ZaletyŁatwy kontakt
WadySzkoda że nie ma większego limitu na lawetę tak 2000km, szkoda że nie ma pakietu na dwa pojazdy jednego właściciela tylko trzeba na każde osobno wykupić.
strona 1 z 4
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- nastepna »
-
~KMP / 2024-12-05 12:54Ocena: 4.33 / 5
Łaty kontakt aby kupić ubezpieczenie. Kilka lat już mam ubezpieczenie Assistance. Różne były awarie i pomoc jaka dotarła, zawsze na plus. Rok temu miałam awarię pechowo 1 maja więc nikt nie odebrał telefonu mimo że dzwoniłam godzinę. Zdecydowałam się poprosić obcych ludzi, zapłaciłam im bez faktury bo to była osoba prywatna. Złożyłam reklamacje, po sprawdzeniu połączeń dostałam zwrot dlatego uznaję te nieporozumienie na plus. -
-
~tomto / 2024-09-02 17:28Ocena: 4.33 / 5
Na początku muszę napisać, że przyczyną awarii była moja niewiedza, a w zasadzie pewne procedury obsługi samochody uruchamianego bez kluczyka.
Zgłosiłem problem 2x przez aplikację, bez odzewu. W końcu zadzwoniłem - nie zarejestrowali żadnego z dwóch poprzednich zgłoszeń - jak nie działa to po co namawiają do korzystania z aplikacji, nawet przed połączeniem z obsługą ...
Przedstawiłem problem, poprosiłem o lawetę, potwierdzili że przyjedzie.
Po ok. godzinie przyjechał Pan skodą octavią ... bez komentarza. Komunikat komputera samochodu pokazywał błąd blokady kolumny kierownicy, co skutkuje brakiem możliwości przełączenia skrzyni biegów w pozycją N i w ogóle nie można ruszyć samochodu z miejsca. Pan pochodził dookoła, coś po przełączał, po sprawdzał, stwierdził, że można uruchomić samochodu bo to elektryk i bateria się rozładowała (opel ampera - elektryk, serio?, i to jeszcze taki, który może przejechać 500km na benzynie przy rozładowanej baterii). Po drobnych przepychankach i kilku moich uwagach, że jednak się nie zna, odjechał. Kolejne dwie rozmowy przez tel z obsługą w Polsce i w Chorwacji poprosiłem jednak o lawetę.
Po godzinie przyjechał młody chłopak zapytał o co chodzi, wsiadł, uruchomił samochód i mogłem odjechać.
Wytłumaczył mi co było problemem i jak sobie z nim radzić, miesiąc później miałem taką samą sytuacją i już sam sobie poradziłem.ZaletyMożna łatwo kupić, kontakt telefoniczny w razie awarii jest ok.WadyNie działa zgłoszenie awarii przez aplikację. Powtarzanie 5 razy problemu kolejnym operatorom i pomocy drogowej jest mało profesjonalne. -
~Artur / 2023-07-26 18:31Ocena: 1.33 / 5
GNIDY !! Zaosawiły "Nasz Karawaning" bez kampera zastępczego, mimo że wcześniej potwierdzali, że podstawką. Zwolnić Prezesa tej fitmy co nie panuje nad pracownikami i działa na szkodę Korporacji. -
~Janusz / 2023-02-28 16:34Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłem usługę napraw awaryjnych Assistance. Potrzebowałem pomocy akurat po południu w przeddzień Wigilii. Nie mogłem jednak się dodzwonić. Jakaś katarynka odtwarzała komunikat "Mamy dużo zleceń", po czym nastąpiło rozłączenie. Na złożoną skargę odpowiedziano, jakoby realizatorem usługi było towarzystwo ubezpieczeniowe "Interrisk" a nie PZM. Jednakże numer telefonu był na stronie internetowej PZM i w dokumentach ubezpieczenia. Interrisk potwierdził, że to numer telefonu PZM a nie ich. Od tego czasu PZM i Interrisk zamilkli. ZaletyPozornie atrakcyjna oferta ubezpieczenia ale w praktyce usługa nieosiągalna. Albo nikłe zdolności percepcyjne personelu.WadyJak opisano wyżej. -
