ZaletyBrak
WadyFirma nie jest w stanie realizować umowy. Porażka. Totalny syf.
MiejscowośćElbląg
strona 184 z 226
- « poprzednia
- 1 ...
- 182
- 183
- 184
- 185
- 186
- nastepna »
-
~Piotr / 2022-10-22 18:24Ocena: 1.00 / 5
Kolejny dzień zmagań z Vectra. OSTRZEGAM. Smart 4k., kolejne zgłoszenie, że nie ma możliwości odbioru tv. Zabawny Pan z Vectry po rozmowie telefonicznej miał zgłosić awarię i chyba to zrobił ponieważ całe 40 minut wszystko działało prawidłowo. I to jest niewątpliwie sukces Vectry 40 minut na 22 dni. Zdecydowanie odradzam vectrę w wydaniu smart 4 k. I następne relacje wkrótce. -
-
~Piotr / 2023-02-21 10:16Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. W czwartek odebrałem od kuriera ich dekoder i do tej pory ( jest wtorek 5 dni po odbiorze) nie mogę oglądać telewizji z ich dekodera. Żeby było jeszcze lepiej miałem dostać od nich w drugiej przesyłce kartę SIM. Wysłali, ale do Pruszkowa w woj. lubuskim, czyli wg nawigacji ok. 485 km od mojego koło Warszawy. Jeśli czyta to ktoś z Vectry, to weźcie się opamiętajcie i zacznijcie traktować ludzi jak klientów a nie jak nabijaczy wam konta. WadyNie terminowość uruchamiania usługiMiejscowośćPruszków -
~Piotr / 2023-05-24 14:04Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja, awaryjność, nieuczciwa cena plus ciągle drożeje ZaletyNieliczny dostawca w dzielnicy jednego z największych miast PolskiWadyAwaryjnośćMiejscowośćWrocław -
~Piotr / 2023-08-10 15:05Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie na tą firemkę. Jeśli macie jakiś problem z usługą to dopiero zobaczycie co to jest olewanie Klienta. Każda osoba na infolinii mówi dokładnie co innego. Zapomnijcie, że ktoś się zainteresuje waszym zgłoszeniem i rozwiąże problem od ręki. Na maile będziecie czekać jakieś dwa dni. Nie polecam. Lepiej dopłacić i kupić coś od firmy, która ma jakieś zaplecze w odpowiedniej ilości rzetelnych pracowników. Przygotujecie się na zmianę ceny na wyższą, zaraz po uruchomieniu usługi. WadyNiekompetentni pracownicy, bardzo utrudniony kontakt telefoniczny, długi czas oczekiwania na odpowiedź za pośrednictwem poczty email, zmiana ceny usługi zaraz po uruchomieniu usługi!!!MiejscowośćRzeszów -
~Piotr / 2024-05-18 22:32Ocena: 1.00 / 5
przeniosłem swoje usługi TV internet i telefon stacjonarny do Vectry. Data przeniesienia telefonu była ustalona w połowie kwietnia, dziś mamy 18 maja i nic w tej sprawie się nie zadziało. Infoloinia przekierowuje z działu do działu, kontakt mailowy sugeruje konieczność udania się do biura obsługi, biuro nic nie może zrobić i obiecuje kontakt do którego nie dochodzi.
Jakość obsługi posprzedażowej na poziomie minus jedenZaletybrakWadyjakość obsługiMiejscowośćWarszawa -
~Piotr / 2024-07-22 23:24Ocena: 1.00 / 5
Tragiczny internet która to już awaria z zrzędu, nie potraficie nawet w porę zareagować a my płacimy wam za gówno nie internet ZaletyBrakWadyInternet Najgorszy na świecie nie polecamMiejscowośćRybnik -
~Piotr / 2024-07-27 12:22Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator z możliwych!
Ciagle problemy ze sprzętem, albo buforuje sie bez końca, albo zamraża obraz, albo pilot działa jak chce czyli z pół metra nie więcej (nie jest to związane z bateriami w pilocie). Korzystanie z tego ustroistwa oznacza ciagle resety sprzętu, składanie reklamacji a nawet wysłanie technika im sie nie udaje bo wysyłają czlowieka aby wymienił dekoder pod adres gdzie nie ma zainstalowanego dekodera. Wiec co ma wymieniać??? A usługa dalej nie działa! Powiem tak… dno dna i piec metrów mułuZaletyBrakWadyTotalny brak uslugi na „jakimkolwiek” poziomieMiejscowośćGdańsk -
~Piotr / 2024-08-23 17:44Ocena: 1.00 / 5
Vectra to jakiś żart i brak profesjonalizmu.
