Cytat ze strony Internetowej „- Dotychczas klienci nie otrzymywali takiej prędkości dostępu do Internetu, jaką mogliby mieć, tylko taką, jaką ustalił operator. Nowa oferta Netii likwiduje te ograniczenia i jest przy tym bardzo przystępna cenowo - przekonuje Grzegorz Esz, dyrektor ds. komercyjnych, członek zarządu Netii.” A w praktyce sytuacja wygląda tak cytuje wypowiedz konsultanta- w systemie ma Pan zmienione na szybki Internet max ale w konfiguracji ustawień zostawiliśmy 8 mb bo i tak więcej nie da rady. Mieszkam 1240 metrów od centrali miałem umowę 8mb i działało, wiec myślę ze mogło by działać tez i 12 mb ale tego nigdy się nie dowiem. A miało być tak pięknie, a wyszło jak zawsze przecież to tylko Netiia :(
Zaletymuszę pomyśleć :(
Wadybiuro obsługi klienta
okolo 6lat
~Edyta / 2011-08-22 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo, bardzo proszę pisac na mój adres wedd@onet.eu. Musimu wystosowac pismo zbiorowe do Głównego Rzeczniika Praw Konsumenta aby móc zerwac umowy z Netią lub obniżyc abonament do 1/3 kwoty. Netia nie ma prawa brac pieniędzy za coś czego nie jest w stanie dostarczyć, codziennie wyłączają internet gdyż remontują sieć albo są to awarie - ja tak myślę. Sadze, że wymigują sie awariami, ponieważ gdyby przyznali sie do remontów i wyłączania nam internetu i telefonów, musieliby za te przerwy na łączach nam zapłacić a oni wolą mówić, że to awaria. Ja otrzymuje od Netii pisma, że nie można przyjąć reklamacji skoro internet nie ma przerwy powyżej 12 h na dobę. Jednak skoro CODZIENNIE ma kilka razy przerwę w dostarczaniu internetu i linii telefonicznej to takie tłumaczenie nie dotyczy tej sytuacji. Ludzie, my nie wykupiliśmy internetu na kilka godzin dziennie, na jakąś część abonamentu tylko na 24h a skoro dostarczają nam częściowo to nich biora tylko część pieniędzy. Zgłaszam awarię, nazajutrz dzwoni facet z Netii gdy w ciagu dnia internet już akurat działa i oni twierdzą ze już awarii nie ma. NASZA AWARIA NAZYWA SIĘ - CODZIENNE PRZERWY W DOSTARCZANIU INTERNETU I TELEFONU i tę awarie Netia musi usunąć a nie pojedynczą przerwę bo pojedyncza przerwa to nie awaria w naszym przypadku. A poza tym jak zgłosic awarię jesli jednocześnie nie działa telefon? PRZEKOPIUJCIE SOBIE TĘ MOJĄ OPINIE I WYŚLIJCIE NA ADRES uokik@uokik.gov.pl z prośbą o załatwienie tej sprawy i żądaniem od Netii obnizenia abonamentów lub natychmiastowego zerwania umków!!! opiszcie jak traktują nas konsultanci oprócz tego w każdym mieście jest Rzecznik Praw Konsumentów i napiszcie też do Netii o ich adres internetowy bo z ich strony można tylko wyslac formularz kontaktowy na który czasami nie odpisuja i nie mamy dowodu na to ze wysylalismy pisma do nich i RÓBCIE WSZYSTKO NA PISMIE
~pp / 2011-08-22 12:06
Ocena: 1.50 / 5
Dopuki miałem neta w tele2 nie było sekundy awarii a jak przejeli to ci nieuda.....czni ludzie wszystko się pie..rzy , dzwonie do nich cały miesiąć a oni mają to gdzieś , a jak chcę zerwać umowę to każą mi zapłacić karę za coś czego oni nie potrafią naprawić.
