Zlodziejstwo i wykorzystywanie niewiedzy ludzi. Maja kilka rodzaji wypowiedzen oc oznaczone tylko art.28 art.31 itd. W kwietniu wypowiedzialem oc a dzisiaj dostalem do zaplaty 360zl. Platne do 3 dni. Zero wczesniejszych powiadomien lub informacji ze wypowiedzenie nie z tego artykulu. Pan powiedzial ze klient powinien znac co oznaczaja artykuly a pani z dzialu windykacji dala do zrozumienia ze gowno ja to obchodzi. Wiec jak dla mnie oszusci i zlodzieje.
ZaletyBrak
WadyWykorzystywanie i legalne okradanie ludzi
Nie kupie nigdy
~pakiet PZU / 2023-03-13 21:51
Ocena: 1.67 / 5
najgorsza obsługa z jaką kiedykolwiek się spotkałem... korzystam z pakietu od firmy, z którego w zasadzie nie da się skorzystać przez ciągłe problemy z umówieniem wizyty.. dramat
Zaletybrak
Wadysame
~Rafał / 2018-10-18 08:46
Ocena: 1.67 / 5
Witam mam ofertę AC partnerskie potrąciłem lisa, zgłosiłem szkodę i wszystko miało być pięknie samochód zastępczy itd jak się okazuje mija drugi tydzień a samochód w warsztacie nawet nie rozebrany PZU dopiero wczoraj zaakceptowalo kosztorys prawie po dwóch tygodniach .... Żadnych informacji nie mogę się dowiedzieć to jakaś paranoja nawet nie ma z kim kompetentnym porozmawiać o zaistniałej sytuacji mam czekać ciekawe ile trwa wymiana zderzaka miesiąc ??! Bez żartów ... Samochód jak dobrze pójdzie wrócić po 3-3.5 tygodniach ...
WadyNiekompetencja, wprowadzenie w błąd, powolne działanie PZU, po poprzednich sytuacjach zaniżanie kosztorysu naprawy
~Robert3674 / 2023-06-16 10:44
Ocena: 1.67 / 5
Ocena pomocy: 1 na 10 . Jak bym ja tak pracował to po 1 dniu by mnie zwolnili z pracy. Chyba zatrudnię się w PZU :).
1. Zgłoszona szkoda "Śmierć rodzica" przez mojePZU
2. Dostałem informację, że mam jeszcze dołączyć skan dowodu osobistego
3. Na mojePZU nie ma mojego zgłoszenia.
4. Dzwonię na infolinię wyjaśnić i to KABARET
rozmowa 1 -- najpierw pani mówi mi, że nie widzę bo uposażona jest inna osoba, moja żona. 10 minut wyjaśniam, że
pani mi bajki opowiada bo uposażony jest na wypadek śmierci ubezpieczonego i że 2 lata wcześniej nie było
problemów pani w końcu przyznaje mi racje i przełącza mnie do innej osoby która zajmuje się takimi sprawami
rozmowa 2 -- pani wysłuchała i twierdzi, że dodzwoniłem się do PZU Zdrowie umawianie wizyt. Proponuje, że mnie
przełączy do odpowiedniego działu
rozmowa 3 -- pan mnie przekonuje, że wszystko jest ok i nie widzę szkody bo to jest śmierć. CO PROSZĘ ??? Więc
tłumaczę, że 3 lata temu miałem podobne zgłoszenie i, że widzę to zgłoszenie do dziś. Pan się konsultuje czekam
kolejne 3-4 minuty słuchając muzyczki i proponuje że mnie przełączy do działu który "mi pomoże"
rozmowa 4 - pan wziął ode mnie dane: Imie, Nazwisko, PESEL, adres email - powiedział że wysłał do działu odpowiedzialnego za mojePZU i że mam czekać na kontakt telefoniczny albo mailowy
ZaletyNie widzę poza tym że jakieś ubezpieczenie trzeba mieć.
WadyObsługa na bardzo niskim poziomie. Nie wiem czy to ze względu na kiepska organizację czy niskie kompetencje pracowników ale to nie moja sprawa.
~Rom / 2021-11-03 08:40
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma!
To cala kwestia zrezygnować z automatycznego przedluzenia!
Masakra!
Nienawidzę!
Zycie tej kompanii najgorzego.
