PKO Bank Polski opinie

• ~Jose / 2022-02-02 11:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Oddział 7 przy ul. Powstańców Śląskich 1.
  Druga i ostatnia wizyta 2 tym przybytku.
  Pierwszy wizytav- jestem 3 osoba w kolejce. Czas oczekiwania na obsługę 1 godzina 20 minut.
  Druga wizyta - 6 w kolejce, czas oczekiwania 1 godzina 10 minut. Progres.
  5 stanowisk - 2 czynne. Po każdej obsłużonej osobie, pracownik wykonuje 5 - 10 minutową przerwę
  Przechodzący w te i nazad pracownicy co i rusz podchodzą do stanowisk szepcąc coś konsultantom na ucho, jak zakładam same służbowe tematy.
  Klimat i obsługa jak z PRL. Ja tu jestem kierownikiem tej szatni i co Pan mi zrobi... Proszę czekać.
  Nawet emeryci dostawali piany patrząc na to co się dzieje.
  Zarządzanie obsługą beznadziejne
  Omijać dalekim łukiem

  ZaletyBrak

  WadyBrak zalet
• ~Agnieszka / 2022-02-02 10:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Sugeruję omijać ten bank bardzo szerokim łukiem. Sprawy rozpatrywane są miesiącami, brak informacji, kiedy będzie decyzja czy pismo. Kilkukrotnie trzeba chodzić do oddziału w jednej sprawie. Oferta kiepska i bardzo droga. Właśnie usiłuję rozwiązać współpracę z tym bankiem, ale wszystko trwa bardzo długo. Nie polecam !

  ZaletyZadnych

  Wadysame
• ~Mańka / 2022-02-01 12:23
  Ocena: 5.00 / 5
  Właśnie wykupiliśmy ubezpieczenie na nasze mieszkanie. Z pomocą P. Małgorzaty i P. Kmili,przeszliśmy przez to łatwo, lekko i przyjemnie. Pełen profesjonalizm i znajomość tematu.
  Brawo !Oddział 97 przy Rembielinskiej
  
  Dziękujemy
• ~0 / 2022-01-31 21:37
  Ocena: 5.00 / 5
  Bardzo miła obsługa. Profesjonalne podejście do klienta.
• ~O / 2022-01-29 01:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Pko dziadostwo w ipko nie mogę nadać pinu do karty w tym banku jestem prawie 23 lata ale tszeba zmienić bank omijają tan bank
• ~Mariusz / 2022-01-27 08:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy bank, infolinia beznadziejna IPKO nieczytelny, OSTRZEGAM !!!
• ~Mirosława / 2022-01-26 15:17
  Ocena: 4.33 / 5
  Obsługa dobra,bez czekania w kolejce szybko sprawnie jestem zadowolona
• ~Aro / 2022-01-26 07:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Załatwienie czegokolwiek w oddziale jest niemożliwe .
  Człowiek z infolini jeśli nie spodoba się jemu cokolwiek blokuje kartę konto blik i zostajesz na 2 końcu świata bez złotówki a jaśnie człowiek z obsługi nawet nie powie co jemu nie pasuje
  Dane są błędne i blokuje wszystko

  ZaletyBrak
• ~Klientka / 2022-01-25 13:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Zalatwienie sprawy w oddziale graniczy z cudem ,szczegolnie jesli chodzi o kredyt hipoteczny . Panie mają w nosie klientow i nawet nie odpowiedza na telefon . Oczekiwanie do pustej kolejki ,to godziny , a smiechom zza sciany nie ma konca .

