Firma niepoważnie traktuje klienta. Nie odpowiada na skargi, nie wywiązuje się z prędkości pakietów internetu zawartych w umowie. Od 3 msc po zmianie umowy i przejściu na wyższy pakiet, nalicza mi dodatkowo opłaty za telewizje której 1. Nie zamawiałem 2. Nie ma w umowie. Najgorszy operator jakiego można sobie wyobrazić.
ZaletyZadnych
WadyNiepoważne traktowanie klienta
Wyłudzanie opłat
Niedotrzymywanie warunków umowy
Cykliczne problemy z transferem
MiejscowośćLodz
~Kuba / 2020-01-18 08:34
Ocena: 1.25 / 5
Toya, może nie monopolista choć nim sistara być. Ignorują awarie , KŁAMLIWY SERWIS , urządzenia fatalnej jakości , jak i sam serwis. Umowy nieuczciwe , brudno w BOK , zaczarowsny internet. Pojawia się i znika i tak od kilkunastu lat.
ZaletyNie ma.
WadyWadą jest zarzad i sewis.
MiejscowośćMysłowice
~Szymon / 2020-01-14 10:55
Ocena: 1.50 / 5
Tragedia, firma stosuje zakazane klauzulę w umowach za co została już ukarana przez UOKiK. Począwszy od weksli inblanko po zapisy które przedłużający umowę na czas nieokreślony za zbójeckie stawki. Wypowiedzenie umowy na koniec następnego miesiąca. Co więcej robią problemy z wypowiedzeniem. Nie można a wypowiedzieć umowy bez uregulowania rachunków. Co jest absurdalne.
MiejscowośćŁÓDŹ
~~wnuczka / 2019-12-21 11:19
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści, nie odbierają telefonów od klientow. Niekompetenta obsluga klientów . Od kilku dni nie ma żadnego programu oprocz TOYA HD i TOYA VOD HD ponoewaz reszta programów zpstala przez nich odłączona i nie można się z nimi skontaktowac . Z telewizją TOYA są same problemy
ZaletyBrak
Wadyjest ich stanowczo za wiele
Uslugi TOYA są totalnie nieoplacalne , same problemy. Nie polecam
~waldi / 2019-12-04 12:09
Ocena: 4.75 / 5
Dostępne realne prędkości , bardzo szybki i kompetentny serwis, dobra niezawodność (ale mogła by być lepsza. niestety brak oferty dla emerytów na 'socjalny internet" czyli pakiet za powiedzmy 10 zł brutto miesięcznie. Śmieszne bo takie pakiety mają sieci komórkowe (50 zł za 100GB na 155 dni)
Zaletydobra szybka w miarę niezawodna usługa. Szybki serwis
Wadybrak tanich pakietów
MiejscowośćŁódź
~Lucas / 2019-12-02 17:30
Ocena: 2.25 / 5
Pierwszy rok super. Pozniej to juz tylko tzw kibel! Czeste awarie i kazdy ma to w dupie! Zbednie przedluzalem
MiejscowośćŁódź
~Daniel / 2019-11-07 23:44
Ocena: 1.25 / 5
Internet przerywa co 10min, na infolinii można wisieć pół godziny aby dowiedzieć się ze to wina sygnału (który to jest dobry, a wina leży po mojej stronie tj. Umiejscowienia routera oraz urządzeń z których korzystam) mało tego wysnuta przez konsultanta teoria o szkodliwym wpływie kuchenki mikrofalowej na pasmo 5GHz to istny skandal! Odkąd pamietam posiadam w domu różne urządzenia emitujące fale radiowe a jakoś nigdy nie zdażyło się by internet tak fatalnie działał (albo nie działał). Sam konsultant nieuprzejmy, niesłuchający i powtarzający w kółko te same argumenty które swoją droga kompletnie się nie miały do sedna mojego problemu
ZaletyBrak
WadyPłacenie co miesiąc za coś z czego się nie korzysta
MiejscowośćŁódź
~Tomek / 2019-11-02 17:47
Ocena: 1.75 / 5
internet rozłączna kilkanaście razy dziennie i nie działa przez ~10 minut i tak w kółko dziala 30 minut 10 nie
nie polecam
Zaletybrak zalet
MiejscowośćŁódź
~Anonim / 2019-10-21 17:32
Ocena: 1.00 / 5
Internet regularnie rozłącza, lub spowalnia bez powodu, a dodzwonienie sie na infolinie graniczy z cudem. Oczywiście jedyne co może doradzić pan na infolinii to zrestartować router
MiejscowośćKrakow
~Beata / 2019-10-10 09:18
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga abonenci. Pilnuj ie umow i swoich płatności w tej firmie. Podaję swój przykład. W zeszłym roku rozwiązałam umowę telefonu stacjonarnego o czym wczoraj z infolinii dowiedziałam się że cały czas place pomimo rozwiązanejumowy.fima nieuczciwa panuje jeden wielki bałagan.obsluga klienta pozostawia wiele do życzenia. Ja się stąd wypisujesz wielkim niesmakiem. Nienawidze oszustów!!
