Play opinie

• ~maćko / 2019-10-28 21:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem u nich lekko od 8 lat ale dokładnie nie pamiętam, może dłużej. Ostatnio dzwonili do mnie, wysyłali smsy i maile żeby przedłużyć umowę. Zdecydowałem się na przedłużenie przez internet, kliknąłem, potwierdziłem i cisza. Po 2 dniach piszę do nich maila, sklep odpisuje (raczej automat lub człowiek udający automat) że sklep nie realizuje żadnego mojego zamówienia. Wysyłam maila ponownie że coś jest nie tak bo mam potwierdzenie zamówienia w pdf-ie zapisane. Odpowiedź dokładnie ta sama - sklep nie realizuje żadnego twojego zamówienia. Dzwonię na infolinię tam się dowiaduję że jakiś kłopot z systemem, więc piszę wszystko w zgłoszeniu reklamacyjnym i czekam... Po kilku dniach włączyli mi to co zamówiłem ale... o 20zł miesięcznie więcej (zamiast 30,75zł - 49,20zł :))) Oczywiście zgłaszam pisemnie że to nie to co chciałem, tzn. to, ale nie w tej cenie. Po 10 dniach otrzymuję pisemną odpowiedź z super ofertą: przeprosiny i 30zł jednorazowego rabatu (!) lub powrót do mojej wcześniejszej oferty... Ręce opadają...
  Mam kilka telefonów w tej sieci (właściwie to większość rodziny przeciągnąłem do Play) i powoli nie widzę dla siebie przyszłości w tej sieci. Kiedyś było tanio (telefonów od nich nie biorę bo mam swoje) i to rekompensowało braki zasięgu, ale teraz moim zdaniem tanio już nie jest.
  Moja mama sama sobie przedłuża umowę telefonicznie (bo dzwonią i namawiają) to później aż mi głupio że tyle płaci - po 50zł abonamentu ze swoim telefonem gdzie nielimitowane rozmowy, smsy i parę gb internetu w innych sieciach dają za 29zł.
  Ostatnio potrzebowałem dodatkową kartę z internetem, wziąłem z t-mobile internet domowy nolimit z routerem za 1zł za 59zł brutto miesięcznie. W play musiałbym zapłacić za 300gb 80zł/miesiąc...
  Kiedyś mi zależało żeby cała rodzina była w jednej sieci bo rozmowy były tańsze ale dzisiaj to nie ma znaczenia bo i tak rozmowy są nielimitowane, więc z przyjemnością wysyłam wypowiedzenie do umowy:)

  Zaletymało ich: czytelna faktura (w porównaniu z tą z t-mobile) i aplikacja play24 (ale nie wiem jak wyglądają w innych sieciach)
  szybkie księgowanie płatności faktur (w tym samym dniu)

  WadyObsługa na infolinii i w esklepie niekompetentna, niewiele może;
  Ceny usług na dzisiaj (w przeciwieństwie do tego co kiedyś) wydają mi się zawyżone - trzeba opłacić tych celebrytów z reklam.
• ~Frank / 2019-10-28 19:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza sieć byłem u nich wiele lat z początku ok a teraz to tragedia zmieniłem sieć i jestem bardzo zadowolony u nich tyle kasy straciłem że szok ludzie uciekajcie

