Niewyobrażalna bezczelność kuriera (a właściwie "kurierki", ponieważ sprawa dotyczy kobiety pracującej jako kurier).
Sprawę zgłosiłam na infolinię. Konsultantka spisała moją skargę, poprosiła o WSZYSTKIE MOJE DANE - imię, nazwisko, nr telefonu, adres mailowy i NIKT się ze mną NIE SKONTAKTOWAŁ!!! Minęły prawie 2 tygodnie od złożenia mojej skargi i NIC!!! Nie dziwi mnie teraz, że w InPoście pracują tacy kurierzy skoro sama firma ma klienta w "głębokim poważaniu".
Na szczęście są paczkomaty (chociaż obiecywana ostrożność z przesyłkami jest mocno przesadzona), ograniczające kontakty z chamskimi kurierami i inne firmy, których kurierzy traktują klientów z szacunkiem.
Zaletypaczkomaty
Wadychamscy kurierzy, brak reakcji firmy na skargi klientów
~Justyna / 2021-07-06 21:00
Ocena: 3.00 / 5
Kurier podrzucił paczkę pod adres wskazany na paczce ale nie do adresata, porzycił ją na na podwórku, z danych o dostawie było napisane że paczka doszła 29.06.21 została odnaleziona dopiero 05.07.21. Więc się pytam Pana kuriera kto podpisał mu odbiór. Już raz powiedziałam Panu kurierowi że jak zamawiam paczkę to chcę ją otrzymać do rąk a nie szukać po podwórku lub pod płotem, więc stąd moja zła opinia nic się nie uczą
~Justyna / 2022-09-21 12:39
Ocena: 3.00 / 5
InPost powinien zostać przy paczkomatach. Kurier nie raczył nawet wysiąść z samochodu. Stanął przed bramą i trąbi.
WadyNie dbają o przesyłki
Przesyłkę dostałam zniszczoną
~K / 2020-01-21 08:52
Ocena: 3.00 / 5
PrZesylka szybko zrealizowana, brak jednak wcześniejszego powiadomienia przez kierowcę, dzwoni w momencie kiedy jest z paczka (gabarytową)
Nie chce uzgodnić innego konkretnego terminu, mówi ze pewnie za 2 dni...
słabo
ZaletyCena,
WadyKierowca
~Kaja / 2019-10-29 13:05
Ocena: 3.00 / 5
Do tej pory bylam zadowolona z uslugi Inpost. Zamawiam bardzo duzo paczek i najchetniej wybierana opcja przesylki byl wlasnie kurier Inpost . Mimo ze kurierzy w Inposcie zmieniali sie zawsze byli mili i paczke dostarczali do drzwi domu . Od jakiegos miesiaca moje zycie z powodu kuriera Inpost zamienilo sie w koszmar . Zajezdza na posesje i od ulicy dlugo uzywa glosnego klaksonu ( wlasnie w tym momencie tez tak robi dostarczajac paczke do sasiada ) . Nie zawsze moge wyjsc z domu ( mam male dziecko ) 2 tygodnie temu tez tak bylo slyszalam klakson dziecko plakalo wiec myslalam ze kurier skoro nikt nie wychodzi to przyniesie paczke tak jak wszyscy inni kurierzy ( dpd dhl ups pocztex no i poprzedni z Inposta ) kurier jednak nie przyszedl do drzwi tylko zadzwonil do mnie na telefon z pytaniem czy jestem w domu zdazylam odpowiedziec ze tak wiec powiedzial : to zapraszam pania do samochodu . Chwile trwalo zanim wyszlam z domu przemilczalam to nie majac pewnosci czy cos sie zmienilo w uslugach Inpost i od tamtej pory paczki dostarcza kurier Dpd ( oczywiscie do drzwi domu ) . Nie wyobrazam sobie tego aby zima ubierac siebie i dziecko i wychodzic do kuriera . Nikt przeciez nie chodzi w kurtce i nie czeka az kurier przyjedzie Tym bardziej ze ten Pan nie jezdzi sam tylko z jakas Pania i zamiast przyniesc paczke do drzwi to spokojnie czekali w samochodzie na moje przyjscie . Dzisiaj potwierdzilo sie to samo u sasiada z drugiej strony ulicy . Ten klakson jest przerazajacy mimo ze okna pozamykane .
ZaletyNiska cena i szybki czas dostawy
WadyObsluga ponizej poziomu ( oczywiscie obecnego kuriera )
~Kama / 2022-09-17 13:05
Ocena: 3.00 / 5
Kurier(w zastępstwie) drugi już raz zaprosił mnie na dół pod klatkę. W odpowiedzi na pytanie wciskał mi, że znów pandemia i mają przykaz. Nic takiego-dzwonilam do nich
ZaletyNa czas
WadyKłamią i nie chce im się wnosić
~Kamil / 2021-11-30 10:14
Ocena: 3.00 / 5
W ostatnim czasie paczki docierają 2 dni później. Już któryś raz włożyłem paczkę rano i została odebrana na drugi dzień. Skrzynki inpost.
