VECTRA opinie

• ~Paweł / 2018-01-30 14:45
  Ocena: 2.75 / 5
  Jeszcze daleka droga do płynności przesyłu danych. Każą wyłączać firewalla, aby prędkość przesyłania danych była prawidłowa, czyli taka sama albo zbliżona do wykupionego transferu. Do perfekcji jeszcze daleka droga u tego dystrybutora:)

  MiejscowośćLubin
• ~Pawełek / 2021-07-17 18:44
  Ocena: 2.75 / 5
  1. W moim mieście (Legionowo) brak stacjonarnych punktów obsługi klienta.
  2. Sygnał telewizji słaby.
  3. Internet zwalnia zawsze w sobotę-niedzielę.
  4. Kontakt na czacie nie funkcjonuje.
  5. Umowę załatwisz przez telefon, odwołasz tylko na piśmie faksem lub osobiście w Warszawie.
  6. Ostrzegam przed umawianiem się na ofertę w rozmowie telefonicznej zawsze byłem oszukany.
  7. Długie oczekiwanie na kontakt z infolinią
  8 Operatorzy infolinii niekompletętni

  ZaletyTanio... jeszcze raz tanio

  Wadykombinatorzy i niekompetentni konsultanci

  MiejscowośćLegionowo
• ~Piasiu / 2022-03-29 22:50
  Ocena: 2.75 / 5
  Popularne programy często pezerwyaja. Dekoder doczytuje program czego skutkiem są przerwy. Na drugiej połowie meczu Polska Szwecja 2022 5 razy resetowalem dekoder. Porażka.

  ZaletyFajny dekoder 4k.

  WadyInternetowa telewizja

  MiejscowośćZabrze
• ~Piotr / 2017-12-12 17:51
  Ocena: 2.75 / 5
  Od tygodnia nie mam mozluwosci oglądania hbo od wczoraj cały dzień czekałem na technika który od dzisiaj się nie odezwał kolejny telefon po 20 minut dzwonienia do Vectry w dziale technicznym po 20 minut wydzwaniania i nikt nie odbiera to oni powinni się ze mną kontaktować ustawili się na sprzedaż paranoja.nie zależy im na klientach

  MiejscowośćPolice
• ~Piotr / 2020-02-01 12:10
  Ocena: 2.75 / 5
  Umowilem sie na montaz Internetu : 10-12
  1) fachowiec przyjechal
  2) zadzwonil
  3) powiedzial że czeka 5 minut (11:15)
  4) wrocilem z psem pod klatkę (dokladnie 11:19) bylem blisko
  5) fachowiec nie odbieral telefonu
  UMOWILEM SIE NA MONTAZ INTERNETU 2x : sobota 10-12
  6) fachowiec dzwonił z prywatnego
  7) nagral wiadomosc - nie ma Pana w domu, prosze umówić kolejne spotkanie i tym razem byc rowniez pod telefonem.
  
  Byłem w domu. Jestem w domu. Nie bede wychodził jeszcze miesiąc z tego domu zanim przyjedzie ktos mi ZAMONTOWAC Internet. Montaz sprowadza sie do podpiecia innego routera i zabrania starego. Jestem klientem vectry.
  
  Jezeli ktos coś ma wam montowac z Vectry:
  a) weź sobie urlop na minimum miesiąc - musisz byc w domu
  b) trzymaj telefon w rece az przyjedzie fachowiec - jezeli nie odbierzesz polaczenia nie ma cie w domu
  C) popros kolegę żeby stał niedaleko Twojego budynku i czekal na fachowca - jezeli ktos nie wskaże mu miejsca parkingowego nie ma cie w domu
  D) upewnij sie ze dziala Ci domofon - jezeli nie to nie ma cie w domu
  E) upewnij sie ze dziala Ci dzwonek do drzwi - jezeli nie to ma cie w domu
  F) nie korzystaj z ubikacji w godzinach kiedy ma przyjechac fachowiec - jezeli nie zdążysz dobiec do drzwi nie ma cie w domu
  G) wez ofertę od kogos innego
  
  
  

  ZaletyNue chce mi sie pisać

  WadyKupiłem internet i nie mogę korzystac

  MiejscowośćWarszawa
• ~Przemek / 2023-02-24 08:11
  Ocena: 2.75 / 5
  Na reklamach internet śmiga z Czarkiem pazurą. W rzeczywistości to pasmo, ale biedy. Warszawa Śródmieście, a internet notorycznie ma szybkość jak w latach 90'tych. Drugi raz bym nie kupił

  ZaletyReklamuje to Cezary Pazura

  WadyPrędkośc internetu jest tragiczna, mimo że jestem w centrum miasta.

  MiejscowośćWarszawa
• ~psifus / 2023-08-11 09:23
  Ocena: 2.75 / 5
  podkręcili ceny sporo,o jest/byla pandemia... nie ma mozliwosci wypowiedzenia
  spozniesz sie dzien z oplata dolicza kare i tak z wszystkim
  ja rezygnuje jak tylko bedzie to mozliwe
  
  Telewizja przez ten ich Wifi Box to tragedia. Jakosc obrazu slaba i czesto problemy z odbiorem.