Przez telefon z Panem Szymonem załatwiałem przeniesienie dwóch numerów do ich sieci. Na drugi dzień dostałem maila że obecny operator wyraził zgodę na przeniesienie numerów i mam oczekiwać na kuriera z umową i kartami SIM. Minęło 8 dni a kuriera nie było widać. Zadzwoniłem na infolinię z pytaniem o kuriera bo do przeniesienia zostało 7 dni. Pani powiedziała że wszystko w porządku i mam czekać. Zadzwoniłem jednak na drugi dzień i się okazało że wysyłka kurierska została anulowana z niewiadomych przyczyn. Pani wysłała maila do Pana Szymona z zapytaniem bo tylko on może co kolwiek w tej sprawie powiedzieć. Zadzwoniłem na drugi dzień bo nikt się nie odezwał i jedna z kolejnych Pań bo metoda spychologii to u nich norma, powiedziała że to przeniesienie i tak traci ważność i trzeba na nowo ALE tylko Pan Szymon może anulować to stare nieważne żeby to zrobić na nowo. Wszyscy wysyłają od paru dni maila z prośbą o pilny kontakt a Pan Szymon ma to w du...
I co ja mogę zrobić pomijając fakt że od obecnego operatora miałem furtkę szybkiego wyjścia przed podniesieniem abonamentu i to dwukrotnie.WadyIgnorancjaMiejscowośćKraków -
-
~Piotr / 2026-01-13 14:47Ocena: 1.00 / 5
Szkoda,że nie można dać zero!!! Bo na tyle zasługują. Poziom obsługi to 100 metrów mułu MiejscowośćWarszawa -
~Piotr PB / 2016-03-12 21:56Ocena: 1.00 / 5
Liczne przerwy w dostawie internetu raz działa raz nie - idą na ilość , a nie na jakość . Jestem rozczarowany nie podpiszę dalej umowy ODRADZAM . ZaletybrakWadyJak wyżej intrrnet NIE działa jak trzeba .korzystam pół roku -
~Piotr Waśko / 2024-11-12 16:45Ocena: 1.00 / 5
Totalni oszuści i naciągacze Całkowicie odradzam ZaletyBrak jakichkolwiekWadyZłodziejskie praktyki, arogancja, cwaniactwo a to dopiero kropla w górze lodowej tej oszukańczej firmy. Miałem te nieprzyjemności mieć podpisaną umowę z nimi dwukrotnie.MiejscowośćWarszawa -
~Piotrek / 2018-12-07 22:33Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM INRERNET 300MB A CHODZI JAK BY CHCIAŁ A NIE MÓGŁ ZaletyNie ma zaletWadyCałośćMiejscowośćSiedlce -
~Piotrek / 2023-06-17 00:57Ocena: 1.00 / 5
Niestety mniej niż zero :-) ce na wysoko, usługa niskiej jakości ZaletynicWadyWszystkoMiejscowośćŁódź -
~piotrek86 / 2016-11-18 14:38Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie trzymajcie się z daleka, zwłaszcza jeśli nie planujecie mieć vectry jako dostawcy przez całe życie. Wypowiadanie umowy to jakiś żart, dostałem 4 różne informacje na temat tego czy mogę to zrobić czy nie (uwaga: wypowiadałem umowę która w naturalny sposób się kończyła w tym czasie, po prostu vectra automatycznie przedłuża umowy kiedy wygasają!), w końcu poszedłem do placówki, dowiedziałem się, że nie mogę tego zrobić, następnie konsultanci telefoniczni stwierdzili że oczywiście że mogę i to bezkosztowo. W końcu ktoś w placówce się ogarnął że mogę, zapewnił o tym że naturalny koniec umowy etc i ze nie mam zadnych dodatkowych kosztów. A 3 miesiące później ktoś w vectrze stwierdził, że jednak wisze im 200 PLN za zerwanie umowy (która się wtedy po prostu kończyła a ja nie wyrazilem zgody na jej przedłużenie) -
~PiotrF / 2015-05-21 16:45Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam, złodziejska firma stosująca bandyckie, niezgodne z prawem praktyki. Zmieniają warunki umowy w trakcie jej trwania bez informowania o tym Klienta, przedłużają automatycznie umowy o 6 miesięcy. Więcej tutaj: https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=11411
PRZESTRZEGAM I ODRADZAM!ZaletyBrakWadyStosowanie praktyk niezgodnych z prawem, brak szacunku dla Klienta, częste awarie internetu5 lat -
