Komputronik.pl opinie

• ~wzdryngiwacz / 2008-05-27 02:52
  Ocena: 3.20 / 5
  Zamówiłem 16.042008 4 rzeczy : procesor, plyte główna, pamięć RAM oraz wentylator na procesor. W dwa dni potem sprzęt był już u mnie w domu. Bardzo szybko. Suuper ! Niestety po podłączeniu wszystkiego do kupy okazało się ze niestety płyta główna nie daje oznak życia. Ani razu nawet nie odpaliła się. Dalsza procedura według wymagań Komputronika. Najpierw zgłoszenie RMA. W bazie sprzedaży oczywiście nie było sladu ze coś kupiłem więc musiałem podac wszystkie dane i numery płyty ręcznie i czekać na weryfikację przez pracownika sklepu. Na drugi dzien numer mi przyznano i mogłem zamawiac kurirera który odebrał reklamowany produkt. Wkrótce dowiedzialem się ze komputronik liczy sobie reklamacje w DNIACH ROBOCZYCH ! Niby 14 dni ale robocze, jak wymaga tego usterka to wysyłają dalej i naprawa się przedłuża do 28 dni ale roboczych ! Jawne naginanie ustawy to regulującej ! Czekając pokornie na zakonczenie naprawy mogłem jedynie oglądać puste zawsze strony dotyczące statusu reklamacji. I tak dni mijały, życie uciekało aż w koncu dnia 5.05.2008 dostałem upragnioną przesyłkę. I co się okazało ? Ze dostałem dokładnie tą samą płytę główną, którą reklamowałem, z adnotacją, ze już jest sprawna. Nie wiem jakim sposobem to zrobili. Prawdziwi magicy. Płyta oczywiście jak się nie uruchamiała tak nie uruchamiała sie nadal. Napisałem maila z prośbą o wyjaśnienie sytuacji i z żądaniem wymiany wadliwej płyty na inny nowy egzemplarz. Pracownik sklepu stwierdził ze jeśli faktycznie tak jest to mam tylko po raz kolejny wypełnić formularz RMA a oni to sprawdzą i wymienią płyte.
  I od początku. Formularz RMA, W bazie komputronika oczywiście nie ma mnie jako klienta. Wpisuję recznie co trzeba i czekam na weryfikacje przez pracownika. Po 24 h dostaję upragniony numer i zmawiam kuriera po odbiór paczki. Od tej pory znowu mogę sobie jedyni po oglądać puste rubryki w statusie reklamacji. Jak zawsze rubryczki pozostawały puste. Myśląc sobie że wymiana teraz to tylko formalność oczekiwałem szybkiiego załatwienia sprawy. Ale oczywiście nic z tych rzeczy. Dni radośnie mijały a płyty głownej nie było. 21.05 2008 pozwolilem sobie zapytac via email co sie dzieje. W. Cz. Łukasz Meller stwierdził ze płyta jest oczywiście wymieniiona ale lezy ciagle na półce ponieważ sklep nie wie gdzie ją odesłać z powrotem !!!! Dobrze ze cos mnie tknęło i zapytałem co si ę dziej bo lezałaby tam pewnie jeszcze sporo czasu. Dzisiaj odebrałem paczkę. Poskładałem wszystko do kupy i komputer na razie działa jak trzeba
  Od 18 kwietnia do dziś minęło 38 dni. Jakość sklepu poznaje się po tym jak załatwia reklamacje. Ja tą jakość już poznałem. Ostatni raz !

  ZaletySzybka dostawa

  WadySerwis, serwis, serwis
• ~RobRoy / 2008-03-17 13:27
  Ocena: 4.60 / 5
  W Komputroniku kupowałem wiele razy, zdarzały się reklamacje. Jak już napisałem "kupowałem" - kiedyś. Teraz są za drodzy a szkoda. Kupując u konkurencji na samym procesorze E8200 zaoszczędziłem ponad 100 zł, a na całości procesor+płyta+grafika+pamięć ponad 200 zł. Nie kupowałem byle gdzie tylko w renomowanym dobrze znanym sklepie internetowym.

  Zaletybogaty asortyment, obsługa, reklamacja, koszty wysyłki.

  Wadyceny

  Moja opinia dotyczy wielu produktów, które kupowałem w Komputroniku.
• ~klient / 2008-03-04 16:38
  Ocena: 4.20 / 5
  Toszkę może i drogi, ale profesjonalna obsługa, sprzęt dostałem szybko i nie mam z nim problemów. Przy większych zakupach, kurier gratis.
  Polecam!

  ZaletyDuży wybór, bardzo ciekawa opcja: "Konfigurator komputerów"

  WadyCeny
• ~mc / 2008-02-11 21:02
  Ocena: 3.25 / 5
  zakupiłem oprogramowanie przez ineternet, odbiór u nich w sklepie, okazało się, ze błednie zamówiłem oprogramowanie i nie ma opcji zwrotu, jeżeli odbiór jest w sklepie. kupiłem właściwe. po zdjęciu foli i otworzeniu pudełka okazało się, że brak kodu aktywującego. Zareklamowałem i usłyszałem, ale my nic nie możemy zrobić. Klasyka filmów Bareji. Odradzam zakupy - obsługa w sklepie 15 minut wypełnia kartę gwarancyjną, a na zwrot "Dzień dobry" reaguje "ZARAZ".

