strona 151 z 247
- « poprzednia
- 1 ...
- 149
- 150
- 151
- 152
- 153
- nastepna »
-
~kas / 2021-03-10 11:31Ocena: 1.00 / 5
nie można się zalogować na ich aplikację, nie przychodzą smsy od sieci potwierdzające wybranie pakietu czy logowanie, za to w poradzie od play, by zadzwonić do obsługi klienta, tam 30 gr za minutę, z czego najpierw wpisujesz jakieś numery, bzdety, a pieniądze lecą, gość, który odbiera co chwilę się wycisza i nie odpowiada na pytania, w końcu dowiadujesz się, że nie możesz mieć już pakietu, bo pieniądze za niego zjadło połączenie z obsługą, w XXI wieku nie ma nigdzie podanego maila, żeby się skontaktować (z dostawcą internetu!!), możesz iść na pocztę jak masz jakiś problem, albo chcesz złożyć reklamację, na infolinii najpierw cię za rozmowę skasują, potem będą za wszelką cenę utrudniać lub odmawiać przyjęcia reklamacji, przedłużać, to jest po prostu antykliencka firma, dlatego zmieniam sieć…. klient ma kupować i płacić i na tym koniec. -
-
~Kasia / 2020-03-04 12:29Ocena: 1.00 / 5
Moja umowa, którą zakończyłam z Play, miała błędne dane (zassane pewnie z ich starej umowy ze mną, co jest absolutnie niedorzeczne i wątpliwe prawnie). Gdy umowę zakończyłam w magiczny sposób pojawiła się nowa faktura, o której ani nie wysłali maila, ani SMS (jak zazwyczaj) po czym po KILKU MIESIĄCACH otrzymałam telefon od jakiejś bezczelnej kobiety, która twierdziła, że Play oddało im moje zadłużenie i domagają się jego spłaty.
Po telefonie na support dostałam informację, że przypomnienia szły na adres, z którego nie korzystam od ponad 5 lat oraz na numer którego także od lat nie używam. Ciekawe, że akurat ta jedna faktura (gdy już wiedzieli, że zmieniam operatora) zaczęła wędrować po jakichś dziwnych adresach i numerach. Pani na support uznała, że za tę sytuację należy mi się rekompensata. No ale support mnie spławił, bo przecież nie jestem już ich klientem.
Tak więc odradzam zdecydowanie Play. :)ZaletybrakWadymają chaos w papierach, działania bardzo wątpliwe (nie mówiąc o dziwnych dopłatach do KAŻDEJ faktury przez miesiące, mało doprecyzowane za co te dopłaty), oferta o wiele droższa od konkurencji, beznadziejna infolinia a jeszcze gorszy support mailowy. -
~Kasia / 2021-04-10 14:14Ocena: 1.00 / 5
Jednym słowem dramat. Wszystko drogie i blokują internet zaraz po zakupieniu ZaletyBrak -
~Kasia / 2021-05-11 17:32Ocena: 1.00 / 5
1,5 to dużo. Dla abonentów od lat nie ma nic. Dzisiaj przyszło mi upomnienie za mój dawny abonament. Faktura była wystawiona w lutym o 24 zł mniej ale nie pisało ile do zapłaty. Corka wzięła abonament na firmę. Śmiech na sali . We Włoszech za 9 euro miałam 50 giga ZaletyNie ma zalet -
~Kasia / 2021-10-04 10:56Ocena: 1.00 / 5
Mój brat wziął mi numer na jego dane z tego względu że nie miałam 18 lat, gdy umowa się zakończyła przyszłam z bratem przedłużyć i przepisać na mnie, przez błąd osoby, która się tym zajmowała muszę zapłacić ponad 150 zł za inny numer jak się okazało, którego nie dostałam i niby nie spłacałam, a mój stały numer nadal był na mojego brata... Ogarnijcie bardziej pracowników, bo przez to tracicie następnego klienta :) -
~Kasia / 2021-10-14 14:07Ocena: 1.00 / 5
Firma dramat!! Obsługa klienta, która nie potrafi pomóc, okłamuje. Błąd systemu, brak włączonych pakietów- mimo iz aktywacja powinna być automatyczna. Wybór:kolejny raz doladowac konto i liczyc na to, ze pakiety sie wlacza lub czekac miesiac(!) na rozpatrzenie reklamacji bez możliwości kontaktu ze swiatem. Porażka! -
~Kasia / 2022-02-25 22:22Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam Iphone x odnowiony i wogole sieci play!!! Taki telefon został mi zaoferowany tyle że konsultant nie poinformował mnie ze jest odnawiany. Przedstawił ofertę jako nowego iphona. To jedna sprawa. Telefon przyszedł zepsuty to po drugie. Później całkowicie się wyłączył. Oddałam do serwisu nie naprawili jako że nie ma gwarancji która mimo tego że odnawiany To miał. Wysłali go do drugiego serwisu po czym po miesiącu stwierdzili że nie da się naprawić i zrywają ze mną umowę. Więc ok. Szkoda tylko że zerwali tylko na urządzenie a abonament zostawili. Wrocilam do playa z kolejnym zgłoszeniem zeby zerwać umowę całkowicie po czym uzyskałam pozytywna odpowiedź że zostanie zerwana. Telefonu z serwisu nie zwrócono. Ale najlepsze jest to że dostałam list że mam 14 dni na zwrot urządzenia bo inaczej będę musiała zapłacić prawie 2 tysiące za urządzenie. Średnio dwa razy albo nawet więcej w tygodniu dzwonilam na biuro obsługi zgłoszenie za zgłoszeniem i co? I nic... play sobie jaja robi z ludzi. Nie potraficie ustalić gdzie jest telefon ale najlepiej wysyłać listy i wołać kasę za coś czego czlowiek nie ma.... burdel na kółkach ZaletyBrakWadyMnóstwo a wręcz same -
~Kasia / 2022-07-07 07:49Ocena: 1.00 / 5
Jak z ofertą to dzwonią po 5 minutach. Jednak aby rozwiązać problem zajmuje to dziesiątki godzin i nic. -
-
~Kasia / 2022-08-05 15:12Ocena: 1.00 / 5
Tragedia tyle mam do powiedzenia.
