SERDECZNIE ODRADZAM WSZYSTKIM TĄ SIEĆ!!!! Nigdy jeszcze nie spotkałam się z taką niekompetencją jak w sieci PLAY. Reprezentuję firmę, która w PLAY ma od 2 lat podpisaną umowę abonamentową na 2 lata - dzięki Bogu z końcem maja żegnamy się z PLAY! Już opisuję w skrócie w czym rzecz... 22.04.2015 roku w całej firmie przestały działać telefony ( ok 40 numerów), Na początku nie dało się dodzwonić dosłownie nigdzie, nawet do sieci PLAY, później niektóre numery były np. przez godzinę aktywne po czym ponownie nie dało się dodzwonić nigdzie ( nawet na infolinię PLAY - no bo jest płatna nawet dla swoich abonentów!!) Jak już, z któregoś numeru udało się wstrzelić w moment, ze telefon akurat działał, dzwoniliśmy na infolinię po kilkanaście razy dziennie!!! W centrum obsługi klienta NIKT DOSŁOWNIE NIKT NIE BYŁ NAM W STANIE POWIEDZIEĆ DLACZEGO TAK SIĘ DZIEJE!! Za każdym razem inna śpiewka konsultanta, raz, że może nas przełączy na Orange bo jesteśmy na T-Mobile i może coś się posypało. - Nie podziałało! Innym razem, że zgłosi sprawę do działu technicznego - NIKT Z DZIAŁU TECHNICZNEGO SIĘ NIE ODEZWAŁ! Może się nie mogli dodzwonić tylko czyja to wina? Nasza, że ich sieć nie działa? Czasem dzwoniliśmy z 4 telefonów na raz i każdej osobie mówiono co innego efekt jednak był taki że do 1 maja telefony nie działały - Kto prowadzi firmę wie jak funkcjonuje firma bez telefonów -NIE FUNKCJONUJE, Zwłaszcza firma, która ma 98% towaru eksportowanego na zachód Europy, Pracowników za granicą i Klientów, którzy nie mogą się do nikogo dodzwonić. Efekt był taki, że każdego dnia przez sieć PLAY traciliśmy grube dziesiątki tysięcy zł! Oczywiście, ze mogliśmy kupić sobie startery z innej sieci stać nas na to, ale Klienci mają nasze numery z PLAY i to na nie dzwonią, na naszych stronach internetowych, autach, banerach, Social Mediach i wszędzie podawane są numery z PLAY więc co mi po jakiś zastępczych? Na początku maja telefony zaczęły działać ale ten komfort nie trwał zbyt długo bo od 14 maja scenariusz się powtórzył i po dzień dzisiejszy telefony nam raz działają raz nie, zrywa połączenia w czasie rozmów inie da się już nigdzie zadzwonić! Oczywiście znowu wydzwaniamy na infolinie - tym razem z zakupionych numerów na kartę - bo inaczej się nie da, no i podobnie jak poprzednim razem NIKT NIC NIE WIE!! Brak słów po prostu, z bezsilności już nie wiemy co robić i do kogo z tym iść, sprawa oczywiście już jest u naszego prawnika i zapewne skończy się w Sądzie bo straty na jakie nas PLAY naraził idą w grube setki tysięcy zł. Nasz "opiekun" z PLAY ma nas również głęboko gdzieś, za pierwszym razem gdy sytuacja ta miałą miejsce, byliśmy gotowi przedłużyć umowę z PLAY ale Pan "opiekun" nie odbierał telefonów, nie oddzwaniał a jak już raz udało się z nim skontaktować to stwierdził, że on sam też nic nie może zrobić, tak więc postanowiliśmy się przenieść do innej miejmy nadzieję bardziej normalnej sieci. ZASTANÓWCIE SIĘ 10000 RAZY ZANIM PODPISZECIE JAKĄKOLWIEK UMOWĘ Z TĄ.."siecią" aktorzy w reklamach to nie wszystko.... Dno i jeszcze raz DNO!!!!