~Piter / 2016-04-06 22:11Ocena: 1.00 / 5
Moim zdaniem najgorszy dostawca w Polsce. Wady i zalety poniżej. ZaletyZazwyczaj dostępny gdzie innych sieci nie maWadyPrętkość, obsługa, awaryjność itp itd.Od ok. 2 lat -
-
~piter / 2024-02-21 22:42Ocena: 1.00 / 5
Telewizja - często zawiesza się obraz ; jakieś błędy wyskakują MiejscowośćGdynia , Chwarzno -
~Pixel / 2015-12-12 21:30Ocena: 1.00 / 5
Internet to porazka, pingi na ich serwer wynosza regularnie 150-400ms, czasem dochodzi do 3000. Zglaszalem juz 5x reklamacje, za kazdym razem dostaje pismo, ze niby nie zglaszany byl problem wczesniej i reklamacji nie ma. Co chwile pingi uciekaja. Przy dobrych warunkach chwilami jest ok 15ms-16ms ale na co dzien to porazka. Po podpisaniu umowy jestem wrecz zbywany przez to firme, mam placic i koniec, niedlugo zglaszam sprawe do Prezesa UKE z prosba o interwencje, gdyz jestem igorowany, takze PRZESTRZEGAM kazdego przed ta firma. Na GSMie starym mam lepsze i stabilne pingi. Odradzam totalnie. Juz nie wiem jak z nimi walczyc. Ponadto nie mam dostepu do ustawien modemu, gdyz nadpisuja haslo i ustawienia. NIE POLECAM ABSOLUTNIE. Firma to KANT I OSZUST. Obsluga zenujaca, czuje sie okradany przez ta FIRME. Lubie pograc sobie w gierki online, jednak przy tym internecie to niemozliwe !!!! ZaletyNIE MA, same problemyWadynie szanuja klienta, oszukuja ludzi, po podpisaniu umowy masz placic i tyle, zadnych reklamacji nie przyjmuja ZENADA TOTALNAkilka miesiecy -
~PK / 2017-04-24 19:52Ocena: 1.00 / 5
Ostrzeżenie dla każdego potencjalnego chętnego na usługi Vectra.
Jeżeli zależy ci chociaż na minimalnym poziomie obsługi klienta przwyższający chociaż trochę customer service w San Escobar to radzę 100 razy przemyśleć wybór tego operatora. Tysiące podobnych wpisów na FB i tym forum na pewno potwierdzi moje spostrzeżenia.
Kontakt do centrum obsługi : jak dzwonisz w sprawie zakupu oferty - odbierają po pierwszym dzwonku, baaardzo miliKiedy dzwonisz w sprawie pomocy technicznej - mogiła, nikogo nie interesujesz. Ostanio próbowałem przez godzinę!!!!!!! Najpierw 20 min, potem telefon do "sekcji spredażowej", oczywiście przełączyli do wsparcia technicznego z komunikatem że na pewno odbiorą, ale mają akurat "przejściowe wzmożony ruch" , ta jasne w poprzedńich 3 próbach kontaktu w ostatnim półroczu zawsze mówili to samo, mimo że dzwoniłem nie w sprawie awarii a ustawień. No więc chciałem sprawdzić na ile są odporni na dzwoniące telefony (mimo że chyba ich nie słyszą), kurdę są dobrzy ja wymiękłem po 40 minutach mimo ze mam taryfe bez limitu. Nawet szef zmiany w sekcji sprzedażowej nie miał osobistej odwago porozmawiać ze mną i kazał pracownicy mnie pogonić i przełączyć dalej.
Podsumowania - jeżeli zależy ci na uzyskaniu jakiejkolwiek pomocy po zapłaceniu furmanki siana za usługi nie licz na to , jeżeli myślisz że nigdy nie bedziesz tego potrzebował (mało prawdopodobne) bież Vectrę - na szczście niedługo kończy się umowa. Przed zmianą na innego na pewno najpierw sprawdzę możliwość komunukacji z pomocą techniczną do czego wszystkich zachęcam.Cosyć dugo kilka lat , pełen pakiet z hbo internetem + -
~PLUS to minus / 2018-06-24 00:39Ocena: 1.00 / 5
mówią że człowiek powinien uczyć się na błędach, Solorz już raz mnie oszukałeś (dekoder Polsatu), dopadłeś mnie drugi raz przejmując lokalnego dostawcę (twój internet jest jak twoje wąsy, nie pasuje do naszych czasów), przejrzałem portfel twoich aktywów by już nigdy więcej nie natknąć się na gówniane produkty dla zachęty opakowane w kolorowe papierki ZaletybrakMiejscowośćOświęcim
strona 184 z 226
- « poprzednia
- 1 ...
- 182
- 183
- 184
- 185
- 186
- nastepna »