ZaletyEryk
strona 125 z 171
- « poprzednia
- 1 ...
- 123
- 124
- 125
- 126
- 127
- nastepna »
-
~Eryk / 2023-08-03 11:25Ocena: 1.00 / 5
Kierowcy to jakaś masakra. Kiedy firma w końcu się za to weźmie. Okradają ludzi. Wezmą pasażera ale słono trzeba zapłacić na bagaż. Chore. W bagażu też brakuje większości rzeczy bo kierowcy okradają. Szok. Sprawa zgłoszona na policję. -
-
~Eternal / 2018-08-24 22:38Ocena: 1.00 / 5
Podróż była skandaliczna, za czasów Polskiego Busa nie było wygód ale to co tutaj się wyprawia to jakieś nieporozumienie. Niemcy robią sobie jaja z Polaków i traktują nas jak śmieci. W dodatku co to jest za miejsce premium, zarezerwowane tylko dla Ciebie jak dopłacisz 5zł. Teraz nikt nie wie gdzie siedzi, a jak już ktoś zarezerwował sobie miejsce i przyjdzie ostatni to dowiaduje się że jego miejsce jest zajęte i wiele razy zdarzało się że jest kilka osób posiadających ten sam numer siedzeń. ZaletyBRAK !!!!! MNIEJ NIŻ ZERO !!!!!Wady- urwane podnóżki
- zły układ siedzeń - nad nami znajdował się młotek bezpieczeństwa a nie dmuchawy i światełka
- spalone i bardzo brudne gniazdka elektryczne (wręcz całe czarne)
- przestrzeń na bagaż podręczny nad głową była taka mała że nie dało się tam położyć laptopa czy też plecaka i wszystko musieliśmy trzymać na kolanach bo przestrzeń na nogi była tak mała że nie dało się pod siedzeniami nic schować
- toaleta była w skandalicznym stanie (moja dziewczyna wolała poczekać do przystanku i skorzystać z toalety na stacji), cała brudna, ociekająca w różnych cieczach..., brak mydła i papieru do rąk
- brak wifi
- w drugą stronę od okna działała klimatyzacja z włączoną opcją "ZAMRAŻANIA" a na siedzeniu obok parówa na maksa i nie da się oddychać, jadąc z dziewczyną zmienialiśmy się miejscami co pół godziny!! -
~Eugen / 2018-11-14 11:03Ocena: 1.00 / 5
Podróżowaliśmy tym przewoźnikiem z Warszawy do Wenecji, nowy autobus zepsuł się w Polsce, czekał 6 godzin na wymianę, w końcu dotarł do Wenecji 11 godzin później!
Operatorzy centrów telefonicznych pracują bardzo słabo, a także w związku z żądaniem rekompensaty za szkody, po prostu rezygnują z subskrypcjiWadyObsluga podrozy -
~ewa / 2018-05-11 07:43Ocena: 1.00 / 5
Po anulowaniu biletu otrzymałam nowy numer rezerwacji, ale system nie wygenerował vouchera, napisałam reklamację, otrzymałam automatyczną odpowiedź bez związku z zapytaniem, na fb na czacie pomimo zadania pytania nie odpowiadali, napisałam następną reklamację, przyszła kolejna idiotyczna odpowiedź, dzwoniłam na podany numer, jedna osoba powiedziała, że sprawdzi to i odpowie pisemnie. Ponieważ nie było odpowiedzi przez jakiś czas zadzwoniłam drugi raz, druga osoba podała mi numer vouchera, zaś pierwsza osoba za jakiś czas odpowiedziała mi pisemnie na jaki numer rezerwacji przebukowano to i że już wykorzystałam voucher, co było bez związku z podanym numerem rezerwacji,bo dotyczyło innych odbytych podróży. Na fb napisali, że mi odpowiedzieli e-mailem. Znowu napisałam, że celowo wprowadzili mnie w błąd, bo nie uwzględnili podanego przeze mnie numeru, tylko wybrane przez siebie. Na koniec przysłali mi numer vouchera. Straciłam na to masę czasu, siły i energii, które mogłabym wykorzystać w bardziej twórczym celu. Taka głupota jak niewygenerowanie vouchera urasta do problemu nie do rozwiązania. Ta firma ma gdzieś pasażerów. Trzeba niesamowitego samozaparcia i determinacji do walki z tym dziadostwem, brakiem odpowiedzialności i lekceważeniem. Nie polecam ani podróży ani kontaktów z biurem obsługi, gdyż są skrajnie niekompetentni. Zgłosiłam problem do Rzecznika Konsumentów, aby się tym zajął kompleksowo. ZaletyżadnychWadyniekompetencja pracowników, brak wykonywania obowiązków, zbywanie, olewanie, działanie na odczep się, zniechęcanie do dochodzenia swoich praw, robienie wszystkiego aby nie rozwiązać problemu -
~ewa / 2018-05-31 07:51Ocena: 1.00 / 5
Przez telefon otrzymałam od działu obsługi pasażera numer vouchera, który okazał się nieważny po wprowadzeniu. Sytuacja dotyczyła braku wygenerowania vouchera po anulowaniu rezerwacji. Przez długi czas nie odpowiadano na listy, następnie przychodziły automatyczne odpowiedzi bez związku z treścią listu, cytuję: Szanowni Państwo, Dziękujemy za wiadomość.Wyobrażamy sobie, jak nieprzyjemna była ta sytuacja. Za powstałe niedogodności uprzejmie przepraszamy. Skontaktujemy się z firmą przewozową będącą naszym partnerem, aby w przyszłości zagwarantować pełny zakres oferowanych przez nas usług.
