ZaletySuper kurier
strona 143 z 415
- « poprzednia
- 1 ...
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- nastepna »
-
~Marlena / 2021-09-15 16:56Ocena: 1.67 / 5
Bardzo nie kompetentne biuro obsługi oraz fachowcy od aplikacji ponieważ 5 dni rozwiązywali mój problem z odbiorem opłaconej paczki także dziękuję za szybką dostawę w 24h... lecz za to Pan kurier który jeździ po Sławie w woj.lubuskim bardzo przyjemny i miły . -
-
~Marlena / 2022-04-08 08:27Ocena: 1.67 / 5
Zgłoszenie jakiejkolwiek reklamacji i odzyskanie swoich należności to po prostu dramat sprawy ciągnęły się miesiącami i końca nie widać. -
~Marlena / 2022-11-16 15:12Ocena: 1.67 / 5
Na obecną chwilę Firma Inpost zasługuje na negatywa. Od 3 miesięcy nowa sortownia w Poznaniu absolutnie nie radzi sobie z szybką dostawą przesyłek. Osoby odpowiedzialne za ten stan rzeczy nadal nie poprawiły standaryzacji. Niemal codziennie interweniuję . ponieważ paczki leżą na sortowni z poprzedniego dnia i nawet nie wyruszyły w dalszą trasę, a tak naprawdę powinny być już w tym dniu u klienta. Mam wrażenie,że te osoby z niewiadomych dla mnie przyczyn są nie do ruszenia. Opisuję ten problem od kilku miesięcy i nic z tym nie zrobiono . Nie wyobrażam sobie okresu przedświątecznego. Jestem tak zdesperowana ,że będę próbowała skontaktować się z samym szefem inpostu i wyjaśnić problem. Zaletyżadnych zaletWadybrak profesjonalizmu, długa dostawa ,uszkodzone paczki, konsultanci nie posiadają odpowiedniej wiedzy jak powinien wyglądać prawidłowy proces dostarczenia przesyłki - ewidentne braki w szkoleniu -
~Marta / 2021-06-17 11:26Ocena: 1.67 / 5
Reklamacje niemozliwe, przywlaszczaja pieniadz klientow. Joanna Mironiuk i wojciech Zawiślan nieudolnie wykonują swoją pracę kłamią i wstyd dla importu że mają takich pracownikow ZaletyZadnychWadyReklamacja, obsługa klienta -
~Marta / 2024-08-20 15:31Ocena: 1.67 / 5
Kurierowi jak nie chce się przyjeżdżać to nie przyjeżdża mimo że przychodzi email że dziś dostarczona będzie paczka.
Taki ,,pan,, z InPost podjeżdża nie zatrąbi , nie zadzwoni, postoi minutę i odjeżdża. Nie jestem zadowolona w ogóle z usług InPostWadyDużo by pisać -
~Marta! / 2020-01-21 20:52Ocena: 1.67 / 5
Jak można oddać przesyłkę bez żadnej informacji sasiadowi. Nie znam sąsiadów, dopiero się wprowadziłam a kurier nie odbiera telefonu. Ba nie mam żadnej informacji ze będzie w dany dzień i nie mam namiarów gdzie odebrać przesyłkę!
To już drugi raz kiedy przesyłka do mnie nie dotarła!!!!!!
Kto tam pracuje? Jak zarządza się tam komunikacja!!!!!ZaletyBrakWadyBrak poszanowania klientów -
~Marta16 / 2019-12-20 12:40Ocena: 1.67 / 5
Czekam już na paczkę 4 dni, w chwili obecnej znajduje się niby w 8 oddziale InPost. Powinni informować że czas oczekiwania może się wydłużyć. -
~marthy99 / 2020-03-06 12:30Ocena: 1.67 / 5
Całkowite ignorowanie klientów. Brak możliwości odebrania przesyłki nie podjętej z paczkomatu w terminie - przesyłka jest odsyłana do nadawcy. Opis sytuacji: nie odebrałem przesyłki w terminie i wróciła do lokalnego oddziału - pojechałem więc do oddziału, żeby ją odebrać; i tu niespodzianka - przesyłka jest zarejestrowana w systemie, ale nikt nie może jej znaleźć - nie mogłem jej odebrać; zadzwoniłem na infolinię - przesyłka zostanie powtórnie wysłana do paczkomatu - ok; czekam i nic - kolejne telefony na infolinię - podobno oddział został poinformowany o tym co ma zrobić - ok, czekam; jest zmiana w aplikacji - przesyłka wydana do powtórnego doręczenia; po kilku godzinach pojawia się komunikat o zwrocie do nadawcy - czyli, przesyłka nawet nie dotarła do paczkomatu - po raz kolejny dzwonię na infolinię i słyszę: no cóż, przepraszamy, niech nadawca przesyłki złoży reklamację :-) BRAWO WY! ZaletyBRAKWadyszeroko rozumiana obsługa klienta -
-
~Martyna / 2020-06-08 10:28Ocena: 1.67 / 5