~Mofin / 2011-08-22 03:16
Ocena: 1.50 / 5
telefon często nie działa, internet w nocy praktycznie nie działa
Zaletybrak
Wadyinternet niestabilny, częste awarie telefonu, niekompetencja i brak reakcji ze strony działu obsługi,
rok
~Kamil / 2011-08-20 16:21
Ocena: 3.25 / 5
Mam Internet w Netii na Łączu TP.SA - takie same awarie jak u innych , w koncu do mnie dotarło że nie warto zmieniać operatora jeżeli ma byś usługa na tym samym kablu. W orange miałem 1mb/s w Era 1mb/s w netii 1 mb/s - .
Ludzie nie dajce się nabrać - skoro w TP.SA działa tylko 6 to w Netii też bedzie max 6 . Możliwe ze taniej ale nic wiecej.
ZaletyCEna
WadySTARE KABLE TEPSY
3 msc - 59,90
elk11 / 2011-08-18 07:54
Ocena: 1.50 / 5
Witam mam telefon+internet z neti na lini llu już trzeci miesiąc i nie było takiego tygodnia żeby nie było awarii Dzwoniąc do neti z telefonu komórkowego za każdym razem tracę prawie 10pl bo długo czekam na rozmowę Może i cena sama w sobie nie jest wygórowana Ale w moim przypadku to o 40 pl miesięcznie za drogo (za telefony do was ) Może i do końca umowy wytrzymam Ale wszystkim odradzam Za duża nerwówka Pozdrawiam
ZaletyPrędkość
WadyAWARYJNOŚĆ
3 MIESIĄCE
~and2 / 2011-08-17 21:03
Ocena: 1.00 / 5
To jest firma ,z którą można zawrzeć umowę dwa razy - pierwszy i ostatni.nie wywiązuje się z umowy, kontakt na mój koszt z biurem obsługi to koszmar ,telefony po godzinie bez efektu ,nalicza abonament np.za mobilny internet mimo,ze ma problemy z dostarczeniem przez miesiąc modemu, przedstawiciele podrabiają umowy i nikogo w firmie to nie obchodzi.pierwszy i ostatni raz mam nadzieje na kontakt z taką firmą. A reklamy ,które produkują są adekwatne ,kierują ofertę do ludzi nie myślaących, takich ludzkich małp,
ZaletyBrak
WadySame
Miesiąc, cena zależy od tego czy mam liczyć cenę sfalszowaną przez przedstawiciela czy z promocji
~aska / 2011-08-16 19:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu netii,sprzedaja chinskie modemy ktore sie ciagle rozlanczaja , albo caly czas jest problem z ich serwerem, a jak dzwonie zglosic usterke to próbują mi wcisnac ze to ja mam komputer uszkodzony,term.płat.rachunku mam 3 , a place 15 to w tym czasie mam juz zablokowany telefon !!!
~stalbud / 2011-08-16 07:33
Ocena: 1.00 / 5
PORAZKA, KATASTROFA, juz 2 raz w ciagu 2 miesiecy brak internetu po 10-14 dni. Zgłaszamy usterke codziennie i codziennie odpowiedz brzmi: jest w trakcie weryfikacji. NIE POLECAM!
Zaletybrak
Wadybrak internetu
~nach3 / 2011-08-11 17:36
Ocena: 1.00 / 5
strata pieniędzy na abonament, telefony (brak fachowej obsługi), przepustowośc miała byc 20 mb a jest 5 Mb , cytuje: na więcej nie pozwala pana łącze. cała umowa kryje za sobę setki kruczków i różni się od tego co jest nam proponowane przez tel. radzę sprawdzić przed podpisaniem pozdrawiam
Zaletyżadnego jak narazie
2 miesiące walki :)
~Dorota / 2011-08-09 15:13
Ocena: 1.00 / 5
Najpierw prez rok byłam namawiana przez telemarketerów Netii aby zamówić u nich internet, dla świętego spokoju sie zgodziłam, ponieważ akurat kończyła mi się umowa z innym dostawcą internetu, a z usług telefonicznych Netii byłam zadowolona. Byłam upewniana, że intenet podłączą mi zaraz po podpisaniu umowy. Podpisałam więc umowę i zaczęło się: za tydzień, za dwa, pod koniec miesiąca, na początku przyszłego, w pierwszym tygodniu sierpnia, a dzisiaj dzwonię do konsultanta i pan mówi: przewidywana data 8. września. Zapytałam tylko którego roku, bo już mi ręce opadły. Aby nie zostać odciętą od świata musiałam kupić internet na miesiąc w Orange, ale ten miesiąc właśnie się kończy. Jedyny plus to taki, że już nikt nie dzwoni z propozycją intenetu.
