DPD opinie

• ~Grzegorz / 2020-01-10 14:17
  Ocena: 2.33 / 5
  może i czas dostawy jest ok, cena taka sobie, ale obsługa klienta to totalne zero, ba mniej niż zero!!!
  przesyłka dostarczona ale co z tego skoro uszkodzona owszem na pudełku nie widać niby że ktoś nią mógł rzucać ale fakt faktem telefon z rozbitym ekranem
  oczywiście dochodzenie swoich praw to inna bajka, wypełnianie tony papierów i innych śmieci, potem czekanie ponad miesiąc bo oni oczywiście mają czas no tak taka firma to co sobie bd zawracać głowę klientem, grunt że ma innych
  i oczywiście co było do przewidzenia to po miesiącu czekania reklamacja odrzucona, no tak bo paczka nie była niby uszkodzona z zewnątrz ale co z tego skoro wystarczy że ktoś nią cisnął na sortowni albo sam kurier też od razu nie będzie widać a zawartość może się jednak uszkodzić
  chyba logicznym jest że jakby paczka była w kawałkach albo byłaby rozerwana to nawet bym jej nie wziął do ręki
  nie polecam największemu wrogowi!!!!

  ZaletyZdecydowany BRAK ZALET!!!

  Wadymożna by napisać książkę
  wadą jest samo istnienie owej firmy i jej bezczelne podejście do klienta!!!
• ~Grzegorz / 2021-04-16 11:45
  Ocena: 2.33 / 5
  Firma nie szanuje przesyłek. Czyli nie wypełnia 1 z dwóch swoich podstawowych zadań. Jedno to dostarczyć, a drugie - nie zniszczyć. Szanować. Dbać. Niestety - każda, powtarzam każda przesyłka dostarczona do mnie przez DPD jest uszkodzona: wgnieciony róg w kartonowych pudełkach to standard (jakby zrzucić z kilku metrów), do tego ślady butów, rozerwania kartonów, a ostatnio nawet brak części produktu wewnątrz paczki. Brak możliwości złożenia SKUTECZNEJ reklamacji: procedura utrudniona: wypełnienie formularza reklamacji nie jest jednoznaczne ze złożeniem reklamacji, później trzeba wypełniać kolejny formularz on-line, do którego należy dołączać formularz w pdf wypełniony w poprzednim formularzu, trzeba dołączać zdjęcia - a brak technicznie możliwości dołączenia plików jpg (tylko png) - Ludzie - kto sobie z tym poradzi. W informacjach - konieczność dołączenia protokołu szkoły spisanego z kurierem - a kurier twierdzi - że czegoś takiego teraz się nie wypełnia. Strona www z zakładką poświęconą reklamacjom zadziwiająco wolno chodzi, wolniej niż inne podstrony!!! a koniec po kilku godzinach straconych na przygotowanie dokumentów w PDF - przez kilka dni brak odpowiedzi. Po rozmowie telefonicznej - dowiedziałem się, że nie odbiorca powinien składać reklamację, a osoba wysyłająca. SZOK!!!!!!

  Zaletytanie mięso psy jedzą

  Wadybrak poszanowania przesyłek, przesyłki uszkodzone, brak możliwości skutecznej reklamacji i odzyskania pieniędzy
• ~Grzegorz / 2022-05-05 17:06
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier zdecydował się zostawić przesyłkę w korytarzu koło drzwi. Wejście na parter musiało tak go zmęczyć, że ręka nie sięgnęła dzwonka. Skandaliczne praktyki. Gdybym był tak uczciwy jak kurier rzetelny, za parę dni zgłosiłbym się do sprzedawcy i poinformował o braku dostawy, narażając DPD na straty.