ZaletyBRAK
WadySame
2 Lata
~fliczysz / 2019-03-03 18:51
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego ścierwa, internet ledwo co działa, ściąganie po 10kb/s, a o oglądaniu filmu czy czegokolwiek to można zapomnieć przy tak działającym internecie. Nie polecam tego
ZaletyŻadnych same wady
WadyCały ten play to jedna wielka wada
MiejscowośćGdynia
~gargamel / 2015-04-20 20:17
Ocena: 1.00 / 5
Ja szaleję.Pomimo dwu zastrzeżeń głuche telefony z Biura Obsługi w dalszym ciągu przychodzą tak po 8 do 10 dziennie.Jeden z nich udało się odebrać.Żona dowiedziała się że chodzi o przedłużenie umowy.Byłem w Salonie aby wypowiedzieć umowę.Ale w Salonie poinformowano mnie że będę mógł to zrobić dopiero w czerwcu najpóźniej do 7 lipca bo ta umowa kończy się 8 sierpnia.Teraz nie odbieramy nr telefonów z Biura Obsługi.Próba interwencji u konsultantki telefonicznej która do oceny podała nr 4080 też nić nie dała bo podobno nie można mnie zweryfikować bo w czasie trwania umowy miałem zmieniony Dowód Osobisty.Czyżby istniała jakaś tajna baza danych bo ja na zmieniony Dowód Osobisty w Salonie drukuję faktury i nie ma żadnego problemu.Ja na tym punkcie jestem przewrażliwiony bo podobną sytuacje miałem w Salonie T Mobile.Pani obecnie kierowniczka Salonu gdy namierzyła mnie że do końca umowy zostało mi 2 miesiące namawiała mnie do zerwania umowy i zapłacenia kary umownej w wysokości 37 zł i jednocześnie podpisanie nowej umowy w abonamencie z większą ilością minut ale o 10 zł tańszym.Zaczęło się dzwonienie po 5 razy dziennie i po co najmniej 5 SMS ów z zaproszeniami do tego salonu.Po 2 tygodniach takiego dzwonienia przeniosłem nr telefonu do Play.Poczułem się obrażony bo uważam że potraktowała mnie jak debila.Bo nie zaoszczędziłbym nic a wręcz dopłacił 17 zł plus straciłbym telefon o wartości ok. 200 zł. jaki przysługiwał w tym czasie za złotówkę przedłużającym umowę.
Zaletybrak
Wadynimożliwowość zgłoszenia zastrzeżeń bo mimo ich zgłoszenia nie są respektowane
~gargamel / 2015-06-18 12:43
Ocena: 1.00 / 5
DEBILNY BOK. Znowu wkurw.Rano pobudka o godz 8 04 SMS z prośba o ocenę pracy konsultantki z nr tel. 791398076 .Tyle tylko że w tym dniu ja z konsultanką nie rozmawiałem Jest dwukrotnie składane zawiadomienie o nr do kontaktów z operatorem totalnie lekceważone.Po wypowiedzeniu umowy nadal jestem nękany.Listownie przyszła oferta zachęcająca do pozostania w w sieci tyle tylko że gorsza od posiadanej.Nie mam wyjścia tylko nie przedłużę umowy na dwie pozostałe umowy które kończą się 2 października i na początku listopada.Analizując oferty reklaowe Play zauważam że są nieuczciwie wg mnie zredagowane.Bo dopiero po analizie można się doczytać że za papierową fakturę oraz za nie wyrażenie zgodyna przysyłanie ofert reklamowych obowiązują dopłaty.U mnie czara goryczy się przelała.ja miałem w starych umowach opcję bezpłatnej zmiany nr telefonu.W Salonie przyjęto me zlecenie zmiany nr.Konsultanci z BOK za zmianęnr zarządali kasy na tkz złoty nr po 49 zł od telefonu a na przypadkowo wylosowany po 150 zl.co świadczy że jednostronnie Play zmienił warunki umowy.Ponieważ nie widzę żadnych korzyści poza większym limitem internetu przy przedłużaniu umowy frajersko nie będę placił za coś co mogę mieć za darmo .Na podany nr telefonu w SMS nie daje się dodzwonić
Zaletybrak
Wadypazerność operatora nieuczciwe reklamy..jeddnostrone zmiany warunków umowy
~gargamel / 2015-07-28 10:57
Ocena: 1.00 / 5
Znowu wkurw z powodu debinego BOK.Przychodzi pismna oferta mająca zachęcić do przedłużenia umowy tyle że gorsza niż dla nowych klientów bo w FORMULE 4.0 UNLIMITET proponująnielimitowane rozmowy do sieci komórkowych i nielimitowane SMS i MMS oraz pakiet 1.5 GB internetu za 39,99 zł gdzie noemu klientowi oferują to samo z 2 GB pakietem internetu a przedłużającemu umowę z pakietem 4GB.Tylko do tępych konsultantów nie dociera że numer jest wyprowadzany z sieci na wskutek jednostronnego zmienienia warunków umowy przez Play a mianowicie usunięcia bezpłatnej zmiany nr telefonu na dowolny wolny którą to miałem na swym koncie.Zlecenie było przyjęte w Salonie ale BOK postanowił złupić klienta i zażądano kasy po 49 zł za zmianę na tkz złoty nr lub po 150 zł z zmianę na dowolny.To dla mnie dowodzi o braku szacunku dla klientów których widocznie konsultanci uważają za debili
Zaletybrak
Wadybrak szacunku dla klienta po podpisaniu umowy
~gba / 2021-06-18 19:47
Ocena: 1.00 / 5
Niestablina oraz niska prędkość, nie polecam.
