ZaletyAtrakcyjne oferty...
Wady... z których nawet nie sposób skorzystać.
strona 174 z 226
- « poprzednia
- 1 ...
- 172
- 173
- 174
- 175
- 176
- nastepna »
-
~Lemua / 2017-06-16 15:51Ocena: 1.75 / 5
Podejście do klienta to kpina. Zostałem zachęcony telefonicznie atrakcyjną ofertą, którą zamówiłem i umówiłem się na podpisanie umowy oraz instalację usługi. Dostałem po wszystkim powiadomienie z potwierdzeniem zamówienia i instalacji danej usługi. Niestety w godzinach wyznaczonych przez firmę, nikt się nie zjawił (mimo, że było to umówione). Nie otrzymałem wiadomości o problemach z lokalizacją bądź powiadomienia o ewentualnym opóźnieniu. Po kontakcie z działem obsługi sprzedaży powiedziano mi, że sprawa zostanie "wyjaśniona" oraz mam czekać na kontakt od konsultanta. Po 4 godzinach milczenia pofatygowałem się o ponowny kontakt z działem obsługi. Otrzymałem taki sam komentarz "sprawa zostanie wyjaśniona". Od tamtej pory minęły 2 dni. Zero kontaktu, zero wyjaśnień. Szczerze nie polecam kontaktów z tą firmą. -
-
~mirogd / 2017-06-16 15:42Ocena: 1.00 / 5
W "promocji" zaoferowano mi int.mobilny. Z reszty zrezygnowałem. Po dwóch m-cach otrzymałem przesyłkę. Następne dwa tygodnie czekałem na aktualizację czyli na włąxczenie karty sim. Mało tego na infolini mają wyrąbane tylko aby się pozbyć natręta.Jak za dużo narzekasz to się wyłańczają . JEDNYM SŁOWEM VECTRA TO DNO. Aby kasiora była. Tyle w temacie. Zaletynie maWadywszystko co może być . włącznie z "olaniem" abonenta -
~mazepa / 2017-06-14 18:32Ocena: 1.00 / 5
Od 3 miesięcy nie jest dostarczany sygnał z powodu awari.Do centrali dodzwoniłem się po 30 min słuchaniu muzyki.Trzy razy przekierowywano mnie do innego operatora i za każdym razem musiałem tłumaczyć o co mi chodzi.Za 3 razem pani mnie wysłuchała i to by było tyle bo odzewu wyjaśnienia wytłumaczenia przeprosin co kolwiek z ich strony nie było.Teraz od paru tygodni użeram się z centralą bo nie ma możliwości rozwiązania umowy. ZaletybrakWadysamebiałystok -
~Bartek Rzeszów / 2017-06-14 13:22Ocena: 1.00 / 5
Obsługa jak z filmu "miś" chamska z uśmiechem. Na infolinie już przestałem dzwonić z tego względu, że nic nie mogą oprócz przełączania telefonu między biurkami a i tak, żeby załatwić coś ponad zwiększeniem pakietu (i tylko w stronę zwiększenia) muszę iść do biura w Rzeszowie fizycznie. Załuję bardzo, ale fakt faktem- moja wina. NIE POLECAM !!!!! -
~Piotr / 2017-06-13 22:35Ocena: 2.25 / 5
Przy podłączeniu nowej oferty prędkość łącza skacze -
~classique / 2017-06-13 16:12Ocena: 2.00 / 5
A ja myślałem że jestem pechowcem i tylko u mnie dzieją się jakieś dziwne rzeczy typu - prawie w każdy piątek zrywa mi się połączenie na 1-2 minuty potem wraca na 10-15 minut , potem rwie się i tak w kółko , infolinia nie działa , router jaki zainstalowali to jakieś prehistoryczne g##no, jego zasięg to jakieś 4-5 metrów. Dalej daje w granicach 10-20% wydajności z kabla Zalety????Wadyignorancja
niedbałość o stan techniczny sieci
nipoważne traktowanie reklkamacji
żałosne parametry wysyłania danych 1mb to jakaś kpina i to max bo 1mb jest w umowieKorzystam prawie dwa lata płacę 50zł za 30mb/1mb -
~Gosia / 2017-06-13 15:30Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM! KU PRZESTRODZE dla innych- jak wygląda jakość obsługi klienta!