  ZaletyBrak

  WadySkandaliczne zostawienie przesyłki pod drzwiami.
• ~GWIDON / 2023-12-07 17:49
  Ocena: 2.33 / 5
  Witam wszystkich tu obecnych !!!
  z przykroscia musze potwierdzic wiekszosc ostatnich opinii, ze to dziady do potegi N. Oznaczenie "gora-dol i nie rzucac" na kazdej stronie przesylki nie wystarczylo zeby towar przyjechal bez uszkodzen. Proponuje firmie zrobic reorganizacje i dodac jeszcze oznaczenie "nie dziurawic" co moze uratuje czesc przesylek poniewaz w moja wjechal chyba rog jakiegos nosorozca i rozpirzyl zawartosc (zestaw porcelany). Uszkodzenie doskonale zamaskowane i na pierwszy rzut oka niewidoczne ...szydlo z worka wyszlo dopiero po rozpakowaniu w domu. Pracownicy schowani za korporacyjnym regulaminem czuja sie bezkarni, a to generuje takie obchodzenie z towarem jak opisuja rozgoryczeni klienci... niestety !!!
  Reklamacja przyjeta bezposrednio w punkcie dpd po malo przyjemnej dyskusji. Ciekaw jestem jej wyniku, ale po tym co do tej pory i przeczytanych opiniach sprawa nie nalezy do skazanych na tzw. sukces.

  Zaletyczas dostawy, choc wolalbym czekac tydzien lub dwa niz w krotkim czasie odebrac w takich okolicznosciach zmielona porcelane.

  WadyWnioski nasuwaja sie same.
• ~Hanka / 2020-04-04 08:46
  Ocena: 2.33 / 5
  Przesyłka numer 0000263524144W została zarejestrowana 01,04,20r o godzinie 11 rano i po bardzo wielu monitach została odebrana od nadawcy 03,04,20r.Dostarczona będzie NAJWCZEŚNIEJ 06,04,20r o ile w ogóle będzie dostarczona w tej dacie. Przesyłka jest krajowa , gdzie firma daje informację na stronie że dostarczanie w związku z koronawirusem tych właśnie przesyłek nie zmieni się. Odbiorca przesyłki na infolinii nie może złożyć reklamacji ani prośby o przyspieszenie. Nadawca jest bezsilny wobec takiej sytuacji.Prezent teoretycznie wysłany 01,04,20r nie dotarł do 04,04,20r na imieniny. Nie polecam firmy DPD. Konkurencja IN POST w tym czasie dostarczyła nam kilka przesyłek.Przychodziły na drugi dzień od nadania , więc nie wszyscy tłumaczą się sytuacją.

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie opisane w opini
• ~Hanulek / 2025-07-28 15:00
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie czytają informacji o przekierowaniach, miałam dostawę przeniesioną do sąsiada to wsadzili do paczkomatu, a najgorsze, że kurier nie dzwoni przed dostawą i bez sensu marnuje paliwo jeżdżąc po mieście, masakra. Nie polecam gorąco

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie
• ~Harry / 2023-12-20 16:14
  Ocena: 2.33 / 5
  Bezczelnie kłamią,że adresat był nieobecny i odsyłają paczki do nadawcy. To wszystko jeszcze tuż przed świętami. Mało tego... dzwoniąc do nich słyszę informację od bota,że paczka zwrócona i co mogą dla mnie jeszcze zrobić. I na tym kończy się rozmowa.
• ~Henryk / 2021-07-22 08:11
  Ocena: 2.33 / 5
  Ewidętna wina załadunku. Długa a wąska paczka skrócona o 20 cm. Połamana i pogięta zawartość paczki. Wszystko udokumentowane na zdjęciach, kurier sporządził notatkę. Sprawa reklamacji trwa już 3 miesiące.
• ~henryk / 2021-11-16 17:18
  Ocena: 2.33 / 5
  Zapłaciłeś więc mamy cię gdzueś ,zapłaciłem zaprzesyłkę zodbiorem paczki przez kuriera ,paczka nie odebrana dzień stracony od 10 do 16 czekałem ,a na infolini że jak mi się nie podoba czekanie to mam paczke zawieść do punktu 4km.
  To za co zapłaciłem