WadyWypowiedzenie to masakrycznie
~Szam / 2022-09-08 12:43
Ocena: 1.67 / 5
Odradzam
Omijać szerokim łukiem
Tego ubezpieczyciela
~Tomasz / 2020-02-28 18:24
Ocena: 1.67 / 5
Zona była ubezpieczona a po wypadku nie dostała złamanego grosza ... to wszystko
ZaletyBrak
~tryby / 2009-05-24 23:38
Ocena: 1.67 / 5
Oferta szeroka - ale szukaj prawnika, żeby prześledzić faktycznie oferowane zabezpieczenie: pozory bezpieczeństwa, terminy reakcji fatalne (i tak przeciągane jeszcze), haczyków masa. Przeciętna osoba daje się nabierać w świetle prawa, bo przecież to jej obowiązek znać wszelkie "warunki ogólne i szczególne" niezależnie od złożoności i czy ktoś przekaże je do czytania, czy nie.
Obsługa tragiczna: 1 - czekałem miesiąc pond ustawowy termin na wypłatę odszkodowania z AC, a PZU tłumaczyło się pracownikiem kolejno: chorym, na szkoleniu, na urlopie, nikt nie może zastąpić... Szkoda była spora, więc przerwa w użytkowaniu samochodu przymusowa i wyjątkowo uciążliwa, ze względu na czas. Odszkodowanie wypłacono dopiero po wejściu do gabinetu "ważnej osoby" i pokazaniu przygotowanego pozwu sądowego. 2 - innym razem z ubezpieczenia majątkowego nie otrzymałem odszkodowania za szkodę, z powodu błędu (?) pracownika PZU, który potem okazał się być faktycznie agentem z biurkiem w oddziale PZU (!) i wobec którego PZU poradziło mi wytoczyć sprawę w sądzie cywilnym. A rzecz była w tym, że 2 dni bez skutku czekałem na umówione wcześniej z tą osobą spotkanie (drugi dzień po 2 telefonicznych interwencjach z obietnicą "za godzinę") w sprawie przedłużenia polisy, a szkoda nastąpiła w nocy, w której kończyła się polisa. Szkodę policja zauważyła już po północy i PZU odmówiło pokrycia szkody tłumacząc się wygaśnięciem polisy. 3 - trzeci przypadek (i moje definitywne zerwania ubezpieczania się w PZU) - nie wypłacone odszkodowanie z OC sprawcy, który potwierdził okoliczności wypadku, bo dzień przed wypadkiem zakończyła się mu (sprawcy) ważność przeglądu technicznego na pojazd.
Cena/jakość: przeniosłem się do innego ubezpieczyciela i np. za samochód (OC+AC) przy tych samych zniżkach i za szerszy zakres zapłaciłem ponad połowę mniejszą składkę. Wcześniej syn ubezpieczył swój skuter w innym TU i bez zniżek zapłacił składkę OC mniejszą, niż ja z obniżką 60% za taki sam skuter w PZU. Wypłata odszkodowania u innego ubezpieczyciela za wybite szyby: zgłaszam telefonicznie, proszą o przesłanie rachunku, więc wysyłam rachunek priorytetem, na trzeci dzień od wysłania rachunku mam odszkodowanie na koncie. Czy to do pomyślenia w PZU? Fantazja...
Zaletybrak, chyba, że ktoś lubi pozory...
Wadywszystko
razem przygoda z PZU trwała wiele lat (kiedyś był nieduży wybór)
~ubezpieczony / 2015-04-15 16:53
Ocena: 1.67 / 5
Totalna beznadzieja .Jedyny plus to taki podpisanie umowy I wplata bezproblemowo.Wyplata odszkodowania zapomnijcie.Wine ponosi ubezpieczony I nie ma podstaw do wyplaty odszkodowania.Zdecydowanie odradzam PZU.
Zaletyzadnych
Wadysame
~wkurzony / 2019-08-05 15:26
Ocena: 1.67 / 5
Oferta wydaje się być sensowna. Przy likwidacji szkody mają w nosie poszkodowanych 30 dni mija zero słowa wyjaśnienia. Nie ma wpłaty kwoty bezspornej na infolinii nikt nie udziela informacji a super panel klienta nie jest aktualizowany od czasu kiedy dostałem hasło.
Cenowo bardzo drogo ta sama polisa w innej firmie o połowę tańsza. ODRADZAM OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM
ZaletyBrak
Wadyolewanie klienta, drogo nie dotrzymywanie terminów likwidacji szkody, panel klienta nie aktualizowany a na infolinii nikt nic nie wie
~xxx / 2023-04-04 19:41
Ocena: 1.67 / 5
Banda naciągaczy i złodziei ściągają z ludzi pieniądze a później jak chce się otrzymać pieniądze za wypadek w pracy to jedynie sądownie
~ZIK / 2023-09-04 16:12
Ocena: 1.67 / 5
Absolutnie nie polecam PZU. Kilka szkód które zgłosiłem w ramach ubezpieczenia zostało odmówionych ! Osoby prowadzące Twoje sprawy traktują całą sytuację tylko i wyłącznie przedmiotowo !!! BrAK KONTAKTU. Nie polecam z całą świadomością !
