Dzień dobry
Przedłużyłam umowę, chociaż nie chciałam, ale Pan konsultant przekonał mnie, że będę miała super hiper internet, ponieważ otrzymam super ruter. Otrzymałam nowy ruter, więc płace teraz za 2, gdzie jeden i drugi mają słabą prędkość, więc nic praktycznie się nie zmieniło, ale pomyślałam no trudno, dałam się omamić. Ale wkurzyłam się jak przyszedł rachunek zwiększony o ubezpieczenie, które było doliczone i nikt mnie o to nie zapytał. Też opiekun, ten miły Pan, który mnie namówił na przedłużenie umowy jak chciałam to wyjaśnić nie odbierał telefonu. Wysłałam smsa nie oddzwonił. Oczywiście zadzwoniłam na infolinie i załatwiłam sprawę, ale sam fakt, jak mnie potraktował. Te 2 Lata przeżyje, ale to jest ostatnia umowa w Playu.
ZaletyBrak
WadyKosmiczne rachunki i słaby zasięg i internet
~Monika / 2022-03-04 14:12
Ocena: 1.33 / 5
Po 10 latach współpracy zaproponowano mi większy abonament niż płaciłam dotychczas. Przeniosłam nr do innej sieci z której jestem bardzo zadowolona. Wszytko bez limitu i większy internet w cenie 3 razy mniejszej niż dostałam w Play. Została mi jakaś karta internetowa, złożyłam pisemna rezygnacje na początku lutego. Niestety dziwnym cudem zaginęła i w tym miesiącu znowu dostaje od nich do opłacenia fakturę na 60 zł. Dzwonię, pan mówi mi ze on mi nie może tego wyłączyć, zostałam przekierowana do kierownika, który mówi ze muszę napisać mail na taki i taki adres z treścią rezygnacji , która obowiązuje 30 dni. W trakcie tej rozmowy pani próbowała po raz kolejny wcisnąć mi super ofertę. Wiec muszę zapłacić kolejna fakturę za usługi z których nie korzystam. Miesiąc temu pan w punkcie Play w Sadybie także mógł mnie poinformować ze można to załatwić mailowo. Nie polecam, złodzieje i oszuści. Ciekawe oferty tylko dla nowych klientów. Zawiodłam się i na pewno już do nich nigdy nie wrócę.
ZaletyW porównaniu z innymi operatorami, nie ma.
WadyDrogo, niekompetentni pracownicy
~Morelka 123 / 2025-01-31 11:14
Ocena: 1.33 / 5
Sprzedawca nie daje na papierze jasnej umowy,nie informuje o większej ilości zapłaty za nie terminową płatność co powinien zrobić od razu gdy ktoś kupuje telefon, nie mówi o dodatkowej gwarancji która jest korzystniejsza za to mówi że istnieje gwarancja dwuletnia (działa to tak że dajesz tel na gwarancję oni po miesiącu mówią że nie zrobią)
~MORT / 2021-01-17 12:38
Ocena: 1.33 / 5
Ogólnie internet od play jest jednym wielkim nieudanym planem w grach 1000 pingu, niska prędkość pobierania i wysyłania no i co ledwie można uruchomić jedną stronę.
Zaletychyba tylko to ,że mam jakikolwiek internet.
Wadyniska jakość internetu
~Mrok / 2023-09-12 18:50
Ocena: 1.33 / 5
Pięć metrów mułu poniżej dna. Po przejęciu UPC, w ramach oferty dostępu do sieci Internet firma po chamsku wymusza na klientach zakup dodatkowego pakietu TV Start. To zwykłe złodziejstwo, a firma szmatława.
ZaletyDobry opcja dostępu do sieci Internet /spuścizna po UPC/
WadyZłodziejskie wymuszanie na klientach zakupu pakiety TV Start. Pewno po negocjacjach z naszym szmatławym "rządem", który swoją tubę musi jakoś finansować.
~Mrówka / 2023-07-14 14:29
Ocena: 1.33 / 5
Chciałam przedluzyc umowę w Playu i dobrać nowy telefon. Obecnie przebywam za granicą i chcialam upoważniac telefonicznie Mamę .Konsultanci tym wiedzieli rozmawiałam z kilkoma osobami. NIKT mi nie był w stanie pomóc. Wieczne zamieszanie nie dopracowane szczegóły. Jestem bardzo nie zadowala z obsługi klienta . Już NIGDY więcej nie będę współpracować z siecią Play. Wszystkim odradzam. Pozdrawiam serdecznie .
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Ms / 2025-08-14 21:59
Ocena: 1.33 / 5
Noe polecan na początku umowy wszystko ok później zaczynają się problemy ,ciągły brak internetu oto na infolinię za każdym połączeniem inne porady ,monter do naprawy oczywiście odpłatnie mimo ,że to z ich winy .