  Zaletyceny

  Wadyjakość obsługi, problemy z reklamacjami
• ~radek862 / 2008-01-24 13:09
  Co z tego, że mają szeroki asortyment podczas gdy cechuje ich ignorancja wobec klienta.. podczas zakupu komputera salon "obiecał" mi skontaktować się ze mną po dostarczeniu opakowań z podzespołów zakupionego u nich komputera (dokładnie karta grafiki - opakowanie ułatwia późniejszą sprzedaż).. zostawiłem telefon i spokojnie czekałem.. po miesiącu okazało sie , ze pudełko było ale zostało zutylizowane bo nie dzwoniłem co tydzień.. nie znają słowa - przepraszam zapomnieliśmy.. podobne podejście w każdej innej problematycznej sprawie - byle zniechęcić klienta... może masówka dla firm ale odradzam entuzjastom składania kompa itp.

  Zaletyasortyment

  Wadyobsługa na najniższym poziomie - salon Częstochowa
• ~smith / 2007-11-25 22:49
  Ocena: 2.20 / 5
  Składając komputer, gdybym zamówił wszystkie podzespoły w Komputroniku kosztowałoby to mnie 20% drożej niż korzystając ze "skąpca" . Zamówiłem w Komputroniku zasilacz. Na dostawę czekałem 8 dni ( na ich stronie "towar wysyłamy w ciągu 24 H"). Zero odpowiedzi na maile. W końcu informacja towar jest do odbioru (odbiór osobisty). Po przyjściu do sklepu " nie dojechał , może będzie jutro".
  Zasilacz okazał się niesprawny. Przy reklamacji, nie ma innego na wymianę, pan przyjmujący do naprawy twierdzi że potrwa to " z tydzień". W domu na zleceniu naprawy przeczytałem małym drukiem " naprawa do 28 dni roboczych". czekam już 3 tydzień.
  Dziwię się ludziom przepłacającym w Komputroniku.

  Zaletydużo sklepów

  Wadybrak kontaktu mailowego, długi okres dostawy, kompletna olewka po wpłaceniu pieniędzy
• ~maneciarz / 2007-10-24 15:16
  Ocena: 3.00 / 5
  Kupiłem w Komputroniku na Solidarności w Warszawie zasilacz Corsair520W. Składałem cały zestaw i okazało się że komputer nie działa. Po włączeniu POWER było tylko chwilowe drgnięcie wentylatorów i zabawa z zasilaniem kończyła się. Stwierdziłem, że to zasilacz, po czym sprawdziłem na swoim starym komputerze, też nie działał. Odniosłem zasilacz do Komputronika, serwisant stwierdził że zaraz sprawdzi czy sprzęt działa. Nie wystawił żadnego potwierdzenia przyjęcia zasilacza do serwisu. Zasilacz przyniósł po 2 min i stwierdził że jest sprawny i może ja go źle podłączam. Uznałem, że niesprawna jest płyta i oddałem ją do innego serwisu. Okazało sie, że płyta jest sprawna, a za sprawdzenie musiałem zapłacić. Wróciłem do Komputronika, gdzie tym razem stwierdzili, że wyślą zasilacz do serwisu dystrybutora, ale skoro sprawdzali to pewnie jest sprawny i ja go źle podłączam. Po 2 dniach okazało sie że jednak w Komputroniku mają bardziej gęsty prąd w gniazdku, bo zasilacz w serwisie zewnętrznym też nie działa. Pan w rozmowie telefonicznej powiedział, że zasilacz wróci za połtora tygodnia. Dopiero po 5min dyskusji przekonałem Pana, że należy mi się nowy zasilacz, bo gdybym chciał naprawiany sprzęt to bym go kupił gdzie indziej i taniej. Sprzęt sie nie popsuł w trakcie eksploatacji tylko został sprzedany niesprawny. Teraz czekam na sprowadzenie nowego. W końcu mam nadzieje , że sprawa zostanie należycie załatwiona. Jednak odradzam zakupy w komputroniku. Pozdrawiam Pana OSZUSTA, a może magika, który potrafi wskrzesić zupełnie niedziałający sprzęt.

  ZaletyDuży asortyment, najlepsza strona internetowa

  WadyFatalna obsługa gwarancyjna

  Corsair 520W - 369zl, posiadam 15 dni.
• ~Piciulek / 2007-08-24 10:37
  Ocena: 5.00 / 5
  Bardzo sprawnie i bez przeszkód
  
  Za jakość się płaci :)
  
  fachowa pomoc przy wyborze sprzetu
  
  bardzo podobał mi sie cza realizacji i załatwienie sprawy
  

  Zaletycena
  szybkość realizacji
  fachowosc

  Wadynie ma

  cztery miechy temu
• ~klient24 / 2007-07-10 15:47
  Ocena: 4.80 / 5
  Polecam usługi sklepu Komputronik.pl, szybka i sprawna obsługa, terminowe dostawy zamówionego towaru. Ocena ogólna bardzo dobra.

  Zaletyterminowość

  Wadybrak minusów

  kupiłem laptopa miesiąc temu, za 4 tys

Zobacz również

Empik.com

Ocena: 1.94, ilość opinii: 1713

pocztakwiatowa.pl

Ocena: 2.52, ilość opinii: 1700

Gandalf.com.pl

Ocena: 4.65, ilość opinii: 1301

Tauron

Ocena: 1.36, ilość opinii: 988

KwiatowaPrzesylka.pl

Ocena: 2.15, ilość opinii: 713

Komputronik.pl

Ocena: 3.37, ilość opinii: 629

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053