~ats / 2022-11-30 11:10Ocena: 1.50 / 5
NIE wynajmujcie od nich samochodu! przedłużałam najem z ubezpieczenia. bardzo nieprofesjonalna obsługa. pani 'nie ma problemu' ale po fakcie wszystko jest problemem, błędy biura,za które płaci klient. jeśli już musicie u nich brać auto- to WSZYSTKO NA PIŚMIE PODPISANE przez panią a nie 'chłopaków' Wadynieprofesjonalna obsługa, niechętna naprawić własne błędy -
~Tom / 2022-09-23 00:53Ocena: 1.33 / 5
Przed wykupieniem krótkoterminowej polisy Assistance (pakiet podstawowy zagraniczny rozrzerzony o dodatkowy pakiet holowania do 1000 km) uważnie zapoznajcie się z warunkami. Nasze auto uległo awarii na autostradzie w Chorwacji. Po zgłoszeniu tego konsultantowi Assistance PZMot okazało się, że pomoc drogowa będzie wysłana z PL i dojedzie najwcześniej następnego dnia! Pomimo faktu, że polisa obejmowała zapewnienie hotelu dla kierowcy i pasażerów na czas oczekiwania na lawetę, dwóch niedouczonych konsultantów stwierdziło, że taka usługa nam się nie należy. Na własny koszt przetransportowalem auto na Słowację. Wówczas okazało się, że hotel jednak nam przysługuje. Wykonałem łącznie 13 połączeń na infolinię PZMot aby te głąby zrozumiały swój błąd. Dodam, że w samochodzie, wśród pasażerów była osoba niepełnosprawna. Dopiero ze Słowacji zabrała nas pomoc drogowa wysłana przez Assistance. Konsultacji infolinii PZMot to w większości ludzie po kilkugodzinnym szkoleniu, bez znajomości przepisów o ubezpieczeniach, bez wykształcenia kierunkowego. Sprawa refundacji kosztów transportu pojazdu do Słowacji (1200 €) została zgłoszona PZMot w formie reklamacji.
NIE POLECAM KORZYSTAĆ Z USŁUG PZMot. Wszystko wygląda pięknie w momencie zakupu polisy jednak kiedy pojawią się rzeczywisty problem z autem 1000 km od domu, jesteście postawieni na łaskę losu i widzimisię konsultanta. Porażka! Ostatni raz wykupiłem u tych oszustów jakąkolwiek polisę -
~pietrucha236 / 2013-07-20 15:31
Uważajcie na giełdzie w Elizówce!!! Pojechałem tam pooglądać samochody, wjechałem na teren giełdy autem za 7 zł. Kiedy zerwała się ulewa postanowiłem skrócić sobie drogę do swojego samochodu i wyszedłem jedną furtką by po chwili wejść drugą w pobliżu miejsca gdzie zaparkowałem. A tu nieeee. Ponieważ opuściłem giełdę okazuje się że muszę zapłacić ponownie za wejście inaczej nie mogę dostać się do własnego auta. Jakiś bezczelny pracownik PZMotu o twarzy nie skalanej intelektem żąda ode mnie złotówki a jak nie to odsyła mnie do kierownika ochrony. Ten facet o podobnym wyglądzie tłumaczy mi, że on nie może mnie wpuścić bo kamery, zasady i pokazuje mi kartkę informacyjną na ogrodzeniu (sklejoną od deszczu i rozmazaną). Chciał nie chciał za wejście na giełdę zapłaciłem dwa razy. Czy nie wydaje się Wam i zarządowi PZM, że jest to ordynarne złodziejstwo i to niestety prawnie usankcjonowane. Niestety w naszym cudownym demokratycznym państwie takich grabieży w majestacie prawa jest coraz więcej dlatego pan premier Tusk nie ma co już liczyć na poparcie moje i mojej rodziny.
Pozdrawiam premiera i zarząd PZMotu.Zaletybrak