Chciałam wsiąść kolejny numer na firmę. Okazało się, że salon na Zakopiance w Krakowie podpisał umowę bez wiedzy właściciela konta. Pan na początku miły, jeden telefon dostaliśmy, ale edga nie było na stanie więc umówiliśmy się, że Pan go dla mnie ściągnie. PO tygodniu okazało się, że telefon przyszedł, ale niestety dopóki właściciel nie podpisze umowy to muszę zapłacić kaucję w wysokości około 800 zł (Przypominam, że jeden telefon był już zabrany OLG 5). Powiedziałam, więc Panu, że w takim razie chcemy odstąpić od umowy, (Pan mówił nam na początku, że oczywiście tak można do 1 miesiąca), a Pan mi na to, że jeżeli od niej odstąpimy to musimy zapłacić 400 zł za to, że telefon OLG 5 tydzień leżał u nas w domu i oczywiście oddać ten telefon - żeby nie było. Nawet nie będę pisać jakie dalej były robione tam przekręty, bo to się nadawałoby tylko do TV.
W efekcie chciałam odstąpić od umowy i nie przenosić telefonu od mojego obecnego operatora. I kolejna niespodzianka. Pan tuż przed podpisaniem (gdzie wcześniej nic nie wspominał) kazał mi zapłacić za odstąpienie od umowy 100zł.
Ostrzegam wszystkich przed Playem. Nie podpisujcie tam żadnych umów. Ten operator to czysta kpina. Zresztą siedząc tam trochę się nasłuchałam. Pracownicy w ogóle nie douczeni. Umowę da się podpisać z datą 10 dni wstecz, ale rozwiązać nie da się jej nawet po 5 minutach.
Jeszcze jako przestrogę dla starszych ludzi mogę opisać historię zasłyszaną w tymże samym salonie.
Przychodzi starszy mężczyzna i mówi do Pana obsługującego go, że zakupił telefon, jednakże po kilku dniach z jego konta zniknęły środki. Pan z salonu na to mówi, że zapewne zostały one wykorzystane na internet. I zaczął mu przeliczać ile go ta przyjemność kosztuje. Na co starszy Pan do sprzedawcy mówi: "To proszę mi powiedzieć co ja mam teraz zrobić, bo dopiero co podpisałem tą umowę." I teraz tekst życia Pana z Play: "Proszę iść na wysepkę do Careffouru, sprzedać ten telefon i kupić sobie taki z przyciskami. Jeszcze Pan na tym zarobi."
ŻENADA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zaletybrak
WadyProszę przeczytać wyżej.
Nie korzystając z usługi ani 1 minuty jestem w plecy 100 zł i tydzień nerwów.
~agnieszka / 2020-11-03 07:20
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofalna jakość. Kupiłam od nich internet z umową na rok. 70 zł/ miesiąc. Ciągłe problemy z internetem, ale na szczęście umowa już dobiega końca - tak myślałam.
Ale teraz wysłali maila, że zmieniają technologię i starsze modemy przestaną działać. Tak po prostu. Zdecydowałam się na umowę z nimi po sprawdzeniu tej usługi z kartą SIM kolegi i moim modemem - działało. Teraz mój modem przestanie działać w trakcie obowiązywania umowy.
Piszą, że można się z nimi skontaktować i kupić nowy modem za 1 zł. Podany numer telefonu nie działa. Maila nie ma. Próbuję kilkukrotnie dodzwonić się do nich na numery obsługi klienta. Odpowiedź zawsze taka, że "oni o żadnym mailu nie wiedzą i nie bardzo rozumieją dlaczego taki mail w ogóle mógłby zostać wysłany". Łączą mnie z ludźmi ze sprzedaży, którzy wciskają mi nową umowę. Cyrk po prostu.
Nigdy więcej Play.
~Agnieszka / 2022-07-27 23:50
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa klienta, z jaką się spotkałam w tak dużej firmie. Jakość usług fatalna. W trakcie reklamacji żadnego merytorycznego argumentu, tylko informacje, że działają prawidłowo bez jakiegokolwiek dowodu na poparcie prawdziwości słów. Próba ustalenia czegokolwiek z tą firmą, to jak kopanie się z koniem. Obsługa bezczelna, niekompetentna, arogancka i bez kultury. Mają w ... klienta. Firma nastawiona na krótkotrwały zysk.