  ZaletyZadnych

  WadyDramat
• ~TT / 2022-01-19 16:25
  Ocena: 2.00 / 5
  Jeden z najgorszych banków w Polsce. Wszystko jest dobrze dopóki klient nie potrzebuje dokumentów, lub załatwienia jakieś sprawy. Wystawienie zwykłego oświadczenia do wpisu hipotecznego trwa już ponad miesiąc. Do tego NIKT nie może mi udzielić żadnych informacji. Pani w oddziale hipotecznym wysyła podobno prośby i przypomnienia do back office, ale nie otrzymuje odpowiedzi i nic nie wie. Sprawy zgłoszone przez iPKO nie zostają załatwione, gdyż osoby obsługujące zgłoszenia nie mają dostępu do moich danych, więc też nic nie wiedzą - SIC! Mogą tylko napisać zgłoszenie do back office, ale nie ma odpowiedzi. Na infolinii to samo, brak kompetentnych osób z dostępem. Infolinia odsyła do oddziału, który nie może mi udzielić informacji. Zgłosiłam reklamację, ale mają na rozpatrzenie 30 dni (w innych bankach 14 dni)! A ja potrzebuje dokumentu jak najszybciej.

  ZaletyBRAK

  WadyBrak komunikacji z klientem, długi czas oczekiwania na dokumenty, długi czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji, zgłoszenia w iPKO obsługują osoby, które nie mają możliwości na nie odpowiedzieć i odsyłają do oddziału. Aby zamknąć konto, trzeba się pofatygować do oddziału i odstać swoje. Żenada nie bank.
• ~Marcus / 2022-01-19 13:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Czas oczekiwania do okienka w celu wypłaty własnych środków, (brak możliwości wypłaty takiej kwoty w bankomacie) to 2h. Panie w banku chodzą jak na wakacjach, robiąc sztuczny tłum a obsługując 2 osoby na godzinę. Powinni zrobić w oddziale stołówkę, człowiek bu chociaż zjadł obiad w trakcie oczekiwania na kolejkę.

  ZaletyBrak
• ~barbara / 2022-01-18 21:02
  Ocena: 5.00 / 5
  W dniu 18.01.2022 zostałam bardzo miło obsłużona przez pracownika banku p.Dorotę A. i Małgorzatę P. Panie zostały po godzinach pracy. Swoja prace wykonały bardzo solidnie,mimo iż były po godzinach pracy nie odprawiły mnie bez załatwienia bardzo istotnej dla mnie sprawy. Bardzo dziękuję i oby więcej takich pracowników.

  Zaletymiła obsługa
• ~MAlgorzata / 2022-01-17 20:00
  Ocena: 5.00 / 5
  BARDZO KOMPETETNA OBSLUGA Kasowa 8 oddz..PKOBP warszawa .

  ZaletyPomocne Panie w kasie z wyrozumialosscia do starszych osob

  WadyBrak
• ~Jakub / 2022-01-17 10:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra nie polecam co miesiąc przetrzymują minimum 2 dni moja wypłatę z Niemiec , podczas brania kredytu mówiłem że nie chce ubezpieczenia a zostało mi ono na siłę dodane przez co muszę dodatkowo płacić 4 tysiące ! O próbie kontakt przez infolinię można zapomnieć 20 minut czekania i zero odzewu
• ~MKAM / 2022-01-15 17:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam chciałabym podzielić się moim doświadczeniem z tym bankiem jak i ostrzec ludzi, że po bardzo niskiej jakości obsługi klienta jak i załatwieniu online różnych spraw, choćby zmiany adresu itp. muszę powiedzieć że jest to najgorszy Bank działający w Polsce. Opiszę w skrócie dwie sytuacjie bo było ich o wiele więcej ponieważ bo z nimi nic nie da się załatwić i jest problem z załatwianiem podstawowych rzeczy online gdzie mamy 21 wiek i wszystko można załatwić online i gdzie w innym Banku załatwiłam wszystko na watsapp z profesjonalną obsługą, ale w PKO się nie da. Od razu zacznę od tego, że nie miałam jak załatwić tych spraw osobiście, ponieważ nie przebywam w Polsce. Mam w tym banku wzięty kredyt i żeby wiedzieć o wszystkich zamianach oprocentowania, czy w razie gdyby bank chciał się ze mną skontaktować, chciałam zmienić moje dane typu adres, telefon, więc zadzwoniłam do banku oczywiście trochę to zajęło bo już urudnienia są żeby się wogóle z nimi skontaktować, w końcu po moim straconym czasie assystent odebrał i powiedział że nie mogę tego zrobić online tylko muszę się stawić w banku osobiście, absurd, więc adresu nie mogłam zmienić. Po czym po pół roku wysłali mi e maila, że oprocentowanie jak i opłata za konto i kartę, którą wogóle nie używam, ale oczywiście też był problem żeby pozbyć się karty, że nastąpiły duże zmiany i wszystko wzrosło, a przez ich utrudnianie nie mogłam zmienić adres i nie wiedziałam o tej zmianie, więć płaciłam tą kwotę co zawsze a bardzo nieuprzejmy Pan z banku PKO zaczął mnie straszyć sądem, że wysyłają mi listy, tylko że ja już nie mieszkam pod tym adresem a zmienić adres też jest problem.

