Play opinie

• ~Abandon / 2021-11-14 16:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja umowa została wypowiedziana (na telefony i oddzielnie na pakiet TV, z którego nie korzystałem) Play wystawiło mi fakturę na ten pakiet. Umowa wypowiedziana ze skutkiem na dzień 09.11.2021, a mam fakturę za okres rozliczeniowy 06.11.2021-05.12.2021 roku, a spodziewałem się faktury za okres 06.11.2021-09.11.2021 czyli do momentu obowiązywania umowy. W play twierdzą, że wystawią fakturę korygującą, ale w salonie pracownica oznajmiła mi, ze faktura jest ok.
  Czekam na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli nie będzie po mojej myśli, kieruję sprawę na drogę sądową, bo nie chcę mieć dalszych problemów. Niestety nie mogę polecić nikomu tej firmy, sam na pewno tam nie wrócę.

  ZaletyBrak

  Wadynieuczciwa polityka.
  brak empatii pracowników do rozwiązania problemu.
• ~abonament / 2019-11-08 21:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem użytkiem sieci Play prawie 4 lata i na szczęście kończy mi się abonament. Ceny niekonkurencyjne do innych sieci. Ciągłe problemy z zasięgiem. Ostatnio bardzo często na zasięgu edge i to w dużym mieście, gdzie posiadam telefon w dualsim i druga karta u innego operatora max LTE. Dzisiaj jestem po rozmowie z sprzedawcą reprezentującym ofertę. Mój abonament za numer to 50zł miesięcznie, gdzie otrzymuje super promocje za przedłużenie abonamentu na kolejne dwa lata w cenie i to jest najlepsze 55 zł. Po czym stwierdzam, że nie mam zamiaru przedłużać umowy, gdzie w tym samym momencie słyszę opryskiwy ton i "czego ja chce o co mi chodzi najlepsza oferta na rynku, nie mam co z pieniędzmi robić i chce brać abonament u kogoś innego i płacić więcej". Pani dzwoniąca i zachęcająca na przedłużenie umowy powinna być miła i przyciągać klienta a nie być wredna i mieć pretensje do całego świata. W przeciwieństwie do dzwoniącej Pani z infolinii sprzedażowej potrafię dodawać i wiem że aktualne 50zł jest mniejsze do nowej bardziej atrakcyjnej umowy na kwotę 55 zł. Zaczął bym się mocno zastanawiać nad podejściem do klienta i do statystyk z kilku miesięcy dlaczego tak wiele osób odchodzi z sieci Play.
  
  Ps. Dodam, że telefon kupuje z wolnego rynku w własnym zakresie - opisuje sam abonament.

  Zaletybrak

  Wadytrzymać się z daleka
• ~Abonament / 2024-02-17 11:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy więcej Play.
  Zrywa połączenie,tamta osobą mnie słyszy,ja nie.
  Albo wyłącza połączenie.
  Mimo zgłaszania ,nic nie daje.
  Wczoraj 4 razy zrywało.
  Mam tego dość.
  Zgłosiłam do Urzędu Telekomunikacji Elektronicznej.
  Już raz mi pomogli,zostałam oszukana na internet, konsultant powiedział co inne,a Umowa była inna.
  Miałam płacić za internet którego nie miałam.
  Oni kpią sobie z ludzi
  Przechodzę do Premium Mobile

  ZaletyChyba wady i to tyle ,że nie starczy całego dnia

  WadyWszystkie,szkoda mojego czasu na wymienianie
• ~Abonent / 2020-07-26 20:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Zupełny brak profesjonalizmu. Obsługa Klienta kompletnie niekompetentna, niedouczona, niedoinformowana. Pomoc techniczna nie potrafi dokonać pomocy technicznej. Absurd goni absurd. Naliczanie dodatkowych opłat, które nie są uwzględnione w żadnym dokumencie. Zupełny brak zaangażowania w rozwiązywanie problemów, a wręcz OLEWANIE ich. Dziwię się, że w obecnych czasach taka firma może w ogóle istnieć. Żenada, nie polecam nikomu!.