~Ajerkoniak / 2022-10-16 19:21
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet dostępny na rynku. Od kilku miesięcy zmagam się z ciągłymi problemami z połączeniem internetowym. Nie polecam
ZaletyNic
WadyWszystko
~Albatros900 / 2021-03-14 11:19
Ocena: 1.00 / 5
Inernet w roamingu to fikcja. Nic co mówili lub pisali mi konsultanci nie zadziałało zagranicą. Zeżarło mi środki, a gdy chciałem zwrotu środków to odsyłali mnie od konsultanta do konsultanta, i kazali wszystko opisywać każdemu od początku, aż mi się odechce. Nic nie wskurałem. Musiałem za granicą kupić i rejestrować tamtejszą karte SIM co też nie było łatwe.
ZaletyBrak zalet, jeżeli w ogóle nie działa!
WadyNie działa. Konsultanci marnują Twój czas i nerwy.
MiejscowośćHerrischried
~Aleks / 2016-11-30 18:38
Ocena: 1.00 / 5
Play jest generalnie najgorszym doświadczeniem pod każdym względem jakie miałam w mojej wieloletniej kadencji! Okropny serwis, dezinformacja, brak odpowiedzialności za cokolwiek i opłaty za dosłowinie wszystko! Niezintegrowany system, który nie pozwala na kompleksowy widok dotyczący danego numeru i na szarym końcu totalna bezradność wobec tej polityki! Oby do końca kontraktu i nawet o jedną chilę absolutnie NIE dłużej! Play to tylko fajne reklamy i ogromne rozczarowanie wszystkim poza nimi!
ZaletyBrak
WadyBez liku - patrz opis
~Aleksandra / 2021-11-19 21:25
Ocena: 1.00 / 5
Internet najgorszy na świecie. Kupuję formułę za 35 zł miesięcznie i nawet filmu nie mogę obejrzeć, ciągle się zacina. Pracownicy infolinii robią sobie żywe jaja z klientów. Nie raz kazali mi wyłączyć i włączyć telefon i po godzinie powtórzyć ???????? śmiech na sali i szydera. Nie polecam!!!
MiejscowośćOrneta
~Aleksandra / 2022-01-25 20:00
Ocena: 1.00 / 5
Play ty ch@ju, ostatnia umowa z tą siecią, strony się nie ładują, praca z domu graniczy z cudem, po południu już w ogóle prawie nie działa, korzystanie z platform wieczorami niemożliwe, dramat dramat dramat
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćCzernikowo
~Aleksandra / 2023-09-12 12:06
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści,którzy po jasnym przekazaniu konsultantce przez telefon oczekiwań dotyczących monitoringu na działce(obsługa 5 kamer), wysłali ruterek wielkości karty bankomatowej.Pudełko natomiast miało imponujące rozmiary.Na własny koszt odesłałam a po pewnym czasie okazało się,że muszę zapłacić za aktywację czegoś,co nie działało-internetu.Było to im HB TVzamówienie przez telefon więc nie wiem czy tak mogą.
ZaletyBRAK
WadySAME
MiejscowośćKazimierz Dolny
~Aleksandra8854 / 2021-04-07 09:53
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej beznadziejna sieć. Bardzo słaby zasięg, wręcz beznadziejny. Wolny internet. Dodatkowo brak informowania o istotnych kwestiach, system robi co chce. Pobiera pieniądze na jakieś pakiety kiedy chce, BEZ UPRZEDNIEGO POINFORMOWANIA, a konsument się dowiaduje o tym dopiero jak na koncie pieniędzy całkowicie zabraknie. Natomiast o fatalnych nowych ofertach i konkursach jestem informowana na bieżąco. Dodatkowo aplikacja Play24 pozostawia wiele do życzenia. Ciężko się skontaktować z konsultantem bo aplikacja zawodzi, działa mało intuicyjnie.
MiejscowośćKraków
~Aleksandrów / 2016-03-28 10:16
Ocena: 1.00 / 5
Internet w play Lte 4G , jest masakra. Nigdy nikomu nie polecę i jak tylko skończy się czas użytkowania rozwiązuje umowę. Opłaty nie adekwatne do jakości. Internet zacina się,co 2 miesiące nie działa .Totalne olewanie użytkownika
ZaletyTOTALNY SZMELC
WadyNIKOMU NIE POLECAM
KUPISZ I SIĘ ZASTANAWIASZ CZEMU NIE DZIAŁA
~Alicja / 2023-12-05 15:36
Ocena: 1.00 / 5
Światłowód do kitu, wiesza się co chwilę. Do tego jakoś dekodera, już raz był wymieniany, po 3 tygodniach znowu padł. No coś tu jest nie halo. Prosiłam o technika, odmówili no technik się tym nie zajmuję. To od czego on jest?
