Vectra to najgorszy dostawca usług teleinformatycznych w Polsce. Byłem klientem przez 2,5 roku. Podpisując umowę przekonywano mnie, że w przypadku gdy przeprowadzę się do miasta, w którym Vectra nie świadczy usług, będę mógł zrezygnować z umowy bez żadnej kary. Oczywiście rzeczywistość okazała się inna... Od lutego staram się wypowiedzieć umowę i niestety wciąż dostaję faktury. Pisałem 3 reklamacje i dwie prośby o polubowne rozwiązanie umowy. Otrzymałem śmieszne odpowiedzi, w szczególności po raz drugi kazano mi właściwie odczytać pierwsze pismo i tam szukać odpowiedzi. nie wspomnę już o rozpatrywaniu reklamacji. Podobno mają na to 30 dni....nigdy jeszcze w moim przypadku nie wyrobili się w terminie. Podobnie z rozwiązaniem umowy... mija już 50 dni i wciąż nic. Oczywiście w międzyczasie otrzymałem już kilka ofert nowej umowy co jest dla mnie istnym świństwem, gdyż państwo z Vectry dobrze wiedzą, że nie mieszkam w mieście, w którym jest to możliwe. Telefoniczne biuro obsługi klienta również stoi na "wysokim poziomie". Na moje pytanie, gdzie mogę znaleźć jakiś namiar na kierownika, lub dyrektora Pani skierowała mnie na google.pl .... Podsumowując, Szanowni Państwo....OMIJAĆ VECTRĘ Z DALEKA !
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKO
2,5 ROKU
~pokrzywdzony / 2016-03-23 16:09
Ocena: 1.00 / 5
każda inna stacja tylko nie vectra będziecie traktowani jak przedmioty usługa jest biedna,nie pomocna,a jak będziecie nie zadowoleni i spróbujecie odejść do konkurencji to was będą straszyć komornikiem.
Zaletynie ma żadnych
Wadywady wszystkie możliwe od a do z szkoda wymieniać straciłem tylko nerwy i pieniądze ich postępowanie w stosunku do ludzi jest nie ludzkie.
od 4 lat
~Pola / 2017-07-10 19:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet ever. Zostalam oszukana poprzez podpisanie umowy na czas nieokreslony z mozliwoscia wypowiedzenia nie wczesniej niz przed uplywem 24 mcy trwania umowy. Jesli chcialabym wypowiedziec wczesniej to policzyli sobie ponad 2 tys zl za cofniecie rabatow. 2 tys zl! Za internet 50 mega!! Srednio 3 razy w mcu awaria a konsultanci na wzmianke o wypowiedzeniu umowy z powodu braku uslugii twierdza ze nie moge sobie roscic w tym wypadku prawa do wypowiedzenia umowy! No smiech na sali!!!! Nowym klientom co chca podpisac umowe z ta firma naprawde odradzam
ZaletyBrak
WadySzkoda slow
~Pola / 2025-06-27 16:50
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa fatalna. Przy rozwiązaniu umowy - oszustwo na nie zdany sprzęt, mimo że jest zdany. Ja zgłaszam sprawę do odpowiednich służb o oszustwo klienta. Niestety ugodowe informowanie że sprzęt został zdany w punkcie Vectry w Sieradzu nie jest przyjmowany do wiadomości, została wystawiona nota na kwotę 260 zł za nie zdany sprzęt. Koniecznie trzeba Vectrę nauczyć pracy i szacunku dla klienta
ZaletyBrak
Wadyoszustwo i brak kompetencji obslugi
MiejscowośćSieradz
~Pola / 2025-07-09 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Vectra Obsługa to kompletna porażka, nie polecam usług. A uwolnienie się z Vectry czyli rozwiązanie umowy to bardzo długa przeprawa.Zdalam sprzęt w punkcie Vectry w całości- przez 3 miesiące mnie nękali ciągle wymyślając że coś im się nie zgadza.Naliczono bezpodstawnie opłaty dodatkowe, bardzo szybko bezpodstawna windykacja- mimo że nie było podstaw windykacji -sprzęt oddany w punkcie Vectry. Nie pomagają - przesłane dokumenty potwierdzające, dzwonienie na infolinię i do windykacji. Firma Vectra to porażka obsługi klienta. NIE POLECAM!!
Zaletysame wady
WadySame wady
~Polak / 2021-12-03 19:03
Ocena: 1.00 / 5
300mb/s off chyba 20 to jest żart jakis oszuści i tyle
Przecięli mi kabel, zabrali modem, i 100 zł za ten modem i .... nadal mam płacić abonament. Czy jest tu jakiś prawnik?
ZaletyBrak
Wady100%
~Pomylka / 2017-08-01 22:15
Ocena: 1.00 / 5
Kompletna pomylka!! Ciagle awarie, zero kompetencji! Odradzam!!