ZaletyBrak jak najdalej firma krzak
WadyZa dużo ,to nie ma plusów
~MW / 2025-07-31 01:10
Ocena: 1.33 / 5
Play to zwykli oszuści,gdy doładowałem 30 zł aby przedłużyć pakiet,to ukradli 0.60 gr.Musiałem doładować dodatkowo 5 zł. ostrzegam wszystkich
~N / 2022-09-03 19:04
Ocena: 1.33 / 5
Złodzieje poprawki dwa razy za doładowanie kasę od razu czas rozpocznie ja reklamacji złodzieje najgorsza się odradzam bo to zlodzieje
WadyZlodziejstwo
~Naciągniety klient / 2021-04-15 13:30
Ocena: 1.33 / 5
Proszę uważać na TELESALES i ich "darmowy internet" przy przedłużaniu umowy. Nam wcisneli w ten sposób dodatkowy numer z aktywacją za 49 (!) zł... Reklamacje nic nie dały, okazuje się, że była to wzorowa sprzedaż według nich. Widać takie mają standardy.
Zaletynie ma zalet
Wadyuwaga na Telesales, naciągają na niechciane usługi
~Natalia / 2021-07-05 13:08
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia, ich internet chodzi gorzej niż 10 lat temu. Nigdy czegoś takiego nie widziałam,ciagle nie mam zasięgu i internetu. Tylko skonczy się abonament za telefon od razu uciekam z tej beznadziejnej sieci i nie polecam nikomu
ZaletyŻadne
WadyWszystko
~Natalia / 2022-03-10 17:05
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam podpisywać umowy w Playu.
Gwarantują abonament w konkretnej cenie, a kiedy przychodzi do zapłacenia rachunku to cena jest niestety sporo wyższa. Z pakietów, dodanych bez mojej wiedzy, nie można oczywiście zrezygnować. Jednym słowem - oszustwo.
Zdecydowanie odradzam.
ZaletyBrak
WadyWymienione wyżej
~Natangoldi / 2019-11-02 17:08
Ocena: 1.33 / 5
Moja opinia jest taka ze play jest do dupy bo niechce mi dzialac net wifi w domu
ZaletyNiewiem
WadyNiechce dzialac
~necia / 2019-07-31 12:16
Ocena: 1.33 / 5
Zasięg porażka ! co chwilę ginie
myślę nad zmianą sieci na szczęście mam na kartę więc mogę w każdej chwili zmienić , jaką polecacie ?
Zaletybrak
Wadyfatalny zasięg, internet
~Neczka / 2023-03-10 09:09
Ocena: 1.33 / 5
Play to złodzieje! Mając pakiet na kartę, przy comiesięcznym automatycznym odnowieniu pakietu, zabierają Ci niewykorzystany internet twierdząc, że przekroczony został limit, pobierają z konta 5 zł za internet, bo ten z pakietu rzekomo został zużyty, w ten sposób pomniejsza się kwota pieniędzy na koncie o te 5zł, która może spowodować brak środków na odnowienie pakietu, a jeśli ktoś doładowuje więcej to może nawet nie zauważyć, że mu te 5 zł kradną co miesiąc. Jak zadzwoniłam na infolinię, jeden Pan twierdził że u niego wszystko jest w porządku że mam poczekać, bo oni w systemie mają 24h opóźnienie, po 5 min. drugi Pan zobaczył,że w momencie gdy doładowane zostało konto to co do minuty w tym samym momencie pobrali te 5zł, oczywiście nie wrócił mi tych 5zł i nie odnowił pakietu, bo sprawa jest rozpatrywana przez kilka dni. Takie sytuacje zdarzają się bardzo często...
WadyKradzież pieniędzy z konta
~Neptun / 2023-01-21 04:12
Ocena: 1.33 / 5
"fajnie" traktują swoich użytkowników, po koleżeńsku... Szczególnie tych którzy są z nimi już kilka lat.
Miałem na karcie 32 PLN i odnawiający się cykliczny pakiet "solo L", kosztujący 30pln. W dniu w którym pakiet miał się przedłużyć nastąpiła "magiczna" przerwa w pakiecie, oczywiście bez jakiegokolwiek powiadomienia o tej przerwie", no i operator play przez godzinę pobierał sobie opłatę za internet nie informując o niczym. Zjadło sobie 5 złotych i poinformowało że nie masz wystarczających środków na koncie żeby przedłużyć pakiet. A jak chcesz to możesz sobie wykupić na szybko 2gb za 10 złotych.
