ZaletyBrak
WadyChciwość
strona 11 z 43
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »
-
~Nik / 2022-01-28 19:43Ocena: 1.67 / 5
Brak szacunku dla klienta liczy się tylko kasa złożyłem reklamację po zakupie samochodu na polisę OC która poprzedni właściciel nie wypowiedział i nie poinformował mnie o jej istnieniu bo zakupił nowa ktòrą otrzymałem wraz z innymi dokumentami więc ją opłaciłem na nowych warunkach .Po kilku miesiącach otrzymałem upomnienie od Ergo Hestia jakie było moje zdziwienie ale złożyłem reklamację opisując całe zdażenie ale jak widać maja to gdzieś w uzasadnieniu dostałem odpowiedź żebym się sądził z poprzednim właścicielem.Dlatego już nigdy nie zakupie u nich żadnej polisy i będę odradzał wszystkim zainteresowanym taka polisą! -
-
~obecny klijent / 2019-01-05 22:46Ocena: 1.67 / 5
Ekipę do wykonania usługi udało mi się wymusić po 24 godz. totalna niechęc do współpracy. Dezinformacja klienta.12 godz. na infolinii przekazywano mi nieprawdziwe informacje.
Jak przyszła noc nie mogłam wymusić hotelu jak już wymusiłam rezerwację hotelu to bez dojazdu co można było załatwić znacznie wcześniej. Nawet usłyszałam, że zrezygnował z hotelu co nie było prawdą itd. Wszystko robią aby żadnych kosztów nie ponosić. Mówią, że oddzwonią jak załatwiona sprawa ale niestety tego nie robią.
Można stać na mrozie przez bliżej nie określony czas i cały czas dzwonic i rozmawiać za każdym razem słuchając ROODO i opowiadając całąchistorię od nowa. Po 24 godz.uzyskałam wymuszoną pomoc. Zdecydowanie nie polecam ERGO Hestii. sama kończę na stałe z nią współpracę.ZaletyNie ma zaletWadyAssistance w tej firmie to fikcja. -
~oburzony / 2016-03-29 17:52Ocena: 1.67 / 5
Miałem wykupione OC, AC, NNW, ubezpieczenie szyb: na kwotę 3670. Wymieniono mi szybę. Przy zawarciu ubezpieczenia na 2016 rok okazało się ze straciłem zniżki bo szkodę zlikwidowano kosztem AC. P.S. hestia owocnie współpracuje z licznymi kancelariami prawnymi, domyślacie się dla czego ? Nic im nie udowodnisz... ZaletyIluzja ochrony ubezpieczeniowejWadyNie doopisania -
~Paweł / 2018-01-15 22:26Ocena: 1.67 / 5
Było super - a jest??.
Jestem klientem Ergo Hestia od lat. Ubezpieczam Domy, samochody, zawsze ubezpieczenie podróżne, no i to co zepsuło wizerunek telefon.
od początku:
Naprawa z AC, auto zastępcze, naprawa w ASO, żadnych problemów , szybko sprawnie i w miłej atmosferze (ale to było z 4 lata temu)
Asistance na dużego busa, na czas na miejsce i bardzo profesjonalnie (no ale to było z 2 lata temu).
No i telefon pobity ekran.
Prowadzi "super firma" Logisfera33. No i cały czar prysł. szkoda uznana, telefon do wyznaczonego serwisu(oczywiście był zmieniany bo to nie był ASO i bym gwarancję producenta stracił), informacja że naprawa się zakończy do 11-01-2018. Czekam na telefon a tu nic, okazuje się że nikogo nic nie obchodzi i nie raczą poinformować że czas się przedłuża ze względu na brak części. Wysyłają pismo na zasadzie poczekasz se tyle co my zechcemy.
Na co jeszcze trzeba zwrócić uwagę kiedy ma się udział własny ja mam 20%, to nie wiadomo od czego te 20% jest liczone, powinno być od faktury jaką płaci Ergo Hestia, ale nikt się tego nie dowie bo to tajemnica, a ty płać tyle co powiedzą. Dam im jeszcze tydzień i zabieram sprzęt. Zapłacę i naprawie gdzie indziej.
Ubezpieczenie telefonu było ostatnią rzeczą jaką ubezpieczyłem w HEESTI.