  ZaletyTelefon dzwoni

  WadyCała reszta
• ~abonent / 2021-10-11 13:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Zakończyłem umowę na 2 z trzech telefonów z uwagi na słaby zasięg. Na jeden telefon została umowa na czas określony i wtedy aby zmusić mnie do jej podpisania dano mi abonament na 220 zł czy to bnie jest oszustwo

  ZaletyBrak

  Wadybardzo wiele
• ~Abonent / 2021-10-20 12:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma dramat .Infolinia nie pomaga.Brak kontaktu z kimś kompetentnym. Zgłoszenie z prośbą o odsłuchanie rozmowy z konsultantem zostało zignorowane .W zamian chciano mi zmniejszyć pakiet internetu. Czekam do końca umowy.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Abonent Play / 2022-07-15 22:16
  Ocena: 1.00 / 5
  KIEROWNIK SALONU PLAY W POZNANIU W CENTRUM HANDLOWYM KING CROSS TO BARDZO NIEMIŁY FACET. DAJĘ 1 GWIAZDKĘ, ALE ZASŁUGUJE NA O GWIAZDEK!!!

  ZaletyDobra lokalizacja Salonu Play w CH King Cross

  WadyFatalna obsługa
• ~Ada / 2022-09-27 15:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Oferta nie jasna. Pracownicy sieci nie kompetentni. Nie wiedzą co sprzedają po co i komu.. Play jedynie ładnie wygląda w tv i na tym się kończy ich blask świetności. Naciągacze i oszusci

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Ada / 2026-01-27 21:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Umowa zawarta przez czat Play. Podczas rozmowy zapytałam, ile łącznie będę płacić za telefon i dotychczasowy abonament — podana kwota obejmowała Netflix, który wcześniej miałam.
  Po podpisaniu umowy okazało się, że nowy abonament nie zawiera Netflixa, a koszt został faktycznie zwiększony, co było „zapisane w umowie”, ale nie zostało jasno powiedziane w trakcie rozmowy.
  Warunki oferty przedstawiono w sposób niejasny. Ostrzegam innych, by nie opierali się wyłącznie na podanej kwocie.
• ~Ada25 / 2023-08-30 21:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Rozczarowujące,mój telefon wysłał mi powiadomienie o zużyciu danych komórkowych 1GB a z Play pokazywało mi że wykorzystałam już 5 GB oszustwo
• ~Adam / 2018-03-13 13:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragiczny poziom obslugi klienta, płaci się więcej niz miało, zasięg tez do bani! Wbrew temu co obiecuja. Masakra i jak najdalej od play.
• ~Adam / 2018-07-15 16:47
  Ocena: 1.00 / 5
  PLAY okrada klientów. Kupiłem telefon w 2016 roku. Spłacałem regularnie co miesiąc po około 200 złotych z nadzieją, że po spłacie aparatu opłata mi automatycznie spadnie i będę płacił tylko abonament. Okres spłaty minął i dalej faktury przychodziły takie same. Zorientowałem się dopiero po kilku miesiącach. Pani z Play powiedziała, że takie są warunki umowy, że wysokość opłat po zakończeniu spłaty aparatu jest taka sama !!!!! Podobno moja wina, bo powinienem wziąć nowy aparat i podpisać nową umowę ! !! W rezultacie teraz przenoszę wszystkie numery do innego operatora

  Zaletybrak

  Wadynajgorsza jakość połączeń (urywa fragmenty słów podczas rozmowy, wymiana aparatu i miejsca rozmowy nic nie pomaga
  Podpisywane umowy zawierają bardzo niekorzystne dla klienta klauzule
• ~Adam / 2019-04-30 21:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Kiedy sieć ponownie przywróci nadajnik Play OSW2903 w Brzeszczach, zdjęty około 15 kwietnia 2019 ??? Majówka za 2 dni i nadal mieszkańcy mający internet bezprzewodowy nie mogą korzystać z usługi. Dlaczego nie dajecie alternatywy i dlaczego nie pofatygowaliście się aby swoich abonentów poinformować o tym fakcie i jak długo będzie brak usługi? Trudno to zrozumieć jak traktujecie klientów...
  Nie polecam sieci, jak można zostawiać swoich abonentów w takiej sytuacji bez alternatywy? Router nie ma opcji zmiany nadajnika na inny więc pozostaje korzystanie z innych sieci mając inne telefony
  
