Paczka pozostawiona pod drzwiami, zero kontaktu z klientem, sami idioci pracują za kierownicą, jak można zostawić paczkę pod drzwiami nie upewniając się że zostanie odebrana. Jeszcze ten podpis pod dostarczeniem że została dostarczona przez kontakt z klientem
WadyDługi czas oczekiwania
Obsługa
~Oburzony na UPS / 2020-11-17 08:25
Ocena: 1.00 / 5
UPS kompletnie ignoruje odbiorców. Podczas monitorowania przesyłki na podstawie jej numeru, na stronie UPS podawany jest przedział godzin jej dostarczenia, ale kurier przyjeżdża o dowolnej porze poza wyznaczonymi godzinami, nie powiadamiając w żaden sposób odbiorcy o tym fakcie. Jeśli nie zastanie odbiorcy, zawozi przesyłkę do punktu odbioru, który wcale nie znajduje się najbliżej odbiorcy. Kontakt telefoniczny z UPS to po prostu koszmar. Absolutnie nie polecam!
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z odbiorcą na temat planowanej godziny dostarczenia przesyłki. Po nieudanej próbie dostarczenia przesyłki nie jest zostawiane awizo.
~Obys74 / 2019-12-13 13:22
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z klientem. Tylko maile po czasie. Dwie próby dostawy bez informacji o terminie i przesyłka wraca do nadawcy. Chyba jedyna firma tak traktująca klienta. Odradzam.
WadyBrak info o czasie dostawy. Odbiorca ma się z nimi kontaktować a nie oni z odbiorcą.
~Obywatel / 2021-10-11 22:45
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, drugi raz odsyłają moją paczkę za granice mimo zamieszczonego numeru telefonu dostawca nie podjął żadnej próby kontaktu, rzekomo pojawił się pod drzwiami po czym po dwóch godzinach od tego faktu paczka została ponownie odesłana do Włoch tego samego dnia, którego przyjechała.W ten sposób odbiór przesyłki wydaje się być niemożliwy, czemu świadczy dwukrotna taka sama sytuacja z rzędu.Nie wiem co teraz zrobić to jakiś absurd.
ZaletyNie ma
WadyWszystko
~Obywatel / 2021-10-11 22:45
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, drugi raz odsyłają moją paczkę za granice mimo zamieszczonego numeru telefonu dostawca nie podjął żadnej próby kontaktu, rzekomo pojawił się pod drzwiami po czym po dwóch godzinach od tego faktu paczka została ponownie odesłana do Włoch tego samego dnia, którego przyjechała.W ten sposób odbiór przesyłki wydaje się być niemożliwy, czemu świadczy dwukrotna taka sama sytuacja z rzędu.Nie wiem co teraz zrobić to jakiś absurd.
ZaletyNie ma
WadyWszystko
~Ocigci / 2021-11-30 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Jestem cały dzień w domu w oczekiwaniu na paczkę. A dostaję informację, że paczka czeka na mnie w portierni. Kurier odebrał domenie telefon i usłyszałam, że on nie ma czasu dzwonić do każdego mieszkania z osobna. Bardzo nie profesjonalne podejście do swojej pracy.
~Oczekujaca na paczke / 2020-12-11 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Juz drugi raz nie wywiazali sie z terminu. Zadnych powiadomien, kurier od razu kieruje sie w strone acces pointu. DRAMAT! Nie polecam I nigdy wiecej juz nie polece.