Oszukują i okradają ludzi.ZaletyBrakWadyPełno -
~Kasia / 2022-08-14 14:32Ocena: 1.00 / 5
#Zadarmo
DARMOWA KUMULACJA GB !!! Wyśmienity HelpDesk !!!
Zostań Vikingiem tak jak ja i płać mniej za telefon w Mobile Vikings. Polecam! https://mobilevikings.pl/referral-app-android/DziarskaCharyzmatycznaBojowniczkaKatarzyna/
Pozdrawiam
Waldemar ŻurawinskiZaletyMałoWadyOj sporo -
~Kasia / 2023-05-31 14:21Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.
Byłam ich klientką 8 lat i takich cyrków się nie spodziewałam.
Wcisnęli mi do abonamentu internet i dodatkowy numer telefonu który wynosi 100 zł miesięcznie.
Nie wyrażałam na to zgody i nigdzie mojej zgody nie było. Numer telefonu był do mnie podpięty q karty nigdy na oczy nie widziałam.
Play uważa, że nic się nie stało i umywa ręce.WadyOszustwa,wyłudzenia -
~Kasia / 2023-12-24 14:45Ocena: 1.00 / 5
Odradzam. Brak internetu i telewizji. Monter może przyjechać dopiero po Nowym Roku czyli ponad tydzień bez usług za jakie Play/ UPC wystawia fakturę. Panie na infolinii zupełnie nie kompetentne. Reklamacja została złożona ale nie mogę dostać jej treści mailowo!? ZaletyBrakWadyWszystko -
~Kasia / 2024-03-12 15:42Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Oszusci jakich mało. Kupilam 2 telefony o wartosci 2695 każdy a wciskają mi że mam spłacić 3600 x 2 bo jakis pakiet mam rzekomo. Zarządałam rozmów które podobno nagrywają z konsultantem bo ja sobie takiej informacji przy podpisabiu umowy nie przypominam. Każdy konsultant udziela innej sprzecznej informacji na temat moich zobowiązań. Totalny brak wiedzy na temat sprzedawanych usług. Czekam do końca umowy i uciekam razem z moimi 6 numerami ZaletyŻadnychWadyWszystko -
~Kasia / 2024-05-22 16:41Ocena: 1.00 / 5
Dramat dramat dramat wyłączenie danych komórkowych za granicą nic nie pomaga naliczą to co chcą ZaletyBrakWadySame wady -
~Kasia / 2024-12-11 13:16Ocena: 1.00 / 5
Brak słów- tak powinnam zatytułować opinię. Jestem w tej niepełnosprawnej sieci rok i nie umiem wyrazić jak jestem zbulwersowana i zmęczona... Od roku mam internet światłowodowy oraz dwa abonamenty. Nie powiem ile reklamacji złożyłam ale liczyć można w dziesiątkach. I co? Żadnych zmian. Internet w moich telefonach praktycznie nie działa. Dział techniczny nie widzi problemów, inne sieci działają mi w tych telefonach ale niestety jestem związana z tą siecią jeszcze przez rok. Jak macie wybór to przestrzegam przed tą siecią z całego serca. Dla chętnych mogę pokazać całą historię korespondencji.
Dodam jeszcze, że infolinia się często rozłącza po przedstawieniu problemu a w tych czasach jest to nie do pomyślenia.
