ZaletyDostawa punktualna
WadyZdjecie bukietu nie odpowiadalo rzeczywistosci
strona 41 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- nastepna »
-
~Netti / 2021-01-31 11:07Ocena: 3.20 / 5
Brak slow.Niestety na stronie poczty kwiatowej sa recenzje,ktore sa falszywe .To byl powod,dlaczego u nich zamowilam.opiniuj.pl znalazlam teraz przez przypadek,dlatego chce sie udzielic i innych ostrzec.Zamowilam 50 wspanialych roz w koszu.550zl...To co doszlo,nie odpowiadalo mojemu bukietowi na zdjeciu.Roze mialy w koszu rozmaite odstepy miedzy soba,powtykane jak akurat pasowalo, glowki roz mialy rozmaite wielkosc.Katastrofa....Lepszy bym w Supermarkt dostala.Jedyne co pasowalo to kolor.Szkoda, bo myslalam ze znalazlam strone,gdzie moge bez problemu z daleka cos zamowic...... -
-
~Sebastian / 2021-01-30 17:00Ocena: 3.20 / 5
Kasa wzięta kwiaty nie dostarczone, zero wyjaśnienia i odpowiedzi ze strony sprzedawcy. WadyBrak rzetelnej komunikacji. -
~Sebastian Kaminski / 2021-01-29 12:00Ocena: 1.40 / 5
Dostawa spozniona. Kwiaty zwiedniete i poszarpane. Bukiet nawet nie przypomina bukietu ze zdjecia na stronie. Wino dolaczone do zestawu 3 razy tansze niz to ze zdjecia. Tragiczna obsluga klienta - zglaszajac reklamacje nikt nie odpowiada na email od trzech dni a przez tel powiedziano mi ze maja 14 dni. TRAGEDIA. NIGDY WIECEJ TEJ FIRMY!!!! -
~saab / 2021-01-28 18:54Ocena: 1.00 / 5
Zamowilam kwiaty na Dzien Babci. Koszt calego bukietu wyniosl mnie 200PLN. Kwiaty dotraly na czas ale bukiet wygladal jak ten z supermaketu za 30PLN. Czesc kwiatow byla nieswieza, calosc wygladala ubogo i malo estetycznie. Skontaktowalam sie z obsluga klienta. Na prawde niegdy nie doswiadczylam gorszej obslugi. Skandaliczne zachowanie pracownika. W skrocie zaoferowali mi 15% rabatu ktorego nie przyjelam. W zamian zarzadalam wytlumaczenia za co zostalo mi przyznane 15% rabatu. Otrzymalam wiadomosc zwrotna o tresci 'braki w przybraniu'. Kiedy poprosilam o wytlumaczenie terminu uslyszalam zebym nie czepiala sie za slowka i ze dyskusja jest skonczona. Skandaliczne zachowanie! Do tego zasugerowano abym zwrocila kwiaty w ciagu 14 dni! w stanie nienaruszonym! Wyslalam skarge ale jesli to nie pomorze sprawa trafi do rzecznika praw konsumenta. Zwyczajnie oszukuja ludzi.
-
~jaceksea / 2021-01-28 11:10Ocena: 2.00 / 5
Moja córka, mieszkająca na stałe za granicą (ZEA), zamówiła w "Poczcie Kwiatowej" przesyłkę okolicznościową na Dzień Babci - dla swojej mamy, czyli babci jej synów,.
Pierwsza (w przeddzień) przyszła maleńka paczuszka z wisiorkiem. Córka się bardzo zdziwiła, że tylko to, bo powinno być coś jeszcze: zestaw czekolad i karteczka z życzeniami. No, ale sądziliśmy, że przyjdzie w odpowiedni, zamówiony dzień. Nie przyszło!
Rozpoczęły się poszukiwania i dopytywania.
Pierwsza była internetowa korespondencja (dwukrotna, wraz z załącznikami - w tym fotokopie dokumentów i wszystkich zamówień i płatności) córki z firmą.
Po pierwszym mailu ZERO ODPOWIEDZI!
Po drugim zażądano m.in. nr-u przesyłki, doskonale widocznego na fotografiach. Podpisano - Patrycja Juszczak. Mimo to, numer przesyłki (101031664)
został podany w kolejnym mailu.
Tłumaczenie : "Mamy różne firmy odpowiadające za różne rzeczy" (naszym zdaniem bzdura!).
Sprawdzono, że nr przesyłki istnieje w systemie, ale "nie wyszła z magazynu".
Zaczęły się podchody telefoniczne z Warszawy - w końcu tańsze, niż połączenie z Dubaju! Jedyne, czegośmy się dowiedzieli, że - po pierwsze - korespondencja musi się odbywać drogą mailową. Natomiast wszelkie aktywności osób trzecich, w tym adresatów przesyłki, są nieuprawnione, bo nie są osobami zamawiającymi. W dodatku pani, z którą odbywała się konwersacja, była, - delikatnie mówiąc - niegrzeczna i bezczelna, włącznie z podniesionym głosem i "walnięciem słuchawką"! Rozmowa z numerem (22)8289595 dn.26 stycznia o godz. 11:11. Łatwo sprawdzić do kogo należał głos po drugiej stronie!