  Zaletypredkosc

  MiejscowośćGdańsk
• ~Radek / 2016-06-15 15:47
  Ocena: 2.75 / 5
  Internet masakra ciągle cos nie dziala ciągle naprawiaja i jest coraz gorzej nigdy wiecej nie przedluze umowy.Codziennie po godz 21 prędkość Internetu z 50mb/s spada do 4ms/ a ping okolo 1000 zalosne nie polecam

  ZaletyMalo ich

  WadyCiagle problemy z Internetem
• ~Romek / 2019-09-16 18:39
  Ocena: 2.75 / 5
  Vectra ostatnio była ukarana przez UKE i jak widzę słusznie i chyba zbiera już na nową karę. Zamawianie usług przez telefon - tragedia. Co innego zamówisz, co innego dostaniesz. Lepiej nie korzystac z tych usług bo ja już drugą reklamację szykuję i teraz to już nawet zgłaszam to do UKE>

  Zaletyteraz to już żadna

  Wadynaciaganie klientów, naliczanie nie zamawianych usług, niepełne informowanie klientów przez telefon

  MiejscowośćWarszawa
• ~Ryszard / 2013-10-31 09:30
  Ocena: 2.75 / 5
  Obsługa klienta fatalna. Zanim podpiszesz instalatorowi odbiór sprzętu, wszystko musisz sprawdzić. Na moim przykładzie: pakiet usług TV, telefon i internet (promocja Wiosna Lato 2013, Szybki montaż). Wg. przedstawionej oferty internet z Wi-Fi. Montaż faktycznie bezproblemowy i szybki, na pozostałości po UPC. Na pytanie o Wi-Fi instalator stwierdza, że usługę musi aktywować w modemie centrum Vectry. Przy okazji pozdrawiam instalatora w warszawskiego Tarchomina. Faktycznie zainstalowany modem Cisco EPC3208 bez Wi-Fi. Po interwencji dwie możliwości rozwiązania problemu, podwyższenie transferu z 40 ma 60 Mb i podpisanie nowej umowy, albo miesięczna dopłata 5 zł do abonamentu. I tak Vectra zrobiła ze mnie idiotę. Dodatkowo brak możliwości zrezygnowania z usługi dodatkowej MOD i konieczność płacenia dodatkowego 5 zł za zbędną dla mnie usługę. W sumie to drobiazgi, które irytują i powodują, że po okresie promocji nie przedłużę umowy. Warto dodać, że brat, o tydzień wcześniej skorzystał z identycznej promocji i posiada Wi-Fi. Tylko on, jeszcze przed montażem zapytał o Wi-Fi i gdy się okazało, że nie będzie, podziękował instalatorowi. Za drugim podejściem do montażu otrzymał już modem z Wi-Fi.
• ~sebataylor / 2014-11-17 22:19
  Ocena: 2.75 / 5
  Cały dzień gapię się w pusty ekran telewizora, bo wspaniała vectra znów coś kombinuje i nie ma sygnału. Infolinia? Jaka infolinia zazwyczaj milczy a biuro obsługi klienta ha ha to już w ogóle mistrzowie świata wiecznie zdziwieni zę może być jakiś problem. Jak wymieniłem dekoder ze zwykłego na HD to naliczali mi podwójnie bo myśleli że mam dwa i osobiście musiałem interweniować w biurze obsługi . Odkręcili sprawę po dwóch miesiącach, Żenada. A dziś ani internetu (opinię piszę z innego źródła internetu)ani telewizji, i ani słowa informacji że prowadzą jakieś prace.

  Zalety???

  WadyJak wyżej
• ~Simba / 2018-11-04 20:18
  Ocena: 2.75 / 5
  Zgadzam się ze wcześniejszymi opiniami, niestety negatywnymi. Vectra oszukuje jak każdy operator, mam umowę na 100 MB/s, a w praktyce nie więcej jak 40-50 MB/s. Są dni, że jest mniej niż 10 MB/s

  ZaletyBez limitu GB (he he he!)

  Wadyj.w.

  MiejscowośćZabrze
• ~Starlight / 2016-08-18 09:47
  Ocena: 2.75 / 5
  Sama oferta i jakosc uslug jest zadowalajaca.Niestety Vectra reprezentuje zalosny poziom jesli chodzi o poziom obslugi klienta szczegolnie gdy bedziecie chcieli zrezygnowac z ich uslug.Firma nieprzyjazna ,ktora cechuje traktowanie klienta z pozycji sily i przewagi.Chciaz musialem zrezygnowac czasowo z ich uslug nigdy juz nie wroce do tej firmy

  Wadyobsluga klienta regulamin
• ~TheSlaveOfLasica / 2023-11-13 22:50
  Ocena: 2.75 / 5
  Ten cały nowoczesny Dekoder i Router 6G polegający na transmisji poprzez pasmo z Routera online, po prostu streaming, to jedno wielkie GÓWNO. Ja pinkole, takiego dziadostwa i zacinającego się, wolnego i mizernego sprzętu dawno nie widziałem. Debacom i UPC ma o niebo lepszy sprzęt. Ogólnie nie polecam, obsługa i cena jest OK względem tego co ma być, no ale jak nie działa to dobrze, to do końca OK nie jest...

