~PZU to syf,, dajcie mu umrzeć! / 2016-01-06 11:03
Ocena: 1.00 / 5
PZU można polecić największemu wrogowi. Gwarantuję że nerwy straci i nie tylko. Z ubezpieczycielami mam do czynienia na co dzień (zajmuję się handlem samochodami). Uwierzcie mi, że pozostałe ubezpieczalnie, raz lepiej raz gorzej, ale da się z nimi wszystko załatwić. Jedyny syf wśród firm ubezpieczeniowych to PZU.
Zakupiłem lawetę która była ubezpieczona w PZU. W momencie zakupu ubezpieczenie lawety przechodzi na mnie (obecnego właściciela, chyba że zrzeknę się ubezpieczenia na osobę która go ubezpieczyła, pamiętajcie o tym!). Po zakupię lawety poszedłem do placówki PZU w Tarnowie, aby upewnić się czy składka OC była ubezpieczona(sprzedawca lawety zapewniał że opłacił na rok, ale wolałem się upewnić). Kierownik oddziału PZU w Tarnowie powiedział że laweta w ogóle jest NIE UBEZPIECZONA! Na moje pytanie jak to możliwe, przecież mam polisę w ręce, a tą polisę wydają dopiero wtedy kiedy jakaś część raty za OC zostanie opłacona. Tu nastała cisza i stwierdzenie, że poprzedni właściciel w ogóle nie ubezpieczył lawety. Nie chciałem się kłócić, zapłaciłem za nowe ubezpieczenie lawety i zapomniałem o sprawie. Kłamstwo wyszło na jaw pół roku później, wtedy kiedy z centrali PZU w Warszawie otrzymałem pismo, że kończy się ubezpieczenie OC tego pierwszej polisy. Przez pół roku laweta była ubezpieczona podwójnie! Po moich groźbach, telefonach do centrali i skardze jakiej wysmarowałem zwrócili mi pieniądze za pół roku ubezpieczenia i to z łaską. Lawetę gdzie indziej ubezpieczę jak zbliży się jej koniec OC.
Kolejna sprawa, zajmuję się handlem autami, ludzie czasami na zamianę zostawiają mi swoje auta. Większość tych aut oddaje na złom. Przy złomowaniu wysyłam kopię zaświadczenia z demontażu, umowę kupna sprzedaży, polisę OC oraz wniosek o zwrot składki ubezpieczeniowej (bo jako ostatniemu nabywcy należą mi się pieniądze z OC poprzedniego właściciela za niewykorzystany okres). Zawsze papiery wysyłam listownie i przez e-mail (kontakt@pzu.pl). Do dnia dzisiejszego nie mają połowy moich papierów z demontażu, niektóre auta są już zezłomowane rok temu i do tej pory nie zwrócili mi za nie składki, a co najlepsze na te auta które rok temu zezłomowałem pobierają mi pieniądze z innych polis, bo u nich w systemie widnieje że ja te auta mam ale nie płacę im za ubezpieczenie. Interwencja telefoniczna nic nie daję. Jestem w trakcie pisania skargi, jeśli to nie pomoże sprawę kieruję do prawnika. Swoją drogą pracownicy PZU kłamią na moje pytania ile składki mi się należy za niewykorzystany okres. Raz mówią, że należy mi się zwrot np. za Mazdę 20 zł, raz że za nią należy mi się 200 zł, a raz że w ogóle nic mi się nie należy a na koniec że ja mam jeszcze im dopłacić (do auta które 1 miesiąc po ubezpieczeniu zostało zezłomowane, więc powinni mi oddać kasę za 11 miesięcy niewykorzystanego ubezpieczenia). Już nawet czasami machnął bym ręką na zwrot tych składek, ale oni ZAWSZE jak kupię jakieś auto ubezpieczone w PZU każą mi płacić OC za to auto.
