Firma kurierska DPD to porażka . Otrzymałam SMS że w dniu dzisiejszym kurier ja dostarczy, przesiedziałam cały dzień w domu, kuriera ani widu ani słychu, po sprawdzeniu gdzie znajduje się przesyłka, napisano że kurier nikogo nie zastał w miejscu zamieszkania . Dzwoniąc do kuriera ( wykonałam 50 połączeń) nawet nie raczył odebrać, ani oddzwonić. Wspomnę że chodzi o rejon Mysłowicki. Już nigdy więcej nie wybiorę tej firmy kurierskiej.
ZaletyNie powinno się tu wogole znaleźć ten opis bo zalet brak!!!
WadyBrak kontaktu z kurierem Grzegorzem.
Zastanawia mnie fakt za co im płacą, jak nie wykonuje należycie swojej pracy.
~Kat / 2020-01-02 13:09
Ocena: 1.00 / 5
Wszystko ŹLE, ta firma kurierska to porażka.
Paczka z niewyjaśnionych powodów nie po trafi do mnie dotrzeć, nadal jej nie otrzymałam!
W historii zamówienia widnieją nieprawdziwe dane! Np. "Bezskuteczna próba doręczenia" mimo że, byłam o tej godzinie na miejscu albo "Odbiorca przełożył termin odbioru" co też jest nie prawdą.
Pracownicy z infolinii NIE POTRAFIĄ w niczym pomóc na dodatek usłyszałam, że gdy już pojadę osobiście odebrać paczkę z magazynu DPD to mogą mi paczki nie wydać! Rozumiecie to?
Jednym słowem ŻENADA! Nie polecam.
WadyBrak kontaktu, kłamstwa, długie oczekiwanie na paczkę.
~Kat / 2022-06-03 16:14
Ocena: 1.00 / 5
Kurier opryskliwy, podjechał pod zły adres, potem musiałam go gonić samochodem, bo on drugi raz w to samo miejsce (2 uliczki dalej) nie podjedzie. Paczka uszkodzona na wszystkich rogach (duze gabaryty), wystawil na ulice nie sprawdzajac czy ja to rzeczywiscie ja i po ostrej wymianie zdań odjechał. Przez telefon odpowiadał na pytania jakby swoją prace wykonywał za karę i miał pretensje do całego świata, ze robi to co robi. To już kolejna sytuacja z ta firma. Kiedyś coś zamówiłam i dostałam smsa ze paczka jest do odebrania w oddziale do godz. 18. Po przyjeździe na miejsce okazało się, ze oddział wyjątkowo był otwarty tego dnia do 14 (piątek), a pan zamykający mi drzwi przed nosem (byłam 13:58) Stwierdzil ze przecież mogę odebrać ja w poniedziałek.
WadyMultum
~Katarina / 2022-05-10 19:27
Ocena: 1.00 / 5
Ani razu szanowny Pan sie z paczuszkę nie pojawił, ale naturalnie za każdym razem odhaczył że był...odradzam z całego serca
~Kataryna / 2022-06-22 17:08
Ocena: 1.00 / 5
Kurier Dariusz, jest chyba mądry inaczej. Potwierdził przybycie paczki pomiędzy 13 a 14 nie doręczono mi jej. Lecz doręczył paczkę jakiejś innej osobie, nie mam pojęcia jak można pomylić adres kilka km dalej, wogole nie w tej miejscowości do której ją zamówiłam. I wciąż nie dostarczono mi przesyłki, była zapłacona online, teraz ktoś inny cieszy się zawartością. Na miejscu dpd zakończyłabym współpracę z tak nie kompetentym pracownikiem
~Katarzyma / 2022-11-30 23:36
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierską z jaką się spotkałam.Czekalam w domu na przesyłkę ale niestety kurier nie dotarł.Na drugi dzień dowiedziałam się, że dwie próby dostarczenia paczki nie powiodły się ponieważ kurier nie zastał nikogo w domu.Jedno Wielkie kłamstwo bo cały dzień byłam w domu.Paczka wróciła do nadawcy i trzeba było drugi raz opłacić przesyłkę.Znowu cały dzień siedzenia w domu bo kontakt z kurierem graniczył z cudem.Gdy wreszcie zjawił się jegomość na pytanie moje dlaczego nie można się do niego dodzwonić odpowiedział,że nie jest jego obowiązkiem odbierać telefony a ja powinnam siedzieć w domu i czekać na niego.Ten chamski kurier obsługuje rejon Długie Ogrody w Gdańsku.
ZaletyBrak
WadySame wady,nie polecam DPD
~Katarzyna / 2019-01-22 23:39
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałam kontakt. Dostarczył mi szafkę która na moich oczach rozsypala się na chodniku bo spadła im z auta. Kiedy powiedziałam że chce spisać protokół to powiedzieli ze maja w aucie i przyniosą. Otworzyli okno i powiedzieli że nie mają druku po czym odjechał. Dzwoniłam do Wałbrzycha żeby natychmiast ich wrócili i usłyszałam że nie mają takiego obowiązku. Oznaczenie na szafce było "uwaga szkło" reklamację złożyłam i odwolywal am się 3 razy. Cały czas twierdzili że nie spisałas od razu protokołu a jak miałam go spisać kiedy kurierzy spieprzyli.