  ZaletyMontaż, kontakt z klientem

  WadyDziałanie usługi a szczególnie spieprzona TV

  MiejscowośćZabrze
• ~Tommy / 2015-11-30 17:25
  Ocena: 2.75 / 5
  Vectra spadła na psy nie POLECAM podpisywania umów,BOK to grupa ludzi która nic nie może załatwić przyjmie głoszenie i na tym koniec za dwa dni znów dzwonisz i to samo i taka dalej,z innymi działami np: z działem utrzymania nie ma jak się kontaktować w moim przypadku próbowałem przez( mozliwość tylko przez BOK):( 1,5 tygodnia i nic nie szanują klientów których mają

  ZaletyCoraz mniej

  WadyBOK, brak kontaktu z osobami kompetentymi które mogą cokolwiek załatwić

  w sumie około 6 lat
• ~Waldemar / 2023-05-24 11:09
  Ocena: 2.75 / 5
  Bardzo duża awaryjność, skutkująca bardzo częstymi, wielogodzinnymi przerwami w dostawie Internetu stacjonarnego i telewizji.

  ZaletyNie dostrzegam. No może miła obsługa administracyjna - konsultantów.

  WadyAwaryjność.

  MiejscowośćSzczecin
• ~Wena / 2023-05-25 15:53
  Ocena: 2.75 / 5
  Bardzo miła obsługa i kontakt. Niestety mam za wolny internet domowy, mimo że konsultant zaproponował szybszy za dopłatą. Przyznaję -jestem upierdliwa i ich męczę mailami.
  Cały czas jestem w kontakcie. Był u mnie Pan ,sprawdzał i dalej coś nie tak.
  Ale walczę, może się uda.

  MiejscowośćKielce
• ~Weronika / 2022-08-30 17:18
  Ocena: 2.75 / 5
  Tragiczna obsługa klienta brak możliwości dodzwonienia się do firmy pod numerem podanym jako kontakt rozmowa z robotem ma ograniczony zakres wypowiedzenie umowy jest niemal niemożliwe jeśli nie dokona się go osobiście na papierze bo dodzwonić się nie da a robót żąda złożenia dyspozycji zamknięcia umowy której można rzekomo dokonać telefonicznie (!) A i zapomniałam dodać. W nagrodę za lojalność dostaje się wyższe ceny niż dla nowych klientów. No i numery na infolinię wszystkie płatne. Mam zamiar zrezygnować jak najszybciej

  ZaletyStosunkowo mało awarii

  WadyObsługa klienta a raczej jej namiastka, cena dla stałych klientów, brak atrakcyjnej oferty

  MiejscowośćRybnik
• ~Wioleta / 2017-01-22 20:38
  Ocena: 2.75 / 5
  Z samych usług świadczonych przez Vectrę tzn. internet byłam nawet zadowolona. Jednakże bardzo wiele do życzenia pozostawiają inne kwestie takie jak rozwiązywanie umowy, czy nawet faktury. W trakcie jej trwania sami zmienili sobie dzień wysyłania faktur. Zawsze otrzymywałam je do 10 z terminem zapłaty do 20 tego, aż nagle im się pomyliło i zrobili na odwrót po czym wystąpiły noty odsetkowe, gdyż nie zauważyłam zmiany. wyszło z tego, że dwie z faktur musiałabym opłacić w jednym miesiącu. Gdy przyszło mi się z nimi pożegnać, (umowa wygasła, przedłużyli sami, tak więc okres wypowiedzenia to miesiąc) opłacałam w terminie wszyskie faktury. Po czym po trzech miesiącach wysyłają mi pismo windykacyjne (zwykłym listem napisanym 16tego a z terminiem na 23ego)! Ze nie opłaconą mam jedną z faktur plus odsetki. Szczęka mi opadła. Po zalogowaniu się w systemie ebok wyświetlają mi się dwie nieopłacone! Pobrałam oczywiście potwierdzenia zapłaty i wysłałam im mailem. Czekam na odpowiedź.
  
  Sprzęt oddawałam już w ciągu czterech dni od rozwiązania umowy a oni wysyłali mi przez nast. 3 m-ce maile o zwrot sprzętu. Śmiechu warte.

  Zaletyjakość internetu do użytku domowego w mieście całkiem dobra.

  WadyBałagan w fakturach, utrudnienia w rozwiązywaniu umów.

  4lata
• ~Wojtek / 2021-07-02 20:10
  Ocena: 2.75 / 5
  Gdybym mógł zmienić to bym bez wąchania zmienił. Niesamowite jak może być denna obsługa klienta.

  MiejscowośćStargard

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2545

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2240

T-Mobile Internet

Ocena: 1.87, ilość opinii: 2071

Plus GSM iPlus

Ocena: 1.65, ilość opinii: 1915

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2656

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2067