Pieniądze ci miesiąc trzeba płacić, ale jak coś zdycha, to winnych nie ma, i odsyłają do salonu, żeby wymienić kolejny raz dekoder. Porażka.
ZaletyBrak zalrlet
WadyCała masa
MiejscowośćSzczecin
~allesebek / 2016-11-30 14:40
Ocena: 1.00 / 5
tragiczny internet co chwilę awarie. Transfer zwalnia notorycznie choc pokazuje mi LTE mam poniżej 1mb
Zaletybrak
Wadywszytsko
~alo / 2017-09-12 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Prawie cały czas pojawia mi się komunikat że inny komputer korzysta z tego samego adresu IP.
Prędkośc na Rząsce koło Krakowa ok 100-300 kbps. Żenada, wstyd tylko naciągnąc byle klient płacił. Zgłaszałem na info lini ale nic to nie dało. Ostatnia umowa z PLAY PRECZ Z NACIĄGACZAMI
~Aloha / 2015-12-16 17:16
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia wolno chodzi często się zawiesza zasięg mrany nigdy więcej, a w obsłudze niekompetencja
ZaletyBrak
Pół roku
~andglu / 2023-04-22 17:04
Ocena: 1.00 / 5
Internet totalne dno nie polecam. Właśnie skończyła się umowa więc mam spokój. Internet owszem jest szybki ale przeważnie go nie ma. Obsługa techniczna podaje instrukcje np. zmienimy ustawienia ale trzeba poczekać 24 godziny. Totalne brednie. Nigdy więcej Playa pod żadną postacią. Przez dwa lata ciągle człowiek się zastanawiał będzie czy nie będzie internet. Pa pa
ZaletyBrak
WadySame wady
~andgold / 2012-01-27 14:01
Ocena: 1.00 / 5
Przeszedłem z Plusa do Playa. Przeniesienie załatwili szybko. Wziąłem najniższy abonament. Chciałem bez internetu ale wcisnęli mi go na siłę, bo niby innych opcji nie było. Poinformowano mnie jedynie, że w każdej chwili mogę z niego zrezygnować. Sprawe załatwiałem przez internet i dopiero po otrzymaniu faktury zobaczyłem, że muszę zapłacić haracz 48 zł za podłączenie internetu , którego w ogóle nie chciałem. Ten punkcik w umowie był tak ukryty, że musiałem poświęcić kilka godzin na jej czytanie, żeby to znaleźć. Oczywiście o takim haraczu nie było żadnej wzmianki w ich ofertach i nikt z obsługi klienta, podczas kilkukrotnych rozmów , mnie o tym nie poinformował. Sa jeszcze inne haczyki na wyciągnięcie kasy, takie jak pobieranie należności za dodatkowe bonusy, które po jakimś czasie się kończą , a niezorientowany klient nie wyłączy tej usługi. NIE POLECAM PLAYA
~Andi / 2021-08-25 12:57
Ocena: 1.00 / 5
Netbox nie działał.Instalator stwierdził bardzo słabe połączenie.Odeslany z rezygnacja w prawidłowym terminie Faktury posyłają a po interwencjach korygują .Niemniej jednak trzeba płacić za aktywację czegoś co nie działa.Zenada!!!!!!
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćZabrze
~Andrei / 2023-11-24 14:04
Ocena: 1.00 / 5
Terrible client service. Try to Avoid this company!
~andrzej / 2016-07-19 21:21
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej sieci!!!! jeżeli jest problem z numerem telefonu to konsultanci na infolinii w sieci Play jak i w biurach obsługi są bezradni. Wyłączyli mi numer telefonu i nie potrafią mi go
przywrócić. biorą pieniądze za abonament, a gdy jest problem nie potrafią go rozwiązać...
Ta firma to masakra!!!
ZaletyNie maja żadnych zalet...
WadyNie potrafią rozwiązać problemu, który sami zrobili!!!
