Firma porażka - najbardziej obsługa na infolinii. Obiecują wszystko o co pytasz, mimo że nie ma. Reklamacja - to już czarna rozpacz. Niby załatwione, ale nie ma w systemie. Zgłaszasz znowu ale zapisują co innego. I zmieniają zakres reklamacji.
Moja rada - ominąć się nie da, ale wszystko na piśmie i umowy i reklamacje. Nic na telefon, bo bezczelnie kłamią!
ZaletyDostępność sygnału jeśli jest
WadyObsługa klientów, brak szacunku, kłamstwo co do usług, wielkosci opłat, reklamacja
MiejscowośćKętrzyn
~anetek / 2022-01-31 09:53
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakiś żart olewaja klientów brak sygnału dwa dni nie można dodzwonić do konsultantów po godzinie oczekiwania stracilam cierpliwość
ZaletySuper olewanie klientów maja do tego talent
WadyKiepskiej jakości obraz jak jest , częste awarie , brak kontaktu z konsultantem
MiejscowośćGorzów Wielkopolski
~Jacob / 2022-01-16 02:35
Ocena: 1.00 / 5
Te usługi można ubrać w jedno słowo „Porażka”
MiejscowośćŚwidnica
~Romek / 2022-01-03 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Muł nie internet... co jakiś czas zrywa połączenie, fatalna obsługa klienta…niesłychanie irytujący automat utrudnia połączenie z żywym człowiekiem (który i tak nie pomoże) OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!!
Zaletyżadnych
WadyWszystko!!!
MiejscowośćToruń
~Iwona / 2021-12-30 02:32
Ocena: 2.67 / 5
Czterokrotnie umawiani technicy, do montażu nowego sprzętu. Raz przyszedł,bez sprzętu , trzy razy nie zgłosili się wcale, nikt się ze, mna nie kontaktował.Reklamacje były przyjmowane i ponownie nikt nie przychodził Za piątym podejściem sprzęt zamontowany , ale dekoder tv nie nagrywa wszystkich programów , tylko jakieś marginalne nieistotne dla mnie. W trakcie zawierania umowy pytałam konsultantkę ,czy nowy dekoder nagrywa wszystko i zapewniła mnie ze tak. Pracownicy niesolidni i nie zorganizowani. Czuje się oszukana następna umowę podpisze z inna firma nawet jeśli zaproponuje gorsze warunki.
ZaletyBogata oferta programów tv i szybki internet za rozsądna a cenę.
WadyNiekompetencja pracowników , brak organizacji pracy i przepływ informacji, pomiędzy pracownikami.
29 listopada podpisałam nowa umowę a 24 grudnia otrzymałam pismo, ze 31 grudnia kończy mi się umowa i naliczą mi ceny bez promocji, ale zapraszają do podpisania nowych warunków umowy.
MiejscowośćSzcecin
~Jankoj7 / 2021-12-29 17:05
Ocena: 1.33 / 5
Całkowity brak szacunku do klienta - Infolinia telefoniczna: czas czekania z telefonem przy uchu ok. 1 godz. Oczekiwanie w punkcie obsługi: 2 godz. (w tym wypełnianie przez panią z okienka dokumentacji dot. przedłużenia umowy 0,5 godz.). Oczekiwanie z uwagi na COVID-19 poza budynkiem na zimnie, brak jakiejkolwiek informacji dot. kolejności wejścia. Wydawane numerki różnią się w zależności od rodzaju usług, więc trudno ustalić w jakiej kolejności należy wchodzić - w dobie COVID-19 klient ma grzecznie stać na mrozie i czekać, ale nie ma nikogo kto wyszedłby i powiedział klientowi kiedy jest jego kolej - wyświetlacz numerków w środku, a może należałoby go zamontować na zewnątrz i dać ludziom szanse na oczekiwanie np. w samochodach? Za odstanie 2 godzin okazało się, że przedłużenie umowy będzie mnie kosztowało 10 zł - to jakieś jaja wymagać opłaty za lojalność i dalszą chęć korzystania z usług?!
ZaletyNie dostrzegam.
WadyObsługa klienta rodem z głębokiej komuny.
MiejscowośćCzchów, woj. małopolskie
~Uzytkownik / 2021-12-21 18:24
Ocena: 1.00 / 5
Dno totalne
Nie polecam
Syf nic nie dziala,kompletna porażka
Czekanie na lini prawie godzine to jest jakas pomylka
Nie popelniajcie bledu podpisujac z nimi umowe
ZaletyBrak
WadySlaba obsluga slaba szybkosc slaba jakos wszystko slabe zakonczcie dzialalnosc
~Multimedia ssie pałe / 2021-12-20 12:22
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze gówno jakie istnieje!!!! Obsługa to totalne dno, kolegę wywaliło w trakcie jednej lekcji AŻ 11 RAZY!!! Nie da się na tym grać, ogladać telewizji internetowej, PO PROSTU KUR*A NIC. NIE BIERZCIE TAKIEGO SYFU BO WAM SIE ZYC ODECHCE
ZaletyBrak
WadyZłodziejstwo, zdzierstwo, słabe nerwy, gówniany internet
MiejscowośćŁódź
~Robert / 2021-12-15 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Dno kompletne !!! Odradzam tej firmy i mam nadzieje ze już nie bawem zakończą swoją działalność w pl!!! Złodzieje
ZaletyBrak
WadyZlodziejstwo
MiejscowośćBrzesko
~Alina / 2021-12-11 07:01
Ocena: 1.33 / 5
Pomoc techniczna czas oczekiwania na telefonie 40 min potem przez 20 min słyszę za minutę będziesz połączony nikt nie odebrał ta infolinia to fikcja
ZaletyBrak
WadyFatalny stosunek do klienta
MiejscowośćWarszawa
~Jolanta / 2021-12-05 14:04
Ocena: 1.67 / 5
Przedłużona umowa na tych samych zasadach 5 dzień 6 reklamacji i brak poprzednich ustawień. Oczekiwanie na połączenie ponad godzina. Obsługa dno.