Zaletybyły kiedyś, teraz brakWadynie było kiedyś, a teraz mam wrażenie że LOGISFERA33 jest największą wadą. -
~Paweł / 2019-09-08 13:04Ocena: 1.67 / 5
Od ponad tygodnia próbuję się skontaktować z hestia, w sprawie mojego ubezpieczenia. W momencie wzięcia kasy resztę mają w d.... -
~Pitek / 2023-09-14 10:20Ocena: 1.67 / 5
Wykupiona plisa AC, zapłacona, jednak przez przypadek zapłacono o 300 zł. mniej. Polisa bez informacji, bez zwrotu pieniędzy wypowiedziana!!!! Gdyby nie próba zgłoszenia uszkodzenia szyby, jeździlibyśmy bez ubezpieczenia!
To jest amatorszczyzna, a nie profesjonalne podejście, nigdy więcej Hestii!!!ZaletybrakWadyObsługa klienta -
~Poznaj Hestie / 2023-04-29 00:10Ocena: 1.67 / 5
Oszuści i tyle ,naciągacze na wielu wektorach.Naciągają klienta który nabył auto z ich ubezpieczeniem . Jak zwykle trzeba im dopłacic niby róznicę składki ..... -
~Adam / 2022-10-26 15:17Ocena: 1.50 / 5
Skontaktować się z moim opiekunem sprawy Panią Roksaną, graniczyło z cudem. Telefonów nie odbierała. Odpowiedzi mailowe po 2 tygodniach. Wycena odszkodowania przez mobilnego rzeczoznawcę ergo hesti obraźliwie śmieszna, nie wystarczyłoby na zakup jeden części. Następnie ,,badali odpowiedzialność” czy doszło do kolizji w miejscu gdzie było wiele kamer i jasno pokazywały, że do kolizji doszło. Gdy potwierdzili, że przyjmują odpowiedzialność i wypłacą mi należność zgodnie z kosztorysem mobilnego rzeczoznawcy odmówiłem, ponieważ kwota była za niska aby naprawić auto i zdecydowałem się na naprawę auta z własnego serwisu - opcja bezgotówkowa. Poinformowałem o mojej decyzji mailowo i telefonicznie. Ergo hestia mimo mojej decyzji wypłaciła mi na konto zaproponowaną przez nich kwotę, kiedy skontaktowałem się z opiekunem i powiedziałem, że zdecydowałem się na opcje bezgotówkową, Pani stwierdziła, że mogę przytrzymać te pieniądze i później zapłacić serwisowi….. Przecież to jest wielkie oszustwo chcieli żeby potem ja opłacił koszty naprawy serwisowi. Oczywiście zwróciłem pieniądze i następnie serwis dogadywał się z ubezpieczalnią. Cała sprawa trwała uwaga 2,5 miesiąca i dopiero po tym upływie oddałem auto do naprawy. Szczerze nikomu nie polecam. -
-
~Andrzej / 2018-05-03 04:16Ocena: 1.33 / 5
Ergo Hestia jest bardzo niekompetentną firma, posiadam u nich AC i OC od 2 lat, ale to już ostatni raz, wiedzą tylko jak ściągnąć składkę ale gdy jest potrzeba wypłaty odszkodowania z AC za pęknięta szybę czołową to chcą wymienić jak najgorszy zamiennik, brak możliwości wybrania producenta szyby którą chciałbym mieć. Podany kosztorys zaniżony, nie przemawia że szybą czołową jest droga i należy podejść do wymiany fachowo. Utrudniony kontakt telefoniczny , wysyłanie zapytań drogą mailową, długi okres na odpowiedź i jeszcze mają uwagi i pretensje że chcę skorzystać z usunięcia szkody z ac. Nie zamierzam więcej z taką firmą dalej współpracować. Nie polecam. Firma żyd. ZaletyBrakWadyPiętrzenie trudności z wyceną i zaniżanie wartości szkody. -
~Anka / 2022-11-15 17:26Ocena: 1.33 / 5
Ubezpieczyłam laptopa w ergo hestii. Dowiedziałam się już w trakcie reklamacji, że jest tu reklamacja door to door i jeszcze sama muszę zapłacić za kuriera. W trakcie naprawy nie dostałam żadnej wiadomości odnośnie tego jaki jest błąd i co zostało naprawione. Dostałam tylko wiadomość, że kurier dostarczy mi go następnego dnia. Wciąż żadnej wiadomości o naprawie. Kilka dni później z laptopem dzieje się dosłownie to samo a nawet gorzej. Spowrotem zgłaszam. Konsultantka mówi, że jeśli serwis stwierdzi, że to ten sam błąd albo że był u nich to serwis zapłaci za kuriera (ha). Po czym dostaję telefon od konsultantki, że serwis uznał, że sprawny laptop dla własnego widzi mi się oddałam do serwisu. Następnie znów żadnej odpowiedzi. Tutaj nawet brak wiadomości, że jutro przyjedzie kurier. I dlatego też nie było mnie w domu bo czemu miałabym czekać na kogoś niezapowiedzianego? I oczywiście muszę zapłacić ponownie za kuriera. To już bardziej opłacało by zanieść laptop do naprawy bo już wydałam na to wystarczająco duzo pieniędzy. Nie polecam tego ubezpieczyciela. Tylko zmarnujecie czas, pieniądze i nerwy. -
