Skandaliczne zachowanie kuriera.23.12.2025.o godz.8.01 otrzymalam SMS iż przesyłka zostanie dzisiaj dostarczona. Brak możliwości kontaktu z kurierem,żeby uzgodnić godzinę i formę dostarczenia przesyłki a były to żywe kwiaty.. Na podany numer kuriera nikt nie reagował, pojawiał się komunikat"abonent jest niedostępny lub ma wyłączony telefon".
O godz.12.34 otrzymałam SMS że przesyłka kwiatowa jest do odbioru w ciągu 7 dni w nieznanym mi punkcie.
Kolejne próby kontaktu bez rezultatu. Zadzwoniłam na infolinię, gdzie po przedstawieniu sprawy, pani porozumiała się z magazynem i przekazała, że kurier odbierze przesyłkę z punktu i mi ją dostarczy. Ok 14.00 po kolejnym bezskutecznym telefonie do kuriera zdecydowałam się odszukać dany punkt, gdzie niemiła pani oznajmiła,że przesyłki nie ma. Kolejny raz skontaktowałam się z infolinią ok.15.00. Uprzejmy pan po sprawdzeniu co z moimi kwiatami, przekazał, że przesyłki nie otrzymam, bo kurier odebrał ja z punktu i oddał do magazynu- otrzymam ja po świętach,jako,że kurier skończył już pracę i nie ma nikogo kto by mi ją dostarczył a jutro Wigilia i mają wolne, Ewentualnie,skoro to są kwiaty,to mogę przesyłkę odebrać sama z magazynu w Komornikach pod Poznaniem.
Pan przyznał, że mogę nawet już w tym momencie złożyć reklamację,bo po świętach kwiaty nie béda już jestem osobą starszą i w stanie chorobowym.
Osoba która przesłała té kwiatowa przesyłkę ( pocztą kwiatową), otrzymała e-maila iż reklamacja nie została uwzględniona, jako,że przesyłka nie została odebrana.
Odradzam kategorycznie usługi kurierskie GLS !!!!! Firma nieuczciwa,niedpowiedzialna brak szacunku dla klienta.
ZaletyBrak. Nieuczciwy,bezczelny kurier.
WadyNieuczciwe, skandaliczne zachowanie kuriera. Firma GLS pisze w internecie,jakoby kurierzy pracowali od 8.00 do 17.00 a w okresach przedświątecznych nawet dłużej, okazuje się że ok.15.00 pan kurier był już po pracy a przesyłkę jako nieodebrana zostawił na magazynie.