W dniu dzisiejszym o godzinie 14.40 (21 minut wiszenia na telefonie) dodzwoniłam się na Infolinię w celu zgłoszenia awarii Internetu. Otrzymałam informację, iż modem mój jest wylogowany. Najbliższy wolny termin techników to dzień jutrzejszy godziny 12-14. Dobę będę bez Internetu. Chciałam zgłosić reklamację, by pomniejszono rachunek o czas, z którego nie korzystam z Interetu, dział techniczny przełączył mnie do innego konsultanta, który nie był w stanie przyjąć reklamacji ani udzielić informacji na temat, do kiedy mam podpisaną umowę. Poprosił o kontakt w terminie późniejszym, gdyż trwa aktualizacja danych. Nie mógł zapisać mojego nr tel i oddzwonić, kiedy będzie miał dostęp do danych, gdyż to jest Infolinia przychodzącą. Na pytanie, jak długo potrwa aktualizacja danych również nie potrafił odpowiedzieć. Czyli mam dzwonić i próbować się wstrzelić, jak Vectra będzie mogła obsługiwać klienta. Jakość świadczonych usług jak i jakość (a raczej jej brak) jest na niskim poziomie. Podpisać umowę, to są pierwsi, ale żeby zadbać później o klienta, to już nie. Nie dość, że jestem pozbawiona Internetu, wykonuję połaczenia, to słyszę, że mam później dzwonić. Tak postępuje poważna firma? Nie sądzę.ZaletyBRAKWady- dział techniczny zajmuje się naprawą po dobie od zgłoszenia
- Infolinia nie przyjmuje zgłoszeń -
~Aleksandra / 2017-06-13 10:40
Nie polecam ich . Mieszkam na wiosce ale robia sobie bardzo niemile zarty . Internet potrafi nie dzialac przez tygodnie gdy przychodza nagle internert zaczyna wmiare dzialac po czym gdy wyjda mija kilka dni i znowu to samo . Zazwyczaj podaja rozne powody dlaczego tak sie wlasnie dzieje , ktore sa absurdalnie glupie . Poprostu nie polecam. Zaletybrak5 lat korzystania -
-
~jacek / 2017-06-12 11:51Ocena: 2.50 / 5
Jestem po dwóch udarach i w celu zmiany umowy BOK każe mi jechąć do punktu obsługi klienta.
Twierdzą, że ani przez telefon, ani przez przedstawiciela nie mgoą zmienić warunków umowy.
Umowa zawarta do 01.08.2017, Zależy im tylko na wyrwaniu kasy od klienta, bo jak bym chciał
zawrzeć nową umowę na wyższy pakiet usług to przylecieli by natychmiast, a tak to nie. -
~McAsi / 2017-06-11 11:10Ocena: 1.00 / 5
Korzystam z Vectry dobre klika lat. Niestety z przymusu, bo w moim regionie nie ma możliwości podłączenia internetu i telewizji innej firmy. Jakość świadczonych usług jest tragiczna. Internet bardzo często nie działa i większość kanałów, które posiadam w pakiecie niestety nie działają. Obsługa klienta również na minus. Można zadzwonić tylko do centrali, która znajduję się w Warszawie. Dlatego z każdą usterką trzeba wybrać się osobiście do biura obsługi...co jest bardzo uciążliwe. Osobiście nie polecam. ZaletyBrak -
~uzytkownik / 2017-06-10 20:46Ocena: 1.50 / 5
dwa lata użytkowania .Wcześniej też kilka lat i jak byli pod względem internetu oszustami tak zostali ZaletybrakWadynie ma prędkości internetu na jaką opiewa umowa i wfi się strasznie tnie -
~Dreki / 2017-06-10 19:26Ocena: 5.00 / 5
Mam tylko internet od 2 miesiecy i na razie nie mam na co narzekac. WadyRouter bez antenki powoduje spadek prwdkoaci w zakatkach mieszkania.Będzin -
~niezadowolony klient / 2017-06-10 13:27Ocena: 2.00 / 5
płace za większą szybkość internetu niż jest mi dostarczana -
~miechu / 2017-06-09 22:13Ocena: 1.25 / 5
Niestety internet z vectry to porażka. Max 10% deklarowanej prędkości (i to raczej tylko w nocy), a w godzinach szczytu często jest problem z załadowaniem jakiejkolwiek strony. Do tego kosmiczny ping. Na infolinię nie sposób się dodzwonić. Stanowczo odradzam! Zalety- TV u mnie działa bez zarzutu (choć rzadko korzystam - mam jeszcze CP)Wady- bardzo niska prędkość internetu
