WadyOkropny kontakt. Szybki ale pomocy zero.
strona 359 z 415
- « poprzednia
- 1 ...
- 357
- 358
- 359
- 360
- 361
- nastepna »
-
~Paulina / 2022-07-15 08:19Ocena: 1.00 / 5
Paczka wydana do doręczenia do paczkomatu nigdy do niego nie dotarła. Nie pojawił się nigdy komunikat z kodem do odbioru. Reklamacja złożona i cisza... Rozumiem rozpatrywanie reklamacji kiedy jest jakaś kwestia sporna. Ale jak rozpatrywać fakt, że paczka nigdy nie dotarła? Ani towaru, ani pieniędzy. O przepraszamy też zapomnij.... -
-
~Paulina / 2022-08-20 20:44Ocena: 1.00 / 5
Podczas mojej obecności w domu i po otwarciu drzwi wejściowych domofonem kurier wcisnął paczke z 4 książkami w formacie ponad a4 i zablokowal paczka zamek. Po telefonie bezczelnie stwierdził że skrzynka była otwarta i że nie będzie nic naprawiał. 20 min po zgłoszeniu i prośbie o przyjazd pracownika w celu sporządzenia protokołu szkody, kurier wyłamał zamek w drzwiczkach, zabrał paczke i wpisał, że nie było mnie w domu, wszystko po tym, jak przy konsultancie na infolinii zadzwonil do moich drzwi i domagał sie klucza od skrzynki. Prosiłam o interwencje na infolinii 4 razy. Sprawa została przekazana do działu bezpieczeństwa, który miał się skontaktować w ciągu pół h, bez odzewu. Wcześniej równie ciekawe sytuacje, paczka od ponad tygodnia leżała na magazynie, kurier doręczał mi w tym czasie inną paczkę i dopiero po 2 zgłoszeniach i prośbie do kuriera, doręczono mi paczkę. Usprawiedliwienie - zmiana kuriera. Zdarzyła się również sytuacja, że bez mojej zgody kurier włożył skrzynkę do skrzynki pocztowej i zmienil status na doręczony. Wielka szkoda, że nie była to moja skrzynka, lecz skrzynka w bloku na przeciwko. Doręczanie paczek to nie filozofia, wystarczy wejść, zadzwonić do mieszkania i oddać paczkę odbiorcy. Życzę wszystkim kurierom, którzy zachowują sie w taki sposób, doświadczyli takiego traktowania za swoje pieniądze. Straciłam totalnie szacunek do tego zawodu i staropolskim przysłowiem - jak im sie nie podoba, to niech sie zwolnią. Tak samo do firmy, każdy dział, nie tylko infolinia, leży i kwiczy. -
~Paulina / 2022-08-31 14:28Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Dokładnie od 24.06 oczekuje paczki, która jest w punkcie odbioru ( bo poszłam i sprawdziłam) ale nie mam jak jej odbierać, bo nie mam kodu odbioru... Po złożeniu reklamacji dwa razy otrzymałam odpowiedź, że mam odebrać paczkę... Za każdym razem odpowiedź była taka sama " że nie mam kodu odbioru więc jak mam ją odebrać". W końcu po 2 miesiącach dostałam odpowiedź że przekazują sprawę do likwidacji szkód ale kwota zwrotu będzie pomniejszona o koszt dostawy, dlaczego ?! Skoro to jest ewidentnie ich błąd... ZaletyBrak -
~Paulina / 2022-08-31 15:20Ocena: 1.00 / 5
Paczka trzeci dzień siedzi w sortowni, nadal nie wydana do doręczenia. Przecież to są jakieś żarty. -
~Paulina / 2023-07-26 19:12Ocena: 1.00 / 5