  ZaletyBrak

  WadyWszyskie
• ~Irek / 2019-10-28 14:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam,zostałem perfidnie oszukany,sprytnie zmanipulowali mnie i dali dużo gorszy abonament niż miałem,czekają mnie teraz dwa lata męczarni,mimo że od lat,nie biorę telefonu,a jestem abonentem od początku,złożyłem reklamacje i od 3 m-cy nikt do mnie nie zadzwonił,już nigdy nie przedłużę u tych oszustów abonamentu
• ~Kris / 2019-10-28 11:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka po przedłużeniu umowy płacę raz tyle Internet okrojony zasięg porażka
• ~A.C. / 2019-10-28 11:35
  Ocena: 2.33 / 5
  Radzę uważać na przedstawicieli, którzy oferują telefoniczne przedłużenie umowy.
  W moim przypadku ewidentnie zostałem wprowadzony w błąd - wziąłem dwa telefony w ramach abonamentu na firmę - w rozmowie telemarketer zapewniał że przedstawione warunki są znacznie lepsze niż mogą zaoferować przedstawiciele w punktach stacjonarnych i powinienem być bardzo zadowolony z nowej umowy.
  Telefonicznie potwierdziłem umowę a potem przy kurierze podpisałem umowę papierową. Nic dziwnego, że nie przeczytałem jej bo kurier siedziałby u mnie pewnie ponad godzinę.
  Kiedy sobie wszystko spokojnie policzyłem okazało się za za wzrost abonamentu mógłbym spokojnie kupić nie dwa a trzy iPhony. Teoretycznie z umowy przez telefon można się wycofać w ciągu 14 dni, ale rezygnacji mi nie uznano - wg P4 możliwość rezygnacji dotyczy tylko osób fizycznych. Reklamacji umowy również mi nie uznali jako, że potwierdziłem warunki przez telefon i podpisałem umowę. Poprosiłem o udostępnienie nagrania rozmowy - w której telemarketer zapewniał, że jest dla mnie bardzo korzystna - dostałem plik uszkodzony, którego nie można rozpakować mimo podania właściwego hasła.
  Nawet ktoś z infolinii na którą zadzwoniłem stwierdził że zostałem zrobiony w trąbę i postara się to odkręcić, ale kiedy poszedł po akceptację do kierownika wrócił z wiadomością że nic się nie da zrobić.
  Reasumując - bądźcie czujni z przedstawicielami licencjonowanymi w rozmowach przez telefon. Zawsze lepiej ich zbyć i pójść do punktu stacjonarnego gdzie rozmawiacie z żywym człowiekiem i spokojnie ustalicie warunki. Taka osoba nie chce mieć do czynienia z klientem, który później będzie się czuł oszukany.
  Kontakt z telemarketerem kończy się na kilku grzecznościowych formułkach z jego strony (muszą być uprzejmi) i udzieleniu rady, że można złożyć reklamację. A w dziale reklamacji zaprzyjaźnione koleżanki wiedzą co zrobić - lepiej nich P4 zarobi kilkaset lub kilka tysięcy dodatkowo a czy klient będzie zadowolony czy nie to już przestało być dla Play istotne.
  Liczy się kasa w najbliższym czasie a potem choćby potop.
  Na pewno po zakończeniu umowy zmienię operatora, ale już poprzednio miałem numer w Plusie potem w Orange i wszędzie doświadczyłem tego, że starych klientów traktuje się gorzej niż nowo pozyskanych.
  Metodą jest skakanie z sieci do sieci - zawsze można wtedy coś ugrać metodą szantażu.
  

  ZaletyCzytelna obsługa mailowa i internetowa.
  W stosunku do innych sieci niezłe ceny pod warunkiem że nie są podrasowane przez różne dodatki.

  WadyKrętactwo telefonicznych licencjonowanych przedstawicieli Play.
  Stronnicze rozpatrywanie reklamacji.
  W moim wypadku brak udostępnienia nagrania dźwiękowego rozmowy z telemarketerem.
  Słaba jakość połączeń i internetu.
• ~Hubert / 2019-10-27 23:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Ścierwo. Totalne zero, żałuje że podpisałem z nimi umowę. Internet chodzi jak by chciał a nie mógł

