Ocena: 1.00 / 5"2 miesiące trwało, żeby przenieść numer z firmy na osobę prywatną. Regularnie co 2 tygodnie składana była reklamacja na działania firmy Play. W końcu jak się udało to po dwóch dniach zablokowano mi rozmowy wychodzące tłumacząc, że za dużo rozmawiam i według systemu mogę być potencjalnym oszustem! Mam abonament z nielimitowanymi minutami do wszystkich sieci, nielimitowane sms i 20GB internetu SOLO PLAY M. Dodatkowo okazuje się, że pomimo tego co mam w abonamencie, za każdą minutę, sms i internet naliczane są opłaty! Przez 2 dni nabiłem ponad 300PLN i to było przyczyną wyłączenia rozmów wychodzących! Pani z obsługi klienta powiedziała, że muszę zapłacić fakturę i czekać do 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. To chyba jakieś kpiny. Play wyłudza pieniądze od klientów? Nie zapłacę złotówki zanim nie zostanie rozpatrzona reklamacja."
Edit do mojej wypowiedzi.
Przyszła faktura na kwotę 717Pln zamiast na 55PLN. To kwota za 3 dni użytkowania telefonu. Panie z Obsługi klienta przyznają mi racje, że coś jest nie tak... Czekam już drugi trzeci tydzień aż ktoś łaskawie zadzwoni. Żenada. PLAY schodzi na psy.
Zalety
brak
Wady
tylko wady
reklamacja nr 232293560
Kolejny edit. Otrzymałem 4 dni temu fakturę korygującą i przeprosiny... Są na tyle bezczelni, że postawili mi warunek! Odblokujemy jak pan zapłaci fakturę... Zapłaciłem i do tej pory nie odblokowali. Oszuści i złodzieje. Najpierw próbowali mnie naciągnąć na kwotę ponad 10x większą niż byłą w rzeczywistości a teraz okłamali mnie z odblokowaniem usług! Chyba przejdę się do prawnika i rozwiążę umowę. Olewanie klienta to powinno być ich motto.
Zaletybrak
Wadyolewactwo i brak profesjonalizmu ze strony obsługi.
~Seba / 2023-01-19 15:09
Ocena: 1.00 / 5
Internet non-stop zrywa. Z lte na h+. Rozłącza gry, strony wczytują się długo. Miasto wojewódzkie, centrum!! Tak było w grudniu 2022 i znów jest podobnie. Zmiana karty od innego operatora i wszystko działa. Ponowne włożenie karty Play - znów problemy. Ludzie piszą o tym na wielu forach, operator nie widzi problemu. ŻAŁOSNE....
~Seba / 2024-10-13 01:56
Ocena: 1.00 / 5
Od ponad miesiąca nie da się grać przez internet ponieważ opóźnione pakiety oscylują na poziomie 20-40% gdzie ta wartość nie powinna przekroczyć 1% bo inaczej będą lagi. To uniemożliwia granie ponieważ gra się przycina a postać teleportuje. Problem występuje od ponad miesiąca i to nie tylko u mnie. Firma o tym wie ale jak na ten moment żadnej poprawy.
WadyInternet nie nadaję się do gier online
~Sebas / 2023-10-13 22:22
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam Play kupiłem antenę i nie działa ???? każda siec tylko nie ta..
Zaletywentasebastian01@gmail.com
Wadywentasebastian01@gmail.com
~Sebastian / 2014-10-30 21:49
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo uważajcie na zawieranie umów z firmą play na odległość. Stosują wybiegi w celu pozyskania klienta które są po prostu są OSZUSTWEM. Ja na takie oszustwo dałem się nabrać. Zgodziłem się, niestety, na przeniesienie numeru. PLAY zorganizował to w taki sposób iż naraził mnie na dodatkowe koszta przydzielając numer techniczny na dwa miesiące przed przeniesieniem numeru. Nikt nie poinformował mnie co to jest numer techniczny i co najważniejsze że operator będzie za ten numer naliczał abonament. W efekcie dałem sobie wcisnąć produkt którego nie potrzebowałem i z którego przez dwa miesiące ani razu nie skorzystałem ponieważ ciągle trwała umowa z poprzednim operatorem. Oczywiście 3 razy składałem reklamacje 4 razy kontaktowałem się z działem reklamacji, udało mi się nawet skontaktować kierownikiem. Tak na marginesie cyniczny cham... Generalnie kontakt ze ścianą jest bardziej przyjemny niż z ludźmi z PLAY. Finał jest taki że PLAY oczywiście nie widzi błędu w swoim postępowaniu a ja do sądu o 120zł przecież nie pójdę i oni to wiedzą i dlatego będą dymać kolejnych nieostrożnych klientów . Niesmak zostaje. Uważajcie na tych oszustów. !!!
