Zaletybrak
Wadynieterminowość, po podpisaniu umowy totalne zbywanie klienta, brak szacunku do klienta, nierzetelne wyjaśnianie reklamacji
strona 166 z 226
- « poprzednia
- 1 ...
- 164
- 165
- 166
- 167
- 168
- nastepna »
-
~Martucha / 2022-01-03 19:26Ocena: 1.00 / 5
W godzinach 14.00 - 16.00 miałam umówioną wizytę montera. Czekałam w domu, a gość po prostu nie pojawił się, a na dokładkę nie raczył mnie nawet o tym poinformować telefonicznie. I teraz mam dalej czekać aż umówią mnie na kolejną wizytę. Po prostu żenada i kpina. Firma Vectra trzyma oczywiście stronę instalatora i twierdzi, że on był i nikogo nie zastał w miejscu zamieszkania. Twierdzi też, że nie mógł w żaden sposób się ze mną skontaktować. Jestem zniesmaczona takim postępowaniem i robieniem klienta w tzw. "balona". Nie wiem jak to będzie dalej, ale nie polecam tej firmy nikomu. Gdybym wcześniej wiedziała, o tego typu poczynaniach tej firmy, to na pewno nie podpisałabym umowy. -
-
~Martyna / 2021-06-30 16:39Ocena: 1.00 / 5
Internet to jakiś zart, minimum 4 awarie dziennie
Nie dosiega do pokoju obok. Telewizji mi nie podłączyli i nie rozpatrują żadnej reklamacji.ZaletyBrakWadyZasięg, prędkość, awarie, obsługa, wszystkoMiejscowośćChorzów -
~Martyna / 2022-04-14 14:37Ocena: 1.00 / 5
Podczas oglądania program się zawiesza, a po kilku, kilkunastu minutach wyskakuje lądowanie strony i "brak połączenia z internetem", trzeba wyłączać TV bądź zmienić program na którym wszystko działa, nie wliczając zacinania kanałów, które jest cały czas.
Jak wcześniej przez 2 msce mąż użerał się z nimi bo instalacja przebiegła nieprawidłowo (nie otrzymaliśmy dekodera) na umowie było jasno napisane że kable są 2 do internetu routera i TV, a oni twardo się wykłócali i pisali na meila odpowiedź, że reklamacja nie uwzględniona bo wszystko było zainstalowane zgodnie z umową (co śmieszyło nas) a jednakowo ręce nam opadały, dopiero po nieustannym zgłaszaniu przez męża tego problemu po tych 2 mscach sami zadzwonili i załatwili sprawę z dekoderem do TV żeby te programy jednak były (ponieważ wzięliśmy telewizję i internet) nie zmienia to faktu że przez 2 msce nie korzystaliśmy z TV ponieważ nie mieliśmy odpowiedniego podłączenia które miało być jak zapewniał nas konsultant przy zawarciu wstępnej umowy przez telefon (mąż sam mógł kupić taki kabel i sam podłączyć TV, ale wtedy nie udowodniłby im że to oni popełnili błąd) to teraz jest TV ale baaaardzo słaba przez te zacinanie i wyłączanie programu które jest strasznie irytujące, nie wspominając że po rozmowie z konsultantem mąż zmienił ustawienia (połączenie internetu by TV działało, ponieważ ustawione było tylko łączę Wi-Fi) nie pomogło dalej jest to samo....
