Kompletne dno.
W umowie nie ma zapisu w jakim czasie usuną usterkę!! Napisano - tak szybko jak to możliwe - to kpina!!!
Zaletypo 11 miesiącach nie widzę
Wadynotoryczne przerwy w działaniu internetu. Nawet na kilka dni.
11 miesięcy
strona 65 z 226
- « poprzednia
- 1 ...
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- nastepna »
-
~Olsen / 2014-11-19 19:17Ocena: 1.75 / 5
Oszukują klientów. Internet ciągle działa z przerwami nawet do kilku dni. Dopłaciłem za szybszy przesył ale to praktycznie nie działa.
Kompletne dno.
W umowie nie ma zapisu w jakim czasie usuną usterkę!! Napisano - tak szybko jak to możliwe - to kpina!!! -
-
~Omni / 2025-03-20 10:55Ocena: 1.75 / 5
Internet ok, stabilny. Obsluga fatalna, proby wprowadzania w blad klinetow poprzez obietnice np. zwiekszenie szybkosci przesylu itp, zwlaszcza jesli zlozylo sie wypowiedzenie. Obietnice nie sa dotrzymywane, chodzi najprawdpopodboniej o dodatkowe dwa m-ce abonamentu po tym jak sie zorientujemy, gdyz wypowiedzenie jest wycofywane natychmiast. To powinni Panstwo wiedziec. W moje ocenie firma nie zachowuje sie fair a wrecz odwrotnie. Jedna gwiazdka za stabilnosc sygnalu, to tyle. Przestrzegam. Zaletystabilny internetWadynieuczciwe podejscie do klientaMiejscowośćŚląsk -
~Oszukany / 2022-07-05 12:38Ocena: 1.75 / 5
Internet od lutego 2022 to porażka,więc postanowiłem zwiększyć prędkość .Mało tego biuro w moim mieście ciągle nieczynne.Postanowiłem skontaktować się z telemarketingiem i to był mój błąd.Telemarketer bezczelnie wcisnął mi dwie karty SIM,które jak twierdził są w ramach internetu za darmo i nie poniosę dodatkowych kosztów.Karty dodatkowo kosztują mnie 29.99 zł + nowy internet 49.99 zł + 24.99 zł za internet ,który miałem do listopada.Do tego ten sam telemarketer proponował mi przedłużenie umowy na korzystnych warunkach i za usługi, które kosztują mnie 125 zł ,będę płacił 180 zł.W momencie gdy zorientowałem się ,że zostałem oszukany i zażądałem natychmiastowego odstąpienia od umowy nie ma kontaktu z Vectra.Zgłoszenie jest ignorowane.Takimi praktykami powinien zainteresować się UOKiK.Nie popełniajcie mojego błędu i nie zawierające umowy przez telefon,telemarketerzy są nastawieni tylko i wyłącznie na pompowanie swoich statystyk sprzedażowych i wciskanie kart SIM,to dla nich priorytet. ZaletyCeny są przystępneWadyBiuro zamknięte (nie ma daty otwarcia)
Nieuczciwi telemarketerzy
Słaba obsługa klienta
Bardzo kiepska jakość internetu (w weekend zerwało mnie ponad 30 razy w ciągu dnia)MiejscowośćŚwiecie -
~Owad / 2015-07-29 14:17Ocena: 1.75 / 5
Ogólnie syf , awarie są niekiedy naprawiane dłużej niż 24 godziny , dodzwonić się do obsługi klienta to cud , konsultanci niekompetentni , zmieniają ceny usługi w trakcje trwania umowy , ZaletyDekoder z nagrywarkąWadySłaba firmaCena nieadekwatna do usług -
~Patryk / 2016-08-21 15:24Ocena: 1.75 / 5
Podpisałem umowę na 100 mb a przy sprawdzaniu prękdosci mam około 40 mb czasami spada nawet do 5 bm co to k... jest? dodzwonić sie nia infolinię nie da rady. Faktury jeszcze nie dostałem. OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM. ZaletybrakWadymuli strasznie miało być 100 mb jest max 40 mb2 miesiące -
~Patryk Staniszewski / 2013-12-25 22:44Ocena: 1.75 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Internet w dniach szczytu (ferie, święta) jest nieosiągalny - nawet nie ma o czym mówić wszystko jest tak bardzo wolne, że odechciewa się korzystania. ZaletyBRAK.WadyInternet swoją jakością dorównuje urządzeniom z XX wieku.z 5 lat. -
~Paulina / 2023-02-12 18:06Ocena: 1.75 / 5