Odechciało mi się korzystać z waszych "usług", za traktowanie swoich stałych użytkowników jak frajerow których można golić - jest to mój ostatni miesiąc w sieci Play.
ZaletyZero
WadyTraktowanie swoich klientów jak frajerów.
~NIE DLA PALY / 2024-01-29 11:38
Ocena: 1.33 / 5
Ludziska, na wstępie informacyjnie NIE DAJ SIĘ NABRAĆ NA INTERNET OD PLAY, i tu możecie przestać czytać, ale powiem Wam, że takiego gniota jak usługa internetu od Play to przez ostatnie 15 lat nie uświadczyłem ( był u mnie UPC, dałem się namówić na migrację do Play ). Przez pierwsze dwa tygodnie usługa działała "przyzwoicie" można by z nią żyć ale kolejne tygodnie to już jest tortura. Play do reklamacji wymaga pomiarów certyfikowanych ... tylko jak je wykonać, jeżeli jest brak internetu lub łącze jest na tyle słabe, że nie zapisuje i nie certyfikuje pomiarów. Ping 3000 ... prędkości poniżej 10, na łączu 1000, w wiadrze więcej z rzeki doniosę internetu niż Play jest w stanie dostarczyć kablem. NIE zastanawiaj się, od razu znajdź innego dostawcę! Oczywiście PLAY nie widzi problemu, nie ma podstawy do rozwiązania umowy z ich winy, wielka technologiczna firma na papierowej podstawie. Jeżeli nie uzyskam wypowiedzenia za porozumieniem stron, cóż spodziewajcie się nowego kanału na YT, codzienne relacje z działania łączy PLAY, testy, poświęcę na to trochę czasu ale najważniejsze, że może uchronię kilka osób przed błędem, który sam popełniłem.
ZaletyBRAK !
WadyWSZYSTKO
~Niedam / 2019-01-09 19:06
Ocena: 1.33 / 5
Kiedyś dobra sieć ale obecnie tragedia. Po powrocie do kraju zakupiłam sobie Play na kartę i to jedna z gorszych moich decyzji. Telefon wiecznie przeskakuje w roaming, nie ma takiego wyjazdu poza miasto żebym co chwila nie musiała ręcznie zmieniać sieci, bo raz zmieniona na roaming sieć nie wraca do nadajników Play, mimo że je widzi.
Wiecznie zabierają za coś pieniądze a żeby usunąć stary numer z play24 i wklepać nowy muszę odebrać sms na stary numer, w momencie kiedy nie mam nawet starej kart SIM. W salonach mówią że oni nie mogą z systemu usunąć nieaktywnego numeru, rozmowa z infolinią to męczarnia. Stary numer jak wisiał tak wisi.
Internet to jakaś tragedia.
Nowe umowy dla klientów mających już konto w PLAY są masakryczne - drogie i na gorszych warunkach niż dotychczasowe.
ZaletyNie widzę
WadySame wady
~Nienawidzefirmyplay / 2023-07-03 13:57
Ocena: 1.33 / 5
Najwieksze gówno w 2023 roku, nie da sie korzystac z tego internetu bo co chwile go wyrzuca, nie ma danej predkosci
Zaletynie ma
Wadywszystko
~NiezadowolnyKlientPlay / 2021-01-25 19:48
Ocena: 1.33 / 5
Jestem klientką Play od wielu lat i niestety, z uwagi nie przedłużenie umowy będę musiała męczyć się z tą siecią jeszcze ponad rok. Korzystam z oferty dla firm, mam dwa telefony i kartę internetową. Po podpisaniu nowej umowy i oddzieleniu jednego numeru (bo były trzy + k.internetowa) abonament miał wynosić 69 zł netto zamiast 100 zł netto - tak wynika z umowy. Składałam reklamację na wysokość naliczeń, jednakże tłumaczenia osób rozpatrujących reklamację i w końcu jej nieuwzględniających są tak zawiłe i niezrozumiałe, że ja jako osoba raczej inteligentna zupełnie nie jestem w stanie pojąć tego. Nie ukrywam, że czuję się po prostu oszukana. Nie odpuszczę oczywiście tej kwestii, ale ale "spór" trwa już od ponad pół roku. Zdecydowanie nie polecam, pomijając kwestie formalne, to zasięg w tej sieci jest tragiczny, choć jeszcze ok. 3 lat temu nie mogłam narzekać. Szczerze to czekam końca umowy i żegnam się z siecią Play.
ZaletyNiestety żadnych.
WadySłaby zasięg. Rozbieżność pomiędzy postanowieniami umowy, a rzeczywistością. Niekompetentni ludzie (nie chodzi mi o salony), natręctwo w zakresie ofert.