  WadyZASIĘG
• ~J / 2019-10-26 18:46
  Ocena: 1.67 / 5
  Manipulują ludzmi jak sie tylko da aby wyciągnąć pieniądze. Nie polecam
• ~Zawiedziony / 2019-10-26 08:50
  Ocena: 1.00 / 5
  T R A G E D I A NIE POPEŁNIAJCIE TEGO BŁEDU PRZEKLEJAM OPINE KTÓRĄ JEST NAJLEPSZA : Ocena: 1.00 / 5
  Byłem już w każdej sieci, ale nie sądziłem, że może być tak dramatycznie źle, jak w Play. Wcześniej mój telefon łączył się z T-Mobile w ramach tzw. roamingu krajowego, bo na moim osiedlu (centrum Poznania) Play nie ma ani odrobiny zasięgu. Obecnie Play postanowił wyłączyć całkowicie roaming krajowy w Poznaniu. Nie działa nic, a do końca umowy jeszcze kupa czasu. Do tego kiedyś byli konkurencyjni cenowo, a obecnie oferta jest zwyczajnie najgorsza! Próbowałem coś wskórać w sprawie tego braku zasięgu - pisałem zgłoszenia, dzwoniłem - wszystko bezczelnie zbywane, wklejane z automatu odpowiedzi, zero uprzejmości i odpowiedzialności. Używanie tego badziewia w podróży to też dramat. Kiedy inni sobie w pociągu umilają czas Netflixem, Spotify i innymi usługami, ja mam brak zasięgu. Kiedyś pasażer obok zapytał „Co, play?”... No niestety tak. A najlepsze, że sieć obwinia za problemy mój telefon, który jednak po włożeniu karty innego operatora magicznie odżywa i ma wszędzie zasięg. Nie poleciłbym najgorszemu wrogowi sieci Play. Mam nadzieję, że upadnie jak najprędzej.
  Zalety
  W miarę wygodna aplikacja Play24 (gdy akurat działa)
  Wady
  Fatalny zasięg, kiepska oferta, niestabilny internet, brak wiedzy i bezczelność pracowników

  ZaletyW tej sytuACji BRAK

  WadyFatalny zasięg, kiepska oferta, niestabilny internet, brak wiedzy i bezczelność pracowników
• ~Klientka / 2019-10-26 01:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Przeszłam z TMobile do Play i żałuję. Nie zmieniłam telefonu, tylko operatora i nagle nie mam zasięgu w domu, nie mam zasięgu w pracy, nie mam zasięgu w podróży. To jakiś koszmar. Szczerze odradzam Playa.

  ZaletyTańszy abonament o 10zł, ale teraz już wiem, że NIE WARTO.

  WadyBrak zasięgu. Internet to kpina. Nic nie działa. Stałam się łowcą WiFi
• ~Robert / 2019-10-25 20:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadziejna sieć jakie 5g ha to żart jakiś w stolicy coś tam łapie poza nią już jest tragedia przenoszę numer do konkurencji bo porażka z tą wasza siecią jest nigdy więcej tego badziewia

  ZaletyZadne

  WadyZasięg internet
• ~Robert / 2019-10-25 14:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Byłem już w każdej sieci, ale nie sądziłem, że może być tak dramatycznie źle, jak w Play. Wcześniej mój telefon łączył się z T-Mobile w ramach tzw. roamingu krajowego, bo na moim osiedlu (centrum Poznania) Play nie ma ani odrobiny zasięgu. Obecnie Play postanowił wyłączyć całkowicie roaming krajowy w Poznaniu. Nie działa nic, a do końca umowy jeszcze kupa czasu. Do tego kiedyś byli konkurencyjni cenowo, a obecnie oferta jest zwyczajnie najgorsza! Próbowałem coś wskórać w sprawie tego braku zasięgu - pisałem zgłoszenia, dzwoniłem - wszystko bezczelnie zbywane, wklejane z automatu odpowiedzi, zero uprzejmości i odpowiedzialności. Używanie tego badziewia w podróży to też dramat. Kiedy inni sobie w pociągu umilają czas Netflixem, Spotify i innymi usługami, ja mam brak zasięgu. Kiedyś pasażer obok zapytał „Co, play?”... No niestety tak. A najlepsze, że sieć obwinia za problemy mój telefon, który jednak po włożeniu karty innego operatora magicznie odżywa i ma wszędzie zasięg. Nie poleciłbym najgorszemu wrogowi sieci Play. Mam nadzieję, że upadnie jak najprędzej.

