Nadał produkt mrożony i dostałam zapewnienie że dojdzie na następny dzień. Następnego dnia w systemie śledzenia przesyłki pojawiła się informacja że ją dostarczono co było nieprawdą. Dzwoniłam na numer centrum obsługi klienta GLS dwa dni później, obiecali że wyjaśnią tą sprawę i ktoś się zemną skontaktuje. Nic takiego nie miało miejsca. Dzwoniłam kolejny raz, powiedzieli że już naprawdę się zemną skontaktują na następny dzień. Oczywiście nic takiego nie miało miejsca wiec po 9 dniach(!!! ) od nadania przesyłki znów zadzwoniłam. Dowiedziałam się że kurier wyjaśnia sprawę.
- kobieta która mnie o tym poinformowała była nie uprzejma, nie rzeczowa i w ogóle nie próbowała wyjaśnić mojej sprawy. Na moje wszystkie pytania powtarzała że kurier dopiero wyjechał w trasę i nie ma z nim kontaktu!! W tym samym dniu - czyli 9 dni po nadaniu przesyłki adresat w końcu otrzymał paczkę która oczywiście jako produkt mrożony do niczego się nie nadawała!!! Jestem bardzo niezadowolona z usługi i czasu doręczenia oraz z obsługi i wyjaśnienia sprawy!! Nikt nic nie wyjaśnił, sama się musiałam o dopominać o informacje, udzielane w bardzo nieuprzejmy sposób, nikt nie przeprosił za zaistniałą sytuację!!! BARDZO NIE POLECAM!!!
ZaletyŻadnych
~Klient / 2020-12-06 02:57
Ocena: 1.00 / 5
Firma zatrudnia oszustow i zlodziei !!! Przesylka zaginela !!!Slad zaginal w Bielawie ,chociaz miala status dostarczonej ,nawet dokladnie co do minuty!!!Otrzymalam telefon, gdzie poinformowano mnie o tym ,ze wiedza kto to zrobil !!!! i zadzwonia za kilka dni !!! Oczywiscie to ja musialam zadzwonic!!!
Kryja zlodzieja i nie reaguja !! Powinno sie podjac kroki prawne ,poniewaz za kazda kradziez grozi kara !!!
~Klient / 2021-01-15 23:16
Ocena: 1.00 / 5
Kuriozalna sytuacja jak z filmu Barei. Kurier telefonicznie poinformował mnie, że z powodu warunków drogowych nie doreczy przesyłki i pozostawi ją w punkcie w innym mieście, lilkanascie kilometrów dalej. Chodziło mu o śnieg, który padal tego dnia. Dojazd do mojej miejscowości byl bardzo dobry o czym go poinfornowalem. W tym samym czasie przyjechal kurier z DPD, który bez problemu dostarczył inna paczkę. Zgodnie z ich regulaminem maja obowiązek dostarczyć paczkę w 3 ciagu trzech dni. Kurier z którym rozmawiałem byl wulgarny i szyderczy. Wyłączyl telefon. Na szczęście jest duży wybór firm kurierskich i można wybrać inna. Rozmowa z infolinią zabawna. Prawie wmowili mi ze tak powinno być.
ZaletyPoczucie humoru godne Monty pytona
WadyCała reszta
~Klient / 2021-03-30 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nigdy więcej godziny dostarczenia paczki to abstrakcja więc jeśli ktoś się zdecyduje na gls proponuję zarezerwować cały dzień siedzenia w domu zero kontaktu kurier nie odbiera telefonu
ZaletyBrak kompletne dno
WadyWszystkie mozliwe
~Klient / 2021-06-16 23:02
Ocena: 1.00 / 5
Zlodzieje, odebralem paczke lekko uszkodzona bo myslalem ze to zwykle uszkodzenie podczas transportu, okazalo sie jednak ze kurier ukradl czesci do samochodu o wartosci 200zl, nie odpowiedzieli jeszcze na maila w sprawie wyjasnienia tej sytuacji, poza tym kurier byl dzien pozniej niz napisali w mailu, 2 dni czekania w domu na kuriera, Zenada
ZaletyZadnych
WadyKradna
~Klient / 2021-11-03 21:15
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem,kurier nie dojeżdża pod adres i wpisuje że odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki.
~Klient / 2021-11-22 12:14
Ocena: 1.00 / 5
3 dni stracone przez kuriera, który nie zadzwoni, nawet się nie pojawi z paczką i później stwierdza nieobecność klienta. Jak składasz reklamacje jedna konsultantka jest miła i wszystko chce rozwiązać, a na następny dzień kiedy paczka cudem znowu nie trafia do klienta, odbiera bardzo nie w porządku kobieta, która robi z klienta głupia osobę i nie rozumie ze klient ma 3 dni straconych czekając na kuriera w godzinach 10:00-13:00. Koszt nie jest tani za doręczenia paczki. Tylko mogę powiedzieć ze pracują tam ludzi kłamliwe. Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy, szkoda nerwów , czasu i kasy.
ZaletyZero.
~Klient / 2021-12-16 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Dostawa umówiona z kurierem na konkretną godzinę.Czekam w domu. Po 3h SMS że paczka do odbioru w punkcie. Po setnej próbie kontaktu zaoferował się że dostarczy następnego dnia. Paczka nie dojechała. Kurier stwierdził że jednak nie dostarczy jej. Płacę za dostawę do domu A sam muszę jechać po nią... dno totalne. Omijać.
~Klient / 2022-02-10 22:38
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Zawsze jest problem z kontaktem. Paczka niedostarczana w umówionym terminie, ogólny bałagan. Muszę kolejny raz jechać sama po odbiór paczki, a płacę za dostarczenie do domu. Kurier niemiły. Zaczynam ogolnie wątpić w samą istotę dostarczania w ten sposób. Jednak paczkomaty lepiej się sprawdzają, niż proszenie się łaskawie o swoją paczkę.
