Zakupiłam Laptop Toshiba 30.01.2015, co do samej procedury zakupu czy wysyłki większych uwag nie mam, jednak "obsługa klienta" a dokładniej "dział reklamacji i serwisu" to inna bajka. Uroczy Państwo od prawie 4 miesięcy nie potrafią naprawić problemu z ładowaniem baterii (nie ładuje, nie pali się dioda zasilająca, nic...;/) twierdząc, że problem nie istnieje (dokumentacja w Postaci zdjęć i filmu dokumentującego fakt nawet nie jest brana pod uwagę). Odpowiedzi na reklamację (4 już) nie mam od 15.09.2015 (z tytułu rękojmi) bo wg w/w Panów/Pań nie składałam przecież reklamacji tylko zaktualizowałam Windowsa i to w ogóle moja wina, że sprzęt nie działa. Całkowicie żenujące tłumaczenia, nie stosowanie się do przepisów Prawa całkowicie skreśla ten sklep w moich oczach.
ZaletySzybkość wysyłki
WadyCała obsługa posprzedażowa, w tym głównie dział serwisu i reklamacji
Za 2500 zł od 30.01.2015
~xx / 2015-10-09 17:32
Ocena: 1.00 / 5
Czekam 10 dni na swój towar. Dzwoniąc na informację dowiaduję się, że to wina salonu i to oni składają komputer, a w salonie dowiaduję się, że u nich towar się tylko odbiera. Nie da się wyciągnąć od nikogo żadnej informacji, nikt nic tutaj nie wie. Serdecznie odradzam każdemu, kto chce tutaj złożyć komputer. Najgorszy sklep z jakim miałem do czynienia. nie polecam.
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu do ludzi, którzy wiedzą cokolwiek o rzeczy, która zamówiłem.
nigdy go nie dostałem
~Arek / 2015-10-07 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Żenujące podejście do Klienta. Kłamanie w sprawie wysyłki przez 5 dni jest bardzo osobliwym sposobem zachęty do skorzystania kiedykolwiek w przyszłości z oferty. Najlepsze jest to że nikt (włącznie z kierownikiem sklepu internetowego) nie widzi problemu.
Zaletynie znam
Wadyignorowanie Klienta, Kłamstwo
~Krevol / 2015-10-02 10:09
Ocena: 5.00 / 5
zero problemów jak do tej pory a zamawiam w sumie regularnie, jak nie sprzęt to oprogramowanie to akcesoria i jak najbardziej sklep polecę
~P.W. / 2015-09-18 23:05
Ocena: 4.20 / 5
Dla mnie sklep Ok. Uwag nie mam. Dużo promocji.
~Piotr / 2015-09-17 20:31
Ocena: 1.40 / 5
Duży minus dla sklepu za to, że nie chcą publikować negatywnych opinii na temat niektórych produktów. Najprawdopodobniej spowodowane jest to tym, że mają podpisane umowy z niektórymi producentami, że w zamian za rabaty, w ich sklepie nie będzie negatywnych opinii na temat wybranych produktów.
ZaletyStadardowy sklep
WadyNierzetelna polityka wobec klientów
3 lata, 100 zł
~Henio / 2015-09-14 21:04
Ocena: 4.80 / 5
Sklep z bardzo dużym wyborem sprzętów. Poszukiwania zaczynam od strony komputronika. Sklep duży i często z bardzo dobrymi cenami.
~Adamkus / 2015-09-07 20:12
Ocena: 5.00 / 5
Większość rzeczy które kupuje w Komputroniku to jest z promocji:D. Jak się dobrze szuka i na bieżąco śledzi to można wyrwać coś na prawdę taniej.
~Klient / 2015-08-28 22:07
Ocena: 4.80 / 5
Tablet zamówiony i odebrany następnego dnia w sklepie. Bez problemów. Cena ok.
~Marek / 2015-08-24 23:04
Ocena: 5.00 / 5
Zamówiłem przez neta krajalnicę do chleba Bosch. Była do odbioru po 2 dniach. Super! Dodam, że cena najlepsza na rynku.
~toto / 2015-08-24 15:41
Ocena: 1.20 / 5
ta kiedyś wyśmienita firma schodzi na psy, reklamacja wadliwego sprzętu - zapomnij! nigdy więcej !
Zaletybrak
Wadycałkowite lekceważenie klienta
6 miesięcy, 300
~Arek / 2015-08-19 19:27
Ocena: 5.00 / 5
Ja to zawsze szukam czegoś po promocjach w Komputroniku. Zdarzały mi się kupować z 10-15% taniej niż cena rynkowa. I za to pochwała!
~Rysiek / 2015-08-12 13:05
Ocena: 4.80 / 5
Kupiłem u nich usb z odbiorem w sklepie. Wszystko tego samego dnia bez problemów. Polecam
~tomasz / 2015-08-12 00:15
Ocena: 1.67 / 5
olewanie klientów na potęgę..przez dwa tygodnie nie szło się dowiedzieć co z zamówieniem, aby po kłótni dojść do tego że coś w ich systemie nie zadziałało i towaru nie będzie..z drugim produktem na który czekamy też są przeboje...koniec nie zamierzam więcej z nimi współpracować...
Zaletybrak
Wadysłowność, olewactwo
nie doczekałem się wogóle...
~Jerzy / 2015-08-08 21:36
Ocena: 1.80 / 5
najpierw zakup laptopa z 1/2 działającej klawiatury. Po paru tygodniach - inny. Po sprawdzeniu w sklepie OK. Po powtórnej próbie uruchomienia w firmie - blokada hasła. Pani w salonie powiedziała, że może je odblokować za 100 może 50 zł. Gratulacje dla Komputronik.
Wady100
2 tygodnie, ok. 2000 PLN
~Adam / 2015-07-29 23:18
Ocena: 5.00 / 5
maja przeogromny wybór sprzetu. Wszelkie poszukiwania zaczynam od komputronika. Cenowo już coraz lepiej!
~Klient sklepu / 2015-07-27 23:32
Ocena: 4.80 / 5
Kupiłem pendriva, po 2 dniach był u mnie w domu bez żadnych problemow. Dla mnie ok sklep.
~Paweł / 2015-07-24 12:29
Ocena: 4.60 / 5
Jak dotąd ok, przez ostatnie 2 lata kupiłem u nich z 7 różnych rzeczy i zawsze było ok, najbardziej podoba mi się strona, bardzo przejrzysta polecam. Nie wiem jak ze zwrotami bo jeszcze nie musiałem nic zwracać ale podejrzewam że też ok.
~Ricky / 2015-07-23 23:16
Ocena: 4.80 / 5
Ja kupowałem części do PC-ta. Wszystko na miejscu jak trzeba. ceny dobre! Na szczęście nic nie musiałem u nich jeszcze reklamować i oby tak zostało!
~kitkatka / 2015-07-20 17:01
Ocena: 4.20 / 5
Od 3 miesięcy próbuję wyegzekwować prosta reklamację i cały czas jestem traktowana jak osoba niezdolna do samodzielnego myślenia. Firma schodzi poniżej dna. A to była kiedyś naprawdę rzetelna i dobra polska firma.
Zaletyceny i dostawa
Wadybrak poszanowania dla podstawowych praw konsumenta.