W poniedziałek miała zostać dostarczona przesyłka z niewiadomych przyczyn przesyłka nie została dostarczona do dnia dzisiejszego... codzienne twlefony na infolinię i pokrętne tłumaczenia. 3 dni zwalniałam się z pracy żeby czekać na szanownego Pana kuriera. Od nich zero informacji, zero smsa, nic kompletnie oni nie wiedzą co się dzieje z przesyłką, nie wiedzą dlaczego nie została dostarczona. Nic nie wiedzą. Jak ja bym tak pracowała to by mnie zwolnili. ZaletyBrakWadyCały wór by się uzbierał.brak kompetentnych osób którzy tam pracują, codziennie inne informacje, brak postępu przesyłka przez 3 dni nie dostarczona i nie widzę szans żeby ją dostraczyli. -
~Paulina / 2023-07-28 15:30Ocena: 1.00 / 5
DLugi czas oczekiwania, dlugi czas obslugi reklamacji, a wszystko po to zeby zostala odrzucona, Infolinia jest absolutnie nie pomocna. ZaletybrakWadyjak wyzej -
~Paulina / 2023-08-09 00:40Ocena: 1.00 / 5
13 lipca chcąc odebrać paczkę za pobraniem nie mogłam tego zrobić z powodu problemów technicznych. Została pobrana mi kwota z konta w wysokości 665 zł zadzwoniłam na infolinie zapytać co w takiej sytuacji powinnam zrobić Pan poinformował mnie ze jedynym rozwiązaniem dla tej sytuacji będzie wysłanie reklamacji za pomocą wypełnienia formularza na stronie inpost tak tez zrobiłam Pan zapewniał mnie ze w przeciągu 2 dni powinnam otrzymać informacje zwrotna co nie miało miejsca po kilku dniach zadzwoniłam kolejny raz na infolinie gdzie dostałam informacje ze reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu 30 dni co z mojego punkt widzenia było niedorzeczne z racji tego ze to nie była reklamacja tylko prośba o zwrócenie moich pieniędzy które z powodu problemów technicznych zostały pobrane bez możliwości otwarcia skrzynki poprosiłam o to aby przekierować rozmowę do działu reklamacji co jest nie możliwe i nie ma możliwości bezpośredniego kontaktu z tym działem poprosiłam o rozmowę z kierownicza. Po kilku godzinach otrzymałam telefon Pani przekonując mnie do swoich racji opowiadając o swoich problemach z podobna sytuacja w innej firmie chciała sobie ze mnie zakpić straciłam na ta rozmowę 15 min gdyż Pani nie była na tyle kompetentnym pracownikiem aby udzielić mi jakiejkolwiek informacji zachęcając przy tym do kontaktu z działem reklamacji do którego ona ani nie mogła mnie przekierować ani podać numeru telefonu. Po kilku dniach ponownie zadzwoniłam na infolinie Pani przekonywała mnie do tego ze został wysłany do mnie mail którego ja nie otrzymałam, niestety nie była w stanie udzielić mi informacji co w tym mailu zostało zawarte prosiła abym ponownie wysłała formularz reklamacyjny. Poprosiłam abym wylała maila do działu reklamacji ze nie otrzymałam wiadomości i prosiłabym o jej ponowne wysłanie a najlepiej o kontakt telefoniczny. Dziś 8 sierpnia ponownie zadzwoniłam na infolinie Pani powiedziała ze 1 sierpnia został wysłany do mnie mail co oczywście nie miało miejsca gdyż codziennie przeglądam swoją skrzynkę mailowa jak również spam w który niechcący wiadomość mogla ,,wpaść” poprosiłam aby ponownie wysłali do mnie maila najlepiej do końca dnia bo zależy mi na rozwiązaniu tej sytuacji i odzyskaniu swoich 665 zł które przez błąd systemu zostały bezprawnie pobrane mi z konta Pani obiecywała ze na pewno dziś dostanę informacje co dalej i oczywiście nie otrzymałam wiadomości.