  ZaletyBRAK

  WadyOlewają klientów
• ~Hubert / 2022-02-08 13:01
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie polecam ,mam nie mile doświadczenie z ta firmą ,większość paczek jakie do mnie przychodzi z tej firmy jest uszkodzona, niestety często też nie ma opcji wyboru innego dostawcy, kurierzy nie informują o dostarczeniu przesyłki tak jak to robią inni dostawcy, tylko często zostawiają paczkę pod drzwiami lub rzucona przez furtkę mimo ze na opakowaniu jest informacja nie rzucać. towar otworzony przy kurierze uszkodzony na pewno z winy dostawcy (sprzedający wysłał zdjęcie sprawnego towaru przed zapakowaniem) nie ma szans na reklamacje ,protokół spisany przy kurierze ,świadkowie przy otwarciu paczki ,duże widoczne zniszczenie opakowania FIRMA UMYWA RĘCE I NIE BIERZE ODPOWIEDZIALNOŚCI.NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!

  Zaletybrak zalet
• ~I. / 2019-11-27 09:51
  Ocena: 2.33 / 5
  Czas dostawy ok, ale kultura i zachowanie kuriera nie zasługuje nawet na 1 gwiazdkę. Jak tylko mogę unikam kontaktu z tą firmą i ich pracownikami. Niestety czasem nie mogę.
• ~Igor / 2022-09-06 11:20
  Ocena: 2.33 / 5
  Od roku ta sama sytuacja. Są wysyłane kobiety ja mam chory kręgosłup. Przychodzi paczka z karmą dla psa nie wysoko bo drugie piętro. Paczki są rozdzielone po 10 kg. Dwójka Pań kurierek tylko dzwoni żeby zejść bo ciężkie jak już słyszą że schodzę schodami zaczynają się oddalać i mówią do widzenia :)))
  Po pierwsze panie bez nawet kropli potu powinny wnieść te dwie paczki po 10 kg ale jednak wola migać się od pracy co zauważyłem po ich rozmiarach przepraszam za chamskosc.
  Po drugie nawet kodeks pracy z tego co pamiętam przyzwala na noszenie tych 12 czy 15 kg przez kobietę:) Po drugie rozumiem kwestie pomocy ,ale nie panie wolą zostawić mi wszystko i odprawić mnie z kwitkiem.
  Nie polecam. Jeśli ktoś spotkał się z tym w przypadku też mężczyzn na jego miejscu zgłosiłbym sprawę do biura praw konsumenta.

  ZaletyTo chyba tylko cena która też nie jest wybitna biorąc pod uwagę te obsługę

  WadyOBSLUGA :)
• ~ik / 2021-01-13 21:31
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier zaznaczył, że przesyłka została doręczona a wrzucił ja po prosto do skrzynki. Nie znając zawartości po prostu pozbył się jej i ... po problemie praca zaliczona. Ciekawe jak miałabym złożyć reklamację na zakup jeśli sprzedający zaznacza, że opanowanie należy sprawdzić przy kurierze a ja paczkę wyciągam na drugi dzień :( Skąd pewność, że paczka jest cała i trafia pod wskazany adres, w końcu kurier to człowiek, który adres może pomylić :(

  Zaletyszybkość

  Wadybrak logicznego myślenia i dbałości o klienta
• ~Imię / 2018-11-18 18:27
  Ocena: 2.33 / 5
  Panowie kurierzy zawsze są bardzo nieuprzejmi, niestety niektóre sklepy internetowe dostarczają zamówienia jedynie przez tą firmę. Dlatego zaczęłam rezygnować z zakupów w niektórych sklepach, jeśli oczekiwanie na przesyłkę od kuriera ma powodować stres :D