MiejscowośćŁódzkie
~Gerhard aus Bremen / 2023-08-24 20:14
Ocena: 1.00 / 5
Ich bin zum ersten Mal im Urlaub nach Polen gekommen. Ich bin derzeit in Warschau in einem kleinen Hotel im Stadtteil BIALALEKA. Habt ihr Polen hier Internet?
Um das Internet viel zu nutzen, habe ich mir das PLAY-Netzwerk gekauft, das im Fernsehen als das beste beworben wird. Ich würde gerne fragen, wo ist es am besten, wenn das 4G-Netzwerk ein paar Megabit nicht überschreitet?
Gehört Polen immer noch zu den zehn größten Entwicklungsländern, aber ... vom Ende her?
Google translate (tlumacz google):
I came to Poland for the first time on vacation. I am currently in Warsaw in a small hotel in the BIALALEKA district. Do you Poles have internet here?
In order to use the Internet a lot, I bought the PLAY network, which is advertised on TV as the best. I would like to ask, where is the best if the 4G network does not exceed a few megabits?
Is Poland still among the ten largest developing countries, but... from the end?
Po raz pierwszy przyjechałam do Polski na wakacje. Aktualnie przebywam w Warszawie w małym hotelu na BIALALECE. Czy Wy, Polacy, macie tu internet?
Aby dużo korzystać z Internetu kupiłem sieć PLAY, która w telewizji reklamowana jest jako najlepsza. Chciałbym zapytać, gdzie jest najlepiej, jeśli sieć 4G nie przekracza kilku megabitów?
Czy Polska nadal znajduje się w pierwszej dziesiątce największych krajów rozwijających się, ale... od końca?
Wadykein internet, Geschwindigkeit max. 10 Mb/s,
MiejscowośćWarsaw
~GIANI13 / 2013-01-28 19:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie zawierajcie umowy w PLAY,są przeszkoleni ,do wprowadzania klienta w błąd a potem w trakcie składania reklamacji,mają nas w d... i piszą; że mogę odstąpić od umowy w ramach uiszczenia "zawrotnej kary"! Złożyłam skargę,nikt z "chorej firmy" PLAY nawet się nie zainteresował!!! NIGDY W ŻYCIU NIE PODPISZĘ Z TĄ FIRMĄ UMOWY,a mam 3 abonamenty.Spróbowałam bo wchodzili dopiero na rynek ,ale nigdy mojej firmy nikt do tej pory tak nie oszukał.Pozdrawiam niezadowolonych
ZaletyZERO
WadyBrak zasięgu w środku miasta- Łódź,oszustwo przy podpisywaniu umowy.
~glezgi / 2016-02-28 20:36
Ocena: 1.00 / 5
PLAY internet jedno wielkie nie porozumienie. chcesz mieć problem weź PLAY. jeszcze 6 miesięcy męczarni.
Zaletybrak
Wadynie sposób wyliczyć
~goscowka / 2014-10-29 22:02
Ocena: 1.00 / 5
Inteligencja pracownic play to jakas masakra 3 razy bylam juz w salonie w przeciagu tygodnia i dalej nie zaltwilam tego co chcialam. nie mam internetu w komorce nie wiadomo dlaczego najpiewr wstukiwały kody i nic potem jakies ustawienia konfiguracje mialy przyjsc sms i nic a na dodatek byly chamskie za 3 razem bylo pelno ludzi i jedna pani druga byla chyba na kawce bop wpadla do salonu i gdy starsza oani stala na przejsciu ta do niej prosze sie przesunac ja odebralam to jako cos chamskiego w niemilym tonie i zamiast obslugiwac innych znikla na zapleczu no masakra play oferta spoko ale przez to wszystko odeszlam do oragne zalatwili co chcialam w 5 min
Zaletyoferta
WadyTępe i chamskie pracownice
Rok
~gosia / 2013-02-16 12:58
Ocena: 1.00 / 5
nigdy więcej PLAY'a! Oszuści i naciągacze. Jak Cię złapią, nie puszczą. Skusiłam się na Internet od nich, NIE DZIAŁAŁ, mimo pism i telefonów do nich, zero reakcji z ich strony. Jak wypowiedziałam umowę 2 miesiące wcześniej (bo NIE DZIAŁAŁ) dostałam KARĘ pieniężną. Kłamią, przez telefon zapewniają o jednym, na umowie jest inaczej. CZYTAJCIE DOKŁADNIE ZANIM COŚ PODPISZECIE. UKRYTE DODATKOWE OPŁATY!