Jedynym z nielicznych plusów "dobrej zmiany" jest to, że "My - Naród", szczęśliwie odzwyczailiśmy się od takich sposobów komunikacji z klientem!
Zaproponowano córce zwrot pieniędzy - całe 18.- zł! A przecież nie o to chodziło!
Następny mail od córki był z zapytaniem, czy jest możliwe doręczenie brakujących artykułów w terminie późniejszym. Ale "Poczta Kwiatowa" NIE MA KONTAKTU Z PRACOWNIĄ i zamówione przedmioty "mogą być wysłane jutro albo i za 2 tyg."
Przeprosiny i wyrazy szacunku niczego tu nie zmieniają!
KONIEC KORESPONDENCJI!
Czy coś tu jest niejasne?
Jak należy traktować nieodpowiedzialną i - pardon! - bezczelną firmę?
Wszystkim chętnym serdecznie odradzamy kontaktów z "Pocztą Kwiatową". Podobno są inne firmy, świadczące te same usługi!ZaletybrakWadynierzetelność nieterminowość, bezczelność -
~A / 2021-01-28 11:06Ocena: 1.80 / 5
Prezent dla rodziców nie doszedł na 25.01. Wysłałam do poczty kwiatowej kilka emaili, dalej czekam na odpowiedź. Zdecydowanie nie polecam! Stracone 200 zł! WadyNie odzywają się, nie dostarczyli mojego zamówienia -
~Iwona / 2021-01-28 10:02Ocena: 3.80 / 5
Firma uznaje reklamacje - to ważne , bo niestety nie zawsze tak jest. Szkoda jednak, że w ogóle trzeba było składać reklamacje. ZaletySzybka reakcja na reklamację. Każdy popełnia błędy i na nich się uczy - i kupujący i sprzedający:)WadySmutno, że reklamacja była konieczna. -
~Monika / 2021-01-27 20:23Ocena: 1.60 / 5
Trzymajcie sie od nich z daleka! Zamowilam kwiaty na dzien babci I dzadka. Zaplacilam 22 zlote extra tylko po to by kwiaty zostaly doreczone w czwartek. W poniedzialek dalej nic wiec zadzwonilam po czym Pani Kasia potraktowala mnie jak bym jej krzywde zrobila ze u nich kwiaty zamowilam. Po czym sie rozlaczyla. We wtorek kwiaty wreszcie dotarly ale nie dosc ze byly tak ubogie w sumie 4 kwiaty I zielsko a nie bukiet ale tez kopletnie zwiedniete. Kiedy poprosilam o zwrot pieniedzy powiedzieli ze sie nie nalezy bo kwiaty zostaly doreczone. A czemu byly spoznione? Kurier powiedzial ze podali mu zle miasto wiec szukal adresu bez skutku.
-
-
~BiS / 2021-01-26 07:46Ocena: 1.00 / 5
odradzam- przesyłka na dzień babci i dziadka jeszcze nie dotarła a dziś jest 26.01 Zaletyduży asortymentWadynieterminowośc , brak dostaw, utrudniona reklamacja -
~Ja / 2021-01-25 19:41Ocena: 2.20 / 5
Dno. Moje zamówienie nie dotarło. Dzień po planowanej dostawie byłam zapewniana że naprawiono błąd i będzie dostawa w następny dzień roboczy. Oczywiście nic się nie wydarzyło, mało tego dalej był błąd na zamówieniu.Zostalam oszukana. -
~Ela / 2021-01-25 18:17Ocena: 2.60 / 5
Przesyłka miała dotrzeć w dzień dziadka gdyż tak było zapłacone, a dotarła dopiero dzisiaj. Nie polecam, strata pieniędzy! WadyNie dotarła na czas
Ceny -
~Luk / 2021-01-25 15:15Ocena: 1.60 / 5
Jestem zbulwersowany poziomem obsługi Poczty Kwiatowej. Zamówienie nie zostało dostarczone na czas, po trzech dniach nie mam żadnych informacji, dodzwonić się nie można, przesyłki nie da sie śledzić, bo wyskakuje błąd. Po wysłaniu zgłoszenia mam odpowiedź, ze nie mogli dostarczyć, bo mieli problem z kwiaciarniami. I pytanie, czy może być to zrealizowane następnego dnia! Żadnego przepraszam, ot, odwal się kliencie... Myślałem, ze skoro są drodzy to mają rzetelny serwis, niestety to błąd, i to gruby. Zdecydowane nie polecam, są inne firmy, bardziej rzetelne i tańsze. ZaletyNa obecną chwile trudno o takie. Strona internetowa może jest bogata, ale jakie to ma odniesienie do rzeczywistości?WadyNierzetelne wywiązywanie się z umowy. Tego typu serwis musi dostarczać kwiaty na czas, jesli jest problem, to ma informować. A tu kasę przytulili i nic się nie dzieje! -
