InPost opinie

• ~Anna / 2023-03-24 17:41
  Ocena: 2.33 / 5
  Zawsze korzystałam z usług inpostu. Nigdy się nie zawiodłam. Szybko, wygodnie, blisko. Jednak ostatnia sytuacja skutecznie odstraszyła mnie od firmy i od traktowania klienta. Chciałam nadać paczkę. Zwracałam zakupiony towar do sklepu z powodu niewłaściwego rozmiaru. Zeskanowałam kod QR, paczkę umieściłam w otwartej skrytce. Wszystko przebiegło jak zazwyczaj przy nadawaniu paczki. Paczkę nadawałam późno wieczorem. Rano zorientowałam się, że w aplikacji cały czas widnieje informacja o możliwości nadania przesyłki. Od razu zadzwoniłam na infolinie. Podałam wszystkie, szczegółowe informacje na temat przesyłki. Konsultant kazał czekać aż kurier przeszuka paczkomat i poinformował mnie o dalszym kontakcie. Minęły dwa dni. Firma nie potrafi sama się ze mną skontaktować i poinformować o paczce. Kompletne lekceważenie klienta w sytuacji gdy winny jest tutaj inpost!!! Gdyby nie moje natręctwo i ciągłe telefony na infolinie nie miałabym pojęcia co się dzieje z moją paczką. Status w aplikacji ciągle nie jest zmieniony, a paczka jest weryfikowana od 10 godzin. Najwyraźniej firma jest na tyle bogata, że woli zwracać koszta zawartości paczki. Bo problemem było po prostu otwarcie skrytki żebym mogła wyjąc swoja paczkę.

  ZaletyBrak
• ~Anonim / 2021-02-03 16:09
  Ocena: 2.33 / 5
  Dotychczas nie miałam powodów do narzekań, jednak ostatnimi czasy jakość usług się bardzo pogorszyła. Dostaję powiadomienia, że paczki zostały przekazane do doręczenia, dni mijają, a kuriera nie widać. Awizo też nie zostawione.
  
  Żenada.

  WadyPaczki nie dochodzą
• ~Anonimka89 / 2023-05-26 15:28
  Ocena: 2.33 / 5
  Inpost jedna wielka porażka. Nie szanują ani klientów ani paczek. Nigdy nic nie dzieje się z ich winy, wszystko jest winą klienta.

  ZaletyCzas wysyłki

  WadyWszystko !!!!
• ~Arek / 2020-07-08 19:33
  Ocena: 2.33 / 5
  Firma kurierska dostarcza tylko w godzinach rannych. Jak chciałem się umówić później to nie miał czasu bo musiał odbierać przesyłki. Przekierowanie na paczkomat też nie można było wykonać. Paczka wróciła do nadawcy
• ~Arek / 2021-12-15 09:52
  Ocena: 2.33 / 5
  Pierwszy i ostatni raz korzystam z tego ścierwa ,wazna przesyłka i co?paczkomat sie zesrał,masakra !!!

  ZaletyŻadna

  WadyAwaryjność
• ~Arek / 2025-11-12 12:32
  Ocena: 2.33 / 5
  Dno, Dostaje zniszczone paczki, często otwarte. Dzisiaj wydana do doręczenia paczka pojechała spowrotem do centrum logistycznego.
• ~Arkadiusz / 2026-02-06 18:21
  Ocena: 2.33 / 5
  Zamawianie kuriera to jest jak granie w totolotka:
  - Czasami przyjedzie czasami nie
  - Bedzie mial miejsce w aucie albo nie (i nie zabierze wszystkich paczek, pomimo że dostał info jaki wymiar i ile ich bedzię)
  - Umowiony od 14:00 do 17:00, może przyjechać o 13:40 albo 17:50
  - Czasami zgłaszają że nikogo nie było i nie mógł odebrać (firma 50+ osób, recepcja, parking otwarty a oni zgłaszają że byliśmy zamknięci w środku tygodnia o 15:00)
  - Niektórzy kurierzy notorycznie nie przyjeżdzają. Dopiero kilka reklamacji powoduje że inpost poucza kuriera i zaczyna przyjeżdzać.
  