• ~Adam / 2019-07-24 14:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Mam internet na karte i np. w Mielnie nad morzem nie ma zasiegu. Nigdy wiecej dziadostwa nie kupie

  ZaletyNie ma zalet

  WadyNie dziala - jedna tylko wada
• ~Adam / 2020-08-27 17:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Będąc od kilkunastu lat w Play na kartę uszkodziłem sobie telefon i wydawało mi się normalne , że po następny poszedłem do salonu Play chcąc go kupić i dalej korzystsać z opcji na kartę. Pracownik w salonie poinformował mnie , że płacąc przez 24 miesiące po 30 zł będę miał ten telefon za 1 zł i będę miał takie warunki jak dotychczas na kartę za 25 zł. W swojej naiwności podpisałem umowę a jaką zobaczyłem dopiero w domu na emailu.Oczywiscie nie mogę odstąpić od umowy bo podpisałem w siedzibie firmy i mamy cię. Pracownik kłamał ale to nie
  szkodzi bo podpisałem , uważajcie na Play. Nie muszę dodawać , że nie 24*30 zł a od 13 tego doładowania 60 zł i tylko 200 minut do innych sieci.

  ZaletyBrak

  WadyJawne oszustwo , brak możliwości odstąpienia od złej umowy, bardzo kiepski kontakt z działem reklamacji i odpowiedzi nie na temat na zasadzie kopiuj wklej
• ~Adam / 2020-04-21 22:03
  Ocena: 1.00 / 5
  oferty dla klientów związanych z firmą od 9 lat - na poziomie żenującym. ktoś proponuje użytkownikowi, który regularnie płaci i nieprzerwanie od niemal dekady, oferty które były w 2015. odchodzę bez żalu. nie będę wspierać takiej ohydnej polityki, oszustw i ciągłego naciągania na koszty. 10 gb internetu dla stałego klienta od 9 lat w 2020 roku to jest strasznie mało, a proponowanie dokupowanie sobie tego, gdzie za cenę abonamentu u innego operatora mam to w cenie - uważam za żenujące.

  Zaletybrak

  Wadywysokie ceny, nieatrakcyjne oferty, olewacki stosunek do klienta
• ~Adam / 2020-11-26 14:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem klientem play ok 10 lat. Pół roku temu przedłużyłem umowe i dobrałem nr na internet. Razem 70zł teraz dostaje faktury na 171,84 gdyż doliczaja mi usługe play której nie zamawiałem i nie mogą jej wyłączyć bo to nie oni ja dostarczają. Sprawę zgłoszona na policję i do UOKiK.
• ~adam / 2020-12-03 17:22
  Ocena: 1.00 / 5
  państwo samo w sobie i dla siebie, wyłączają telefon kiedy chcą głupio się tłumacząc (pomimo zapłaconych faktur bez dnia zwłoki), naliczają opłaty z głowy, nie informują o zmianach, nie spotkałem jeszcze takiego podejścia do klienta, NIE POLECAM A WRĘCZ NAMAWIAM DO NIEKORZYSTANIA Z ICH USŁUG

  ZaletyBRAK
• ~Adam / 2021-06-14 14:53
  Ocena: 1.00 / 5
  UWAGA oszuści. Wciskają coś czego nie chcesz np. Karę internetu z której nigdy się nie korzystało, kłamią że musisz ją mieć bo inaczej nie będę mogli podpisać umowy, kłamią że nic to nie kosztuje ale na koniec umowy przysyłają cały czas rachunki za tę kartę i straszą komornikiem. Umowę rozwiązałem 5 miesięcy temu a dalej przysyłają nastepne rachunki

  ZaletyJedno wielkie zero

  WadySieć play
• ~Adam / 2021-11-06 18:42
  Ocena: 1.00 / 5
  DNO , na szczęście już rozwiązałem umowę ale nie było warto tracić tyle czasu i zdrowia na oszustów.

  Zaletybrak

  Wadybez liku najgorsze to , że posuną się do wszystkiego nie ważne ile lat cię już strzygą aby tylko więcej, więcej.

Zobacz również

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2656

Mobile Vikings

Ocena: 4.46, ilość opinii: 1387

Lajt Mobile

Ocena: 3.77, ilość opinii: 1182

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2545

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2067

INEA

Ocena: 2.22, ilość opinii: 1227