WadyWszystko
~Katarzyna / 2019-01-25 15:34
Ocena: 1.00 / 5
Problem z ustaleniem terminu dostawy.Firma nie przyjmuje żadnych reklamacji zniszczonych przesylek.Nie odpowiada za dostarczenie przesylek nieuszkodzonych.Cena może jest niska ale jakość bardzo słaba.Niby jest ubezpieczenie ale tak naprawdę nikt nie otrzymuje zadnej rekompensaty za zniszczona przesylke.Wiec wyrzucone pieniądze !!!!!!!!!
ZaletyCena
WadyNie mozna ustalić dostawy .Zniszczenia przesylek.Brak żadnej odpowiedzialności w razie zniszczenia.
~Katarzyna / 2019-10-03 07:36
Ocena: 1.00 / 5
Miałam do odebrania paczkę z sieci prosiłam o dostarczenie jej na inny adres ponieważ jestem w pracy I nie jestem w stanie odebrać w domu kurier się zgodził na to sprawdzam gdzie się znajduje a tU niespodzianka w formie ze zwróciłam paczkę niby jesteście najgorsza firma z jaka miałam styczność ????
~Katarzyna / 2019-10-21 16:07
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na świecie , brak kontaktu z kursorem który nie odbiera telefonów i nie odpisuje na smsy. Jedyny raz kiedy odebrał poinformował mnie że paczka będzie z 2 minuty. Gdy spytalam konny termin bo nie zdążę dojechać poinformowano mnie że nie ma kolejnego terminu. Infolinia nie odpowiada, na maile ze skarga nie odpisuja, n nie mozna się dodzwonic do magazynu, to jakas porażka , odradzam komu się da!!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Katarzyna / 2019-12-12 10:39
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, firma robi sobie co chce z przesyłką, nie kontaktuja się z odbiorca ani nadawca i zwracają paczkę bez powodu. Jak do nich dzwonisz to oni nic nie mogą zrobić, niewiem po co tam pracują. Rozmowy nagrywają ale nikt nie ma pojęcia kto ma dostęp do tego. Chyba tylko dla wlasnych korzyści. Nigdy wiecej z tej firmy nie skorzystam.
~KATARZYNA / 2020-01-25 16:41
Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli w paczce jest coś co może się zniszczyć , to otwierajcie paczkę przy kurierze. Kurier przywiózł mi przesyłkę ( szafka), położył w pokoju i pojechał. Gdy następnego dnia paczka została otwarta, okazało się, że dwa boki szafki są połamane. Złożona została reklamacja, niestety nie uznano jej.
Nigdy więcej nie będę korzystać z usług DPD.
Jak można nazwać takie postępowanie?? Tu pojawiły by się bardzo brzydkie słowa.
Zaletyżadnych
Wadybrak odpowiedzialności i profesjonalizmu
~Katarzyna / 2020-02-27 15:29
Ocena: 1.00 / 5
Cała firma to jedna wielka porażka!Paczka miała być odebrana o godz 16 a kurier dzwoni o 15 i informuje mnie o przesyłce.Na moje prośby by przyjechał godz pozniej stwierdził cyt.(normalni ludzie tak pracuja)ze nigdzie nie bedzie jeździł.Zagrozilam ze wniosek skargę A on na to ze i tak nic to nie da.Drugi dzień jest dokladnie taki sam,co za masakra!Pan konsultant tez nie pomógł i rozmowa przebiegała od.ja swoje on swoje..Żenada omijanie szerokim łukiem ta firmę. Zastanawiam się czemu w konkurencji nie ma takiego problemu...
WadyNieprofesjonalizm
~Katarzyna / 2020-05-25 16:49
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Pierwszego dnia żadnego kontaktu ze strony kuriera, czy paczkę zostawić u sąsiada albo o której można się kogoś w domu spodziewać. Na drugi dzień obecna osoba, oczekująca na paczkę - dzwonka do drzwi nie było, a w systemie widniało, że próba doręczenia. Trzeciego dnia bez żadnego uprzedzenia - żadnego maila, jedynie w linku do śledzenia przesyłek informacja, że paczka została nadana do nadawcy, brak możliwości jej zawrócenia przez infolinię.
ZaletyBRAK
Wadyfatalna obsługa, kurier, który się nie zjawia
~Katarzyna / 2020-06-03 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Witam jestem bardzo nie zadowolona z dostarczeniema przesyłki... Kurierzy nie wydają reszty.
~Katarzyna / 2020-09-24 09:19
Ocena: 1.00 / 5
OSTRZEGAM I ODRADZAM DPD !
Omijać jak wirusy i pleśn !
Odradzam i będę odradzał wszystkim znajomym i firmom z którymi współpracuję.
Z własnego doświadczenia - DPD to nierzetelna, oszukująca klientów i narażająca na dodatkowe koszty pseudo firma doręczeniowa.