  
  Inpost oczywiście nie przyjmuje reklamacji. Najgorsze jest to że nasi klienci oczekują paczkomatów, ale nie wiedzą nawet jak złym partnerem biznesowym jest inpost.
  Szkoda że tak duża firma może traktować jakość jako element zbędny w swoim podejściu do biznesu.

  ZaletyTanio

  WadyNieprzewidywalność, Arogancja, Słaby kontakt
• ~artek650 / 2020-04-03 22:46
  Ocena: 2.33 / 5
  Z winy InPostu przesyłka trafiła do nie właściwego paczkomatu. Następnie stwierdzili że skoro przesyłka nie została odebrana to należy ją zwrócić do nadawcy. Przesyłka z Chin,czekałem na nią 2 miesiące i po reklamacji informują mnie żebym jeszcze raz zamówił towar u nadawcy. A rozmawiałem z infolinia dosłownie godzinę po wystąpieniu problemu i powiedzieli mi że mogę złożyć reklamacje. Złożyłem i trwało to dwa tygodnie.. Prosta zasada jak popełniłeś błąd to za niego zapłać.

  ZaletyŻadne

  WadyMaja klienta w nosie
• ~Artur / 2021-04-07 14:27
  Ocena: 2.33 / 5
  Zamówiłem 2 paczki od różnych sprzedawców.
  Kurier notorycznie wsadza paczkę do innego paczkomatu bo nie ma w moim miejsca. Druga paczkę wsadza do paczkomatu do którego zamówiłem. Nie działa multiskrzynka. Teraz muszę jeździć po mieście do dwóch paczkomatów.

  ZaletySzybkość

  WadySame
• ~Artur / 2022-12-01 17:55
  Ocena: 2.33 / 5
  Paczki przychodzą pootwierane i wybrakowane a reklamacje są odrzucane

  ZaletySzybki czas dostawy

  WadyPaczki są okradanie
• ~Artur / 2023-01-18 15:23
  Ocena: 2.33 / 5
  Przesyłka dostarczona na nie ten adres przez kuriera InPost ale firma twierdzi że wszystko ok mimo zgłaszanej reklamacji. Normalnie tragedia omijajcie z daleka .Nabijanie klientów w balona.Nie polecam nikomu

  WadyBrak szacunku do klienta
• ~Asha / 2021-03-26 15:33
  Ocena: 2.33 / 5
  Tak chamskiego kuriera jeszcze nigdy w zyciu nie spotkałam. Nie polecam!!

  WadyGlupie i nie miłe odzywki kuriera
• ~Asia / 2020-04-17 12:05
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie polecam, dostawa zazwyczaj trwa bardzo długo, paczka w sortowni leży około 3 dni czyli czas dostawy ponad tydzień. Jeśli zależy Ci na szybkim dostaniu paczki nie polecam Inpostu.
• ~Asia / 2020-12-11 11:33
  Ocena: 2.33 / 5
  Nadałam 10 paczek jedna po drugiej w tym samym paczkomacie. 1 zaginęła, na infolini wielokrotnie zapewniano mnie ,że wina leży po ich stronie ponieważ zarejestrowano nadanie na drugim końcu Polski. Paczkomaty przeszukane, paczki nie ma a reklamacja nieuwzględniona - według InPost wina leży po mojej stronie bo źle nadałam paczkę. Pytam jakim cudem? Zostałam bez paczki i pieniędzy. Monitoring i zapis rozmów na infolini udostępniają tylko na żądanie policji. Paranoja

  ZaletyCena przesyłki

  WadyObsługa klienta
• ~Astralius / 2020-12-11 11:19
  Ocena: 2.33 / 5
  Korzystam z paczkomatów InPosta od dłuższego czasu, i jestem bardzo zadowolony z możliwości jakie to daje.
  
  Jestem jednak wstrząśnięty kulturą pracy kurierów, którzy pracują w tej firmie! Dwie sytuacje ostatnio:
  1. Żona czekała na paczkę, która miała już 2-dniowe opóźnienie, a była nam potrzebna na ten dzień (prezent dla znajomych). Chcieliśmy podejechać po paczkę bezpośednio do kuriera. Zadzwoniliśmy, umówiliśmy się, że jak będziemy wyjeżdżać to zadzwonimy ponownie. Dzwoniliśmy chyba ze 100 razy, a kurier olał nas ciepłym strumieniem..
  