Zaletybrak
Wadyta firma oszukuje ludzi
4 miesiące, 49zł
~Sebastian / 2020-10-10 14:15
Ocena: 1.00 / 5
Notoryczny problem z siecią play, fatalna jakość rozmów, fatalny transfer danych. Obsługa bez komentarza. Ciągłe spławianie i odrzucanie reklamacji, że niby rzekomo jest wszystko okej.
Nie polecam!!!
WadyRozmowy, internet
~Sebastian / 2020-12-14 08:50
Ocena: 1.00 / 5
Witam wszystkich, przestrzegam przed zakupem telefonów w sieci PLAY. Po raz 4 w rodzinie mamy problem z bezczelnym podejściem serwisu i braku odpowiedzialności za naprawiane telefony, uszkodzenia i brak odzewu.
Tym razem oddaliśmy telefon marki apple iphone XS do salonu Play w Zabrzu Plac Teatralny 12 (market Platan). Oddaliśmy 09 września 2020 roku, mamy 14 grudnia 2020r a sprawa nadal nie jest rozwiązana a telefon leży już czwarty miesiąc w salonie. Oddałem telefon nie uszkodzony, idealny, posiadał tylko malusieńką ryskę w górnej części na ramce co potwierdza protokół spisany przez pracownika tego salonu oraz moje zdjęcia wykonane przy stanowisku obsługi klienta w salonie Play zarz przed oddaniem.
Telefon wrócił z serwisu zdewastowany. Z każdej strony ramka poobijania, zarysowana. Salon Play oraz serwis umywają ręce a PLAY odsyła do salonu. Moja Kancelaria przygotowuje już pozew do Sądu.
Dlatego też przestrzegam przed zakupem u nich jakiegokolwiek telefonu. Lepiej sobie wziąć telefon w jakimś markecie na raty i na to samo wyjdzie, czasami nawet taniej. A w Play tylko abonament, gdyż serwis jaki posiadają jest jedną wielką pomyłką. Podejście salonu również pozostawia wiele do życzenia.
Zaletyzalet nie ma żadnych
~Sebastian / 2022-06-10 12:36
Ocena: 1.00 / 5
Mam umowę z Play 3 lata i cały czas było coś nie tak. Umowa się skończyła niedawno ale Play dalej nalicza opłaty za numery mimo to że umowa skończyła się. Ludzie są nie mili i nie umią pomóc w niczym.
Polecam przejść do mobile vikings lub t-mobile
WadyNaciąganie ludzi.
Słaby zasięg.
Obsługa klienta telefoniczna jak i w punktach sprzedaży leży, osoby są nie miłe.
~Sebastian / 2023-10-30 17:23
Ocena: 1.00 / 5
Trzymajcie się z daleka od tej sieci,totalna dezinformacja ,przy sprzedaży mówią co innego a potem zaskakują rachunkiem z kosmosu,no le trzeba pseudo gwiazdy opłacić z reklam....