Będziemy wdzięczni, jeśli znajdą Państwo czas na wypełnienie kwestionariusza, który otrzymali Państwo po zakończeniu podróży.
Mamy również nadzieję, że wkrótce pokażemy Państwu, że można na nas polegać. Będzie nam niezmiernie miło, jeśli niedługo znowu będziemy mieli przyjemność powitać Państwa na pokładzie jednego z naszych zielonych autobusów.
Serdecznie pozdrawiam
Rozumiem, że takie odpowiedzi mają na celu uspokojenie pasażerów, wyciszenie ich emocji, że niby coś się robi, a tak naprawdę nie robi się nic, czyli kółko się zamyka. Chodzi o to aby ludziom zająć czas na wypełnianie formularzy, podawanie numerów rezerwacji, co ma ich zniechęcić do dalszych działań. Takie odpowiedzi otrzymali wszyscy moi znajomi, w ciągu kilku tygodni i co z tego wynikło, nic.
Cały czas tylko trzeba wypełniać formularze na każdą okoliczność z czego nic nie ma oprócz straty czasu, a o to chodzi, o kompensacji z uwagi na niedotrzymanie warunków umowy ani słowa.
Następna odpowiedź w tej samej sprawie: Przykro mi z powodu utrudnienia podczas Pani podróży. Proszę zwrócić się do nas poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej z informacjami o tej podróży, abyśmy mogli sprawdzić, co się stało. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by podobne sytuacje nie wydarzyły się już w przyszłości.
I taka zabawa trwa cały czas, przykro mi, wypełnij formularz, w odpowiedzi wypełnij formularz, mnie też jest przykro i co to z tego?
Kolejna odpowiedź: Przykro mi, że tak to odbierasz. Otrzymujemy bardzo wiele wiadomości w przeróżnych sprawach. Nie jesteśmy w stanie na wszystkie odpowiedzieć bezzwłocznie, stąd wiadomości automatyczne, które dla wielu są bardzo pomocne. Widzę w naszym systemie, że otrzymała Pani konkretną odpowiedź na zapytanie. Pozdrawiam
fakt, iż przesłana odpowiedź nie jest adekwatna do problemu to nie jest ważne, po kolejnym liście otrzymałam odpowiedź: Cześć! Zajmujemy się obecnie Twoją sprawą, wkrótce otrzymasz odpowiedź mailowo.