ZaletyNIE MA
WadySAME
~Oczekująca / 2020-03-13 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Standardowo kurierzy zamiast dostarczać przesyłki nie ruszają się nawet z samochodu. Pomijam, że specjalnie wiedząc o dostawie przesyłki dziś wzięłam wolne, gdyż była to ważna PRIORYTETOWA dla mnie przesyłka. Pomijam, że przez cały dzień od godziny 7 czekam i nasłuchuje kiedy zadzwoni dzwonek do drzwi. Pomijam, że o "próbie doręczenia" dowiedziałam się przypadkiem bo ponad 3h po "planowanej godzinie dostarczenia" zaczęłam się martwić i weszłam w śledzenie paczki. Obecnie jutro biorę ślub, obrączki są Bóg wie gdzie bo do centrali nie można się dodzwonić. Czy to jest firma godna zaufania ?! Nigdy więcej nie skorzystam z oferty UPC, będę odradzać komu tylko można, a opinia pójdzie dalej.
~oczekująca na przesyłkę / 2022-05-10 12:47
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Kurier przetrzymuje paczkę już 3 dzień, nie informują o doręczeniu (nie dzwoni, nie wysyłają sms, nie wysyłają maila - NIC!). Dopiero samodzielnie, gdy dogrzebałam się nr przesyłki od nadawcy zauważyłam, że ponoć była już próba doręczenia. Kompletna porażka. Przesyłka, na którą czekam wróciłaby do odbiorcy a ja nie wiedziałabym o tym nawet. Nigdy więcej tej firmy kurierskiej!!!
Zaletybrak
Wadycałe mnóstwo - brak kontaktu największą wadą
~Od x-kom / 2018-11-30 12:11
Ocena: 1.00 / 5
3 dni kurier jeździ po Warszawie i nie potrafi dostarczyć przesyłki, brak numeru do kuriera, kilka razy komunikowałem się z infolinią, nic nie pomogło. Paczki od wtorku (dzisiaj piątek) dalej nie ma. Zdecydowanie nie polecam
ZaletyBrak
WadyCzas dostawy, infolinią, kurier, jak z przesyłką to nie wiem bo dalej jej nie ma
~Odbiorca / 2019-07-17 15:11
Ocena: 1.00 / 5
Dno, dno i jeszcze raz dno. Kurier niby podjął dwie próby doręczenia. Guzik prawda, bo w obydwa dni ktoś był w domu cały dzień. Klatka schodowa jest otwarta, więc można wrzucić awizo do skrzynki, zadzwonić domofonem, czy nawet zapukać do drzwi. Teraz muszę jechać na drugi koniec miasta po odbiór paczki...
W dodatku na stronie UPS nie można złożyć skargi.
ZaletyBRAK
WadyWada jest jedna - brak zalet
~Odbiorca / 2021-07-27 12:12
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM,najgorsza firma kurierska jaka istnieje
Nigdy przenigdy nie zamawiajcie zagranicznych przesyłek tą firmą. Odprawa celna jak i zwykła korekta faktury to istne DNO! Żmudny, kilkumiesięczny proces - kpina!! Unikajcie! kurier wariat!!!!!
Zaletynie ma ogólnie
WadyWszystko jest wadą, cala firma!!!!
~Odbiorca / 2022-07-06 08:40
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu do kogokolwiek. Rozmowa z automatem. Monitorowanie przesyłki z opóźnieniem.
Cały czas status „On the way”. Najgorsza firma kurierska.
ZaletyBrak
~Odbiorca / 2022-11-22 10:39
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Firma UPS totalna porażka. Leniwy kurier nawet się nie pofatygował tylko od razu wystosował adnotację o braku możliwości dostawy mimo iż byłam w domu.
ZaletyBrak
WadyNie starczy znaków żeby opisać
~odbiorca paczki / 2019-10-16 09:52
Ocena: 1.00 / 5
Wynalazek telefonii komórkowej jest im obcy. Pierwsza próba doręczenia nieudana, chociaż byłem w domu. Po drugiej próbie doręczenia też bez żadnego kontakt, bez zostawionego awizo i możliwości odbioru osobistego - odesłali towar do nadawcy zagranicę! Bez żadnej próby kontaktu z ich strony! Próbowałem się kontaktować, lecz ich "infolinia techniczna" czy inne numery, które obsługiwane są przez boty, działają tylko w teorii. Kontakt przez internet? Można zapomnieć - trzeba powołać się na nr, który dostaje się przy awizo. Reasumując - nigdy więcej, nie kupuję przez internet gdy dostawcą jest ta firma.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu w jakiejkolwiek formie. Archaiczna strona i funkcjonalności na stronie. Kurierzy wożący paczki a nie je dostarczający.