ZaletyWszystko dociera
WadyCzas się wydłuża
~Kamila / 2022-11-05 22:29
Ocena: 3.00 / 5
I InPost miałam bardzo długo, bardzo dobre zdanie. O paczkomatach, bo co do kurierów dawno już nie. Ale ostatnio zamówiłam paczkę za pobraniem...paczka wydana do doręczenia, nie dotarła mimo, że cały dzień w domu ktoś był. Przekierowałam paczkę do paczkomatu opłaciłam, a paczka wróciła do nadawcy. I tak paczki brak, pieniędzy za paczkę brak. Napisałam reklamację, poprosiłam o zwrot pieniędzy i...nic. Oburza mnie sam fakt, że musiałam pisać reklamację, żeby InPost oddał mi pieniądze, które im wpłaciłam. A to, że zostałam zignorowana...Złodziejstwo. Cieszę się jedynie, że było to raptem 29zł...wielkie, wielkie rozczarowanie
Zalety-przesyłki do paczkomatu trafiają w 99% następnego dnia od nadania
-wygodna aplikacja
Wady-złodziejstwo
~Karola / 2025-10-22 16:42
Ocena: 3.00 / 5
Pani Izabela na czacie w ogóle nie pomocna, powtarza w kółko to samo. Zero zainteresowania czy pomocy. Obsługa klienta leży i kwiczy
ZaletyBrak
WadyBrak kompetencji, zero pomocy, traktowanie ludzi jak kogoś gorszego
~Karolina / 2020-03-17 23:38
Ocena: 3.00 / 5
Paczka z Bałegostoku dotarła do Wrocławia pozniej do Lubina po czym pojechała do Wrocławia. Gdzie tu logika wczoraj Lubin dziś Wrocław... dodam że Polkowice Lubin około 13 km Polkowice Wrocław 90 km??? Po co to? SMS o dostarczeniu do paczki do paczkomatu brak mimo to że raptem miała do przejechania jeszcze 13 km... Brak jakie kolwiek info więcej...Nie ma możliwości dodać screena tak bym pokazała jak to wygląda z str klienta.
ZaletyPaczkę można odebrać w dowolnej godzinie
WadyZbędne kąbinacje kurierów
~Karolina / 2021-09-21 22:07
Ocena: 3.00 / 5
Kurier zachował się bardzo nieprofesjonalnie zapytałam czy mógł by podjechać 50 metrów dalej żeby moja mama odebrała przesyłkę bo nie miałam wtedy przy sobie pieniędzy oburzony kurier pojechał bez słowa.
Nie dostałam żadnych informacji gdzie zostawi paczkę chyba będę musiała zamówić jeszcze raz. Nie polecam ????
~Karolina / 2022-10-22 22:53
Ocena: 3.00 / 5
Paczka wygląda jakby była poszarpana przez psy a dodatkowo zalana, jakby leżała w deszczu. Jakaś tragedia !!!
~Karolina / 2023-06-13 21:08
Ocena: 3.00 / 5
Zapakowałam paczke tj. Dokument w torebe papierowa + folie bąbelkową + dodatkową kartonowa osłonkę. Przesyłka została dostarczona zgięta na pół!!!!
~Kasia / 2020-12-17 20:27
Ocena: 3.00 / 5
To jest jakiś żart to już trzecia paczka która była totalnie rozerwana! Niestety nie da się (lub nie wiem jak) dodać zdjęcia Ale paczki wyglądają jak psu wyjęte z gardła! Dziś odebrałam paczkę którą ledwo co wyciągnęłam! Byla wcisnieta do zbyt małego otworu !! Porażka!! Już z aliexpres produkty przychodzą lepiej zapakowane i nie uszkodzone niż na paczkomaty!!! To że jest okres przed świętami nie znaczy że trzeba jak najszybciej i byle jak wszystko robić ! Co lepsze produkty nie były tanie i kurier dobrze o tym wiedział bo były tak rozerwane że było wszystko widać!!! Lepiej to poprawcie !!!
ZaletyNie wiem jakie
WadyBrak szacunku do produktów co za tym idzie widocznie brak chęci do pracy
~Kasia / 2021-05-31 17:01
Ocena: 3.00 / 5
Po raz drugi zamówiona przeze mnie paczka, dostarczana przez kuriera InPostu została bezczelnie przerzucona przez płot na posesję, żadnego odzewu od kuriera jeśli chodzi o dostarczenie owych przesyłek pomimo iż na paczkach był napisany numer kontaktowy. Jestem zażenowana zachowaniem pracowników tej firmy. Nie pozdrawiam ;)
WadyBrak poszanowania do wykonywanej pracy oraz produktów dostarczanych do adresata.
~Kasia / 2021-07-09 14:42
Ocena: 3.00 / 5
Wysłałam siostrze prezent był to storczyk w slicznej doniczce.szkoda tylko ze opakowanie było całe zniszczone a doniczka potłuczona w drobny mak.pomimo ze było oznaczenie NIE ŻUCAĆ SZKŁO.!!!!
ZaletyChyba raczej żadnych.moze jedynie czas dostawy
WadySzkoda gadac
~Kasia / 2021-11-16 10:08
Ocena: 3.00 / 5
Kurier dzwoni do drzwi, pyta o piętro. Czekamy, nie ma go. Po godzinie otwartą paczkę przynosi sąsiadka, dał jej dwie paczki. Brak słów, porażka i tyle!
~Kasia / 2022-02-18 06:53
Ocena: 3.00 / 5
Ciężko mi pisać ta opinie, ale niestety zostałam do tego zmuszona. Korzystam z usług firmy od lat i kiedyś Musiał przyjść moment złożenia skargi na kuriera. W dniu wczorajszym beż wcześniejszej informacji o doręczeniu przesyłki zjawił się pod domem kurier opryskliwy, który nawet mie raczył poczekać aż moja mama (osoba starsza) ubierze kapcie by podejść do furtki. Przerzucił paczkę przez ogrodzenie nie zastanawiając się co jest w środku. Tym razem padło na szklo. Zgłosiłam sytuację na skrzynkę mailową firmy i cisza. Rozumiem, że ni każdy Kocha swoją pracę, ale jeżeli już się na nia decyduje to niech zachowuje się przyzwoicie!!!
~Kasia / 2022-09-08 12:50
Ocena: 3.00 / 5
Kurier chyba pracuje za kare nie chciał przyjąć płatności kartą a po przesyłkę musiałam iść koło paczkomatu