~Klient / 2022-03-19 11:59
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam. Firma ta robj sobie kpiny z klientow. Kurier ma przyjechać w dany dzień no taka dostaje rank informacje po czym wogole nie dociera. Zero informacji. Wieczorem próbuje did dkkntaktowzc TK nie ofburra tel. O 22 mam SMS że dostarcza paczke na nastepny dzień. W kolejnym dniu telefon cały czas wyłączony. Kiedy zadzwoniłem na infolinię okazuje się że paczka będzie po weekendzie. I ściemnianie że niby awaria samochodu. Ta firma to kompletnz porażka. Odradzam
~Klient / 2022-05-04 13:14
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie polecam. Rzekomo były próby doręczenia, gdzie takich nie było. Czekam od kilku dni w domu a na stronie śledzenia tylko kolejne informacje, że były podejmowane próby doręczenia..
WadyBrak kontaktu
Brak paczki
Fałszywe informacje na stronie śledzenia
~Klient / 2022-08-19 18:34
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska o najniszym poziomie, z jakim miałam do czynienia. Na paczkę, która miała być do dwóch dni czekałam tydzień. Że względu na to, zmieniłam adres dostawy, na ich punkt odbioru. Dostałam smsa o tym, że kurier zaraz doręczy paczke. Zdziwiło mnie to, bo paczka miała iść prosto do punktu, więc zadzwoniłam do kuriera. Otrzymałam informację od kuriera, że mogę już iść do punktu, bo paczka już tam jest. Po 2 godzinach wybrałam się do punktu, po odbiór paczki, oczywiście jej tam nie było. Przyjechał kurier, który był bardzo nieprzyjemny i zaczął mi zarzucać, że ja mu zawracam głowę, gdy pytam o swoją paczkę. On nic nie wie, paczki nie ma i tyle. Poczym się odwrócił i zaczął ignorować moje dalsze pytania. Po prostu dramat! Nie polecam, wręcz przestrzegam przed skorzystaniem. Na infolinię dodzwonić się nie można. Dramat.
Gówno nie firma, szkoda czasu i pieniędzy. Zero kontaktu.
Zaletybrak
Wadyjej istnienie
~Klient / 2022-12-13 10:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszą z najgorszych firm kurierskich. To bym ostatni raz gdy zamówiłam coś, co ma dostarczyć ta firma. Tłumaczenie się, kuriera że ma 150 paczek i od paru dni nie jest w stanie mi dostarczyć paczki mało mnie interesuje. Zapłaciłam, więc należy wywiązać się z umowy. Na pytanie kiedy otrzymam paczkę odpowiedź kuriera " nie wiem". Tzn, ze co klient płaci od tak charytatywnie pieniądze? A wy nie wywiązujecie się z obowiązku dostarczenia paczki?. Komentarz kuriera" proszę złożyć skarge" to jakiś chyba zart! Nigdy ale to nigdy więcej nie zamówię nic z dostarczeniem od tej firmy. Uważam że jest to najgorsza firmy w Polsce o czym świadczą komentarze poniżej!
ZaletyŻadnych zalet
WadySame wady
~klient / 2022-12-15 23:15
Ocena: 1.00 / 5
Arogancki kurier. Nie dostarczył przesyłki, twierdząc, że podany adres jest błędny,pomimo że był poprawny.Chociaż był w pobliżu odmówił dostarczenia, pomimo tego, że został poinformowany o charakterze przesyłki - produkt medyczny potrzebny dla chorej osoby. Rozłączył się. Zgłosił przesyłkę jako niedostarczoną z powodu błędnego adresu.
~Klient / 2022-12-16 16:10
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam !!! Zamówiłem paczkę z miejscowości oddalonej 200 km od domu. Po tygodniu (licząc od dnia przekazania kurierowi przesyłki) dalej nie dotarła... W opcji śledzenia przesyłki okazało się, że została źle przekierowana... Paczka krąży po całej Polsce tylko do mnie nie może trafić... Ostatecznie utknęła w GLS w Skawinie. Firma nie odbiera telefonów - zero kontaktu z klientem...
Po tym jak zamówiłem paczkę kurierem GLS doszedłem do wniosku, że lepiej było skorzystać z innej firmy. Ja jak czegoś nie umiem zrobić to się za to nie biorę i to samo proponuję przemyśleć tej firmie - po co komu kurier, który nie potrafi dostarczyć paczki...
ZaletyFirma zalet nie ma, ale ja zalecam wybrać innego kuriera
WadyOgólnie ta firma to jest jedna wielka wada
~Klient / 2022-12-28 13:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy. Paczką szła dwa tygodnie. A jak już doszła to jakby auto po niej przejechało. Druga paczka była w opakowaniu zastępczym. W środku były jakieś śmieci, chyba sprzątali u siebie na magazynie. Dno
ZaletyNie ma
WadySame wady.
~Klient / 2022-12-28 13:55
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka od tygodnia idzie i nie może dojść.! Ciągle pokazuje że jest w jednym miejscu! Dodam że zamówiłam inna paczkę i był inny przewoźnik paczka zamówiona w pt przed świętami przyszła dziś. Da się da się. Widocznie GLS nie zależy na klientach! Tłumaczą się opóźnieniami na daną trasę. Nigdy nie miałam problemu z paczka ze sklepu u którego zrobiłam zakupy no ale teraz to przesada!
ZaletyBrak
WadyOpóźnienia, brak danych kiedy przyjdzie paczka
~Klient / 2023-01-08 21:41
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Paczki wcale nie są dostarczane tylko pisze że odbiorca odmówił odbioru paczki co oczywiście jest nie prawdą.
