Jako agent sądzę że ERGO Hestia jest denna...
Przed chwilą miałem telefon od manager'a że za często korzystam z czatu, który służy do pomocy sprzedażowej.
W zeszłym miesiącu zrobiłem dla nich 20tyś przypisu a oni stwierdzili że zbyt często pytam o coś na czacie gdzie co tydzień zmieniają coś w OWU.
Klienci powinni też się mieć na baczności bo agent woli wciskać nie koniecznie prawdę bo gdy chce potwierdzić jakąś informacją lub poprosić o doprecyzowanie pewnych zapisów zwyczajnie jest "opierdalany".
Zaletyładnie zredagowane OWU
Wadyśrednio co kwartał firma rzuca kłody pod nogi agentom
~SPEAKER / 2019-08-08 11:48
Ocena: 1.00 / 5
ERGO HESTIA jak zapłacić to ok , tylko odzyskać z ubezpieczenia odszkodowanie to zaczynają się schody , przeciąganie terminu 30 dni , kłamią byle by tylko zrazić klienta do siebie tak to odczułem zero szacunku !!!!!!!!!!!!! Nie polecam pierwszy raz się spotkałem z tak nie profesjonalną firmą ubezpieczeniową !!!!!
ZaletyBRAK
WadyOszuści , brak profesjonalizmu , robią wszystko by tylko nie wypłacić odszkodowania !!!
~spiacyspioch / 2023-12-19 16:11
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam w ogóle. Kupiłem auto które miała jeszcze 1,5 miesiąca OC po poprzednim włascicielu. Przed końcem tej polisy zakupiłem polise w PZU bo była lepsza oferta. Po miesiącu Hestia przysłała mi fakture ze mam zapłacic od daty zakupu auta do konca polisy. Hestia pobiera kase drugi raz mimo ze wczesniejszy własciciel opłacił całą polise to zabieracie kase 2 raz za tą samą polise tj zwykłe wyłudzenie.
~Stachu / 2021-11-06 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Czy to w przypadku wypłaty odszkodowania czy zwykły zwrot OC po sprzedazy pojazdu, Ergo Hestia wszedzie stwarza problemy. Komunikacja oraz szacunek do klienta pozostawiaja wiele do życznia
ZaletyTanie ubezpiecznie
WadyKomunikacja, opieszałość, szacunek do klienta,
~stanislaw / 2018-07-22 08:43
Ocena: 1.00 / 5
Minelo 8 dni od zgloszenia szkody i nadal nie mam wyznaczonego opiekuna szkody.
Kilka razy prosilem telefonicznie o interwencje w przyspieszeniu w sprawie.
Bezskutecznie mimo iz mialo to nastapic w 2-3 dni roboczych.
nr zgloszenia WR-20/6733/18
Nie polecam tej firmy
Wadybrak zinteresowania klientem
~stanislaw / 2018-07-22 08:45
Ocena: 1.00 / 5
Minelo 8 dni od zgloszenia szkody i nadal nie mam wyznaczonego opiekuna szkody.
Kilka razy prosilem telefonicznie o interwencje w przyspieszeniu w sprawie.
Bezskutecznie mimo iz mialo to nastapic w 2-3 dni roboczych.
nr zgloszenia WR-20/6733/18
Nie polecam tej firmy
Wadybrak zinteresowania klientem
~Sw / 2023-07-18 09:57
Ocena: 1.00 / 5
Zwykłe złodziejstwo. Ubezpieczenie na agd jest gdy się płaci. Jeśli masz problem z agd t
o nie masz ubezpieczenia.
~Sylwester / 2023-09-25 20:53
Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie odradzam korzystać z opcji ubezpieczenia wariant maksymalny. Nic nie pomogli podczas awarii akumulatora w niemieckim Hanower. Zrzucają wine na stronę niemiecką. Kogo co obchodzi płacisz wymagasz i tyle w temacie.
