Zamówiłem opony z pewnego sklepu internetowego , opłaciłem , potwierdzili wpływ kasy .Towar wysłany (tak twierdzi sklep)nadany numer przesyłki/paczki . Po dwu dniach sprawdzam na stronie firmy kurierskiej DPD i co ? otóż to :
Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana
Dzwonię na infolinie , Ewa zadecydowała o połączeniu mnie z konsultantem , która stwierdziła ze takiej paczki w ogóle nie mają , dwukrotna taka sama odpowiedz , w różnych dniach kontaktowania się .
Czekam już ponad tydzień , sklep towar wydał a DPD nic cisza. Paczka zaginęła ?
Może jak z tą listonoszką co się zakochała i nie roznosiła korespondencji ?
Zaletybrak
Wadybardzo duzo
~Zibi / 2023-01-05 10:29
Ocena: 1.00 / 5
Infolinia to zzerający kasę BOT
Z reklamacją to już totalna porazka
uważajcie na te numery
+48 22 577 55 55 lub 801 400 373*. Telefoniczna Obsługa Klienta w Contact Center DPD Polska (Infolinia) czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00 oraz w soboty w godzinach 8:00 - 14:00.
Kurier rzuca paczkę na schody bez podpisu czy jakiegokolwiek sprawdzenia stanu paczki
Zaletybrak
Wadytak jak wyżej
~Zibi / 2023-08-25 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurier mega nieuprzejmy. Napisał, że nie odebrałem paczki, gdy w tym czasie czekałem na niego w domu. Na infolinii same niekompetentne osoby. Najgorsza firma
ZaletyBrak
WadyChamscy kurierzy i pracownicy
~Zibi / 2026-01-09 12:43
Ocena: 1.00 / 5
DPD pokazało absolutne dno profesjonalizmu. Przesyłka z lekami nadana 5 stycznia zniknęła na kilka dni, a firma nie potrafiła udzielić żadnej informacji, gdzie paczka jest i co się z nią dzieje. Zero kontaktu, zero odpowiedzi, zero odpowiedzialności. Paczka z lekami (!) trafia do punktu dopiero 9 stycznia, bez wyjaśnienia i bez jakiejkolwiek komunikacji. To skandal, że firma kurierska traktuje przesyłki wrażliwe jak zwykłe paczki z chińskimi gadżetami. Jeśli DPD nie jest w stanie zapewnić podstawowej rzetelności i bezpieczeństwa, to nie powinna w ogóle obsługiwać przesyłek medycznych. Najgorsze doświadczenie z kurierem od lat — stanowczo odradzam korzystanie z DPD.
~Zielar / 2019-07-19 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Kurier (Jakub) będzie u państwa w godzinach 11:00-13:00 Cały dzień czekałem i co? Kurier stwierdził że nikogo nie było w domu :)
ZaletyBrak
WadyWiele
~Zielona / 2022-03-21 07:59
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Paczki nie są dostarczane na czas, kurierowi się nie opłaca z jedną paczką przyjechać do danej miejscowości. Powody dla których nie może przyjechać są po prostu śmieszne.
ZaletyBrak.
WadyNie dostarczone na czas.
~Zielony / 2023-09-20 10:19
Ocena: 1.00 / 5
Czekałem półtora godziny aby DPD kręciło mi się koło dzielnicy i anulowało dostawe... Nigdy nie zamawiajcie z tego ścierwa
WadySame wady
~Ziemniak / 2022-05-18 11:08
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jest jakiś żart. Jest to jedyna firma kurierska, która przywożac paczki do mojego bloku spotyka sie z problemem w postaci niedziałających domofonów. I potem wysyłają informację, że nie zastali nikogo w domu co jest oczywiście nieprawdą. Kilka dni później muszę osobiście odbierać paczkę z punktu odbioru. Dzwoniąc na numer do kuriera Krzysztofa, podany w smsie, okazuje się że nie jest to numer kuriera który rozwozi poczki w moim terenie tylko jego szefa, który rozwożeniem się nie zajmuje. Śmierdzi ściemą. I jeszcze oznajmił, że oni na numery telefonów do klientó w takich sytuacjach nie dzwonią, bo nie mają na to czasu.
ZaletyCo?
WadyJak wyżej
~Ziga / 2024-01-01 18:27
Ocena: 1.00 / 5
Dpd Katowice totalna porażka. Jak można zgubić przesyłkę będącą w magazynie? Zero zainteresowania.Żadnego przepraszam nawet. Totalna olewka.
ZaletyBrak
~Ziggy / 2023-08-22 11:34
Ocena: 1.00 / 5
W tej firmie pracują sk...yny z najwyższej półki. Raz czekałem na paczkę i widziałem że kurier pół godziny pod blokiem siedział w aucie i palił papierosy po czym odjechał. Wszystko po to żeby na gps-ie było widać że był pod adresem i nie zastał odbiorców. Inny kurier o imieniu Łukasz( tel.515...732) po prostu wyłącza telefon i nie ma możliwości dowiedzenia się w jakiś godzinach będzie z paczką. Wszystko o czym piszę dotyczy Krakowa. Nie wiem po co DPD zatrudnia takich psychopatów, ale chyba po prostu firma i kurierzy są siebie warci.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Zigu / 2022-03-14 17:05
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam , przekierowałem paczkę do odbioru pickup po czym kurier przyjechał do domu z paczką i nie mógł jej wydać. Paczka została odesłana spowroten do sortowni... Oczywiście czas oczekiwania się wydłużył.Bardzo możliwe ,że kurier chciał przekazać mi tą wiadomość osobiście.