~odbiorca paczki przez ups / 2019-12-19 13:29
Ocena: 1.00 / 5
niekompetentni dreczyciele, dzoniac dwa razy tego samego dnia itrzymalem całkowicie odmienne a wrecz sprzeczne informacje od dwoch różnych osób z obsługi klienta,
BRAK JAKICHKOLWIEK OZNAK POMOCY KLIENTOWI, BRAK PROFESJONALIZMU, MAJA WY..... E NA JAKIEKOLWIEK OPINIE,
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
~Odradzający UPS / 2019-09-27 13:22
Ocena: 1.00 / 5
Kuriozalne, 3 próby dostarczenia i przesyłka zwrócona do nadawcy o czym dowiedziałam się...po fakcie... Nikt nie próbował się ze mną skontaktować ani telefonicznie ani mailowo pomimo ze nadawca podał moje dane kontaktowe! Nie zostawili awizo! Totalny brak informacji! Co więcej, pani w infolinii twierdzi ze właśnie tak działa ich system! W XXI w! Chyba jest oparty na jasnowidzeniu bo jak mam wiedzieć cokolwiek o paczce ...? W dodatku pisza na stronie ze niby próbowali się skontaktować na co pani w infolinii mówi, ze raczej nie, ale nie jest w stanie tego sprawdzić, ani danych kontaktowych ani nic a w ogóle i ze maja taki system ze to nadawca cośtam powinien kliknąć przy generowaniu listu.... Kliknąć o powiadomieniu o paczce odbiorcy...? Przecież to oczywiste ze powinno być powiadomienie, bo jak inaczej się dowiem? A nadawca nie był fizyczna osoba tylko globalna firma, która generuje automatycznie listy i nic nie klika! Porażka! To już poczta polska chyba lepsza
~Ofensywa / 2022-08-12 23:22
Ocena: 1.00 / 5
Od dwóch tygodni czekam na dostarczenie paczek z hurtowni. Firma UPS to już dno w porównaniu z innymi firmami kurierskimi. Omijać z daleka !!!!!
ZaletyBrak zalet
WadyZero kontaktu, system beznadziejny, ogólnie dno !!
Paczka została wysłana metodą, która zapewniała o dotarciu jej kolejnego dnia. W aplikacji monitorowania przesyłki była informacja, o tym kiedy paczka przyjdzie. Niestety określone godziny minęły, ale okej – kurierzy się spóźniają. Minęła godzina, do której rozwożą paczki. Po rozmowie na infolinii dowiedziałam się, że mam zadzwonić kolejnego dnia rano. Dostałam informację, że paczka ruszyła w drogę do mnie, ale jeśli nie będzie jej do określonej godziny, mam dzwonić ponownie. Paczki dalej nie było i po kolejnej rozmowie dostałam informację, że dzisiaj na pewno będzie. W międzyczasie zadzwonił do mnie pracownik biura obsługi z informacją, że kurier będzie się ze mną kontaktować w sprawie odbioru. Czekałam do późna i dalej nic. W końcu po dłuższe rozmowie na infolinii, okazało się, że paczka ani razu nie opuściła magazynu. Do tego, jeśli chcę otrzymać paczkę, mam po nią sama jechać do magazynu, bo kurier jej nie przywiezie. Jest to kolejna nieprzyjemna sytuacja z UPSem, w której paczka nagle znika z systemu i nie wiadomo co się z nią dzieje.
Zaletyczasami miłe osoby na infolinii obsługi klienta
Wadyzatajanie informacji, brak kurierów (?), błędny system