MiejscowośćŁódź
~Greg7118 / 2021-12-04 21:03
Ocena: 1.33 / 5
Mega prędkości, dobre sobie !!
Internet do przeglądania stron internetowych nic więcej. Jakakolwiek gra online to mega opóźnienia gra niczym z terytorium Afryki a nie środka Europy. Nie polecam nikomu, nie nabierać się na te ich super prędkości w super cenie bo to bubel w ładnym papierku
Wszystko dosłownie jest problemem dla obsługi technicznej. Zła rozgrywka online to na pewno wina gry. Nie ważne, że u 9/10 osób działa dobrze tylko na multimedii poniżej krytyki.
Od momentu wchłonięcia przez Vectrę dno totalne.
ZaletyBrak
WadyWszystko jeśli chodzi o internet. Jak ktoś chce sobie poprzeglądać olxa allegro czy fejsbuka to się nada.
~Małgorzata / 2021-12-03 22:01
Ocena: 1.00 / 5
Dziady i złodzieje. Najgorsza firma z jaką miałam doczynuenia. Umowa zakończona w lipcu, kolejne 3 miesiące otrzymywalam fv jakby Umowa ciage trwała. Teraz naliczyli mi karę za sprzęt który zwwrocilam po zakończeniu umowy. Potwierdzają ze sprzet dotarl w komplecie ale absolutnie nie przeszkadza to w wysyłaniu mi wezwań do zapłaty. Dostaje wiadomości od multimedii i kancelarii prawnej, z którą kontaktu nie ma żadnego... Omijać szerokim łukiem tych oszustów !!!
ZaletyBrak
WadySame wady, oszuści i złodzieje, firma krzak
MiejscowośćOstrów Mazowiecka
~J**** multimedie / 2021-12-01 20:48
Ocena: 1.00 / 5
Ściek sciekowi sciekiem pogania bo sciek jak i vectra liza dupe sobie sciekowiiii sciekowiii
ZaletyBrak
WadyNieskończoność
MiejscowośćStargard
~nik / 2021-11-30 16:13
Ocena: 1.00 / 5
MultiMedia to gówno i żenada wiecznie zacinający się modem i obsługa klienta która myśli ze laskę robi jak odp na pytanie. Przedłużanie umowy gorsze warunki niż przy zakładaniu nowej umowy. Zje..ba...na na maxa firma trzymać się na 100km to za mało.(ps jak przyjdzie wam z bankiem bawić bo się płatność zawiesi bez internetu w połowie to będziecie wiedzieć o czym mówię.
Zaletyxyz
Wadywszystko
~NIgdy więcej / 2021-11-18 16:19
Ocena: 2.33 / 5
TA firma to totalna porażka szczególnie w relacji klient firma . Traktuje się nas jako zło konieczne .
ZaletyBRAK
WadyKlient twój wróg
MiejscowośćGrochowe
~Robert / 2021-11-17 12:55
Ocena: 4.00 / 5
Mam MM od wielu lat ,jednak, od ponad roku męczę się z internetem i nic niee mogę wskurać po połączeniu z infolinią i przejsściu tych procedur (wybież 1 , naciśnij 2 , i.t.p. ) umawiam technika ,przychodzi caś tam pomieży , popatrzy ,powie że ,jest oki i dalej jest to samo.ZDECYDOWANIE NIE POLECAM
Robert ze Szczecina
ZaletyTV
WadyNon stop o każdej porze dnia i nocy zrywa połączenie internetowe.Operator twierdzi ,że tek ma być.
MiejscowośćSzczecin
~zawiedziony / 2021-11-16 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Na infolinii zawsze twierdzą, że problem jest po twojej stronie albo coś się stało z twojej winy... Nawet nie chce im się sprawdzać. Totalna olewka. Szczerze odradzam!
Zaletynie ma
Wadyolewają klienta
MiejscowośćOlsztyn
~niezadowolony klient / 2021-11-15 20:23
Ocena: 1.00 / 5
To NAJGORSZY z operatorów. PODŁĄCZYLI MI ZŁY MODEM, przez co przez dwa lata miałem słaby Internet. NIE DOSTAŁEM za to rekompensaty, ponieważ Infolinia jest tak skonstruowana, żeby NIE MOŻNA było łatwo połączyć się z konsultantem. Po GODZINACH spędzonych na infolinii , technicy, którzy przyszli przez dwa tygodnie nie potrafili naprawić problemu, a jeden NIE PRZYSZEDŁ W OGÓLE! Bez informacji, że go nie będzie , bez możliwości kontaktu. Cztery godziny siedzenia w domu i czekania na niego na darmo. Na infolinii wszyscy mają wszystko w du***. Prawda jest taka, że jak już zostaniesz klientem Multimediów, a pojawi się problem, to mają Cię w du***.
Wady-Infolinia skonstruowana tak, żeby nie można było zgłosić problemu.
-Niewykwalifikowani pracownicy, którzy nie potrafią rozwiązać problemu
-olewactwo (technik nie przyszedł wyznaczonego dnia w ogóle, nie podając powodu)
-zbywanie klienta na infolinii
MiejscowośćOlsztyn
~Harnaś / 2021-10-27 13:14
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZE GÓWNO NA RYNKU obsługa klienta nie istnieje trzeba nie raz godzinę czekać na połączenie