~fixfox / 2011-08-07 23:41
Ocena: 5.00 / 5
Jakiś czas temu dostałem internet netii z łączem 6mb/s i bezprzewodowy router netia spot który jest naprawdę niezawodny. Problemy są tylko na samym początku .Jak narazie niema awarii .
Zalety+Szybki internet w mojej miejscowości +Netia Spot +Brak Awarii
Wady-Problemy na samym początku
mam 2miesiące 59zł miesiecznie
~Zły i oszukany / 2011-08-05 20:58
Netia to banda złodzieji! Netia to banda złodzieji! Netia to banda złodzieji!
ZaletyBrak
WadyWszystko zaczynając od oferty kończąc na dostawie internetu!
~niezadowolony / 2011-08-05 12:46
Ocena: 1.25 / 5
Przez ponad miesiąc Neta zwodziła mnie że w wyznaczonym terminie podłączy mi internet. Po wielu naciskach/telefonach do handlowca który podpisał umowę, a także na infolinię ciągle otrzymywałem zapewnienie że jutro ktoś przyjedzie, załatwi, sprawa jest w toku.
Po ponad miesiącu i wielu próbach wyjaśnenia sytuacji otrzymałem informacje że Neta odstąpiła od umowy 3 dni temu - nadmienię że dzień wcześniej rozmawiałem telefonicznie z przedstawicielem Netii i zapewniał mnie że jeszcze tego samego dnia serwisanci przyjadą i zainstalują sieć.
Smaczku całej sytuacji jeszcze dodaje fakt że przed podpisaniem umowy również była badana zdolność wywiązania się z założonych parametrów i wtedy nie było żadnych problemów.
Jednym słowem wielki bleffffffff..
Zaletyprzekaz marketingowy nie mający nic wspólnego z realną ofertą
Wadyoszustwo, obsługa, sprzeczne informacje, brak wywiązywania się ze swoich obowiązków
-
~piotr / 2011-08-03 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Miałem neostradę 20Mb/s i dzialala z predkoscia pomiedzy 8 a 20Mb/s (w testach). Przeszedłem na Netię bo myślałem że super oferta Szybki internet dla firm baz limitu lacza (jaki kabel taki transfer) bedzie lepsza. Co się okazało: mimo tego że ten sam kabel dawniej ciągną do 20MB/s teraz tranzakcja połączenia jest ograniczona do 7Mb/s out i 0,6Mb/s in. Zjedz ile chcesz ale szerokość słomki tobie zwężymy. Nie wiem jak u was ale u mnie Netia na lączach Tepsy to Skandal!
Zaletybrak
Wadyjak w opisie
1 miesiac za 60zł
~bozena2222 / 2011-08-03 14:41
Ocena: 1.33 / 5
W sumie blisko miesiąc nie miasłam internetu,dzwoniłzm grubo ponad20 razy ale za kazdym razem mówiono co innegi; wypoież jednej osoby zaprzeczala drugiej, kłamano np, ze awaria usunięta a zgodnie z smsem było to kłamstwo. Netia zaproponowała taryfe za 109int + tel nielimitowane w kraju i zagraniczne i dobrze, ze nie zadzwoniłam bo dano mi oferte jakiej anie nie proponowano ani nie zamawiałam. W 50% niekompetencja pracowników, złośliwy upór, a przede wszystkim kłamstwa, brak adnotacji o treści rozmowy - zamknięte kolo, a szybkośc internetu nie ma nic wspólnego z oferowana i reklamowaną. Problemy zaczęły sie około 25 czerwca i do tej pory nie wiem jaką mam taryfe, nie mam umowy - a w to co mówią przez telefon nie wierzcie ! ! ! Koszmar.