  ZaletyW miarę wygodna aplikacja Play24 (gdy akurat działa)

  WadyFatalny zasięg, kiepska oferta, niestabilny internet, brak wiedzy i bezczelność pracowników
• ~Roman / 2019-10-23 22:11
  Ocena: 1.33 / 5
  Przed podpisaniem umowy kilkakrotnie rozmawiałem z moim "doradcą biznesowym" P. ... zostałem zmanipulowany i oszukany czego konsekwencją było podpisanie umowy dnia 17-05-2019 w promocji Specjalna SIM STANDARD dla Firm (30).
  
  Przed podpisaniem umowy wielokrotnie powtarzałem że z obecnej oferty jestem zadowolony, zwłaszcza z rozliczania internetu oraz rozmów w roamingu, przedstawiałem że w obecnej taryfie nie brakuje mi internetu w Kraju jak i za granicą - na co Pani zwracała uwagę. Pani Klaudia zapewniała że oprócz tego że w roamingu będę miał 1gb a po przekroczeniu koszt kolejnego to 7 zł z groszami to poza tym będę miał tylko same korzyści, limit będzie na osobę a nie jak do tej pory na grupę.
  
  Po powrocie z wakacji okazało się coś zupełnie innego oprócz tego że były dopłaty w transmisji danych - o czym wiedziałem, pojawił się problem z dodatkowymi opłatami po przekroczeniu mojego pobytu za granicą były naliczane opłaty dodatkowe za połączenia głosowe, SMS oraz MMS. Pragnę nadmienić że moja działalność oraz pobyt jest na terenie RP, a jedynie w okresie wakacyjnym część czasu spędzam na terenie innych Państw. Nadal byłem przekonywany i utwierdzany że zaszła pomyłka ze strony operatora. Pani Klaudia pisała reklamację w moim imieniu chociaż znała odpowiedź operatora. Pojawiały się jeszcze inne problemy niekoniecznie związane ze zmianą oferty np. naliczenie opłaty przez operatora za czas zgłaszania dyspozycji odblokowania transmisji danych przez 10 minut z terytorium Serbii - myślę ze ta sprawa powinna być załatwiona bardziej sprawnie. Po pewnym czasie kontakt z Panią Klaudią był coraz bardziej utrudniony. W tym momencie nie są naliczane opłaty za usługi telekomunikacyjne - ulga związana z przedłużeniem umowy, Bardzo się obawiam jaka będzie stawka po tym okresie.

  Zaletykażda osoba z grupy ma swój limit internetu

  Wadypłatne połączenia w roamingu
• ~AK / 2019-10-23 12:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Podczas podpisywania umowy z Play ich konsultant wprowadził mnie w błąd. Z tego powodu postanowiłam złożyć reklamację. Po dziesięciu dniach od jej złożenia otrzymałam odpowiedź od Pani Beaty Z., z której wynika, że w ciągu tego czasu jedyne co zrobiła to...zapytała o wersję zdarzeń pracownika, który podpisywał ze mną umowę. Oczywiście Konsultant Play nie przyznał się do winy i tylko na tej podstawie rozpatrzono moją reklamację negatywnie. Nieistotne były dla Niej argumenty, że podczas rozmowy była ze mną jeszcze jedna osoba, która zrozumiała twierdzenia Konsultanta w taki sam sposób jak ja. Rozumiem, że Państwa firma chce zarobić jak najwięcej pieniędzy, ale oszukiwanie klientów nie jest właściwym sposobem. Odradzam wszystkim.

  ZaletyBrak

  WadyBrak profesjonalizmu, fatalna obsługa klienta ze strony Pani Beaty Z.
• ~Witold / 2019-10-20 11:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie mogę dogadać się z bok.a za każde połączenie płace i to nie mało sądząc po fakturach, myślałem że trafiłem na sieć ltura zaspokoi moje oczekiwania nic bardziej mylnego,czy to play,Orange czy inne pogoń za zyskiem przesłania wszystko,czasami arogancja sięgającą dna
  

  ZaletyŻadne.