~zigzag / 2020-10-09 15:13
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja. Pół dnia, wziąwszy wolne w pracy, czekam w domu na kuriera po odbiór paczki. Kurier dzwoni domofonem, lecę do drzwi, a kuriera JUŻ NIE MA. W ciągu paru sekund. Natychmiast dzwonię do niego na komórkę, a ten mi na to, że już jest gdzie indziej i nie zawróci. Centrala informuje mnie, że kurier nie ma obowiązku czekać (powtarzam - paru sekund!) i nie można go zmusić do tego, żeby zawrócił. Dostaję systemowy mail, że adresata nie zastano, a paczka zostanie odebrana kiedy indziej. Czyli kolejny dzień w plecy, bo pan kurier chyba tylko dla porządku nacisnął dzwonek domofonu i od razu sobie poszedł. Ogolnie wszyscy mają gdzieś klienta. To nie pierwsza fatalna sytuacja z dpd, nigdy więcej.
~Ziita / 2020-07-15 15:48
Ocena: 1.00 / 5
Oddalają towar bez próby doręczenia.Czekalam na przesyłkę 2 tygodnie porażka najgorsza firma wysylkowa
ZaletyBrak zalet
WadyOpóźnienia nie doradzają przesyłam
~Zimia299@wp.pl / 2022-06-20 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Opłaconą przesyłke nie dostarczono ..po tygodniu odesłali do nadawcy , nie została pojęta żadna próba dostarczenia
Ta firma tonkpina omijać z daleka
~Zin78 / 2019-10-03 19:27
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie zadzwonił do drzwi, a w śledzeniu przesyłki jest napisane brak odbiorcy w domu! Czekam już kilka dni i brak jakichkolwiek informacji co się stało z moją przesyłką
WadyKurierzy wpisują fałszywe dane dotyczące odbioru przesyłki, brak możliwości skontaktowania się z obsługą
~Ziomal464 / 2022-10-20 17:27
Ocena: 1.00 / 5
najbardziej niekompetentna firma kurierska z jaka miialem do czynienia od kurierow po aplikacje i obsluge klienta kompletne dno jesli zalezy komus na przesylce nie radze wybierac tej firmy bo jest to jakis zart
WadyBrak kontaktu z konsultantem,Tylko jakiś chatbot
~zirytowana / 2020-11-13 18:00
Ocena: 1.00 / 5
Paczka była wysłana dwa razy. Za pierwszym razem teoretycznie była dostarczana dwukrotnie, ale nie jestem w stanie powiedzieć, czy kurier rzeczywiście był, bo byłam w ciągu dnia poza domem. Za drugim razem byłam w domu cały dzień, przy teoretycznie dwóch próbach dostarczenia. Ani telefonu, ani domofonu. Przekierowałam jeszcze specjalnie paczkę na konkretną godzinę na kolejny dzień (system zaakceptował), a rano następnego dnia w systemie informacja, że paczka wraca do nadawcy. Przez telefon zero informacji, a wręcz wina zwalana na mnie (dwukrotnie), że teoretycznie mnie nie było i nie odebrałam telefonu. Totalny brak profesjonalizmu. Nigdy coś takiego mi się nie zdarzyło, ale pewnie dlatego, że korzystam z innych usługodawców i wiernie do nich wrócę. Naprawdę NIE POLECAM!
Zaletyzero zalet!!!
Wadydezinformacja, brak dostarczenia przesyłki, nie miła obsługa, okłamywanie klienta
~Zirytowana / 2023-08-21 14:36
Ocena: 1.00 / 5
Nazwać tą firmę patałachami to mało - zamówiłam paczkę, jako, ze nie miałam opcji odbioru osobistego to poprosiłam kuriera o przekierowanie do najbliższego punktu. Ok. Czekałam cały dzień na SMS z kodem do odbioru którego nie otrzymałam, bo się okazało, ze ktoś mądry wpisał z błędem mój numer telefonu. Nie ma opcji wygenerowania drugiego kodu a paczkę trzeba odebrać osobiście z dokumentem w momencie kiedy no nie jestem w stanie, od tego są rzeczony kod odbioru którego powtarzam nie otrzymałam - samo zdjęcie dowodu nie wystarczy w przypadku gdyby chciał to ktoś odebrać za mnie kogo bym wyznaczyła także też świetnie. Nie polecam nikomu bo się tylko będzie wkurzał
ZaletyNie ma.
~Zirytowana / 2023-09-12 13:37
Ocena: 1.00 / 5
zupełnie wam nie wyszła opcja przekierowań przesyłek. jak to jest że proponowane są punkty (sklepy żabka, które otwarte są od 6 do 23) a paczka pozostaje niedostarczona i zwrócona do nadawcy? Kurierzy wiedzą jak się wchodzi do sklepu Żabka czy drzwi szukają?
~Zirytowany klient / 2019-09-06 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo usilnych prób kontaktu oraz smsow, kurier nie raczył odebrać, ani oddzwonić czy tez odpowiedziec na smsy. Chcialam ustalic termin odbioru paczki, nie było to możliwe. Centrala zajęta. W koncu otrzymałam powiadomienie automatyczne ze moja paczka czeka w punkcie odbioru, ktory kompletnie nie jest w poblizu nawet mojej dzielnicy, z zastrzrzeniem, ze paczke musze odebrać najpozniej do poniedzialku (jest piatek i miejsce jest juz zamkniete i tak bedzie zamknięte az do poniedziałku). Czyli na odebranie paczki, za ktorej dostarczenie slono zaplacilam, SAMODZIELNE ODEBRANIE, mam praktycznie kilka godzin w poniedzialek. Zero kontaktu, zero obslugi klienta. Firma ma zdecydowanie klietnow w głębokim powazaniu. Tragedia.