  ZaletyABSOLUTNIE ŻADNYCH

  WadyAbsolutnie wszystko
• ~A. / 2022-01-12 09:29
  Ocena: 2.00 / 5
  Za wydrukowanie przelewu w. Banku zażądano ode mnie 30 zł. Musiałem zapłacić już 120 zł za wydruk 4 przelewów, bo nie udzielono mi dostępu do konta, chociaż okazałem potwierdzenie, że jestem spadkobiercą zmarłej Matki, a potrzebne były wyciągi z jej konta dla wyjaśnienia pewnych spraw.

  ZaletyNie widzę

  WadyWielokrotne przeganiania klienta, aby dostarczał różne dokumenty zamiast załatwić sprawę za jednym razem
• ~Niewazne / 2022-01-12 07:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety nie moge polecic tego banku, ponieważ jest to banda oszustow. W innych bankach slyszalo sie jakoby podczas ostatnich kradziezy blokowano przelewy wychodzące widniejące jeszcze jako saldo konta (tzn ze pieniadze jeszcze nie wyszly) a niestety pomimo mojej bardzo szybkiej reakcji (5min max) pani na infolinii stwierdzila ze nic wiecej nie moze nic zrobic. Jesli zlodziejom udaje sie ppdrobic stronę banku 1:1 to tutaj nie ma jakichkolwiek zabezpieczen dlatego radze wybrac inny bank. Taka jest prawda niestety. Prowadzenie konta ktore mialo kosztowac 0zl co miesiąc kosztowalo 10zl. Odsetki na rachunku oszczednosciowym mialy sie same odkladac a niestety przez caly okres trwania tego konta zaplacilem 10 razy tyle za prowadzenie co dostałem odsetek buahahaha

  ZaletyŻadne

  WadyBrak zabezpieczen
• ~Gabriela / 2022-01-07 21:26
  Ocena: 5.00 / 5
  Pracownicy bardzo szybko i sprawnie uporali się z moim problemem, byli przy tym uprzejmi, a samo miejsce czyste i zadbane, także nie mam się do czego przyczepić polecam!
• ~niki / 2022-01-07 12:20
  Ocena: 2.00 / 5
  obsługa internetowa jest ok
  ale obsługa indywidualna klienta w banku to totalne dno na kilkunastu klientów czynna jedna kasa
  jeśli charakteryzujesz się dużą dozą cierpliwości i nieograniczoną ilością czasu to jest to bank dla Ciebie
  Pracownicy widzą co się dzieje ale chyba mają to gdzieś ,może w innych oddziałach jest ok ale Pyrzycki pozostawia wiele do życzenia.

  Zaletyobsługa internetowa ok

  Wadypersonel nie szanujący czasu klienta
• ~hanna / 2022-01-06 16:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Wytłumaczcie mi, dlaczego polskie banki w tym PKO nie chcą wprowadzić kluczy bezpieczeństwa. Czy nasze banki mają interes w tym, żeby nas okradano.

  Wadynie można użyć kluczy bezpieczeństwa

Zobacz również

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2067

PEKAO SA

Ocena: 1.85, ilość opinii: 1581

Santander Bank Polska (BZWBK)

Ocena: 1.87, ilość opinii: 1232

Millennium

Ocena: 1.81, ilość opinii: 1011

BOŚ Bank Ochrony Środowiska

Ocena: 4.82, ilość opinii: 974

PKO Bank Polski

Ocena: 2.78, ilość opinii: 972

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053