Nie polecam, na infolinii każdy wymyśla swój system pracy i funkcjonowania firmy. Zasad które nie maja swojego odzwierciedlenia w rzeczywiści a Pani kierownik z Ciechanowa to najmniej kompetentny pracownik firmy kurierskiej z jakim miałam kontakt. Etyczne byłoby wysłuchanie klienta, pomoc w rozwiązaniu danej sytuacji a nie opowiadanie historii z własnego życia jakby to w tej sytuacji miało jakiekolwiek znaczenie.ZaletyBrakWadyNiekompetentni pracownicy -
~Paulina / 2023-12-15 15:28Ocena: 1.00 / 5
Same problemy z kurierami, nie odbierają telefonów, zadzwonił kurier że ma dla nas paczke gdzie z samego rana zadzwoniliśmy wcześniej żeby poinformować że nas cały dzień nie ma oczywiście po paru próbach nie odebrał...nagle dzwoni że ma paczkę a my poprosiliśmy żeby przywiozl na następny dzien bo nikogo cały dzień nie ma a on że jutro nie przywiezie bo nie ma czasu.... a my że dzwoniliśmy wcześniej żeby go poinformować a on że nie dostał żadnego telefonu....po czym powiedział że zostawi paczkę w punkcie odbioru i podał adres, rano mąż pojechał po paczkę do punktu po czym okazało że się naszej paczki tam nie a w aplikacji jest informacja że odebrana. A więc zero kontaktu z kurierem i nie mamy paczki.... gdzie jest ?? Nie mam pojęcia a paczka opłacona zadzwoniliśmy z reklamacją na infolinię i mam nadziejr że oddadzą nasza paczkę... Ta paczka idzie do nas od 3 tyg I dojść nie może.. po drodze uszkodzili więc czekaliśmy na nową.... Drugi kurier... Dzwoni dzisiaj że ma paczkę dla mnie i że ona waży ok 19kg i że mam po nią zejść bo on tego nie wyniesie...a ja mówię że jestem sama w domu z miesiecznym dzieckiem j nie mam jak po nią zejść i żeby przyniósł po czym powiedział że nie ma takiego obowiązku... W końcu po awanturze powiedziałam że w bloku jest winda i bardzo go proszę żeby przywiózł bo nie wyjdę z małym dzieckiem.... Po 40 minutach dostaje sms że paczka pod drzwiami nawet nie raczył zapukać tylko zostawił i poszedł...a jakby ktoś wziął ta paczkę?? Jestem bardzo zniesmaczony ta firma kurierska... zawsze z nimi problemy i nigdy nie odbierają telefonów... -
-
~Paulina / 2025-12-24 06:21Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaką znam paczki giną , kurierzy wrzucają paczki nie tam gdzie powinni jak jest pod wskazany adres to rzucają pod wiate itd nie zwracając uwagi że może być tam coś szklanego a nie wspomnę o uszkodzonych paczkach .Dla mnie ta firma zasługuje na zero gwiazdek ZaletyBrakWadyDużo ich -
~Paulina !! / 2020-09-22 21:43Ocena: 1.00 / 5
Bardzo mi przykro. - nigdy nie wystawiłam żadnej firmie negatywnej opinii ... jednak obsługa w i post to dla mnie jakiś skandal ... chciał wyjaśnia swoją pomyłkę przez przypadek złe zaadresował paczkę .... wiec nie mogę winić nikogo za mój błąd !!! I doskonale to rozumiem . Ale nadal wydaje mi się ze obsługa piękna udzielać inf . A nie próbować pozbyć się w niegrzeczne i pozbawimy kultury sposób się mnie pozbyć !!! Wstyd wstyd !!!! WadyObsługa -
~Pawel / 2020-03-10 18:03Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZY KURIER
Paczka nie dotarła na czas
Kontakt z biurem klienta jest beznadziejny
Nie polecamZaletyŻadnychWadyBrak dostawy na czas -
~Pawel / 2020-04-11 19:18Ocena: 1.00 / 5
Zacznę od plusow dostawa zwykle w jeden dzień
No i na tym koniec bo minusy to paczka rozwalona prawie każda rzucana na pewno w magazynie. Kontakt z nimi żaden infolinia nie istnieje na maile odpowiadają w tempie kilku lat świetlnych nigdy więcej tym gównem gdyby nie allegro to inpost by dawnk nie istniałZaletyBrakWadyPrzesylki rozwalone drogo -
~Pawel / 2021-02-21 12:14Ocena: 1.00 / 5
Paczka przyszła z chin zero powiadomienia i odesłali z powrotem. ;(( Jak tak InPost będzie działać to nigdy od poczty polskiej nie będą lepsi -
~Pawel / 2021-04-14 22:50Ocena: 1.00 / 5
Firma porażka jeżeli chodzi o obsługę klienta i reklamacje. nie ważne jak towar byłby zabezpieczony, ale jeżeli doszło do uszkodzenia podczas transportu to zawsze będzie wina nadawcy bo najwidoczniej paczka była za słabo zabezpieczona skoro można ją było uszkodzić...