  2. Wysłałem paczkę paczkomatem. Paczka miała na sobie aktualną etykietę oraz jedną starą etykietę na paczkę sprzed pół roku (data była widoczna na etykiecie), adresowaną na nasz adres, której status od dawna jest "Dostarczona". Kurier ponownie zeskanował starą etykietę i dostarczył paczkę pod zły adres. Efekt? 4 dni opóźnienia i paczka dostarczona przez uśmiechniętego ukraińskiego imigranta z powrotem na nasz adres, oraz strata 12 zł. Reklamacja?? Zapomnij! Równie uśmiechnięta i miła Pani na infolinii po pół h czekania powiedziała, że z uwagi na dwie etykiety reklamacji nie można uwgzlędnić. A "nowoczesny" system InPostu nie wykrył, że mądry inaczej kurier skanuje etykietę już dostarczonej paczki.. Paczka oczami adresata jest teraz "W drodze" a w rzeczywistości jest u nas i czeka na ponowne opłacenie.
  
  Widać że firma oszczędza na pracownikach, a system informatyczny niestety nie we wszystkich przypadkach zastępuje mózg...

  ZaletyWygodne nadawanie i odbiór paczek.

  WadyNiekompetentni kurierzy.
  Bezczelna obsługa infolinii.
  Dziurawy system obsługi paczek.
• ~Asza / 2021-08-20 18:54
  Ocena: 2.33 / 5
  In post poinformował o umieszczeniu dwóch paczek w skrytce zbiorczej. Po otwarciu okazało się,że jest tylko jedna paczka. Fakt ten został niezwłocznie zgłoszony, złożona reklamacja. In post nie widzi jednak nieprawidłowości, ponieważ kod został użyty, co równa się z otrzymaniem przesyłki, której realnie w skrytce nie było.
  Wstyd dla firmy za takie rozpatrzenie reklamacji, zwłaszcza że kwota nie była wysoka (60zł).
  Nie polecam! Firma nie godna zaufania, a pracownicy biura obsługi nie odnoszą się do problemu zagubienia paczki, tylko zasłaniają się zużyciem kodu odbioru ( pomimo rzekomego sprawdzenia monitoringu).
  
  
• ~Ave prosek / 2020-04-28 15:00
  Ocena: 2.33 / 5
  Jest to najgorsza kurier czekam na paczkę już 5 dni myślę że straciłem pieniądze dlatego nie polecam
  
• ~azba / 2022-11-23 22:39
  Ocena: 2.33 / 5
  Do paczkomatu nigdy nie było problemu ale dostawa pod adres dno.Rano informacja że dostanę paczkę,kurier sobie ją wozi cały dzień po czym paczka trafia z powrotem do magazynu InPost,dzwonię,dowiaduje się,nie wiedzą dlaczego kurier nie dostarczył,ale informują że dostarczą jutro.

  ZaletyDostawa do paczkomatu Ok

  WadyDostawa pod adres dno.Rano informacja że dostanę paczkę,kurier sobie ją wozi cały dzień po czym paczka trafia z powrotem do magazynu InPost,dzwonię,dowiaduje się,nie wiedzą dlaczego kurier nie dostarczył,ale informują że dostarczą jutro.
• ~B/p / 2020-02-23 00:06
  Ocena: 2.33 / 5
  Brak zawartość przesyłki wykradziona w trakcie
  Reklamacja nic nie dała bo wina zawsze po stronie klienta
  Szkoda słów

  ZaletyBrak

  WadyŻadnych informacji i telefonów w tej sprawie
• ~Barbara / 2021-08-17 14:35
  Ocena: 2.33 / 5
  Z czterech paczek wysłanych w jeden dzień,z etykietami uwaga szkło,delikatnie itd dwie doszły potłuczone ,wogole masakra!!!

  WadyPaczki były rzucane choć miały naklejki szkło

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12823

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8292

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7880

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4183

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2566

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053