Z pewnością nikomu nie polecam korzystać z usług Vectry, gdyby nie trzymającą nas umowa i koszty z jej zerwaniem już dawno by jej nie było u nas w mieszkaniu
NIE POLECAM!!!MiejscowośćSzczytno -
~MaruMaru / 2023-09-13 17:45Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka, średnio 5-8 razy dziennie nie ma internetu, czasem przez 1-2 minuty, a czasem po kilka godzin. W biurze obsługi klienta nigdy nie widzą problemów ani awarii we wskazywanej lokalizacji. Jedyną odpowiedzią od techników jest "to przez zakłócenia". Jeśli dochodziło do umówienia wizyty w celu sprawdzenia routera, technik oczywiście się nie zjawiał. Ludzie pracujący w Vectrze w socjal mediach potrafią napisać jedynie "proszę skontaktować się z nami w wiadomości prywatnej", na którą nawet nie raczą odpisać ZaletyBrakWadyNiestabilność, fatalna obsługa klienta,MiejscowośćZabrze -
~marus / 2022-08-10 18:27Ocena: 1.00 / 5
syf nie internet nie działa nic lagi przez 10h pod rząd ZaletybrakWadywszystkoMiejscowośćSłupsk -
~Marzena / 2016-10-12 14:41Ocena: 1.00 / 5
Witam. Nigdy nie spodziewałam się, że będę zmuszona do wystawiania niekorzystnych opinii w internecie. Niestety niebywała arogancja i buta z jaką spotkałam się ze strony firmy Vectra zmusza mnie do wysmarowania owej uwagi. Zostałam oszukana na niecałe 10 zł. Coś mi obiecano (co ważne, inicjatywa wyszła ze strony przedstawiciela tej firmy), ale tego nie ma. Suma kompletnie nie ma znaczenia. Chodzi o sposób w jaki ta firma postępuje. To było zwykłe oszustwo. Ta firma prezentuje zachowania, które nie mieszczą się w ramach przyzwoitości, dobrego smaku, czy moralności. Ja nie zbiednieję, ale niesmak pozostanie. Porażające jak nisko można upaść dla 10 zł. Prymitywna firma. Przestrzegam przed tymi oszustami. -
~Marzena / 2017-04-08 20:49Ocena: 1.00 / 5
Aby zyskać nowych Klientów, wprowadzają ludzi w błąd. Obiecują za Klienta rozwiązać umowę z jego dotychczasowym operatorem,po czym tego nie robią. Klient dowiaduje się o nierozwiązanej umowie od Komornika lub z zajęcia. Nikt nie jest w stanie udzielić jakichkolwiek informacji o dokumentacji jaka została podpisana pomiędzy przedstawicielem a Klientem. . Przedstawiciel nie zostawia potwierdzenia przyjęcia kompletu dokumentów. Specjalnie wprowadzają Klienta w kłopoty. Brak jakiegokolwiek profesjonalizmu. Całkowicie odradzam nawiązania współpracy, szczególnie powierzenia załatwiania za Klienta jakichkolwiek spraw z obecnym operatorem. ZaletyBrakWadySpecjalne wprowadzanie w błądod 6 lat, za pośrednictwem przedstawiciela firmy -
~Marzena / 2021-06-04 21:28Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, dekoder zawiesza się przy każdej próbie włączenia tv, aby coś sobie pooglądać. W trakcie oglądania programu nagle traci sygnał, a więc znowu resety, cuda na kiju i po 15 min człowiek wkur...iony, już odpuszcza, bo program zaraz się kończy. 300mega to tak naprawdę 70 mega max przy ściąganiu. Router trzeba resetować co najmniej 5 razy na dzień. A idź Pan w CH..j. ZaletyŻadneWadyWszystkieMiejscowośćGdynia -
-
~Marzena / 2022-04-19 10:37Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to porażka. Obsługa klienta to dramat. Zainwestujcie w szkolenia dla swoich pracowników bo nie mają żadnego pojęcia jak pracować z klientem. Po dwóch latach korzystania z usługi, zostałam namówiona na zwiększenie pakietu, mówiłam pani przez tel, że to ma być tylko na rok bo później się przeprowadzam do miejsca gdzie vectra już nie obsługuje i tej usługi nie będzie dało się przenieść. Pani zapewniała, że po tym roku będzie można spokojnie zrezygnować bez konsekwencji. Co się okazało? Otóż nie można zrezygnować i przez rok mimo, że nie używałam kablówki zostałam zmuszona do płacenia za usługę... Pisałam z firmą wiele maili, ale oczywiście nic nie dało się załatwić. Teraz już minął termin i mogłam zrezygnować z przedłużania umowy, co oczywiście zrobiłam w określonym czasie, a vectra nadal śle mi maile, że jeśli nie skontaktuje się z nimi to umowa zostanie automatycznie przedłużona... Już nie wspomnę o tym, że kobieta która przyjmowała ode mnie dekoder i u której rezygnowałam z oferty chciała mnie namówić na jakiś pakiet, mimo, że słyszała historię o tym, że vectra nie obsługuje miejsca, w którym teraz mieszkam!!! DRAMAT! Dodatkowo była bardzo niemiła i obrażona, że w ogóle przyszłam. Mam w domu papiery z rezygnacją i że oddałam dekoder, a ta firma nadal wysyła mi maile jak bym była ich klientem. To jest nękanie! Sprawa zostanie zgłoszona. ZaletyżadnychWadywszystkoMiejscowośćWarszawa -