Wadydużo - lekcewazenie klienta
druga umowa ale nadal nie wien jaka
~POPIK / 2011-07-30 23:23
Ocena: 1.00 / 5
Zastanów się dwa razy w co się pakujesz.Dwa miesiące kłóciłem się o wymianę rutera który nie współpracował z VISTĄ.Proponowali mi zmianę systemu.A teraz po zmianie pakietu okazało się że ruter nie obsługuje takiej prędkości,ale o tym nikt nie raczył wspomnieć. Odradzam wszystkim bo można się tu dostać bez kłopotu ale za to potem są same problemy. Krótko mówiąc jeden wielki SZAJS
~Krzychuxd / 2011-07-30 23:10
Ocena: 1.75 / 5
Witam odradzam wam kupna netii ponieważ mam niby 2,4 mb a chodzi gorzej niż 1mb a kiedyś był lepszy.W ciągu tygodnia miałem 5 awari przez 3 dni nie miałem internetu jak dzwoniłem do nich kilka razy to samo mówili że mają awarje zaraz będzie działał internet i jak zwykle nie działał.Odradzam Wam Cena Za Wysoka Na Taki Internet Zaletyraz na rok działa net
Wadycały czas awarie
mam go już 3 lata i żałuje i płace 120 zł z tel a już dawno z tel zrezygnowałem
~fixfox / 2011-07-29 22:16
Ocena: 2.75 / 5
Niedawno przedłużałem umowę neti. Przedłużyłem umowę i powiedziano mi że w ciągu 2 tyg wyslą mi router, lecz tak naprawdę wysłali mi ponad 3 tyg od przedłużenia umowy. Gdy już przysłał mi kurier router okazało się że router jest popsuty .Kurier ma przywieźć nowy w ciągu 9 dni roboczych . Firma jest naprawdę nieodpowiedzialna !! Nie polecam tej firmy !!
Zalety+brak awarii internetu
Wady-zgryz na samym początku -bardzo wolny łącze internetowe
internet mam 3 lata
~Fanaberia / 2011-07-29 17:36
Ocena: 1.25 / 5
ODRADZAM STANOWCZO! Fałszowanie umów jest na porządku dziennym. Zaproponowano mi ofertę dla firm w przystępnej cenie - pakiet OneOffice, podpisałam umowę wszystko ładnie pięknie. Po pół roku zaczęły przychodzić rachunki 50% wyższe. Zdziwiona napisałam reklamację, w załączeniu przesłałam kopię mojej umowy. W odpowiedzi zostałam oskarżona o podrobienie dokumentu, i NETIA przesłała mi wg. nich PRAWIDŁOWĄ umowę (kopię), którą oni posiadają. Na całe szczęście, bo przeanalizowałam obie umowy i co się okazało (tylko ważniejsze różnice): -inny przedstawiciel widniał na każdej z umów -są różnice w dacie podpisania i oczywiście dopisek: Pakiet OneOffice PÓŁ ROKU ZA PÓŁ CENY. Na tej podstawie napisałam kolejną reklamację, a później kolejną. Po 3cim razie wynegocjowałam zakończenie współpracy bez kary pieniężnej (rozwiązałam umowę rok przed końcem jej obowiązywania), ale odmówiono mi prawa do reklamacji sposobu naliczania faktur. Umowa zakończyła się kilka miesięcy temu, ale i tak od tamtej pory FIRMA NETIA nęka mnie pismami nawołującymi do uregulowania należności... Wystosowałam kolejne pismo o zaprzestanie, zobaczymy co odpowiedzą.
