InPost opinie

• ~prusak50 / 2020-06-15 22:39
  Ocena: 3.33 / 5
  Zakupiony towar dotarł szybko do paczkomatu. Po otwarciu skrytki okazało się, że jest pusta. Zgłosiłem reklamację na ich formularzu. Minął o 30 i żadnej odpowiedzi. Jestem stratny prawie 40 zł. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.
• ~Nataia / 2020-06-15 14:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Inpost weekend to ściema !!!!! Zamowienia do soboty 14 dostarczone zostaja w ten sam weekend !!!! Prawda jest taka ze przy zamowieniu w piatek nawet w poniedzialek paczka nie dotarła !!!!
  Oferowana jest usluga ktora praktycznie nie istnieje !!!
  
• ~Magda / 2020-06-15 09:54
  Ocena: 1.00 / 5
  W poniedziałek rano otrzymałam smsa o dostarczeniu paczki do paczkomatu i czasie na odbiór - standardowe 48h. tego samego dnia o 20:30 dostałam informację o tym, że upłynął termin przechowywania przesyłki. Akurat byłam w drodze po paczkę. Podchodzę po 3 minutach, stoi kurier i wyjmuje wszystkie paczki z paczkomatu. Mówię jak wygląda sytuacja i że 3 minuty temu dostałam takiego smsa, więc ta paczka na pewno jest pod ręką. Kurier nie poszukał paczki, ale powiedział że paczkomat będzie rozbudowywany i najpóźniej w środę paczki trafią znów do paczkomatu. I tutaj psikus - nic się nie zadziało. A w środę paczka została zwrócona do nadawcy. BRAK SŁÓW. Dzisiaj rozmawiałam z Panią na infolinii - przemiła, ale co z tego jak jedyne co powiedziała to potwierdziła to co sama już wiem, a i tak i tak to ja mam się bujać z brakiem profesjonalizmu tej firmy. Dlatego ze INPOST nie kiwnie palcem pomimo tego, że zawalił na całej linii. NIE POLECAM,są nieprofesjonalnie, niezorganizowani i nie ogarniają komunikacji. Paczka była dla mnie istotna, zależało mi na czasie a dzięki INPOST będę się z tym bujać nie wiem ile jeszcze. jeszcze raz - NIE POLECAM. Dramat nie firma.

  Wadybrak komunikacji, brak informacji, brak organizacji
• ~maks / 2020-06-13 17:19
  Ocena: 1.00 / 5
  NIGDY nie zamowie więcej z inpost, i nikomu nie polecę! zamówiłem paczkę o wartości 500 zł i paczka dotarła do innej skrytki, wiec ktoś dostał paczkę za darmo, na szczęście uczciwy pan, zadzwonił na numer na paczce, i zgłosił to do inpost, przez co dostałem przesyłkę 3 dni później a nie dowiedział bym się o tym, gdyby nie to ze pan który dostał moją przesyłkę zadzwonił do mnie. w aplikacji nadal napisane ze paczka wydana do doręczenia

  Wadynieuwaga
• ~Ksyksy / 2020-06-12 22:11
  Ocena: 2.33 / 5
  Bardzo często zamawiając przesyłki wybierałem InPost i z reguły byłem zadowolony. Problem z firmą InPost zaczyna się wtedy gdy pojawi się jakiś problem. W moim przypadku była to uszkodzona przesyłka i zawartość. Reklamacje i odwołania są odrzucane, a osoba, która odpowiada na reklamacje to prawdopodobnie nie wie o czym pisze tylko z automatu ma gotowe formułki typu „nieprawidłowo zabezpieczona przesyłka przez nadawcę”, a że w paczce zrobiona dziura to przecież nie ich wina. Po odrzuconej reklamacji można sobie iść do sądu albo rzecznika praw konsumenta - w moim przypadku za 50 zł - odpuściłem. Jednak nigdy już nie wybiorę tej firmy i nikomu nie polecę. Czasem warto zapłacić za przesyłkę 2-5 zł więcej i się nie użerać.
• ~Marzena / 2020-06-12 14:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka zaginęła InPost nie poczuwa się do odpowiedzialności!!! Choć mam wszystkie potwierdzenia i paczka nadana w punkcie Epaka!!!Przez infolinię ani e-mail nic nie załatwimy!!! Dział reklamacji po miesiącu odrzuca wniosek choć ma wszystko biało na czarnym że jest to wina InPost!!!Zostaje jedynie rzecznik praw konsumenta... Już nigdy nie skorzystam z usług tej firmy i innych też przestrzegam!!!