Tych spraw z nimi mam wiele, sam nie ubezpieczam się w PZU i nikomu nie polecam. Jedynie z racji zawodu mam z nimi (niestety) kontakt. Nawet za darmo z ich usług nie chciałbym korzystać.
Zaletyno nie ma, żadnych, zero, nic
Wadyto już bym książkę napisał
1
~Pzutokpina / 2018-09-24 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Celowe dzialanie na niekorzysc poszkodowanego jesli chodzi o jakąkolwiek wyplate odszkodowania. Maxymalne zanizanie kosztow naprawy a co za tym idzie naleznej wyplaty. Rzeczoznawcy wytersowani( pilnowac sie bo nieuwzgledniaja wszystkiego na kosztorysie i zanizaja naprawy oraz wartosc czesci) Mega dlugie rozpatrywanie sprawy. OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM. KIEDYS KOJARZYLO MI SIE Z RZETELNYM UBEZPIECZYCIELEM JEDNAK ODKAD MIALEM Z NIMI DO CZYNIENIA W MOJEJ OCENIE JEST TO TOTALNE DNO I BAGNO KTORE ODRADZIL BYM KAZDEMU.
ZaletyBrak
~radek / 2016-09-08 20:06
Ocena: 1.00 / 5
odradzam pzu oszusci mialen kolizje policja jednoznacznie ztfierdzila a pzu kasy nie wyplacili odwolywalem sie ale to zlo....
Wadynie wyplacaja !!!!!!
~rafal / 2013-10-30 19:25
Ocena: 1.00 / 5
Pzu to Jedyny ubezpieczyciel, który wymaga biegania do oddziału w celu wprowadzenia dowolnej zmiany w polisie. Dzisiaj musiałem stracić 2 godz. Żeby przepisać polisę oc. Wszystkie informacji mozna podać przez telefon a do pzu trzeba biegać i tracić czas. Obsługa nie miała pojęcia jak przepisać polisę na nowego właściciela. Otrzymałem wydruk z błędnym danymi i byłem przekonywany że to jest potwierdzenie ubezpieczenia. Bzdura na resorach. Dzwoniąc na infolinię musiałem 10 min. Przekonywać konsultanta żeby przyjął reklamację i zweryfikowali co zostało nakopane. Te doświadczenia przekonują mnie żeby trzymać się jak najdalej od tego bałaganu o nazwie pzu.
Wadyfatalny sposob obslui
~Rafał / 2021-08-24 16:55
Ocena: 1.00 / 5
Zadzwoniłem o 15:31 na infolinię z zamiarem uzyskania prostej informacji. Liczyłem, że w dwie minuty wszystkiego się dowiem jak to u normalnego usługodawcy,zamiast tego przez ponad 40 minut nikt nie odebrał a ja mam plus 30 pln do rachunku za połączenie na numer premium. Zgaduję tylko, że już dawno wszyscy poszli do domu. Państwowa firma i takie same standardy obsługi- zadne. Napisałem skargę, jestem ciekaw odpowiedzi. Nie polecam, nie pozdrawiam.
WadyTotalna ignorancja i zerowa jakość obsługi klienta.
~Rafał K. / 2016-05-13 15:03
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam ubezpieczanie pojazdów w PZU, wszystko jest w porządku na początku, wysokość składek, obsługa itd itp.
Problemy zaczynają przy pierwszym wypadku lub kolizji. Ubezpieczyciel bardzo zaniża koszty naprawy i części zamiennych.
W moim przypadku (szkoda przez sprawce z OC PZU nr. PL2016050905476) koszt część i robocizny w granicach 4000zł, PZU proponuje niecałe 1500zł - ceny mają chyba z giełdy kradzionych części lub bezpośrednio z Chin. Wychodzi na to iż mam dopłacić do naprawy mojego auta (gdzie byłem poszkodowanym) 2500zł.
Nadmieniam iż moje auto ma 6 lat i jestem jego pierwszym właścicielem - do chwili obecnej nie były dokonywane naprawy blacharskie więc wszystkie części na aucie są oryginalne.