Wadyjw
~Brock / 2019-01-25 00:42
Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam!!! Po wielu latach ubezpieczenia aut w PZU, zawiodłam się na nich, jeśli chodzi o wyrejestrowanie auta z powodu kasacji auta przez ponad pół roku nie można się doprosić o wycofanie auta z rejestru ubezpieczeń i zwrot pieniędzy, a zamiast listu z informacją że auto już nie widnieje w ubezpieczalni to przesyłają list z informacja o konieczności wpłaty kolejnej raty za samochod który nie istnieje, o tym to odrazu nas informuja ale jak trzeba coś innego załatwić to się nie można doprosić po wielu wizytach w placówkach PZU i telefonach.
~jan / 2019-03-25 13:02
Ocena: 1.50 / 5
niezetelnosc. kilka razy sie zawiodłem ,brak pomocy nie bede opisywał moich przypadkow bo szkoda czasu .odradzam są inne firmy.
~Klient / 2018-05-31 15:24
Ocena: 1.50 / 5
Gostyń - wlkp. Byłem zgłosić świadczenie - polisę związaną z wypłatą świadczenia po śmierci teścia. Pani mnie obsługująca bardzo długo wypełniała dokumenty w przeciwieństwie do koleżanek siedzących obok. Na jej prośbę dostarczyłem jeden brakujący dokument tego samego dnia i byłem zapewniony, że wszystko jest "OK". Pieniądze nie wpływały na konto. Po tygodniu udałem się jeszcze raz i byłem poinformowany, że jest tyle wniosków iż Centrala nie może zdążyć z wypłacaniem pieniędzy. Inni członkowie rodziny otrzymali pieniądze w ciągu 1-3 dni. Zapewniony, że pieniądze wpłyną na konto w środę otrzymałem kolejny dokument, ale już pocztą do wypełnienia.
Biurokracja i niedoinformowanie pracownika PZU. Brak słów
Zaletybrak
Wadybrak
~Lajna Karo / 2023-03-02 13:52
Ocena: 1.50 / 5
krótko mówiąc draństwo. Byłam z nimi kilka lat i straciłam własnie zaufanie.
~Leszek 130 / 2023-06-14 06:18
Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam szkoda pieniędzy na polisę i tak znajdą haczyk aby nie wypłacić odszkodowania.
ZaletyNie ma
WadySame
~Vic TS / 2019-12-22 11:23
Ocena: 1.50 / 5
Są po prostu debile. Nic więcej do powiedzenia. Okropna usługa. Dopuszczane przekręty ubezpieczeniowe. Dostali od kogoś umowę z moimi danymi oraz obliczyli mi ponownie składkę na mój samochód jaki niby mając go we własności od kogoś kupiłem. Teraz windykują mnie nawet nie zapoznając z dokumentami oraz nie wyjaśniając nic.
~Agnieszka / 2024-10-07 15:24
Ocena: 1.33 / 5
Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta, który ze swojej strony wywiązuję się z warunków umowy. Przy poważnym zdarzeniu losowym (zalanie mieszkania) podważają takie koszty jak osuszanie, kwitując to stwierdzeniem, to samo wyschnie..., Bagatelizują dostarczone informacje i dokumentację. Mam wrażenie, że wewnątrz struktury panuje chaos, dokumentacja sprawy nie jest przechowywana w jednym miejscu, stąd osoby wydające decyzje nie mają rzetelnego wglądu, bazując na zapiskach rzeczoznawcy, który nie dysponuje odpowiednim sprzętem i przychodzi z nastawieniem, ze klient chce wyłudzić pieniądze. Brak sensownego kontaktu, na infolinii i czacie pracownicy powtarzają wyuczone regułki nic nie wnoszące do sprawy. NIE POLCEAM !!! Bez sądu się nie obejdzie.
Zaletynie
Wadyj.w
~Andrzej M. / 2017-11-14 21:03
Ocena: 1.33 / 5
po kilkunastu latach ubezpieczenia na życie, odmówiono mi dalszego ubezpieczenia-ukończone 70lat.
bardzoźle oceniam tę firmę.