  WadyNiewywiązywanie się z usług!!!
  
• ~WciemieBity / 2020-06-12 14:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra nigdy więcej. Wszystkie opinie tu wyrażone to czysta prawda.

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie mozliwe
• ~Nika / 2020-06-12 12:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Ostrzegam przed firmą InPost!!!
  Przesyłka wysłana w punkcie Epaka, przez osobę tam pracująca zaginęła.
  Infolinia i kontakt e-mail straszne, nikt tam nic nie pomoże stracony czas i nerwy!!! W końcu zgłosiłam reklamacje gdzie Pani po miesiącu odpowiedziała, że nie została nadana chociaż wysłałam potwierdzenie dla klienta, które dostałam!!! Zostaje mi udanie się do rzecznika praw konsumenta dlatego uważajcie, bo firma działa bardzo źle!!!
• ~Jinpost / 2020-06-12 12:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Po 2 tygodniach zgłosiłem zaginięcie przesyłki, ponieważ nadal nie była dostarczona w deklarowanym terminie 2 dni. Kontaktowałem się 3x na infolinię, pisałem 3x maile bez żadnych skutków - za każdym razem "sprawdzamy sytuację", a tak na prawdę nic się nie działo. W końcu zgłosiłem roszczenie reklamacyjne i po 45 dniach od daty zgłoszenia w końcu otrzymałem decyzję(oczywiście w międzyczasie były przepychanki żeby tylko nie oddać należących mi się pieniędzy za paczkę). Co więcej w decyzji otrzymuję podstawę wartości przesyłki wycenionej przez inpost, a koszt paczki trafia na konto menadżera paczek - na jakiej podstawie?!?! Obsługa to jest żart, a zgłoszenia reklamacyjne kiedy coś zawalą jeszcze większe dno.

  Zalety-brak

  Wady-nieszanowanie klienta
  -kłamanie, że coś się dzieje w celu wyjaśnienia mojej sprawy
  -zrzucanie winy na klienta; brak odpowiedzialności
  -ustalanie stawek według "swoich widzi mi się"
  -brak zwrotu na konto bankowe, tylko na konto inpost
  -bezsensowne przedłużanie i zniechęcanie w celu wyjaśnienia i zwrotu - czekają na przedawnienie sprawy
• ~Mo / 2020-06-10 21:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Inpost to jakaś wielka masakra. Odbieram paczkę i jakie moje zdziwienie ze otwiera się skrzynka i w środku jest pusta. Po telefonie na infolinię tylko proszę czekać sprawdzamy i tak od dwóch dni. Masakra. Dawno nie widziałam czegoś takiego. Czuje się oszukana. A jakość obsługi klienta zerowa. Napeno tego tak nie zostawię.
• ~Wojtez / 2020-06-10 21:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety, drugi dzień czekam na dostawę paczki. Po wejściu na stronę "śledź przesyłkę" widzę informację - "przekazana do doręczenia". Mam wrażenie, że kurierzy w magazynie są ją przekazują wzajemnie". Nigdy więcej nie wybiorę Inpost. Poczta Polska, przy swoich wadach zrobi to szybciej i taniej przede wszystkim.

  ZaletyBraki

  WadyOpieszałość i brak komunikacji.
• ~Janusz / 2020-06-10 14:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Bezczelni frajerzy, przesyłka wydana do doręczenia już 48 godzin i cały czas wymówka jest, że paczkomat przepełniony. Nie polecam! Kiedyś nie miałem im nic do zarzucenia, lecz teraz już tak.

  ZaletyJak zbywać klienta

  WadyWszystko
• ~Włodek / 2020-06-10 14:32
  Ocena: 1.33 / 5
  10-06-2020 kurier firmy inpost nie zgodził się na sprawdzenie paczki w jego obecności. Wymawiał się brakiem czasu. Gdy próbowałem sprawdzić paczkę pchnął mnie aby uniemożliwić otwarcie i sprawdzenie paczki. Do tej pory nie sprawdzałem paczek, ale ta wyraźnie nosiła ślady uszkodzenia.
  Chamstwo kuriera niesamowite i niedopuszczalne.