Miałem wcześniej kontakt z innymi ubezpieczycielami: WARTA, PROAMA, Conpensa wypadają przy PZU jak Niebo i Ziemia.
ZDECYDOWANIE ODRADZAM PZU!!!!!
~RAMZES / 2019-07-08 14:41
Ocena: 1.00 / 5
Największe hamstwo i gówno jakie spotkałem na swojej drodze to PZU jedne dziadostwo brak słów na zasrane procedury Nie ma co się dogadywać z nimi tylko brać na ostro i tyle
ZaletyZerowe
WadyBrak
~ReLAgun / 2016-11-30 14:34
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDNIA. Jak tlyko sie skończy umowę przenoszę gdzie indziej.
Przy uszkodzeniu tylenj częśći pojazdu tj. lampa , kawałek boku , i trochę klapy bagażnika - uznali szkodzę całkowitą. ja sie pytam jak? samochód jezdzi , działa , uszkodzenia obliczyli na 86%. Jakim cudem? Porażka.
Rzeczoznawcy ugadani z warsztatami , oszut goni oszusta. Nie warto.
Wszystko wydłużają , oszukują
ZaletyBRAK
WadyWszelkie możliwe
~Renata / 2022-03-17 21:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia !
Zostałam wrobiona przez konsultanta
WadyOszuści
~Renata / 2022-12-27 14:26
Ocena: 1.00 / 5
Brak możliwości dodzwonienia się na infolinię. Gdy zadzwoniłam byłam 37 w kolejce a gdy byłam już pierwsza nikt nie odebrał i znowu byłam pierwsza ale nikt nie odbiera i tak w kółko. Wisiałam na telefonie przez 46 minut bez rezultatu. A gdy zalogowałam się na swoje konto w PZU to nie było możliwości wybrania żadnego terminu pójścia do lekarza. Coś z tą aplikację jest nie tak. Nie ma możliwości ustnego porozmawiania z konsultantem - dziadostwo
~Richard Blair / 2019-08-13 19:24
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakieś nieporozumienie, radzę omijać ją szerokim łukiem, wypłata odszkodowania to oszukiwanie, naciąganie i żerowanie na słabszych. Kosztorys sporządzony bez wizyty rzeczoznawcy, ubezpieczyciel nie zważa na to, że w aucie były zamontowane oryginalne części, byleby było taniej wycena oparta na zamiennikach, na nic odwołania. Przecież chodzi tylko o to, żeby oskubać klienta. Jeśli masz zamiar ubezpieczyć tam auto, dom czy rodzinę... zastanów się dwa razy.O likwidacjach szkody z PZU słów kilka... jak już wcześniej wspomniałem rzeczoznawca nie pojawia się na miejscu, przygotowuje wyłącznie kosztorys w oparciu o części zamienne niższej jakości, w przypadku odwołania PZU stosuje zagrywkę polegającą na tym iż, owszem może zwrócić za części oryginalne (minus 12% ale o tym za chwilkę), jednak po tym gdy zamontujemy je na WŁASNY KOSZT!!! a po przesłaniu faktury z ASO, ubezpieczyciel zwróci pieniądze za części MINUS 12% ponieważ w teorii posiadają takie rabaty. Oczywiście ja jako osoba poszkodowana nie posiadam takich rabatów ani środków na naprawę w ASO i oczekiwanie miesiącami aż ubezpieczyciel odda mi moje pieniądze. REASUMUJĄC PZU stosując takie zagrywki wypłaciło 30% ceny części oryginalnych śmiejąc mi się w twarz. Wszystkie wyroki sądowe w podobnych sprawach zmuszały ubezpieczyciela do przywrócenia pojazdu do stanu sprzed szkody! Jak widać niestety są instytucje które "mogą więcej". Wspomnę tylko, że na czas naprawy o samochodzie zastępczym można tylko pomarzyć, zostaje nam podróżowanie komunikacją miejską. Dlatego każda osoba czytająca mój wpis powinna zastanowić się dwa razy przed ubezpieczeniem czegokolwiek w tym towarzystwie. Szkoda nerwów i poczucia się "człowiekiem gorszej kategorii".