W końcu dostałam numer vouchera mailem, który różnił się od tego podanego przez telefon. Tak wygląda obsługa w FIixbusie.ZaletyżadnychWadybrak wykonywania obowiązków służbowych, lekceważenie pasażerów, działanie na odczep się, konieczność wypełniania nieskończenie wielu formularzy, które nic nie daje oprócz straty czasu ii energii, brak odpowiedzi na listy, odpowiedzi nie adekwatne do problemu, automatyczne -
~Ewa / 2018-07-11 15:38Ocena: 1.00 / 5
Nigdy wiecej Flixbusa!!!!!!!!!!!!!! 2 godziny czas oczekiwania na autobus i caly czas sms z informacja ze bardzo im przykro ale autobus sie opozni najpierw ok. 50 minut pozniej 1,5 godziny....w efekcie czego poszlam szukac innego transportu bo najpewniej autobus wogole nie przyjechal....wyslalam informacje na maila bo oczywiscie nigdzie do Flixbusa dodzwonic sie nie mozna ze rezygnuje i prosze o zwrot pieniedzy za bilet, nie chca oddac!!!!!! CHAMSTWO, BANDA OSZUSTOW!!!!!!!! NIE WYBIERAJACIE TEGO SZAJSU!!!!!! ZaletyBrakWadySame wady -
~ewa / 2018-08-07 16:47Ocena: 1.00 / 5
12. lipca o godz.12.00 jechałam na trasie Wrocław-Warszawa. Fotel na którym siedziałam był pęknięty. Dodatkowo klimatyzacja była nastawiona na bardzo niską temperaturę, a na zewnątrz był upał. Większość osób nie miała w co się ubrać, była w skąpych strojach gdyż nie przewidywała takiej sytuacji. Po zwróceniu uwagi kierowcy, że jest bardzo zimno tenże powiedział mi, że jest nastawiona temp.23 stopnie, a nawiewu NIE MOŻNA WYŁĄCZYĆ, co było oczywiście absolutną nieprawdą. W takich strasznych warunkach po raz kolejny przyszło mi jechać na voucher, który otrzymałam jako rekompemsatę złych warunków podróży odbytych wcześniej, po wielokrotnych skargach, o których pisałam na tym forum. Nigdy więcej FLIXBUS ZaletyżadnychWadybardzo niska temperatura, aroganccy kierowcy, bycie zakładnikiem złych warunków podróży -
~Ewa / 2020-07-28 10:49Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nie polecam , ciasno bez masek , kierowca również i na datek
pasażerowie spożywający alkohol . Moja trasa z Poznania do Warszawy była horrorem . -
-
~Ewa / 2022-07-12 19:39Ocena: 1.00 / 5
Przewodnik nie akceptuje zwierząt. Jadąc na wczacy do Kudowa-Zdrój z psem mielibyśmy kolizję, wiec musimy wrócić autobusem. Flixbus nie chce zabrać nam psa mimo że chcieliśmy kupić bilet, pies jest mały i leżałby na podłodze. Dla porównania z biura turystycznego na jednodniową wycieczkę do Czech nie było problemu, pies pojechał z nami, całą drogę leżał na podłodze na swoim kocu nikomu nie przeszkadzając(bez dodatkowych opłat) Dzwoniąc do Fixbusa pytając Panią czy jadąc do domu czy mamy zostawić psa w Kudowie, stwierdziła, źe nic nam nie poradzi. Po prostu panuje w firmie nieczulica na nieszczęścia innym. Teraz XXI wieku dużo 5 gwiazdkowych hoteli akceptuje zwierzęta. Nigdy nie skorzystam z usług Fixbusa!!!!!! -
~Ewa / 2023-02-22 21:49Ocena: 1.00 / 5
UWAGA FIRMA KOSZMAR KIEROWCA ZOSTAWIŁ 72 LETNIĄ PASAŻERKĘ NA POSTOJU I ODJECHAŁ. ZERO POMOCY ZE STRONY FIRMY PROBLEM Z ODZYSKANIEM BAGAŻA. OMIJAĆ Z DALEKA. -
~Ewa / 2023-07-23 10:23Ocena: 1.00 / 5
Fatalnie!!! Podstawiony na trasie Szczecin - Busko Zdrójbw dn. 23 lipca 2023r,uszkodzony stary tzw autokar, który w niczym nie przypomina osławionych przez firmę jakości i bezpieczeństwa ???? twn przejazd nie powinien się w ogóle odbyć!!!
W trasie postoje na uzupełnianie jakiś płynów, w Gorzowie naprawa ????
Gdzie te gwarantowane darmowe WiFi, gniazdka i dużo miejsca na nogi i dopuszczalna toaleta??? To skandal, oszustwo i podstawianie starych i nie mających z komfortem starych rumpli. Wszyscy pasażerowie powinni żądać zwrotu skradzionych pieniędzy.
Nigdy więcej, odradzam każdemu, chyba że ktoś lubi rosyjską ruletkę.Dno, dno, dno.ZaletyŻadnychWadyWszystko -
~Ewa / 2023-08-11 23:09Ocena: 1.00 / 5
Kupiłam bilety na stronie biletu brak i pieniędzy nie zwrócili. Pani z obsługi klienta na czacie bo innego kontaktu nie znalazłam stwierdziła że nie wie co stało się z pieniędzmi,. To są jacyś oszuści sprawę chce zgłosić na Policję zobaczymy czy coś zrobią. Powinni przyjęć się tej firmie od siedmiu boleści. Nie polecam ZaletyZeroWadyBrak zwrotu pieniędzy to jak wyludzenie -
~Ewa / 2023-08-11 23:34Ocena: 1.00 / 5
Czy ktoś odzyskał pieniądze za kupiony bilet którego nie dostał? ZaletyZeroWadyOszusci -
~Ewa / 2024-05-05 19:53Ocena: 1.00 / 5
Zakupiłam przez internet bilet z Rzeszowa do Krakowa, dopłaciłam tak aby mieć 2 miejsca dla siebie- 3A i 3B. Wsiadam do autobusu, Pan sprawdza bilet i kieruje mnie na górę, a tam okazuje się, że moje miejsca nie istnieją! Są miejsca 1 i 2, a później od razu 5...No czary mary!