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Sylwia / 2016-11-28 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Szczerze mówiąc nie polecam tej firmy SAMI OSZUŚCI. Drugi raz dałam się nabrać na dodatkowe ubezpieczenie i jak zwykle mi nie uwzględniono. Zawsze mają jakiś haczyk byle tylko nie naprawić. Pamiętajcie że jak będziecie zgłaszać usterkę podawajcie datę od momentu kiedy zaczyna się dodatkowe ubezpieczenie a nie wcześniejszą bo nie uwzględnią
ZaletyBrak
WadyOSZUŚCI BIORĄ PIENIĄDZE ZA NIC
~Sylwia / 2018-08-29 09:31
Ocena: 1.00 / 5
Porażka zgłoszenie szkody naprawy pralki trwa już prawie miesiąc ciągle inne bajeczki wymyślane ale jak pieniądze za ubezpieczenie to potrafili wziąść!!!! Nie polecam...
Zaletyzero
~Sylwia / 2023-06-01 10:59
Ocena: 1.00 / 5
Robią wszystko aby nie wypłacić odszkodowania do którego są zobowiązani. Strzeżcie się i nie ubezpieczajcie tam nawet kapci!!!. Nie polecam. Nie dajcie się namówić na ubezpieczenie w sklepach na urządzenia! To jest jedno wielkie oszustwo. Po otrzymaniu zapłaty przestajecie być klientami a ubezpieczenie jest na kartce papieru!
Zaletybrak!!!
Wadywszystko! Oszuści
~Sylwia Shurlej / 2018-12-03 19:10
Ocena: 1.00 / 5
Po pół roku trwania umowy ubezpieczenia samochodu, EH poinformowała że przeliczyli jeszcze raz wysokość składki. Gdyż w czasie zawierania umowy mieli niesprawny system. Z 1500 zł składka wzrosła do 7300 zł...
~Szczery do bólu / 2019-09-26 12:34
Ocena: 1.00 / 5
Chamstwo to jedno słowo określa całą firmę!!
Nawet jednej gwiazdki bym nie dał, gdyby była taka możliwość!!!
Auto zastępcze na parę dni, a resztę chodź sobie człowieku piechotą kilkanaście/kilkadziesiąt kilometrów w ciągu półgodziny!!
ZaletyBRAK!
WadyUnikają kontaktu
Obsługa wręcz chamska
Celowo zaniżają odszkodowania
Opiekun sprawy odnosił się do mnie jak do psa
~szczups / 2009-02-20 09:11
Ocena: 1.00 / 5
Mój samochód został uszkodzony z winy osoby posiadającej ubezpieczenie w "firmie" Hestia. Zmuszony więc byłem rozpocząć proces likwidacji szkody będąc zdany na kulawy system tej firmy. Początek okazał się w miarę sprawny, chociaż wszystkie czynności były wykonywane "na ostatnią chwilę": - Ostatniego, przysługującego im dnia zjawił się u mnie rzeczoznawca, szybko wycenił zakres uszkodzeń i koszty naprawy. - Oddałem samochód do zaprzyjaźnionego zakładu lakierniczego w celu usunięcia szkody. Niestety pieniędzy z Hestii nie dostałem na remont, gdyż musiałem im wcześniej przedstawić fakturę z naprawy. Ironia: Nie naprawisz samochodu bez pieniędzy, a nie dostaniesz pieniędzy bez wystawionej faktury... i koło się zamyka. No, ale udało mi się uzyskać fakturę przed wykonaniem naprawy, toteż wysłałem wszystkie papiery do Hestii drogą fax'ową oraz mailową. - I zaczęło się... Dzwoniłem codziennie i nikt nic nie wiedział. W końcu udało mi się "wydzwonić" zamknięcie sprawy i na tym stanęło: o przelewie nikt nie potrafił mi nic powiedzieć, mimo gorących zapewnień konsultantów o rychłym kontakcie nikt nie zadzwonił, mimo iż zostawiłem im 2 numery komórkowe oraz maila. Oni tam, cytuję, "nie mają innej możliwości kontaktu między działami niż przez system", brak telefonów oraz upoważnień do kontaktu z przełożonymi! Za każdym razem jak dzwoniłem czy pisałem maila, podkreślałem jak bardzo potrzebuję samochodu - wszystkie moje prośby zostały po prostu olane. Nikogo tam nie obchodzi, że potrzebujesz szybko zakończyć sprawę, wszystko jest robione na ostatnią chwilę. Właśnie minął termin ostatecznego zakończenia sprawy a ja pieniędzy na koncie nadal nie mam. Jest piątek (jeden dzień po terminie), samochodu koniecznie potrzebuję na weekend a tu nic: brak pieniędzy, brak samochodu, plany układane już od dłuższego czasu szlag trafił, zima w pełni MPK nie jeździ zgodnie z rozkładem.. ogólnie kicha! !!!BRAK DBAŁOŚCI O DOBRO KLIENTA ORAZ GŁUCHOŚĆ NA JEGO PROŚBY I POTRZEBY!!!