Przesyłka dostarczana przez kuriera Inpost to przesyłka widmo. Została zwrócona do nadawcy, po rzekomym nieodebraniu jej przeze mnie (odbiorca). Niestety nikt nie próbował się ze mną skontaktować w sprawie odbioru przesyłki. Nie otrzymałam żadnej wiadomości e-mail, żadnego powiadomienia SMS, telefonu od kuriera, ani nawet jakiegokolwiek awizo w skrzynce na listy, więc nie wiedziałam nawet, że próba doręczenia miała miejsce. Koszty przesyłki poniosłam podwójnie. -
~Martyna / 2022-08-27 04:28Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłam paczkę w niedziele wieczorem, byłam przygotowana na to że paczka przyjdzie mi za 3-4 Max dni.z reszta tak było napisane kiedy zamawiałam paczkę. we wtorek dostałam informacje na mail że moja paczka powinna się znaleźć u mnie na drugi dzień roboczy. MAMY SOBOTĘ A JA PACZKI DALEJ NIE MAM . Dzwoniąc na infolinie usłyszałam tylko że sprawa paczki powinna się wyjaśnić w ciągu 24h a przeglądając historie paczki powinna u mnie być w środę. Chce wiedzieć czy mam odsyłać swoją paczkę i zamawiać ją na nowo dostarczoną przez innego kuriera bo to już jest jakiś żart. Rozumiem że jest dużo paczek do doręczenia Lecz z tego co wiem nie jestem pierwsza osoba z mojej okolicy której tak się dzieje. -
~Martyna / 2022-08-27 04:28Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłam paczkę w niedziele wieczorem, byłam przygotowana na to że paczka przyjdzie mi za 3-4 Max dni.z reszta tak było napisane kiedy zamawiałam paczkę. we wtorek dostałam informacje na mail że moja paczka powinna się znaleźć u mnie na drugi dzień roboczy. MAMY SOBOTĘ A JA PACZKI DALEJ NIE MAM . Dzwoniąc na infolinie usłyszałam tylko że sprawa paczki powinna się wyjaśnić w ciągu 24h a przeglądając historie paczki powinna u mnie być w środę. Chce wiedzieć czy mam odsyłać swoją paczkę i zamawiać ją na nowo dostarczoną przez innego kuriera bo to już jest jakiś żart. Rozumiem że jest dużo paczek do doręczenia Lecz z tego co wiem nie jestem pierwsza osoba z mojej okolicy której tak się dzieje. -
~Maryl / 2021-12-02 17:25Ocena: 1.67 / 5
nadałam paczkę w paczkomacie , zeskanowałam jak zwykle, skrytka się otworzyła,włożyłam ,zamknęłam,,,po tygodniu odbiorca zgłosił,że nie dostał jeszcze paczki - okazało się,że w systemie widnieje PACZKA W PRZYGOTOWANIU ...na nic liczne telefony i pisemne reklamacje , mija dwa tygodnie, zero odpowiedzi , na infolinii panienka ciągle podaje ta samą informacje,żę sprawa zarejstrowana,a ona nic więcej nie wie .. -
~Marylka84 / 2021-08-05 14:49Ocena: 1.67 / 5
Paczka nadana jako priorytet i na drugi dzień powinna być w paczkomacie a nie ma jej od 3 dni. A pani na infolinii recytuje formułkę że mają 2dni robocze na dostawę. Beznadziejna firma! WadyWszystko -
~Marzena / 2021-04-12 16:16Ocena: 1.67 / 5
Kurierzy rzucają paczki ,uszkadzają towar znajdujący się w paczce .Reklamacja odrzucona - wina wysyłającego ,gdzie paczka została zabezpieczona prawidłowa ZaletyNie stoisz w kolejce do nadania paczkiWadyRzucają paczkami nie dbają o towar -
~Matek / 2020-10-27 10:35Ocena: 1.67 / 5
Czytając opinie nie wiem czy jest sens wogole ja pisac ale skoro juz tutaj jestem to czemu nie :D
kurier przyjechal po odbior mojej paczki z dwuwniowym opoznieniem,a jak juz przyjechal to wydawalo mi sie ze facet zostal wyrwany ze stanu wojennego. wysiadl z rozpiepszonego lublina w kapciach(pod koniec pazdziernika) tak zajechanych ze dwa razy powinny zostac zutylizowane. ciuchy dziurawe,facet smierdzial nie z tej ziemii.totalne dno obslugi klienta. jak zwrocilem uwage ze mial byc wczoraj odszczekal tylko ze nie mial czasu :DZaletyjakie zalety ? :D -
~max / 2022-02-22 11:28Ocena: 1.67 / 5
Cena średnia, szybkośc przesyłek ok. ale reklamacje nie polecam ( z góry odrzucone ) -
-
~Mega / 2020-09-24 00:03Ocena: 1.67 / 5
Od czterech dni czekam na podjęcie przesyłki. Mam nr. telefonu do kuriera - zadzwoniłem, zapytałem. Potwierdził, że przyjedzie. Czekałem i nie przyjechał. Dział obsługi klienta zajmuje się ściemnianiem, a nie rozwiązywaniem problemów. Dno. -