  Wadynie zawsze ale Arogancja,aArogancja........
• ~Ja / 2019-10-19 22:13
  Ocena: 2.33 / 5
  Oferta średnia, cena średnia, obsluga klienta masakryczna.Ludzie odchodza i odchodzic będą. Na BOK pracuja nie kompetentni ludzie ,nie potrafia znaleźć źródła problemu co sie łączy z nie rozwiązaniem go!!!Po 2 latach umowy z siecią mówię NIE!!!Nie polecam!!!Jeszcze chwila i play sie rozpadnie.

  ZaletyBrak

  WadyPełno
• ~Szumus29 / 2019-10-18 21:25
  Ocena: 1.67 / 5
  Zasięg 5g ciekawe u mnie ledwo LTE chodzi
  I mam ledwo 2 kredki a jak schowam tel do kieszeni to wogole zmieniam operatora na iniego Jak można powiedzieć o rozwój w 21 w jak to jakieś zacofanie trzeba lepiej hełmy pozakładać i otworzyć zakład krzyzacki

  ZaletyUmiejętności wyciskania promocji przy braku i ograniczonymi zasięgu na wioskach

  WadyZasięg. Nie radzenie sobie z problemem słaby zasięg tylko kasa się liczy a. Nie klient
• ~Dariron / 2019-10-18 12:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza siec z jaka mialem stycznosc. Telefon ktory polecili byl wadliwy, nie chcieli go naprawiac, gdy konczyla mi sie umowa nikt nie raczyl przypomniec, ani nawet zofertowac czegokolwiek nowego. Wspolpraca z biurem obslugi pozostawie bez komentarza. Cena? Place za jakis abonament do ogladania filmow, ktorego nie uzywam i nie moge zrezygnowac. Internet mam z limitem transmisji danych, a place przeszlo 3krotnie wiecej niz wszyscy moi znajomi. Nie splacajac telefonu, rzecz jasna. Siec d.n.o.
• ~MM / 2019-10-17 19:14
  Ocena: 1.67 / 5
  Internet to tragedia. Brak reakcji play na brak Internetu. Po zakończeniu umowy przechodzę do innego operatora. Myślę że play jak nic nie zrobi w sprawie Internetu w Polsce to może już się zwijać z rynku. Obecnie dostęp do Internetu jest tak samo ważne jak możliwość dzwonienia. To nie żżaden luksus tylko standard a play w wielu regionach Polski nie trzyma tego standardu. Zachód Polski Szczecin, lubuskie, Wrocław tragedia z dostępem. Bywam często pod poznaniem i nie na Internetu. To jakaś farsa. To jest totalny cyrk a nie poważny operator. W swojej działalności już musiałem wykupić dodatkowy abonament u innego operatora aby w tych białych planach na pół Polski można było funkcjonować.

  ZaletyNie znam

  WadyBrak Internetu albo Internet o żadnej jakości tylko z nazwy.
• ~Pawel / 2019-10-17 17:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Mam internet na karte co miesiac doladowuje 50zl lub 100zl. Biore pakiet za 49zl na sam internet , internet jest tak ch*Jowy ze glowa az boli. Dzwonie na infolinie ze skarga to jestem splawiany i coraz to nowsze bajeczki wysluchuje.. W przyszlym miesiacu odchodze z tego g*wna

  ZaletyZero

  WadyWszystko
• ~Klient / 2019-10-17 16:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Skacze po innych sieciac jak małpa, nie potrafi utrzymać dobrego zasięgu, firma schodzi na psy tfu

Zobacz również

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2656

Mobile Vikings

Ocena: 4.46, ilość opinii: 1387

Lajt Mobile

Ocena: 3.77, ilość opinii: 1182

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2545

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2067

INEA

Ocena: 2.22, ilość opinii: 1227