Skandal co to za firma, biorą kasę za nieistniejące miejsca. Całe szczęście, że moja podróż nie była długa i miejsca po przeciwnej stronie wolne, bo inaczej musiałabym chodzić po autobusie szukać jednego miejsca, gdzie miałam wykupione dwa!!! -
~Ewa / 2025-07-23 12:36Ocena: 1.00 / 5
W maju wracając z Paryża do Pragi poprosiłam kierowcę,żeby podniósł przednią roletę ,bo nie widzę pięknych widoków.A pan że rolety są nie dla pasażera tylko kierowcy. Chciałam zaznaczyć że roleta nie znajdowała się po stronie kierowcy.Pamietam że jeden z kierowców miał na imię Karol .Nie jechała godzinę tylko ,ponad 15 .Niestety nie polecę państwa usług. -
~ewela / 2022-07-14 10:01Ocena: 1.00 / 5
Zarezerwowałam bilety. Przelew zrobiłam. Pieniądze pobrane. Potwierdzenia nie dostałam. Brak potwierdzenia= brak biletu. Kontaktu telefonicznynie ma, teoretycznie nr telefonu jest na stronie internetowej jednak można tylko wysłuchać nagrania. Pieniążki przepadły. Nie polecam. -
-
~Ewelin / 2024-03-11 22:15Ocena: 1.00 / 5
Dno dna! Zostawiają pasażerów na peronach i odjeżdżają z ich walizkami! Ich kierowcy są chyba szkoleni z chamstwa i braku ludzkich odruchów. Mają klientów totalnie w dupie, a myśl, że to pasażer powinien być najważniejszy nawet nie przyszła om do głowy w ich pieprzonej strategii. Jak najdalej od nich! ZaletybrakWadyj.w. -
~Ewelina / 2022-10-15 23:19Ocena: 1.00 / 5
Dziś syn miał wykupiony bilet , z Modlina niestety bus podjechał w inne miejsce . Kierowca 15 min wczesniej poinformował że będzie opóźniony ,z tego miejsca gdzie stał syn jednak po 2 h czekania , zrezygnowal .W taki sposób zamiast być w domu o 17 , spędził kilka godzin w innych różnych środkach transportu aby dojechać do celu.Da
Dramat ale po co , dbać i klienta kasa wskoczyła na konto ,reszta się nie liczy.1 i ostatni raz ,tacy przewoźnicy nie powini być na rynku. -
~Ewelina / 2024-06-24 17:40Ocena: 1.00 / 5
Autobus na trasie Warszawa-Gdańsk odjechał za szybko z przystanku Warszawa, Lotnisko Chopina przez co na niego nie zdążyłam i musiałam go gonić taksówką. Niestety, mój lot miał duże opóźnienie, ale według planowanego rozkładu jazdy zdążyłabym na autobus. Mam wiele doświadczeń z innymi firmami świadczącymi usługi transportu i zazwyczaj czeka się kilka minut na klienta w takich sytuacjach. Tutaj się całkowicie zawiodłam, bo nie było nawet jak skontaktować się z kierowcą a postępowanie kierowcy było skandaliczne - wiedząc że nie ma wszystkich pasażerów, odjechał z przystanku ZA SZYBKO. Wydałam ponad 150zł na taksówkę i dogoniłam autobus na jednym z kolejnych przystanków. I tutaj zawiodłam się po raz drugi, bo po zwróceniu uwagi kierowcy o za szybkim odjeździe, zostałam wyśmiana a o przeprosinach nie było mowy. Dodatkowo bezpieczeństwo też pozostawia wiele do życzenia, Pan kierowca wielokrotnie zjeżdzał ze swojego pasa, przysypiał. Od razu skontaktowałam się z firmą mailowo w sprawie za szybkiego odjazdu (potwierdzonego dowodem w postaci screena z aplikacji gdzie podana jest dokładna rzeczywista godzina odjazdu) jednak dostałam odpowiedź, że autobus odjechał o czasie i nic nie mogą zrobić (jakby nie widzieli dowodu, który im wysłałam). Nie polecam -
~F / 2024-10-04 18:31Ocena: 1.00 / 5
Manners maketh man.........................................
Zalety....Wady.....
strona 125 z 171
- « poprzednia
- 1 ...
- 123
- 124
- 125
- 126
- 127
- nastepna »