Telefoniczna obsługa klienta to jest jakiś żart! Za każdym razem każdy mówi co innego, wirtualna asystentka jakaś upośledzona ????, wciskają najdroższe pakiety i kity, że nie ma możliwości wybrania tańszego, albo że taki pakiet nie istnieje lub istnieje w innej cenie, niż w cenniku na ich stronie, na potwierdzenie odstąpienia od umowy czekałam miesiąc, na fakturach doliczają usługi, które nie zostały zamówione i wyraźnie było podkreślone, że ich nie chcemy - w dodatku w innej cenie, niż na cenniku. Śmiech na sali. Na plus jedynie cena najniższego pakietu i wybór kanałów w nim dostępnych, który jest dostępny w ofercie, ale na ich stronie niewidoczny - pewnie po to, żeby ludzie wybierali te droższe lol. Zaletycena najtańszego pakietu i kanały w nim dostępneWadytelefoniczna obsługa klienta, wprowadzanie w błąd, naciąganie na najdroższe pakiety, ukrywanie tańszych usług przed klientemMiejscowośćLegnica -
~Pechcik / 2014-01-12 17:15Ocena: 1.75 / 5
Internet Między godzinami 23 a 16 jest ok. W "Godzinach szczytu zwłaszcza w weekendy, na Białołęce do niczego się nie nadaje. Gdy dzwonimy do obsługi, każdorazowo odpowiadają nam : "Powiadomimy techników o problemie " Po wygaśnięciu umowy rezygnujemy z usług Vectry -
-
~peralta / 2015-05-18 23:16Ocena: 1.75 / 5
odkad vectra przejela telsten zaczely się same problemy. nie dość ze dekoder zacina się co chwile to jeszcze nie działa na hdmi bo jest blokada hdcp której być nie powinno a jeśli tak to powinni dac kabel iHDMI wart 200 złotych, gość mowil ze przyjdzie dziś cos z tym zrobic i specjalnie wzialem urlop i ani sladu po nim, Internet jak na razie ok ale to jeszcze z telstenu po skretce bo potem na koncentryk z vectry i już widze to ciagle rozlaczanie... nie zawierajcie z nimi umowy Powaznie, ogolnie oferta programowa jest bardzo dobra + 50 net za 80 jest spoko no ale tv nie idzie ogladac to co to ma być....... ZaletyheheWadyzacinanie dekodera, brak odpowiednich kabli do normalnego ogladanie i chyba smialo moge powiedziec na przyszlosc ze przerywajacy Internet1 rok, 80zl / mc -
~Piotr / 2017-12-13 17:50Ocena: 1.75 / 5
Parametry takie sobie, cena jak za taka usluge , to kosmos. Obsługa klienta to dno! W vectra, możesz online podwyzszyc abonament, jednak aby obnizyc trzeba zrezygnowac z umowy (bezterminowa) i podpisać nową. Chore!!! ZaletybrakMiejscowośćWapnica -
~Piotr / 2019-07-02 08:07Ocena: 1.75 / 5
Światłowód vectra... przez pierwsze 2 miesiące wszystko było okej, po tym okresie zaczęły się prawdziwe męki, internrtu nie ma co 2/3 dni, jeśli ktoś chce stałe łącze to może zapomnieć. Sytuacja numer dwa, jeszcze bardziej popierdolona od poprzedniej a mianowicie co pare dni jak już wcześniej wspomniałem mam przerwę w dostawie internetu podczas, zdarzają się takie ewenementy, że połowa urządzeń w domu, leżących w dosłownie tym samym miejscu ma internet, zaś druga połowa go nie ma. Warto jeszcze dodać, że opisane przerwy często trwają po dwie doby, a pozniej internet wraca jakby nigdy nic. Zaletyhahaha to chyba nie w vectrzeWadyregularne Przerwy w dostawie internetuMiejscowośćLubin -
~Piotr / 2019-09-03 11:58Ocena: 1.75 / 5
Bardzo nie polecam. Od samego początku problemy, naciąganie i oszustwa. Najpierw naciągnięcie na instalacje kwota 50 zł, mimo, że na stronie było podane, że gratis. Ja zamówiłem przez tel. i już musiałem zapłacić... Na router nawet nie ma naklejki z hasłem, tylko technik pokazuje na telefonie, aby zrobić sobie zdjęcie... Później za zmianę miejsca routera chcą 100 zł, w UPC taka usługa jest za darmo.. WadydużoMiejscowośćWarszawa -
~Piotr / 2023-12-18 21:22Ocena: 1.75 / 5
Ostrzegam obecnych , oraz przyszłych użytkowników iż w umowie jest klauzula pozwalająca na zmianę ceny umowy.