~secular / 2026-01-23 07:10
Ocena: 1.00 / 5
Z abonamentu 60zł zrobiło sie 70 albo wicej więc napisalem na czacie play ze nie przedłuze umowy,konsultant mi na to ze moge o tym poinformowac 3 miesiące przed czy jakos tak,miesiąc przed koncem umowy dzwonią do mnie i proponują nową umowę,ja do panienki ze nie przedłuze i zeby to odnotowsła,ona ze okay,umowa konczy sie w listopadzie 2025 pod koniec grudnia dostaje fakture ma 80zl,pisze e prosze o anulowanie faktury bo informowalem konsultanta o nie przedłuzaniu umowy a on ze nie moze tego zrobić.Teraz straszą mnie windykacją bo powiedzialem ze nie zapłace ,najlepsze jest to ze wyslali mi fakture na styczen 2026 za 80 zł i ją zredukowali o 72zl teraz mam zaplacic 88zł,burdel na kółkach
Zaletyzadne
Wadyczesty brak internetu,obsluga klienta,slaba aplikacja
~sein791 / 2021-01-06 02:27
Ocena: 1.00 / 5
Powiem tyle. Na odstąpienie od głupiej usługi internetowej, czekam już 5 dzień, mimo że kiedyś wyłączało się ją na czacie. Obsługa klienta niekompetenta. Zupełnie nie polecam.
Zaletybrak
Wadyobsługa klienta
~sekol / 2025-01-08 20:24
Ocena: 1.00 / 5
Oferta MiX w Play to dno i złodzieje. Infolinia to banda niekompetentnych idiotów.
~Selene / 2023-09-21 18:18
Ocena: 1.00 / 5
Gorszego badziewia w życiu nie miałam, jakim cudem światłowód mógłby być wolniejszy od zwykłego internetu? Niech powie wam to Play! Bo tylko oni są w stanie zdziałać coś takiego. pakiet 600 Mb/s? HAHAHAHAHAA w przerwach od posiadania zerowej prędkości może i tak, szkoda że te przerwy trwają minutę. Posiadaliśmy wcześniej ten sam pakiet od
UPC i nie było żadnych problemów dopóki Play nie wykupił UPC. Życzę szybkiego upadku, o sam rów mariański, bo to że spadek prędkości nie jest na minusie to chyba cud.
ZaletyŻadnych, absolutnie, nabazgrałabym tu gigantycznego minusa na pół strony ale sie nie da
WadyWszystko, od podstaw.
~Sem / 2023-02-21 06:03
Ocena: 1.00 / 5
Witam wszystkich to jest już żenada co tam się wyprawia miałem 5 numerów w tej powiedzmy firmie zabrałem 3 z tamtad .Po pierwsze zapłać za obsługę klienta ,2 oszukują na umowach,3 i h doradcy w salonach to oszuści .Nie polecam tej sieci pomimo że byłem u nich od początku
ZaletyNie ma
WadyDno
~Sem / 2023-02-21 06:03
Ocena: 1.00 / 5
Witam wszystkich to jest już żenada co tam się wyprawia miałem 5 numerów w tej powiedzmy firmie zabrałem 3 z tamtad .Po pierwsze zapłać za obsługę klienta ,2 oszukują na umowach,3 i h doradcy w salonach to oszuści .Nie polecam tej sieci pomimo że byłem u nich od początku
ZaletyNie ma
WadyDno
~Semik27 / 2021-11-23 13:07
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć w Polsce. Robią straszne problemy przy przenoszeniu numerów + nie informują praktycznie o niczym klientów. Dodatkowo drogie abonamenty w porównaniu do innych operatorów i niemiła obsługa klienta. Stanowczo odradzam.
~Sergey Valentinovich / 2024-10-04 09:58
Ocena: 1.00 / 5
Internet i obsługa pełna badziewia, internet ciągle przerywa, pomoc techniczna nie reaguje na to i mówi że wszystko jest w porządku, a jednocześnie nie chcą zerwać umowy, po prostu badziewny internet, nie radzę nikomu kontaktować się z tym badziewiem.
ZaletyInternet i obsługa pełna badziewia
WadyInternet i obsługa pełna badziewia
~Sergio / 2024-01-23 14:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie wierzę w zapewnienia o przejściowych problemach z Internetem, zrywa cały czas, na temat innych usług się nie wypowiadam
~serhii / 2025-06-04 22:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze połączenie, w ogóle nie ma internetu, to jest po prostu okropne, nie polecam korzystania, już planuję zmianę, korzystam z niego od 7 lat i od ostatnich 6 miesięcy nie mogę go znieść, to po prostu gówno
~Serhii / 2025-12-11 16:29
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i złodziei , naciągają na kasę!!! Nie polecam.