PORAŻKA !! -
~Pawel / 2021-10-14 17:17Ocena: 1.00 / 5
Chore nadaje paczkę w paczkomacie gabaryty C do klienta dochodzi gabaryty a mało tego nie tą paczka która miała dojść, płacę za paczkę, Pan odbiorca wyzywa mnie od oszustów a inpost prosi o cierpliwość totalne dno nie polecam ZaletyBrakWadyGubią paczki -
~Pawel / 2021-12-08 08:07Ocena: 1.00 / 5
Zlodzieje otwierają i mówi że uszkodzone
Kradną nie wiadomo gdzie
Matacza paczka otrzymuje nogi i będąc w jednym oddziale tydzien okazuje się gdzie indziej
Klamia -
-
~Pawel / 2022-08-18 15:59Ocena: 1.00 / 5
Mnie tez zagotowali kilka razy ale dzisiaj po raz ostatni ja od dzisiaj w tytule przelewu albo w wiadomości do sprzedającego zamierzam pisać
PROSZE NIE WYSYLAC FIRMA .. .... TAKA PACZKA NIE BEDZIE ODEBRANA
i tyle :)ZaletyZadnychWadyJasnie Pan kurier nie cofnął się 100m musiałem wyjechać autem z garażu bo paczka duza i ciężko byłoby nieść w rękach -
~Pawel / 2022-09-29 07:10Ocena: 1.00 / 5
Masakra, 28.09 przychodzi przesyłka do paczkomatu, nie ma maila ani SMS-a, 29.09 dzwonię do Inpost na infolinie, Anna L mówi ze już wysyła, ja jej na to, ze nic nie ma, ona? Wysyłam jeszcze raz…. Na nic tłumaczenia, ze nawet na aplikacje nie otrzymuje kodu dostępu, ona ze wyślę jeszcze raz sms, po bitwie aby przełączyła mnie do Koordynatora, ??? Odbiera J.Kaczyński (nie żartuje) i co? Tata sama postawa, zmarnowana godzina i nerwy. Lacha w głosie, ciagle kłamstwa i brak podstawowych zasad kultury !!!! Zadaje pytanie, odp wymijająca , zero pomocy choć błąd po stronie systemu informatycznego Inpost -
~Pawel / 2023-01-20 15:27Ocena: 1.00 / 5
Witam. Dostalem o 7.00 rano sms ze przesylka w doreczeniu jest godzina 15.30 a paczki dalej niema. Siedze caly dzien I czekam. Porazka kto tam zarzadza to nie wiem. -
~Pawel / 2023-09-16 14:49Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem telefon do paczkomatu (używany). Sprzedający wysłał paczę bez etykiety na kod nadania i kurier odwrotnie nakleił etykiety i zamiast telefonu za tysiące dostałem jakąś sukienke która szła na zwrot, NIE POLECAM!!! ZaletyBrakWadyKurier nakleił nie tą etykietę co trzeba!
strona 359 z 415
- « poprzednia
- 1 ...
- 357
- 358
- 359
- 360
- 361
- nastepna »