Po podpisaniu umowy na szybszy net (mam TV i net od kilku lat w Vectrze) przez kilka miesięcy płaciłem 138 zł po czym zmienili mi cenę na 161 zł. Odbyło się to bez mojej zgody. Na reklamacje dostałem odpowiedz iż mój podpis jest pod umową ( umowa zawarta przez tel ) oraz otrzymałem powiadomienie na email-oczywiście żadnego powiadomienia nie było. Ostrzegam przed zawieraniem umowy jakiejkolwiek z firmą Vectra. Nierzetelna i NIEUCZCIWA !!!!!
ZaletyBrakWadyWięcej wad niż zalet.MiejscowośćWarszawa -
~Piotr / 2025-03-11 20:18Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam. Jakość internetu jest bardzo słaba. W abonamencie mam 100 MB/s i sprawdzając na speed test to internet śmiga z prędkością pobierania na poziomie 15-20 MB/s. W rozmowie z pracownikiem infolinii ustaliłem że ile się płaci tak się ma. Tak mi powiedział. A płacę miesięcznie wraz z tv platyną prawie 110zl ZaletyBrakMiejscowośćBiałystok -
~piotref / 2016-08-24 08:31Ocena: 1.75 / 5
W listopadzie kończę swoją przygodę a tą Firmą. Umowę miałem na telefon, internet i TV i wydawało by się, że będę miał jakiś pakiet, a wyszło łącznie za to ok. 180 PLN. W ub. roku zrezygnowałem z telewizji i wróciłem do, o niebo lepszej, NC+. Chciałem zrezygnować z całości, lecz panienka z biura V namówiłą mnie na lepszą opcję, za jedyne 5 PLN, na telefon i "bardzo szybki" internet. Wydając się człowiekiem praktycznym podpisałem nową umowę na rok, która po dokładnym przeczytaniu w domu okazała się umową zawartą na 24 miesiące i nie podlegającą rozwiązaniu jako, że została zawarta w siedzibie firmy - gdybym zawarł ją telefonicznie czy internetowo to mógłbym ją w okresie 10 unieważnić. I to zadecydowało, że Vectra istnieje dla mnie jedynie do ostatniego dnia ważności tej niefortunnej dla mnie umowy. Żegnam bez żalu, gdyż dodatkowo w czasie oglądania wyskakiwała często czerwona blaszka z informacją, że to jakiś błąd numer czy mam zapłacić zapłacony abonament. Nie ze mną te numery, Vectro ... Zaletyza te pieniądze - ŻADNE oprócz przyzwoitego wykazu wraz z numeracją kanałów, czego brakuje np. Polsatowi czy mojej ulubionej, po raz wtóry, NC+Wadybrak kontaktu z konsultantem, biuro - zawsze tłumy ludzi, przeważnie z reklamacjami i DROGO !Cierpliwy byłem kilka lat, lecz pokłady te wyczerpały się -
~ppbb / 2024-08-20 23:44Ocena: 1.75 / 5
Masakra, kupka i sraka, ciągle się zacina, wylacza i wlacza, nazwa internetu nagle sie zmienila bez jakiegokolwiek ostrzezenia. Zaletyrok darmowego netflixa i programow tvWadysame problemy, wolnyMiejscowośćTarnów -
-
~pracownik / 2013-07-23 21:27Ocena: 1.75 / 5
Witam,
jako pracownik komentowanej firmy mający na codzień kontakt z niżej opisanymi problemami muszę powiedzieć, że w zdecydowanej większości są one rzeczywiste. Firma delikatnie mówiąc nie świadczy usług najwyższej jakości. Na temat umów się nie wypowiem, bo nie zajmuję się nimi.