Nie polecam, odradzam. Hestia to dno!
ZaletyProsty numer telefonu :/
WadyObsługa klienta, prehistoryczny system likwidacji szkód, niedbałość o terminy
~Ślązak / 2022-04-24 22:14
Ocena: 1.00 / 5
Dziady Pomorskie z Sopotu, rekalkulują OC 700% więcej po zakupie samochodu z polisą Ergo hestia i MTU jak najdalej od nich i ich drożyzny. Przypominają mi dalej erę TUSKA i Afery rodem z AMBER GOLD
ZaletyBrak
WadyWszystko
~TADEUSZ / 2018-08-16 14:10
Ocena: 1.00 / 5
Ubezpieczony od nieszczęśliwych wypadków laptop po zalaniu klawiatury został zabrany przez kuriera przysłaneg przez hestię.Na wymianę klawiatury czekałem 43 dni. Po złożeniu 2 reklamacji i interwencji rzecznika odesłano mi laptop z wymienioną klawiaturą tyle tylko że nie wiadomo co to za klawiatura, ponieważ jest inna niż była moja, a co najważniejsze jest UŻYWANA !!! Nie polecam tej "firmy" ponieważ w umowie mają tyle kruczków prawnych że głowa mała.
czytałem opinie i stwierdzam,że musze omijac szerokim łukiem to towarzystwo, albo trafiłem na niekopmpetentmego pracownika, albo jakiegos niekumatego lub dzialajacego w interesie firmy, gdyz szkoda dotyczy ubezpieczonego w tym towrzystwie czyli ergo hestia, przeciaganie w nieskonczonośc, wymyslanie niestotnych szczegółów przy prostej sprawie , nie polecam i sam sie wypisuje z tego.
Zaletybrak, nie stwierdziłem
Wadyslamazarność, opieszałośc, wymysłanie niesitotnych szczegółów aby przedłużać
~taka.tam / 2016-10-10 23:37
Ocena: 1.00 / 5
Ergo hestia to oszusci . kupiłam tafelon za 2000tyś zl do tego ubezpieczenie za 400 zl . i w niedziele bylam na spacerze z synkiem i ustalismy bo maluszkowi rozwiazalo sie sznurowadlo i tefefon wpadl do kalurzy niestety byl w niej kamien. Dzwonie zgosic szkode i okazalo sie ze nie byly to wypadek spowodowany przyczyna zewnetrza . tefwlon jest ubezpieczony od zalania i od upadku ,ale ja tej sprawy tak nie zostawie udam sie do radcy prawnego konsumenta . nie po to placilam tak duze pieniadzw zeby oni mnie zignorowali. ;) juz nigdy nic nie ubezpiecze w hesti bo to ,zlodziejstwo po prostu
2000 zl
~Tczk / 2019-02-11 18:44
Ocena: 1.00 / 5
PRZESTRZEGAM PRZED WSPÓŁPRACA Z TA FIRMA !!!
Miałem taka sytuacje, ze moja mama kupiła samochód ( stare punto, 1,1 benz). Z ubezpieczeniem zapłaconym na rok. Jeździła tym samochodem i hestia przysłała rekalkulację składki, do zapłaty UWAGA: 16 000 zł.
O reklamacje oczywiście ciężko się doprosić a jak już się udało to do dzisiaj nie mamy odzewu na nią.
Rozwiązaliśmy umowę i w innej ubezpieczalni wyszło mamie 1029 zł na cały rok.
Natomiast hestia domaga się od nas około 3500zl, za te pare miesięcy.
Czy jest możliwość, żeby zaplacic chociaż część tej kwoty?
Czy ktoś był może w podobnej sytuacji?
~Ted / 2023-08-09 08:13
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga na oszustwo Hestii z rowerem.To nie rower na zawsze jak sugeruje konsultant i tytuł akcji tylko talon na bardzo drogi rower. A wszystko po to by opóźnić wydanie samochodu zastępczego.