Zaletybrak
Wadywyciągają pieniądze na wszystkie sposoby
18 miesięcy. Miało byc 15 zł/miesiąc ale wyszło więcej (70 zł niechciany i niepotrzebny mipakiet SMS, kara 120 zł, nowa umowa za anulowanie kary (ukryta opłata aktywacyjna 49 zł) uowa miała być na 1 miesiąc za 45 zł 5 GB, w systemie wyszło kolejne 18 mies. Chyba pójdę do sądu.
~gość / 2016-11-06 21:05
Ocena: 1.00 / 5
Internet beznadziejny, ciągle się wiesza. Naciągają na dodatkowe koszta - umowa była podpisana na 69,99zł a co miesiąc płacę 76zł(wystarczy, że jeden dzień się spóźnię z opłatą i kara nie jest naliczana za ten jeden dzień tylko od razu płacę 6 zł więcej). Okazuje się, że umowa jest na 76zł a 69,99, które jak się okazuje jest kwotą po zniżce, która mi przysługuje tylko wtedy kiedy płacę fakturę przed czasem. Straszne oszustwo bo nikt o tym nie mówił przy podpisywaniu umowy. Oferują abonament, który w rzeczywistości jest wyższy. Radzę uważać co się z nimi podpisuje.
~Gracz PUBG'a / 2019-04-02 22:26
Ocena: 1.00 / 5
Brak stałego łącza internetowe , nie można mieć ciągłego płynnego internetu . Cena do jakości nie porównywalna 140 zł za Internet (nie)limitowany. Totalne dno w porównaniu do innych sieci
ZaletyBrak
WadySłabe łącze
Brak stałej prędkości
Brak zasięgu
MiejscowośćJuliopol
~Graga / 2016-09-06 21:06
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA SIEC JAKA MOZE BYC ODRADZAM miałam mieć tel za 1 zł zapłaciłam a tu dostałam rachunek 24 miesiące po 60 zł nikt mnie niepoinformowal że to mam na raty oni są oszustami uważajcie niewiem jak wy ale ja nieczytam umowy tak mnie załatwili czytajcie JA JUZ NIGDY TEJ SIECI NIEZAUFAM
ZaletyOszuści
~Grazyna / 2016-05-17 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Jestem drugi miesiąc z wami i kolejny raz mije ciśnienie sięga zenitu!!! Miałam mieć lepiej przenosząc swój numer A wyszłam na tym dużo gorzej. Inna rozm przez tel A inne realia!! Mam was już dość!
~grażyna / 2016-06-09 09:01
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam. beznadziejna sieć. nigdy nie ma zasięgu ani internetu. co chwile doliczają ci do abonamentu jakieś kwoty z kosmosu. oszuści!!!!!!
Zaletynie ma, no może cena ofert, ale to tylko ładnie w reklamie wygląda!!!!
Wadybrak zasięgu, brak neta, kradną tzn naliczają wirtualne koszty
2 lata
~Greg / 2021-07-10 23:54
Ocena: 1.00 / 5
Internet tragedia, prędkość dramat, sygnał znikający 15-20 razy dziennie restart routera, obsługa nie widzi problemu. Nigdy więcej! Zdecydowanie odradzam
MiejscowośćZgierz/Stryków
~Grzegorz / 2017-01-16 21:05
Ocena: 1.00 / 5
Internetu mobilnego nie da się używać od godziny 17 aż do 00. Zasięg fatalny, nie polecam nikomu
~Grzegorz / 2018-08-14 21:37
Ocena: 1.00 / 5
Jakość tej pseudo sieci jest tragiczna, zrywa połączenie, zrywa transfer danych. Tragedia