MasakraZaletyNie ma, serio.WadyBrak słów- tak powinnam zatytułować opinię. Jestem w tej niepełnosprawnej sieci rok i nie umiem wyrazić jak jestem zbulwersowana i zmęczona... Od roku mam internet światłowodowy oraz dwa abonamenty. Nie powiem ile reklamacji złożyłam ale liczyć można w dziesiątkach. I co? Żadnych zmian. Internet w moich telefonach praktycznie nie działa. Dział techniczny nie widzi problemów, inne sieci działają mi w tych telefonach ale niestety jestem związana z tą siecią jeszcze przez rok. Jak macie wybór to przestrzegam przed tą siecią z całego serca. Dla chętnych mogę pokazać całą historię korespondencji.
Dodam jeszcze, że infolinia się często rozłącza po przedstawieniu problemu a w tych czasach jest to nie do pomyślenia -
~Kasia / 2026-02-03 23:13Ocena: 1.00 / 5
Jestem wieloletnią klientką sieci Play i niestety moja ostatnia współpraca z tą firmą to pasmo rozczarowań. Jako lojalny klient otrzymałam atrakcyjny abonament telefoniczny za 30 zł. W październiku ubiegłego roku w salonie Play w Raciborzu podpisałam umowę na internet domowy, telewizję oraz Netflix. Pracownik salonu jednoznacznie zapewniał mnie, że łączna kwota faktury wyniesie 136 zł. To właśnie ta kwota została mi pokazana i na tej podstawie podjęłam decyzję.
Przez pierwsze dwa miesiące faktycznie otrzymywałam faktury w tej wysokości (a nawet niższe), po czym nagle kwota wzrosła do 169 zł. Udałam się do salonu Play, gdzie kolejna pracownica sprawdziła umowę i zapewniła mnie, że 169 zł to już ostateczna, stała kwota. Tydzień później otrzymałam fakturę na prawie 230 zł.
Kontakt z infolinią Play zakończył się stwierdzeniem, że „taką umowę podpisałam” i to moja wina. Całkowicie pominięto fakt, że byłam wielokrotnie wprowadzana w błąd przez pracowników salonu, którzy podawali inne kwoty i zapewniali, że cena się nie zmieni. Za odstąpienie od umowy grozi kara, natomiast za wprowadzanie klienta w błąd – żadnej odpowiedzialności.
Dodatkowo aplikacja Play24 nie pozwala mi pobrać faktur – pojawiają się błędy i komunikaty o konieczności kontaktu z dostawcą, co tylko pogłębia frustrację.
Czuję się oszukana, zlekceważona i pozostawiona bez realnej pomocy. Tak nie powinna wyglądać obsługa wieloletniego klienta.ZaletyNie widzę!WadyOszukiwanie klienta -
-
~Kasia 1986 / 2022-09-20 17:05Ocena: 1.00 / 5
Jest to najgorsza sieć w jaką posiadalam internet zawiesza się cały czas o rozmowach nie wspomnę a domowy internet to już tragedia okropna ???????? ZaletyNie maWadyDużo było by wymieniać -
~Kasia Fatyga / 2021-10-18 15:53Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje! Miałam aktywny największy pakiet salo, a zabierali mi z konta pieniądze za SMS. Nie ma co trzymać pieniędzy bo zabierają!!
ZaletyBrakWadyOszukiwanie stały klientów -
~Kasia123 / 2018-11-12 00:03Ocena: 1.00 / 5
Jestem już wieloletnim klientem sieci Play i obiecuję sobie, że jest to już ostatni (bardzo długi) mój rok korzystania z usług tej sieci.
Poniżej przedstawiam powody mojego niezadowolenia:
- po wielu latach nie zaproponowano mi korzystniejszej oferty, niż miałam do tej pory,
- nie mogę zalogować się na play24, ponieważ mojego numeru i maila nie ma w systemie, w obsłudze klienta przemiła pani powiedziała mi, że nie wie co z tym zrobić i muszę sobie poradzić sama jakoś (serio)
- zero wiedzy pracowników na temat połączeń poza granicami naszego kraju, pytałam w dwóch punktach i nie dość, że otrzymałam sprzeczne informacje, to żadna z nich nie była zgodna ze stanem faktycznym
- zasięg i jakość połączeń fatalne, z roku na rok coraz gorsze
- telefonów z oferty nie opłaca się brać, bo są dużo gorszej jakości, niż modele na półkach sklepowych i ich cena jest zawyżana.
Zdecydowanie nie polecam. -
~KasiaKasienka / 2020-12-25 05:24Ocena: 1.00 / 5
W roamingu zawsze to ja (jako jedyna w play) mialam problemy z połączeniami i internetem. Internet mialam zawsze znerfiony (w centrum Warszawy 2mbit/sekunde xD) Teraz przeszlam do Viking Mobile, ktora tez uzywa infrastruktury sieci Play i od razu internet wskoczyl na 60mbit/sekunde xD ZaletybrakWadywszystko
strona 151 z 247
- « poprzednia
- 1 ...
- 149
- 150
- 151
- 152
- 153
- nastepna »