ZaletyBrak
WadyMnostwo
~potencjalnyhejtervectry / 2024-07-28 00:19
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!! Na żadnym urządzeniu nie da się aktualnie połączyć z 5g sieć owszem - widnieje ale kompletnie nie idzie się z nią połączyć już od dobrych kilkunastu dni. Jest to bardzo uciążliwe gdyż w swoim posiadaniu mam jeszcze internet 2g - o nim już szkoda gadać...a LTE wyczerpane. Muszę sobie teraz zgrywać filmy z yt do galerii bo dosłownie nie mam co robić na telefonie a szczególnie przy 2g. Podsumowując, 2g do dupy, 5g, nie działa, a Vectra do wora, wór do jeziora :)
ZaletyNic
WadyVectra
MiejscowośćSłupsk
~Potężny Hejter Vectry / 2023-04-14 19:10
Ocena: 1.00 / 5
Poprostu Skandal, Oszuści Naciągacze, Kłamcy A O Internecie To Już Nie Wspomnę...Co Chwile Mają Przerwy W Dostawie I NIC Nie Można Zrobić Na Chociażby Telefonie...DRAMAT SKANDAL I WSZYSTKO CO NAJGORSZE :)
WadyWciąż Istnieje
~Pozdrawiam / 2024-04-21 19:34
Ocena: 1.00 / 5
Telewizja czasem przerywa natomiast internet trzyma caly czas ten sam poziom czyli nie dziala wogole Umowa 600mb/s realnie 30mb/s zenada
ZaletyBrak
WadyTotalnie wszystko
MiejscowośćWołomin
~Ppppaaw / 2020-02-13 15:58
Ocena: 1.00 / 5
Internet tragedia, router bardzo slaby, w pokoju obok nie mam juz zasiegu, non stop rozlacza, po 22 internet jest tak wolny ze filmy na youtube w jakosci 360p sie zacinaja
ZaletyZadnych nie zauwazylem
WadyNo chyba wszystko jest wada
MiejscowośćOstrowiec Świętokrzyski
~PPSS / 2021-09-15 11:19
Ocena: 1.00 / 5
Internet stacjonarny działa wolno, regularnie się wiesza, obsługa techniczna ignoruje odbiorców, na infolinii nie można się często nawet przez 30-40 minut dodzwonić. Odradzam zdecydowanie.
MiejscowośćPoznań
~prawie były klient / 2016-01-05 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Mam wątpliwą przyjemność być nowym klientem VECTRY, ponieważ moja osiedlowa telewizja została przez nich przejęta. Najpierw zmienili mi listę kanałów, teraz odcieli internet. Umowę mam aktywną i nikt jej nie wypowiedział, w ramach represji i skłaniania do podpisania nowej umowy internet był wielokrotnie odcinany. Właściwie przestali mi świadczyć część usług, ciekawe jak pójdzie rozwiązywanie umowy.
Zaletybrak
Wady6 mieś
84
~PRECZZVECTRA / 2018-07-02 14:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy usługodawca internetu z jakim kiedykolwiek miałam do czynienia. Usługi średniej jakości a obsługa niekompetentna. Po trzech latach od zakończenia umowy wspomnieli sobie o rzekomym zadłużeniu. W ciągu trwania umowy niejednokrotnie przychodziły upomnienia za zapłacone już rachunki, a odwiedziny w obsłudze klienta skutkowały przeprosinami w stylu :"Pomyłka". VECTRA TO JEDNA WIELKA POMYŁKA!!
WadyObsługa klienta to dno i dwa metry mułu
MiejscowośćRzeszów
~proszę nie zaśmiecać mi klatki ulotkami / 2021-06-11 11:03
Ocena: 1.00 / 5
proszę nie zaśmiecać mi klatki ulotkami, pozdrawiam :)
~Przeciętny zjadacz chleba / 2023-07-24 16:33
Ocena: 1.00 / 5
Losowe przerwy internetu, wrzucają na zapchane lącza , pakiet 800mbp/s a w praktyce 80 a wysyłanie 60 fajna sprawa
infolinia obrzydliwie bezużyteczna nic nie potrafią.
Zaletybrak
Wadywszystko
MiejscowośćBełchatów
~przemek / 2019-05-15 19:46
Ocena: 1.00 / 5
Porażka ... od miesiąca próbujemy przenieść internet i tv niestety nikt nam nie jest wstanie pomóc. nie możemy założyć w naszym mieszkaniu vectry bo wcześniejszy właściciel jest abonamentem pod tym adesem . Odsyłają na infolinie na infolinii mówią że nie maja rozwiązania płacimy za coś czego nie mamy. DNO.
Miejscowośćwarszawa
~Przemek / 2021-11-05 19:00
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje, dokładają sami jakieś pakiety bez zgody i wiedzy abonenta. Co miesiąc kwota na fakturze jest inna.