ZaletyNie zauważyłem.
WadyCałokształt.
~Rimek / 2019-11-28 07:59
Ocena: 1.00 / 5
telewizyjnych o empatii oraz współczuciu, ratowaniu życia itd. Rzeczywistość wyglada tak ze jako klient z wieloletnim stażem płacący regularnie niemałe składki za siebie i członków rodziny w momencie przerwania umowy na miesiac nie z mojej winy zostalismy potraktowani przez pzu jak smieci, jak nowi klienci bez rzadnych praw. Zero rozmowy, tlumaczenia, próśb. Wszystkie pisma oczywiście odrzucone przez pzu. Pech chcial ze w tym czasie trafiłem do szpitala. Druga sprawa wyplaty po przebytym zawale serca ktorego pzu nie uznawalo i dopiero po reakcji RPU i kilkudziezieciu pismach raczyli wyplacic pieniadze..... jednym słowem najgorsza firma ubezpieczeniwa z jaka mialem styczność. Zdecydowanie nikomu nie polecam!!!!!
ZaletyBrak
WadyDrogie skladki, niewyplacalnosc, zero empatii, dlugie karencje,
~Robert / 2016-08-16 08:16
Ocena: 1.00 / 5
Dnia 2 marca 2016 r.doszło do kolizji w której został uszkodzony mój pojazd z winy kierującego ubezpieczonego w PZU. Dziś mamy 16 sierpnia 2016 roku a sprawa nie jest wyjaśniona. Kilkukrotne zgłaszanie problemu z brakiem możliwości odczytywania wiadomości na koncie likwidacyjnym pozostaje bez odpowiedzi, brak odpowiedzi na wycenę mojego warsztatu. Wycena PZU nie pokrywa naprawy lakierniczej nie wspominając o wymianie pokrywy silnika, zderzaka, chłodnicy klimatyzacji, błotnika oraz innych drobnych elementów. Kosztorys sporządzony przez PZU 2070 PLN, wycena niezależnego rzeczoznawcy 11800 PLN!!!!
ZaletyBrak
WadyZaniżanie kosztorysów napraw, fatalna obsługa, brak kontaktu
~romekM / 2023-03-13 10:21
Ocena: 1.00 / 5
DNOOOOOOOOO
tragedia
masakra
pracują osoby strasznie nie kompetentne
Zaletybrak
Wadywszystko co najgorsze może nas spotka to właśnie w PZU
~rozczarowany / 2022-11-08 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy, liczą na niedopatrzenie klienta. Złożyłem miesiąc przed końcem okresu ważności wypowiedzenie polisy samochodu. Ubezpieczyciel jednak uznał że forma wypowiedzenia jest nie właściwa.
Nikt nie zadał sobie jednak trudu aby mnie o tym poinformować. Ubezpieczyciel wysłał list na inny adres niż ten z umowy.
Finalnie naliczyli sobie ubezpieczenie, a że ubezpieczyciel postanowił się ze mną kontaktować listownie, nie zadał sobie jednak trudu aby sprawdzić dokładnego adresu o całym zajściu dowiedziałem się rok po fakcie.
Ubezpieczenie zdrowotne, podwyższyli cenę za swojej wątpliwej jakości ofertę a i tak nie można z tego skorzystać
Jednym słowem ta firma to wyrzucone pieniądze
Zaletybrak
~Sasha$ / 2019-05-07 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłem polisę w PZU - AC od smartwatcha i co! I nie wypłacają oszuści! - wymiana rozbitego ekranu to przecież nie majątek !!! Sprawnie spreparowali umowę tak żeby w 99% przypadkach nie zadziałała. Nawet jeśli przeczytacie dobrze warunki coś zawsze przeoczycie i na tym kończy się bajka . Nigdy nie wykupie w PZU żadnego już ubezpieczenia ...J
ZaletyNie ma !