ZaletyBrak
WadyNieuczciwosc zdzierstwo zero satysfakcji z korzystania jakichkolwiek uslug
MiejscowośćLodz
~Krzysztof / 2019-10-10 08:35
Ocena: 5.00 / 5
od kiedy zmieniłem internet na toyanet1000 odczuwam o wiele lepszy komfort z korzystania z internetu nic sie nie tnie i wszystko szybko sie sciaga naprawde polecam
~Bożena / 2019-10-08 13:43
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie dowiedziałam się co to znaczy monopolista.Toya jest jak terorysta,w tej firmie nie dopieszcza się klienta,klient to dojna krowa, nawet w sytuacjach losowych, kiedy sprzedaje się mieszkanie, wyprowadza się musi płacić łaskawcom za okres nie świadczenia, usług przedłużają umowy cyklicznie głupi jeden punkcik.Tak się robi biznes.Jest jeszcze kwestia oszpeconych klatek schodowych i ścian budynków. Namawiam wspólnoty i administratorów budynków,do wystąpienia o naprawienie oszpeceń.
Omijajcie wszystkich monopolistów szerokim łukiem, czas aby to klient decydował o sobie.Musimy zmieniać kolejność.Wspólnoty,administratorzy stawiajcie wysokie wymagania wchodzącym z usługami.To płacący powinien wymagać jakie programy chce oglądać, bez pakietów.Zaczynam akcję buntu.
WadyUmowy-do zmiany,pakiety do likwidacji,płacący płaci i wymaga, koniec z monopolem.
MiejscowośćŁódź
~Marta / 2019-09-18 20:28
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć. Jaka może być same problemy
Ogarnijcie się a ja odchodzę o was
MiejscowośćŁódź
~Milena / 2019-09-08 11:03
Ocena: 2.50 / 5
Duże kolejki, brak indywidualnego podejścia do klienta, a przed wszystkim "robienie w konia" klientów. Proszę potencjalnych klientów o zwrócenie uwagi przy podpisywaniu umowy o taki niewielki szczegół jak " zgoda na cykliczne przedłużanie okresu zobowiązania" - podpisałam umowę na rok do 30.09.2019 r., przed upływem okresu poszłam oddać ruter i okazało się, że obowiązuje mnie miesięczny okres wypowiedzenia. Ten dodatkowy miesiąc, tj. październik kosztuje już 90,49 zł, przez rok płaciłam 54,97 zł. Oddać ruter może jedynie właściciel(osoba która podpisywała umowę)!!!!. Zatem trzeba pamiętać o wypisaniu upoważnienia dla oddającego.
MiejscowośćŁódź
~marek / 2019-08-31 21:16
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo szybki i stabilny internet, posiadam go od 5 lat i nie było z nim problemów
MiejscowośćŁódź
~kamil / 2019-08-20 12:49
Ocena: 5.00 / 5
Internet działa szybko i nie zacina się no i jest w przystępnej cenie w porównaniu do konkurencji..
Zaletycena
~Maciej / 2019-08-07 10:11
Ocena: 2.75 / 5
Tragiczna obluga klienta, balagan w papierach przez co odcinaja internet
~John67896 / 2019-08-03 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam , brak profesjonalizm ! Słabe łącze brak pomocy że strony technicznej. Masakra podpisanie umowy jest tylko na korzyść operatora.
ZaletyŻadna
MiejscowośćLodz
~Nieznajomy / 2019-07-02 14:11
Ocena: 1.00 / 5
Do du!y obsługa zamiast naprawić problem jakiś dzban mi gada że kable mogą być zepsute
Zaletyno chyba nie
Wadypisania by było tyle że podziękuje
MiejscowośćMysłowice
~ratat / 2019-06-18 18:25
Ocena: 1.75 / 5
Ciągle problemy z dostępem do internetu. Na infolinii cały czas słyszę, że technicy zajmują się usterką, ale nic się nie dzieje, i tak w kółko. Stanowczo odradzam.