  Wadybardzo niemili kurierzy
• ~IQ123 / 2019-08-04 16:32
  Ocena: 2.33 / 5
  Mam podpisaną umowę płacę w systemie debit direct. Przychodzi faktura na kwotę np. 100 zł po czym jestem obciążany kwotą 300zł na podst. faktury o innym numerze.Zdarzyło się że do faktury miałem dopisanego klienta który nigdy nic u mnie nie zamawiał. Kurier nie potrafił odszukać odbiorcy - paczka leżała 3 dni na ich magazynie a mnie obciążyli kosztami składowania. Nie wiem jak działają inne firmy ale DPD to żenada i porażka w jednym

  Zaletyładne logo i prosta nazwa

  WadyOszukiwanie klienta brak terminowości drogie przesyłki
• ~Iza / 2020-09-09 12:50
  Ocena: 2.33 / 5
  Otrzymałam porozdzieraną i podeptaną butami paczkę. To jest jakaś kpina. Produkty wewnątrz paczki nie miały szans wyjść z tego bez szwanku.

  WadyDPD masakruje paczki
• ~Iza / 2022-12-16 17:35
  Ocena: 2.33 / 5
  Jedyna taka firma kurierska, której dostawcom nie chce się do mnie jeździć. Albo nie dowożą paczek, albo sami je przekierowują daleko od adresu. Na infolinii spławiają. Najgorsza opcja dostawcza w mojej okolicy, polecam unikać

  ZaletyBrak

  WadyOpóźnienie w dostawie lub niedostarczenie przesyłki.
• ~Iza / 2023-10-27 10:50
  Ocena: 2.33 / 5
  Dziś w dzień deszczowy, kurier zaproponował mi,że zostawi paczkę pod blokiem. Paczkę z mebelkiem w środku. Kto wie co by się z nią stało zanim bym wróciła do domu z pracy. Na ten moment jedna z najgorszych firm kurierskich.

  ZaletyBrak

  Wady- brak bezpieczeństwa
  - lekkomyślnosc i brak szacunku do cudzych zamówień, rzeczy, pieniędzy
  
• ~J / 2021-09-10 11:55
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie polecam. Kurier chyba ma płacone od dostarczonych paczek dlatego wbrew klientowi stara sie doręczyć paczkę. W tym wypadku paczka została wysłana celowo lub przez pomyłkę. Ponieważ produkt nie był zamówiony odmówiłem kurierowi odebrania paczki. Kurier jednak nie dał za wygrana. Udał sie do pobliskiego baru i powiedział pracownikowi, że niema mnie w domu i ja go prosiłem aby zostawił przesyłkę w barze. A, że nieraz faktycznie prosiłem pracowników baru o odebranie przesyłek to pracownik przyjął to za prawdę mimo, że ze mną nie rozmawiał. Przesyłka była za pobraniem. Pracownik zapłacił i odebrał przesyłkę. Złożyłem reklamacje w DPD ale zostałem całkowicie zignorowany. Pani z DPD twierdzi, że reklamacje powinien złożyć wysyłający wiec reklamacja jest niezasadna. W tym wypadku z punktu widzenia wysyłającego przesyłka została doręczona więc wszystko jest OK. To ja zostałem oszukany przez kuriera i dlatego na nieuczciwe zachowanie złożyłem reklamację.

  ZaletyBRAK

  WadyDziałanie niezgodne z etyką zawodową.
• ~J. / 2024-06-24 12:22
  Ocena: 2.33 / 5
  Nigdy więcej DPD. Kurier twierdzi, że przywiezie paczkę do nieobecnego w domu klienta po weekendzie, po czym bez żadnej informacji zostawia ją w punkcie odbioru! Na infolinii obługa twierdzi, że DPD nie doręcza po raz drugi, a jeżeli kurier twierdzi inaczej, to dlatego, że "najwyraźniej był nowy". (Pracuje w tym rejonie od trzech lat.)

  ZaletyPrzesyłka przyszła na czas

  WadyNiekompetentna obsługa, firma niegodna zaufania i niesolidna

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12823

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8292

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7880

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4183

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2566

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053