WadyCień po dawnym PZU
~Savin / 2016-06-17 15:51
Ocena: 1.00 / 5
Nie bardzo rozumiem z jakiej racji firma pzu znalazla sie na 1 miejscu , wlasnie jestem w trakcie usówania szkody samochodowej z polisy OC sprawcy kolizji , dzisiaj tj 10-06-2016 dokonano ogledzin mojego samochodu i wyceny szkody , potluczona lampa lewa tyl - do wymiany , zderzak tyl -do wymiany, pogiety lewy tylni blotnik do naprawy , calosc ''oszacowano'' na sume 1223,81 PLN , moj samochod to Mazda 323f BJ 2002. ''Naprawa'' blotnika to nic innego jak SZPACHLOWANIE !!! i to wedlug pzu ma byc doprowazenie mojego samochodu do stanu sprzed zdarzenia do czego sa zobowiazani .DLA SCISLOSCI CHCE PODKRESLIC ZE NA MOIM SAMOCHODZIE NIKT NIE ZNAJDZIE ANI GRAMA SZPACHLI, wniosek nasuwa sie sam , FIRAM PZU NIE USOWA SZKOD , FIRAM PZU PRZYKRYWA TO SZPACHLA !!! I TAKIE POWINNO BYC MOTTO TEJ firmy . Ciezko zrozumiec postepowanie tej instytucji , gyz celowo chce zanizyc wartosc mojego samochodu po ich tzw. ''naprawie'' nie pytajac mnie jako wlasciciela o zgode co jest przerazajace . MOJA ODPOWIEDZ NA TAK HANIEBNE POSTAPIENIE MOZE BYC TYLKO JEDNA -NIEEEEEE !!!NIE WYRAZAM ZGODY NA SZPACHLOWANIE MOJEGO SAMOCHOU A TYM SAMYM PRZYKRYCIA SZPACHLA USZKODZEN .Nie wiem czy zdolam cos wywalczyc z tym molochem , ale z pewnoscia tej sprawy tak nie zostawie , sa instytucje ktore nie omieszkam poinformowac o poStepowaniu tej firmy , oczywiscie na wszystkich portalach nie omieszkam wydac wlasciwej opinii o tej firmie wlacznie z forum klubowym Mazdy , co z pewnoscia przeniesie sie na inne fora milosnikow innych marki , nie zapomne rowniez zlozyc skargi do KNF , jak i zlozyc do wlasciwego ministerstwa kilka pytan . Mam nadzieje ze o toku sprawy bede mogl jeszcze poinformowac czytajacych tu opinie .
ZaletyZASZPACHLOWANE
WadyPOD DYWANEM NIC NIE WIDAC POD SZPACHLA TEZ , ALE PROBLEM PO JAKIMS CZASIE ZACZYNA SMIERDZIEC , TO TAK JAK Z PZU
~Sądzę się z PZU S.A / 2017-02-21 21:47
Ocena: 1.00 / 5
Mogę tylko potwierdzić negatywne opinie na temat OC,AC,NW w PZU S.A !!! BANDA złodziei /oszustów ich rzeczoznawcy to powinni robić w cyrku za klaunów !, zero wiedzy na temat części zamiennych
ZaletyBRAK
WadyMNÓSTWO / NIE POLECAM NIKOMU- SZKODA NERWÓW i PIENIĘDZY
1 ROK UBEZPIECZENIE OC/AC,NW Szczecin
~Sebastian / 2018-10-04 22:41
Ocena: 1.00 / 5
Powiadomienie o przedłużeniu ubezpieczenia od poprzedniego właściciela auta przychodzi po upływie terminu wypowiedzenia. Złodzieje i dziadostwo! Nie polecam i odradzam.
~Sebastian / 2023-05-15 16:12
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