~Marzena / 2022-07-07 11:52Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam ,,złoty,, pakiet i internet.Przyszedl ,,ktoś ,,kto miał zainstalowac te usługi.Okazalo się ,że internet nie działa i nie mam kanałów telewizyjnych..Byłam zgłosić ,,awarie,, w biurze Vetra w Bielsku..Pani z doklejonymi rzęsami ustaliła termin usunięcia ,,usterki,
ale nikt się nie pojawił...Odradzam wszystkim omijajcie Vectrę ,,szerokim łukiem,,,Zastanawiam się nad poinformowaniem policji ,żeby zainteresowali się tym procederem pod nazwą ,,Vectra,,..ZaletyŻadnychWadySame wady ..MiejscowośćBielsko -Biala -
~Marzena / 2022-12-24 09:48Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny zostalam oszukana przez firme Vectra 2 lata temu naliczano mi platnosc za 2 multiroom którego firma nie dostarczyła ,nigdy nie zwrócono środków. W tym roku byłam obciażana za Canal plus fature za z ktorego zrezygnowałam w ubiegłym roku. Firma uslug nie świadczyla a ktps nie zmienil wartosci naliczania do faktury. Zlożyłam reklamacje i zostala odrzucona pomimo ze usluga nie była swiadczona przez rok . Jest to działanie z premedytacja na szkode klienta sprawa skierowana do UOKIK. WadyOszusciMiejscowośćWarszawa -
~masakra / 2020-01-30 19:09Ocena: 1.00 / 5
internet 100mbs, na speedtestach w najlepszy pomiar to 49, najczęściej jest po 10-12, maks 30. Filmy na YT ciągle się freezują, ping w grach taki, że nie da się normalnie grać, najniższy to 80-90, co chwilę skoki do 150-200-300, czasem stały ping 150-200 ze skokami co chwilę nawet do 500-1000-2000 i wcale nie żartuję, nie polecam nikomu. MiejscowośćKwidzyn -
~Mateusz / 2015-06-23 12:53Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jaki miałem, czekam do wygaśnięcia umowy. Nawet nie potrafią tego naprawić. Już się kilka miesięcy z tym badziewiem męcze.
A router jaki dają? Do wywalenia na śmietnik, nie polecam!ZaletyBrak12 miesięcy -
~Mateusz / 2017-08-02 09:15Ocena: 1.00 / 5
Nie tak dawno liczne problemy ze stabilnością i deklarowaną prędkością. Teraz, po otrzymaniu nowego urządzenia, brak możliwości standardowej konfiguracji (zablokowany panel administracyjny), a eufemistyczny "system konfiguracyjny" od Vectry w gruncie rzeczy nie działa. Wadybrak stabilności, brak konfiguralności -
~Mateusz / 2019-01-12 16:16Ocena: 1.00 / 5
Po prostu dno. Ciągłe awarie, a operatorzy nic nigdy nie robią. ZaletybrakWadyNiestabilne łączę, 2MB/s gdzie powinno być 100MB/s parodia internetu.MiejscowośćRypin -
~Mateusz / 2019-04-15 11:46Ocena: 1.00 / 5
Stałe przerwy w dostawie po zadzwonieniu do obsługi klienta wielokrotnie nic się nie zmienia MiejscowośćOpole -
-
~Mateusz / 2020-01-19 12:20Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet w Polsce, potrafi padać kilkanaście razy w miesiącu. Wadyco chwilę urywa łączeMiejscowośćPolice -
~Mateusz / 2021-04-28 16:08Ocena: 1.00 / 5
Ciągle problemy w dostawie. Próba przeniesienia winy na klienta podczas zgłaszania problemów. Porównując do innych dostawców telewizji i interesu różnica kolosalna oczywiście na duży minus. Z niecierpliwością czekam na zakończenie umowy. Ocena 1,7/5 mówi sama za siebie. ZaletyBrakWadyWymienione wyżejMiejscowośćZabrze -
~Mateusz / 2021-07-12 20:04Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet na jaki można się zdecydować. Cena zawyżona a nie potrafi uciągnąć lekcji online niejednokrotnie „światłowód” nie potrafił uciągnąć zooma lub teamsa. Nie polecam -
~Mateusz / 2022-03-29 21:28Ocena: 1.00 / 5
Co za gówno a nie usługodawca.
ero pomocy, telefonicznie, na czacie, na stronie klienta.
Nic nie działa i jakiś zje...ny bot tylko w koło się zapętla...
Tragedia...ZaletynicWadywszystjoMiejscowośćKIELCE
strona 166 z 226
- « poprzednia
- 1 ...
- 164
- 165
- 166
- 167
- 168
- nastepna »