Mimo pobranych pieniędzy nie doręczają przesyłek, kłamią-oszukują klientów i biorą kasę za "niewykonanie" zlecenia.
Z mojego doświadczenia (i jak widzę w komentarzach, nie tylko mojego) wysnułem jeden wniosek-
DPD ordynarnie i celowo OSZUKUJE ludzi !
Kurierzy nie przyjeżdżają na adres doręczenia, a w mailach w aplikacji informacyjnej DPD łżą, że kurier był... i nikogo nie zastał.
Brzmi znajomo ?
Ilu z Was tak oszukali ?
... widzę las rąk w komentarzach i opiniach.
Ludzie którzy zapłacili za doręczenie, trzy dni z rzędu robieni są w narząd służący prokreacji...
Wydaje się, że polityką firmy DPD jest pobieranie pieniędzy za doręczenie i zmuszanie klientów do odbioru przesyłki z magazynów firmy.
Celowe działanie, którego firma jest świadoma, feed back płynie od klientów dzwoniących na infolinię.
Podany przez DPD w mailu, telefon do kuriera, w celu uzyskania informacji o terminie doręczenia, informuje, że: "NIE przyjmuje połączeń PRZYCHODZĄCYCH" !!!
Nikt nie odbiera, bo kurierzy DPD nie pojawiają się nawet z paczkami pod adresami doręczeń.
Ciężko nie mieć wrażenia, że firma doskonale wie o tym fakcie
(ja dzwoniłem 4 razy, aby uzyskać jakiekolwiek informacje o swojej przesyłce - nadaremno)
Jest to celowe działanie DPD, moim zdaniem mające znamiona OSZUSTWA.
Oto numer (rzekomo) kuriera:
tel: 798 095 584
Powodzenia w połączeniu w celu uzyskaniu jakiejkolwiek informacji. Po ktorymś razie odebrał, ale po głosie słychac było jak drwi ze mnie i tak to zarabiaja na nas!!!
Czy ktos może tu pomóc. Rzecznik praw konsumenta???
Infolinia/help desk DPD informuje, że oni też nie mogą skontaktować się z własnym kurierem i... NIC NIE MOGĄ"
Brawo DPD !
Help desk ?
Kpina z Klientów.
Serdecznie odradzam wysyłanie czegokolwiek DPD.
Korzystajcie z innych firm.
Wszyscy lepsi od DPD !
- DHL, UPS, FedEx, nie mają problemu z kontaktem z klientem i z doręczeniem przesyłek.
Jedna gwiazdka oceny dla DPD, to o jedną gwiazdkę za dużo.
Unikać i piętnować takich cwaniaków.
ZaletyZeby firma w końcu zakończyła swoją działalność i nie oszukiwali dalej ludzi!!!!
Wadyopisane wyżej
~Katarzyna / 2020-12-02 15:58
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Brak jakiejkolwiek informacji o wysylce e-mail, telefonicznej lub SMS. W domu przez dwa dni czekała osoba na odbiór paczki kurier twierdzi że był co jest kłamstwem. W dodatku okazał się bardzo opryskliwy i nie przyjemny telefonicznie .
~Katarzyna / 2020-12-02 16:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie wierzę dzwoniąc do głównej siedziby i zgłaszają reklamację i opisując sytuację Panowie konsultanci się rozłączają.Najgorsza firma z jaką się spotkałam.
WadyKurier kłamie że próbował dotrzeć z przesyłką (w domu czekała osoba na odbiór) W dodatku dzwoniąc do głównej siedziby Panowie konsultanci się rozłączają. Zero podejścia do klienta. Przy takim postępowaniu firma długo na rynku nie przetrwa bynajmniej ja z całą pewnością będę omijała ją z daleka
~Katarzyna / 2020-12-03 14:47
Ocena: 1.00 / 5
Moja paczka była dostarczana przez trzy dni. Pierwszego dnia po telefonie kuriera odwiedziłam od razu, ale kurier już powiedział że za późno i że będzie jutro. Następnego dnia z samego rana zadzwoniłem powiedział że będzie o 10. O 12 stej zadzwoniłam i powiedział , że będzie dzwonił, poniżej brak kontaktu a potem opis że paczka nie odebrana.(mimo że na pewno ktoś był w domu) następnego dnia, brak kontaktu z kurierem , paczka znów nie odebrana bo nikogo nie było. Jedno wielkie oszustwo i zero przyłożenia się do pracy oraz do klienta. Nie polecam , z resztą chyba jak większość.
ZaletyŻadnych zalet. Nie polecam
WadyBrak kontaktu z kurierem,
Bezkarność kurierów a co za tym idzie niedostarczenie paczek i kłamstwa z tym związane.
~Katarzyna / 2021-01-04 18:40
Ocena: 1.00 / 5
Od 9-17 miała być odebrana z domu
paczka zwrot
Już o 15 dzwoniłam do kuriera
Oddział Kraków
515 431 202 I nie odbiera
4 tel do Dpd i konsultant na infolinii też się nie dodzwonil..do Centrali tez
Paczka leży jest godz 18.40
Żadnego info o odbiorze.
Totalna ignorancja klienta.