~antoni / 2023-06-16 10:15Ocena: 1.33 / 5
kasa w błoto, pomimo wysokiego kosztu samego ubezpieczenia nawet za odesłanie sprzętu na serwis musiałem zapłacić a szkody nie zostały naprawione. Serdecznie nie polecam -
~Blady / 2022-05-07 11:42Ocena: 1.33 / 5
Miałem już 4 auta kupione z ubezpieczeniem. Rekalkulacja składki masakra. Jest to najbardziej złodziejska firma jaką spotkałem. Naliczają składki nie wiadomo skąd i zawsze wyjdzie dopłata nawet jeśli poprzedni właściciel miał ubezpieczenie 2.5 rażą większe niż wasze. Złodzieje i gnoje i tyle ZaletyCzasami tanie ubezpieczeniaWadyBandyckie przeliczanie stawek -
~danuta / 2018-08-18 23:50Ocena: 1.33 / 5
W dniu 02.04.2018r mój syn był uczestnikiem kolizji bez swojej winy potwierdzonej przez Policję.Ergo Hestia namówiła go do bezgotówkowej likwidacji szkody w warsztacie samochodowym w Gdańsku. Kwiecień maj i połowę czerwca auto stało na ulicy następnie laweta z warsztatu zabrała je do naprawy. Jest II połowa sierpnia a auto dalej nienaprawione. Reklamował mailowo, sms, telefonicznie w Hestii i Warsztacie - bez efektu.To już prawie 5 miesięcy.To jest skandaliczne.Hestia powinna się wstydzić swojej nieudolności i braku profesjonalizmu - to jest totalne olewanie klientów. ZaletybrakWadysame wady -
~Ela / 2018-12-06 23:13Ocena: 1.33 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Od lipca próbuje zakończyć złomowanie auta. Obsługa klienta fatalna. Nie udało mi sie dowiedzieć w ramach jakiej kategorii mam wyslac mailowo skan zlomowania auta - no bo przeciez nie sprzedaz - jak mnie poinformowano na infolinii. Po osobistej wizycie w centrali i złożeniu pisma w recepcji w LIPCU, nadal nie zostało ono dołączone do sprawy, a Hestia nasłała na mnie windykatora, za rzekome zaleganie ze składka za ubezpieczenie.... Te ciągłe telefony od windykacji naprawdę skutecznie zniechęcają do korzystania z oferty Hestii. WadyBałagan,niekompetencja infolinii, gubienie dokumentów. -
~Erhau / 2018-10-19 09:27Ocena: 1.33 / 5
Porażka, moje auto uszkodzone na parkingu przez pijanego kierowce, dwoje świadków, numery rejestaracyjne (sprawca zbiegł), policja wezwana na miejsce, wszystko ładnie pięknie. Zgłoszenie szkody... cisza, jakieś dokumenty kazali przesłać, ok był rzeczoznawca (który nomen omen oględziny techniczne samochodu zakończył na zrobieniu kilku zdjęć, sam na stacje diagnostyczna jechalem zeby zoabczyć co z zawieszeniem bo dostałem strzał z boku w przednie koło, pokrzyiony drążek, ale rzeczoznawca nie raczył sprawdzić) i cisza... 3 miesiące minęły i pismo - odmowa wypłaty odszkodowania, Ergo Hestia nie widzi podstaw do wypłaty. Niby nie dostali pisma z policji, więc wysłałem im na maila swoje pismo które policja wysłała 2 tygodnie wcześniej no i oczywiście znow jestem olewany od kilku dni. Kontakt z Panią opiekunką szkody tragiczny, raz ma wyłączony telefon, nie odpisuje na maile... odradzam całkowicie! ZaletybrakWadytraktowanie klienta przy zgłoszeniu szkody -
~Hallo13 / 2016-04-23 17:49Ocena: 1.33 / 5