- bardzo wysoki ping
- infolinia (a właściwie jej brak)
- nieprofesjonalna obłsuga klienta
- mnóstwo kruczków w umowie
- naliczanie opłat za nikomu nie potrzebne usługi (np. pakiet "bezpieczny internet" - trzeba zgłosić się do biura obsługi i zgłosić rezygnację z tych usług, w przeciwnym razie automatycznie zostaną naliczone dodatkowe opłaty) -
~buli328 Bełchatów / 2017-06-09 11:57Ocena: 2.75 / 5
od stycznia 2017 kiedy zgodziłem się na szybki internet 150mb zaczęły się problemy tak jak obecnie np.od kilku dni skacze od 0,5 mb!!!! do 12mb.I co z tego że się tu wyżalimy jak chyba nikt od nich nie wyciąga żadnych wniosków albo wcale tych opinii nie czytają. Wszystko się zgadza co piszą poprzednicy. Można sobie dzwonić zgłaszać,narzekać a i tak od ok.3 lat żadnej poprawy. Jest coraz gorzej. Zaletyw moim przypadku TV jest OK.Wadyinternet porażka
reakcja na problemy marnaz usług vectry 10 lat w Bełchatowie -
~Grażyna / 2017-06-07 20:15Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo nie polecam. Nieuczciwa Firma, wprowadza w błąd, oszukuje. Podpisałam umowę na TV. Podłączono mi kanały i miałam 14 dni na odstąpienie od umowy. Sprawdzałam przez kilka dni. Wszystko grało, kanały, które mnie interesowały były aktywne, byłam zadowolona... do wczoraj. Wczoraj okazało się, że kanały, które oglądałam przez miesiąc i z których byłam tak zadowolona były tylko na zachętę. Jeśli chcę z nich dalej korzystać muszę zapłacić więcej, a jeśli nie, to zablokowano mi najczęściej oglądane przeze mnie programy. Pozostałe totalna porażka. Teraz nie mogę już odstąpić od umowy i pozostaje mi płacić więcej albo oglądać badziewie. Trzymajcie się od Vectry z daleka ZaletybrakWadyoszustwo -
-
~waldi / 2017-06-07 10:41Ocena: 5.00 / 5
Obsługa klienta kompletne zero zamawilem do telewizji Internet a bez mojej zgody dokładają swoje pakiety np.telefon którego po wielkrotnym zapytniu przez obsluge kategorycznie odnosiłem nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ZaletyBrakWadyCzytaj dokładnie całe umowy przed podpisaniem bo dopisuja pakiety których niechcesz -
~sebastian / 2017-06-04 13:35Ocena: 1.00 / 5
Szkoda słów konsultancji to jakaś kpina,nie odzwaniają okłamują klientów ,nie moze pan tego pakietu dostać w biurze regionalnym się dało. Dostałem modem który osiąga 36 mb/s max na wifi. W tej firmie obsługa klienta to jakaś utopia a sprzęt jaki dają ech. Jak macie wybór ja nie mam to odradzam. ZaletyBrakWadyOrganizacja firma -
~JanuSz / 2017-06-03 20:06Ocena: 1.00 / 5
Internet zrywa co chwile
Nie polecam za taką cene i takie głupoty to jeszcze stałym klientom robiąWadyInternet zrywa co chwile4 lata -
~Jacek / 2017-06-01 23:58Ocena: 1.25 / 5
Witam dnia 30 maja została mi przedstawiona oferta 150 mbps zamiast niestandardowej 40 jako że już trochę czasu byłem w tej sieci usługodawca zaproponował taki internet za dodatkowe 20 plnów. Wszystko ładnie pięknie umowa podpisana i powiedzieli że do 48h będzie internet taki jak w umowie. Po około 3h internet na chwile się zawiesił sądziliśmy że tak ma być po czym faktycznie zmieniły nam się parametry. Poniżej linki do screena. Lecz dzisiaj to jest 01.06.2017 ok. godziny 15 internet nie dość że został wyłączony na godzine to jeszcze zmalała przepustowość.
https://ibb.co/nxnY2a
https://ibb.co/m9sY2a
https://ibb.co/kefWoFWady- nie jest stałe to łącze
- często trzeba resetować router i kartę sieciową.
strona 174 z 226
- « poprzednia
- 1 ...
- 172
- 173
- 174
- 175
- 176
- nastepna »