~Marta / 2021-01-25 15:04Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny serwis, lepiej nie mowic. Kwiaty dostarczone bez wiadomosci 3 dni pozniej. Nie wywiazuja sie z obowiazkow. ZaletyNie maWadyO wiele za duzo -
~Iwona / 2021-01-23 10:23Ocena: 2.20 / 5
Nie polecam! Wysłano zupełnie inne kwiaty,niż zostały zamówione, bez kontaktu ze zleceniodawcą. Porażka!!! -
~Anna / 2021-01-22 22:27Ocena: 1.60 / 5
Szkoda mi czasu na rozpisywanie, tej tragedii. Powiem krótko nie polecam!!!!! ZaletyAplikacjaWadyOprócz aplikacji tragedia. -
~Agnieszka / 2021-01-22 19:07Ocena: 1.00 / 5
Prezent na Dzień Babci i Dziadka nie dotarł. Paczka została znaleziona na ulicy przez nieznajoma kobiete, która poinformowała nas o tym fakcie. Dzwoniąc na infolinię, przy zgłaszaniu reklamacji otrzymałam informacje, by przekonać znalazcę do dostarczenia mojej paczki na wskazany w zamówieniu adres!!! Pomysł i sposób podejścia do obsługi klienta to nieporozumienie i totalna impertynencja. Odpowiedzi na maile przychodzą po czasie, nie zawierają żadnych konkretów. Pani na infolinii rozłącza się, po kolejnym telefonie, dalej nie przepraszając mówi lekko: "wyślemy paczkę w przyszłym tygodniu". Zero słowa: "przykro nam za powstała sytuację/ przepraszamy". Dla mnie ta firma to kompletna żenada. Zamiast pracować tego dnia, zmarnowałam czas, nerwy i pieniądze na telefony, wyjaśnienia. Będę dochodzić dalej na drodze praw konsumenta zadośćuczynienia za powstała sytuację. Firmie należy się solidna, prawna nauczka za błędy w obsłudze klientów i bezmyślność w realizacji zamówień. ZaletyBrakWadyCzas odpowiedzi na reklamacje, jakość obsługi, słabe produkty -
-
~Magda / 2021-01-22 18:33Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam !!!! Kwiaty to jakoś żart , niezgodne ze zdjęciem. Kosz prezentowy, który również był w zamówieniu nie dotarł wcale. Każdego dnia dostaje zapewnienie, ze przesyłka dotrze w danym dniu i niestety nie dociera. Państwo z obsługi po prostu mnie ignorują. Najgorsza firma!!! -
~Kasia / 2021-01-22 17:15Ocena: 2.40 / 5
Na terenie Kolobrzegu beznadziejne kwiaty wysyłają!!! W ogole NIEZGODNE z zamówieniem. Na reklamację nie odpowiadają.
Zamiast 4 zoltych róż i 5 czerwonych gerbetów, wysłali 4 małe, pstrokate biało-czerwone róże i goździki (kazdyvw innym kokorze)!
Dziecko w przedszkolu zrobiłoby ladniejszy bukiet?
NIE POLECAM!!!
U nich na stronie są FAŁSZYWE OPINIE. SAM8 SOBIE JE PISZĄ!ZaletyBrakWadyBrzydki, niezgodny z zamowieniem bukiet -
~Anna / 2021-01-22 00:21Ocena: 2.80 / 5
Kompletna porażka, bukiet mały (opłata za premium), inny niż w ofercie, brakujące rośliny. Widoczny brak kontroli lokalnych kwiaciarni. W moim przypadku krakowska kwiaciarnia okazała się Januszem Biznesu, dodatkowo osoba dostarczająca bukiet była naburmuszona tym, że w bloku nie ma windy. Solenizantka została potraktowana w dość nieprzyjemny sposób. Po reklamacji zwrócono część kosztów, chociaż tyle. Nie polecam! ZaletybrakWadyniezgodność z ofertą -
~Karolina / 2021-01-21 22:36Ocena: 2.80 / 5
Dwa razy problemy w ustalonym czasie, raz zapomniano przywieźć czekoladki. Dzisiejszy trzeci już raz niestety wyglada tak - Dwa bukiety zamówione jeszcze w rzekomym czasie by doszły dnia dzisiejszego. Godzina 22.33 - ani jednego ani drugiego bukietu nie widać. Żadnej informacji o opóźnieniu, przeprosinach - nic. Żadnego maila. ZaletyBukiety zgodne ze zdjęciemWadyCała reszta
strona 41 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- nastepna »