  WadyBrak wstępnego powiadomienia ze strony kuriera oraz jego niebywałe chamstwo (najdelikatniej to można opisać)
• ~kkarol / 2020-06-10 12:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma Inpost nie powiadomiła mnie ani smsem, e-maiem ani informacją w aplikacji, o dostarczeniu przesyłki do paczkomatu, przez co paczka wróciła do nadawcy. Paczka wysyłana była z Chin więc mocno skomplikowało to cała sytuacje. Jako odbiorca odmówiono mi nawet złożenia reklamacji na całą sytuację. Pracownicy firmy nie wykazali chęci pomocy w rozwiązaniu problemu.
  Stanowczo odradzam korzystanie z usług tej firmy.
• ~Magdalena / 2020-06-10 11:35
  Ocena: 4.67 / 5
  Paczka nadana podobno o 14, otrzymałam ja po 10 następnego dnia. QR kod na mailu do otwarcia skrytki, płatność BLIKIEM, krótki czas dostawy - tak to powinno wyglądać.

  ZaletyWygoda
  Potwierdzenia smsowy i mailowe
  Możliwość płatności BLIKIEM
  Czas dostawy
• ~agata / 2020-06-09 19:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tej badziewnej firmy. Paczka zazwyczaj trafia do paczkomatu oddalonego kilka kilometrów dalej.

  Zaletybrak

  Wadysame wady
• ~mucha_gan / 2020-06-09 17:44
  Ocena: 5.00 / 5
  Kurier ze Szczecina, który dostarcza paczki m.in. na ulicę Duńską, SUPER CZŁOWIEK, solidny, bardzo miły, można o wszytskim pogadać.
• ~Kamila / 2020-06-09 14:51
  Ocena: 4.67 / 5
  Miałam problem z nadaniem paczki, miałam kod zwrotu ale paczkomat go nie przyjmował. Tel do biura obsługi, szybko się dodzwoniłam. Pomocny konsultant, okazało się że starodawny paczkomat nie obsługuje mojego kodu. Odesłano mnie do innego w pobliżu. Tam też problem, blad komunikacji. Pan z biura obsługi bardzo mi pomógł. Udało się nadać paczkę.
  Obsługa na a bardzo dobrym poziomie, kulturalna i pomocna. Tam gdzie zawiódł system, pomógł mi człowiek. Dziękuję.

  ZaletyOk
• ~Agnieszka / 2020-06-09 13:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma Inpost być może założenia miała dobre, niemniej nie sprostały one rzeczywistości. Szybkie doręczenie do Paczkomatu? Nic bardziej mylącego, w momencie gdy paczkomat jest przepełniony (a zdarza się to bardzo często) Ipost przerzuca paczkę do "punktu odbioru" położonego niekoniecznie w pobliżu paczkomatu. Tam paczka leżakuje 48 godzin (dlaczego 48 ???) po czym w przypadku braku jej odbioru następuje próba ponownego doręczenia.
  Szanowna firmo InPost - w dzisiejszych czasach mamy do dyspozycji takie sprytne urządzenia, które nazywają się telefonem komórkowym, mamy do dyspozycji korespondencję elektroniczną, nie nabierajcie klientów twierdząc, że szybko doręczacie przesyłki. Istotą Paczkomatu jest możliwość odebrania przesyłki o dogodnym dla klienta czasie, nie róbcie więc niespodzianek w postaci porzucania paczek w jakiś punktach, a jeżeli już to robicie, to zwróćcie klientom pieniądze za niewykonaną zgodnie z ofertą usługą.
  

  ZaletyZałożenia szybkiej i wygodnej dostawy paczek

  WadyBrak realizacji założeń szybkiej dostawy z odbiorem w czasie i miejscu wygodnym dla klienta
• ~Boksio / 2020-06-09 13:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Impost to chyba jakaś kpina wysyłałem przesyłkę obłożoną w kartony owinięty ekran w folię bombelkową owiniętą w folię strecz naklejone naklejki nie żucać po dostarczeniu do klienta opakowanie uszkodzone towar w środku plastiki połamane to jest jakaś masakra wysyłam protokół reklamacji A oni mi odsyłają że nie wystarczająco zabezpieczona reklamacja nie uznana śmiech na sali odpisałem do działu reklamacji i na pewno tego nie zostawię bez echa

  ZaletyBrak

  WadyNiszczą przesyłki rzucają nimi nie uwzględniają reklamacji zatrudniają niekompetentnych kurierów

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12823

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8292

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7880

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4183

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2566

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053