ASZaletydostępnośćWadysłabej jakości sprzęt, częste awarie -
~Rafał / 2019-12-20 14:06Ocena: 1.75 / 5
Klientem Vectry byłem przez 2 lata, umowę rozwiązałem z powodu przeprowadzki, nie kontynuując jej tylko dlatego, że na nowym adresie vecra nie oferuje usługi. Dodam, iż przez te 2 lata nie miałem większych problemów ani z usługą, ani ze sprzętem, dlatego postanowiłem polecić nowej lokatorce usługi Vectra, lokatorka ta będąc kilkunastoletnia klientka UPC zdecydowała się za moim poleceniem zawrzeć umowę pakietu platynowego. Dodatkowo, jako że Pani ta mieszkała już w tamtym lokalu, kiedy moja umowa jeszcze trwała i podpisała w tym czasie nową umowę, Vectra miala zysk z nas obojga - mimo, że już nigdy w odbierałem sygnału, opłacałem usługę. Z tego też powodu zwrotu sprzętu mialem dokonać dopiero po zakończeniu umowy tj. do 14.10.2019; z tego powodu wyleciało mi to z głowy (ponad miesiąc musiałem odczekać ze zwrotem); i zwróciłem sprzęt 2 dni po terminie. Naliczono mi opłatę w wysokości 320 zl, mimo że na dokumencie zwrotu było ostrzeżenie że za niezwrócony w terminie sprzęt pobierana jest opłata 60 zł za sztukę, czyli Vectra powinna naliczyć opłatę 180 zł. Wierząc naiwnie w ta firme napisałem odwołanie, powołując się na niewątpliwą reklame firmy z mojej strony - umowę z Vectra zawarła nowa lokatorka, umowę przedłużyła również moja matka mimo, iż nie zamierzała przedłużać, gdyż była niezadowolona z jakości internetu - jak się okazalo, z powodu niedobrego sprzętu. Za moją namową - przypomnę tu, iż ja byłem bardzo zadowolonym odbiorca usługi, stąd moja namową, aby moja matka w dalszym ciągu korzystała z usług firmy Vectra; wiem także, że kilkoro mich znajomych, idąc za moim przykładem zadowolonego klienta, również podpisało z Vectra umowy. Wiem też od znajomych, że cyfrowy Polsat nie robił takich cyrków o spóźnienie że zwrotem sprzętu, większym niż te moje 2 dni. Po powrocie do miasta gdzie Vectra świadczy usługę zamierzałem znów korzystać z ich usług (obecny adres będę zmaieszkiwal niedługo czas). Jednak po tym, jak zostałem potraktowany po zerwaniu uslugi, odradze KAZDEMU kto będzie rozwalal współpracę z nimi. Jako, że mam kontakt z nowa lokatorka na moim poprzednim adresie, wiem że po zakończeniu umowy nie zamierza ona jej kontynuować, jak się dowiedziała o tej szopce, jaka Vectra urządziła o 2 dni spóźnienia. Moja matka oczywiście też nie podpisze nowej usługi; obydwie zamierzają przejść do konkurencji. Także znajomi, ktorym w najbliższym czasie kończy się umowa (trojgu znajomych kończy się umowa w pierwszej połowie przyszłego roku), nie podpisza nowej. Vectra w dalszym ciągu toczy ze mną boje o kwotę do zapłaty - niedawno otrzymałem korektę noty karnej na kwotę 140 złotych, czego oczywiście dział obsługi klienta tel nie widzi w systemie - burdel na kółkach...
Przestrzegam wszystkich przed zawieraniem umowy z firmą Vectra - patrząc na mój przykład nie polecam NIKOMU, odradze tą firmę każdemu, kto mnie o to spyta. Dodam również iż firma już straciła możliwość zawarcia kilku umów z powodu wojny ze mną, straci kolejne - najwidoczniej uważają, że warto walczyć o 140 złotych z BYŁYM klienteM, który zawsze i wszędzie, każdemu zachwalał jej usługi. Warto było stracić kilku klientów i możliwość zyskania nowych. Tak oto wygląda traktowanie byłego klienta.WadyTraktowanie byłych klientówMiejscowośćRuda Śląska -
~Rafał / 2021-04-22 21:32Ocena: 1.75 / 5
Firma porażka już nie mogę się doczekać kiedy się umowa skończy awarie często, szybkość reakcji serwisantów porażka.
Byle by wcisnąć kolejne usługaZaletyCena ale co z tego jak to byle coWadyTv, jakość serwisu, dekoder wątpliwej jakości okłamano przedstawicieleMiejscowośćSuchy las -
~redo / 2020-10-04 13:24Ocena: 1.75 / 5
Dno. W swoim czasie "udało" im się zablokować dostęp do mojego konta bankowego po trzykrotnym zerwaniu połączenia w trakcie realizacji przelewu. Omijać z bardzo daleka. Zaletykończąca się już niedługo umowa terminowaWadytego się nie da naprawićMiejscowośćSosnowiec
strona 65 z 226
- « poprzednia
- 1 ...
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- nastepna »