~megarem / 2022-06-08 13:09Ocena: 1.67 / 5
Zakup dokonany 14.05. deklarowana dostawa - 18.05. W dniu 20.05. otrzymałem informację SMS o zaginięciu paczki. Przez tydzień niekompetentne panie z biura obsługi w Krakowie miały tylko jeden komunikat: losy przesyłki są weryfikowane. Zgłoszony 28.05. wniosek reklamacyjny musiałem udokumentować 30.05. zrzutami ekranowymi transakcji i ... do dziś (08.06.) nic, cisza. Dotychczas imponował mi rozwój sieci InPost, ale po ostatnich doświadczeniach widzę, że dzieje się to najwyraźniej kosztem jakości obsługi klienta: zero empatii dla problemów odbiorcy, zero chęci pomocy, zero zwykłego ,,przepraszam". Odradzam i przestrzegam przed tą siecią!!! Wadylekceważenie klienta -
~Michał / 2020-01-31 11:25Ocena: 1.67 / 5
W związku z tym, że ostatnio zostałem bardzo niemile doświadczony przez firmę InPost chciałbym się podzielić opinią na temat tej firmy. Zakupiłem grill samochodowy (plastikowy - delikatnie wypukły środkiem), który był cały, ponieważ sprzedający przed wysyłką wysyłał mi zdjęcia i zrobił wideo chat - wszystko było całe. Koszt produktu 100 zł + koszty wysyłki za pobraniem. Paczkę przywiózł InPost koszt przesyłki ku mojemu zaskoczeniu 60 zł!!! Paczka z zewnątrz cała w w środku grill połamany przez środek (prawdopodobnie kurier coś rzucił na paczkę i we wnętrzu powstały uszkodzenia. Reklamowałem przesyłkę a InPost umył ręce odrzucając reklamację bo po zewnętrznym opakowaniu nic nie było. Dodam że przesyłka była ubezpieczona na 1000 zł... NIE POLECAM !!! Czuje się poszkodowany... Wadynie dbają o paczki, unikają konsekwencji niszczenia produktów, ubezpieczenie to ściema -
~Michał / 2020-07-28 12:02Ocena: 1.67 / 5
Zaginięcie paczki kurierskiej (w statusie zawsze doręczona) przerabiane dwukrotnie. Wysłane prawie 2000 paczek w InPost w 4 m/ce:
1. 3 m/ce brak wypłaty, ciągle wymyślanie nowych powodów - brak wskazania ubezpieczyciela podawanego jako powód kolejnych uzupełnień - podany nr IMEI produktu, faktura i wszystkie dane
2. Kolejna 1 m/c i informacja o braku rozpatrzenia, brakuje dowodu realizacji transakcji oraz IMEI. Wszystko dawno przesłane do InPost i to już podczas zgłoszenia reklamacji.
Na każdej etykiecie informacja z nr aukcji, nazwą przedmiotu w paczce i kwotą jego wartości.
Pracownicy robią co mogą, aby nie wypłacić odszkodowania. Dodam, że z prawie 2000 paczek, KAŻDA była ubezpieczona.
Pomijam w ciągu 4 m/ce sytuacje, powrotu przedmiotu wartości 3-4 tys. zł bez elementów w które został zapakowane, z oddziału w Szczecinie wysłanego do oddziału w Rzeszowie (wrócił cały nienaruszony, więc pomijam) i inne drobne kwiatki.
Pomijam zniszczenia paczek, gdzie dochodzenie roszczeń jest NIEREALNE i w związku z dużą ilością wysyłanych wartościowych paczek, pominięto i odpuszczono reklamacje. Zapakowane są w takim sposób, że można rzucać po całym busie...
Obsługa klienta 0 (Zero).
Jedyna rozsądna forma wysyłek to paczkomat. Kurier nigdy nie przyjechał na czas odebrać paczki, burdel w systemie, zdarzało się że był zamówiony na poniedziałek, a przyjeżdżał w środę i czwartek - mimo, że paczki dostarczyliśmy sami do sortowni i były już doręczone. Pomijam, że za każdy podjazd płacicie kilka zł.
Pomijam, że często paczkomat wychodzi minimalnie drożej niż przesyłka kurierska, jeśli posiadacie umowę.
Usługi kurierskie dramat, jeśli wysyłacie tanie rzeczy ok, w innym przypadku nie ma możliwości współpracy z tą firmą.
Jeśli InPost myśli o rozwoju w kierunku zachodnim, zapomnijcie - za taką obsługę klienta wykopią Was ekspresem do domu.ZaletyPaczkomatWadyKurierskie usługi, odpowiedzialność za przesyłki, przyjazd kuriera po paczki, zniszczenia paczek i odpowiedzialność za to - to wszystko leży na dramatycznym poziomie ZERO
strona 143 z 415
- « poprzednia
- 1 ...
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- nastepna »