A ja będę walczyć- po wielkich bojach jestem już ( trzy lata temu zdarzenie-w ramach OC działalności gospodarczej- miałam nadzieję, że ubezpieczenie ochroni mnie przed nierzetelnością i roszczeniami klientów-a ci jak wiadomo są różni...) i dlatego też płaciłam kilka lat niemałe składki... no i zdarzyło się roszczenie o odszkodowanie... dużo by pisać.. w każdym razie byłam pewna , że moje OC tu zadziała w Hestii zresztą- a tu klapa!!!!!!!!pomijając zapisy w OWU, które praktycznie jak wyszło- że bez sensu płaciłam składki, bo cokolwiek by się nie zdarzyło- i tak nie miałam szans na jakiekolwiek odszkodowanie -ale co mnie zabolało to fakty: ze strony ubezpieczyciela zupełny brak odpowiedzi w terminie, brak kontaktu, brak stawienia się w sądzie, gdzie toczyła się moja sprawa ( mimo , że w OWU był taki zapis) a następnie po terminie odpowiedź niewinna z Hestii-że nie mają interesu , że w OWU są takie i takie paragrafy..itp; mój prawnik do rzecznika napisał-a ten odpisał, że ogólnie rzecz pojmując Hestia zaprzecza sama swoim zapisom. W kazdym bądź razie jestem na etapie sądowym! to straszne, że muszę walczyć o swoje i psuć sobie nerwy , płacić prawników itd- ale wiem jedno- w tej sprawie nawet do najwyższego Sądu pójdę- i nie odpuszczę- bo wiem, że ubezpieczyciel nie wywiązał się w najprostszych kwestiach ( nieterminowość, nierzetelność odpowiedzi-nie mówiąc o tym że naprawdę wg OWU -NIE istnieje zdarzenie- gdzie Hestia cokolwiek by pomogła!!!! ZaletyBRAKWadyWszystkie możliwe tzn. płacisz dla swojego dobrego samopoczucia i nadziei że jesteś bezpieczny-ale wiedz-że nie zyskasz nic w razie wypadku lub problemu- wręcz przeciwnie- dopiero w razie trudności i żądania spełnienia warunków umowy -zaczynają się prawdziwe problemyod 2010 r OC działalności gospodarczej w Hestii -
-
~Jacek / 2022-03-08 13:52Ocena: 1.33 / 5
Ktoś uszkodził mi auto i zbiegł z miejsca zdarzenia. Po 8 miesiącach poszukiwań policja odnalazła sprawcę, klienta hestii.Po przedstawieniu szkody przyznano mi 5200 zł odszkodowania. Samochód jest zarejestrowany w Niemczech i ja też tam mieszkam. Dodam że uszkodzono mi dwoje drzwi, w tym jedne do wymiany i nadkole tył.
Po mojej reklamacji otrzymałem nową kalkulację 5040 zł.
SZOK!! PSTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ!!!
NIE UBEZPIECZAJCIE TAM AUT -
~Jan / 2019-10-18 16:13Ocena: 1.33 / 5
Zalało mi mieszkanie. Powstała szkoda
Firma twierdzi że to wina siły wyższej Może ktoś zna adres siły wyższej. Mieszkam na ostatnim piętrze a firma za takie zalanie /po deszczu/nie płaci. A za jakie płaci?????? I uwaga jak się ubezpieczysz od suszy a ona będzie firma nie zapłaci siła wyższa.ZaletyBrak-lekcewarzenie ludziWadyPisma do klienta w jednym stylu. Wszystkie takie same. Wstyd. -
~Karaib2007 / 2018-03-31 14:36Ocena: 1.33 / 5
Coz napisac? Zadnego szacunku dla klienta, oszustwo i agresywnosc w sciaganiu skladek. Zamkniecie polisy ubezpieczeniowej trwa juz dwa miesiace i pieniazkow nie widac !!! Zadnej komunikacji z klientem. Nigdy wiecej ERGO HESTII ! odradzam wszystkim. ZaletyNie widze zadnychWadyTo co najgorsze u ubezpieczyciela. -
~Kierowca / 2019-11-07 10:08Ocena: 1.33 / 5
Jestem kompletnie rozczarowany jakością usług jakie reprezentuje ta firma. Problem wynikający ze zgłoszeniem szkody zarówno przez formularz jak i infolinie. Pracownicy kompletnie ignorują klienta, a ich zachowanie jest wręcz bezczelne. Nikomu nie polecam tej ubezpieczalni.... ZaletyZalet brakWadyBrak kompetencji pracowników oraz ich bezczelne zachowanie, niesłowność oraz niepunktualność.
Problem z zalogowaniem na portal i tym samym brak możliwości obserwacji postępowania ...
strona 11 z 43
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »