Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 12823 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 403 z 642
  • ~Klaudia / 2019-01-02 19:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier stwierdził ze nikogo nie było w domu,mimo iż cały dzień czekałam. Gdy próbowałam się skontaktować z kurierem numer nie odpowiadał -,-
    Zaletybrak
  • ~Klaudia / 2020-04-16 14:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierzy, sa okropni ponadto dzwonia ze sa na dole zostawiają przesyłki i odchodzą, dodam ze jak sa dwie paczki do jednego odbiorcy to oczywiście wezna tylko jedna bo po co dwie?!
    Porażka!
    A gdy zwrócisz mu uwagę ze cos oni pominęli to z oburzenie jak by to byla wina odbiory.
  • ~Klaudia / 2021-03-15 18:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Po paczce widać w środku po zawartości że była rzucana . Zamówiłam cień w kamieniu drugi raz przyszedł w proszku . Zdarzyło się to już tak drugi raz a poza tym dostawa była przesunięta o kilka dni. Gdzie potrzebowałam to na wcześniejszy czas niż ten na który dostałam. Szczerze jestem bardzo niezadowolona.
  • ~Klaudia / 2021-04-13 16:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma kurierska z DPD miała dostarczyć moje zamówienie z Media Expert. W środę 31 marca dostałam informację, że paczka została nadana. Chciałam ja przekierować ze względu na przeprowadzkę, ale nie dało się tego zrobić na stronie. Mimo dostępnej opcji przekierowania wyskakiwał błąd. Z tego powodu zadzwoniłam na infolinię po godzinie 16, Pani powiedziała mi, że paczki jeszcze nie da się przekierować i będzie można to zrobić najwcześniej następnego dnia. Nazajutrz 1 kwietna, przed godziną 9 rano chciałam po raz kolejny spróbować przekierować paczkę, ale nie dało się tego zrobić, dostałam jedynie informację, ze kurier będzie u mnie w ciągu kilku godzin. Po skontaktowaniu się z nim dowiedziałam się, że nie ma możliwości przekierowania paczki i pozostanie ona PRZEZ 7 DNI U PUNKCIE DPD PICKUP. Niestety punkt otwarty jest w godzinach 11-17 co uniemożliwia odebranie paczki osobie pracującej. Ze względu na święta wielkanocne paczkę mogłam odebrać dopiero we wtorek 6 kwietnia, gdzie dowiedziałam się, że MOJA PACZKA ZOSTAŁA ODESŁANA! I że czas w punkcie był skrócony do 3 dni. NIGDZIE NIE DOSTAŁAM INFORMACJI O TYM ILE PACZKA BĘDZIE W PUNKCIE!
    Jedyna informacja o czasie to od kuriera – 7 dni!
    Nawet gdyby to miały być 3 dni ROBOCZE to paczka powinna być w punkcie piątek, wtorek, środa tj. do 7 kwietnia.
    Zadzwoniłam na infolinię żeby się czegokolwiek dowiedzieć, ale odpowiadał mi jedynie BOT i nie miałam możliwości dowiedzenia się niczego o swojej sytuacji!
    Paczka odesłana, a ja od tygodnia nie dostałam pieniędzy za kupione sprzęty.
    Pracownicy zatrudnieni w tek firmie są niekompetentni, a sama organizacja tragiczna.
    NIE POLECAM!
  • ~KLAUDIA / 2021-04-17 10:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma jest bardzo nieżetelna. Zamówiłam przesyłkę za pobraniem. Kurier nie kontaktuję się z klientem. Pierwszego dnia faktycznie nie było mnie rano w domu, ale przepraszam nie jestem emerytem. Drugiego dnia dzwoniłam rano do kuriera kiedy będzie, poinformował ze, późnym popołudniem, ale tym razem w domu rano była moja mama a później ja. Kurier się nie pojawił, nie wysłano mi żadnej informacji. Pomimo drugiej próby kontaktu kurier nie odbierał telefonu. Info. na stronie Dpd: Paczka została odesłana do nadawcy po dwóch nieudanych próbach dorecznia.Ręce opadają. Co ciekawe próba nadania przesyłki była rano 5 minut po moim pierwszyn telefonie do kuriera z zapytaniem kiedy będzie. Jestem zniesmaczona takim zachowaniem i kłamstwem. Straciłam cały dzień siedząc w domu i czekając na kuriera, który się nigdy nie pojawił.
    ZaletyBrak
    WadyBrak kontaktu z klientem .
    Kłamstwo
  • ~Klaudia / 2021-05-25 10:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska. Zero kontaktu z kurierem. Na infolini traktują klientów jak śmieci. Masakra
    ZaletyBRAK
    WadyTraktowanie klientów, ceny, kontakt, czas dostawy
  • ~Klaudia / 2021-05-31 12:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsi kurierzy w krakowie, prostaki którzy nie nadają się do niczego oprócz jazdy autem, przesyłek nie dostarczają tylko chca aby klient sam sobie je odebrał. Są mega leniwi i chamscy, ktoś kto prowadzi rekrutację w Krakowie dla kurierów dpd wyszukuje chyba najbardziej niemilych i zalosnych pracowników.
    ZaletyŻadnych
    WadyNajgorsi kurierzy w Krakowie
  • ~Klaudia / 2021-09-22 20:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Jedno wielkie nieporozumienie. Jestem
    cały dzień w domu. Dostaje nagle meila ze paczka nie została doręczona. Kurier dzwoni ze nie odbierałam telefonu - oddzwaniam po 3 minutach od telefonu kuriera, który stwierdził, ze dzwonił domofonem - oczywiście nie dzwonił. Mówi mi ze zostawi paczkę w pick-up. Za 2h dostaje meila, ze paczka została odebrana przez nieznana mi osobę. Paczki nie ma, obsługa nie wie co się stało z paczka. Porażka.
    Zaletybrak
  • ~Klaudia / 2021-09-24 18:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierzy nie dostarczają przesyłek, nie odbierają telefonów... w efekcie przesyłka wraca do nadawcy... Nie polecam.
  • ~Klaudia / 2021-11-03 17:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Czekałam na kuriera cale popołudnie, miał przyjechać między 14 a 16. Dostalam informacje po 15 o nie udanej próbie dostarczenia paczki. Kurier jeszcze przez telefon się zapiera że dzwonił domofonem, odbierając jedzenie domofon działał, to już druga taka sytuacja z tej firmy. W dziale obsługi klienta nie lepeoj. Gdybym była dostępna w późniejszych dniach nie robilambym problemu.
    ZaletyBrak
  • ~Klaudia / 2021-11-25 01:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierowi sie nie chcialo zawiezc paczki wiec wyrzucil ja 2 km dalej u sasiadki na podworko,bezczelnie wrzucil ja na podworko i odejchal.Gdyby nie szybka reakcja sasiadki paczke by psy pogryzly.2 sa bardzo niemili w stosunku do klienta kiedys nie mialam drobnych to pan zaczal do mnie krzyczec,ze trzeba miec odliczone i on nie ma czasu.
  • ~Klaudia / 2021-12-21 09:38
    Ocena: 1.00 / 5
    STANOWCZO NIE !
    NIEWYBIERACJE FIRMY KURIERSKIEJ DPD JEŻELI POTRZEBUJECIE COS SZYBKO WYSŁAĆ. KOPERTA ZA 104 ZŁ NADANA W PIĄTEK MIAŁA TAFIC W PONIEDZIAŁEK DO ADRESATA. (przesyłka krajowa) MAMY WTOREK A PRZESYŁAKA JEST NIEWIADOMO GDZIE.
    Wybrałam ofertę z dostawą dnia następnego do 9:30 kosztowało to 104 zł.
    Omijajcie szerokim łukiem - nikt nie jest w stanie powiedzieć gdzie jest przesyłka i zagwarantować kiedy zostanie dostarczona.
  • ~Klaudia / 2022-02-08 20:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Fatalna obsługa klienta i kurierzy. Paczki wielokrotnie niedostarczone oznaczone, że nie było nikogo w domu, jak zawsze ktoś był. Brak kontaktu z kurierami, ignorancja. Radzę omijać szerokim łukiem.
  • ~Klaudia / 2022-03-25 23:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Jak to jest, że kurier sam sobie wpisuje że mnie nie zastał w domu w momencie, gdy nawet koło moich drzwi nie stał? Najgorsza firma kurierska.
    Gdy na drugi dzień upierał się, że był i nikogo nie zastał (kłamstwo ponieważ podobno miał być po 16, a po 16 wszyscy domownicy byli już w domu) to co, nikt nie słyszał domofonu? Jak poprosiłam by mi pokazał historie w telefonie, że do mnie dzwonił to stwierdził, że tego nie zrobi ja swoją w reklamacji udostępniłam nikt do mnie nie dzwonił ani domofonem ani na telefon. Totalna porażka. I w żaden sposób nie można wyegzekwować tego by dostarczyli paczkę. Mogę sobie iść sama do punktu odbioru ale gdybym była zainteresowana pójściem to bym zamówiła do paczkomatu. Odradzam wszystkim.
    ZaletyBrak zalet, same wady.
    WadyBrak kontaktu z kurierem, na infolinii też nie mogli się do niego dodzwonić.
    Kłamliwy kurier.
  • ~Klaudia / 2022-04-06 13:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam. Najgorsza firma kurierska z jakiej miałam okazję korzystać. Paczka miała być dostarczona dzień po zamówieniu, w dzień dostawy kurier nie pojawił się nawet w okolicach (cały dzień w domu ktoś był) a w linku do śledzenia paczki informacja, że nie został nikogo w domu. Następnego dnia kurier zadzwonił, że nikogo nie zastał, ale jest już poza rejonem (z tego co wiem, raczej dzwoni się jak się jedzie do klienta a nie jak się już jest na drugim końcu miasta)i nie może zostawić u sąsiada. Po mojej prośbie sms-em, że proszę o pozostawienie u sąsiada lub pod drzwiami mieszkania paczki, dostałam odpowiedź,że jednak nie ma problemu i tak zrobi. Po kilkudziesięciu minutach dostałam informację,że paczka została zwrócona do nadawcy.
    Po kontakcie z infolinią, oni nic nie moga zrobić. Na infolinii mialam przyjemność rozmawiać z bardzo młodym człowiekiem, który generalnie mam wrażenie,że nie wiedzial w jakim celu tam się znajduje. Jedyne co uzyskałam po rozmowie to wskazówki dla nadawcy (przy czym ja byłam odbiorcą). Bardzo NIE POLECAM!!!
  • ~Klaudia / 2022-04-07 16:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Jakość świadczonych usług świadczonych przez kurierów woła o pomstę do nieba. Kurier, który powinien mieć przesyłkę twierdzi, że to nie jego rejon. Czy to centrala źle kieruje paczki , nie do tych kurierów którzy je mieć powinni czy czyj jest to błąd? Nie ustalisz z kurierem żadnych szczegółów, bo przecież to nie jego rejon, wiec kto ma paczkę? Czy warto tracić paliwo na kilkukrotne prawdopodobne dojazdy (czy był pod twoim adresem czy tylko odhaczył, że był ?Nie jestem w stanie tego sprawdzić, mimo że od rana "czatuję "na kuriera. Ten rodzaj usług zaczyna przypominać zabawę w kotka i myszkę. Chcę mocno zaintonować, że nie jestem zadowolona.
  • ~Klaudia / 2022-04-07 21:09
    Ocena: 1.00 / 5
    Powiedzieć, ze jestem sfrustrowana podejściem tej firmy to jak nie powiedzieć nic. Paczka miała być u mnie dwa dni temu. Od dwóch dni jest w punkcie (magazynie) w moim mieście. Chciałam zapytać się na infolinii czy mogę sama po nią podjechać skoro ona nadal tam tkwi, a nikt jej nie raczy przywieźć. Infolinia ma tylko automatyczną sekretarkę, która powtarza w kółko odpowiedź wedle swojej interpretacji mojego pytania które usłyszała. Pisząc do nich maila odsyłali mnie z adresu mailowego do adresu, każąc pisać jeszcze raz wieczorem bo teraz ponoć nie mają czasu zająć się sprawą. Czy to jest dobre traktowanie klienta?! Czy trudno jest dojść do porozumienia? Przecież zrozumiałabym, że z jakiś przyczyn moja paczka nie może opuścić magazynu ( bo np jest za duża albo na zmianie jest ktoś kto nie ma tyle siły by ją wyciągnąć z auta) Wszystko bym zrozumiała i nawet z uśmiechem na twarzy podjechała do magazynu w moim mieście. A Tu zero!!! kontaktu. ZEROOO!!! Totalny brak kompetencji.
    ZaletyBrak.
    WadyBrak komunikacji. Automatyczna sekretarka Ewa, która ma wgranych kilka odpowiedzi i nie potrafi pomóc w konkretnej sprawie. Na inną infolinię nie da się dodzwonić. Odsyłają z maila na maila.
  • ~Klaudia / 2022-05-11 14:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Totalna porażka brak kultury kurier był bezczelny i paczka nie była dostarczona pod dom mało tego musiałam po nią iść
  • ~Klaudia / 2022-06-22 15:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma fatalna, zamówiłam przesyłkę z Vinted za pośrednictwem DPD. Przesyłka za pierwszym razem nie dotarła do paczkomatu podobno z powodu złego adresu dostawy. Oczywiście informacja na mailu. Odrazu telefon na infolinię co się dzieje, podobno paczka nie spełnia warunków albo był przepełniony paczkomat, kurier nie odebrał telefonu od pracownicy dpd ani ode mnie. Na drugi dzień informacja ze paczka wraca do nadawcy, kolejny telefon na infolinię że paczka została przekierowana do mnie jeszcze raz i miała na drugi dzień zostać dostarczona. Echo w aplikacji vinted informacja ze paczka wraca do nadawcy. Dziś dostałam SMS że paczka jest w paczkkomacie, można odebrać, oczywiście aplikacja nie widzi tej paczki i nie mam jak jej odebrać. Napisałam do konsultanta w tej sprawie, ostrzegam infolinia pobrała ode mnie 30 zł.!!!! Pan doradził ze mam wyłączyć i włączyć aplikacje;d 3h minęły dalej nic. ANI PACZKI PIENIĄDZE POBRALI ZA TELEFON, NIE POLECAM! .
    ZaletyBrak
    WadyZa mało miejsca na to
  • ~Klaudia / 2022-06-23 13:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier z Jarocina nie dostarczył mojej paczki do domu , powinny być 2 podejścia , widocznie miał gdzieś swoje obowiązki pracownicze , kto na tym cierpi ? Klient :) NIE POLECAM , PRZEZ TO NIE ZAMOWIE NIC JUZ DPD. W paczce były bardzo ważne elementy.
    WadyPełno
strona 403 z 642
Dodaj własną opinię »