Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 12823 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 329 z 642
  • ~Gosia / 2022-09-02 14:16
    Ocena: 1.00 / 5
    NAJGORSZA firma kurierska w Polsce! Kurierzy wręcz krzyczą na klientów kiedy przypadkiem stoją pod ich drzwiami, a osoby nie ma w domu (jakby ludzie całymi dniami siedzieli w mieszkaniu, nie pracowali i czekali na paczkę). Albo przy próbie powiedzenia kurierowi, że w domu się będzie po południu, po pracy - kurier mi mówi, że to mój problem a nie jego! Jak tak można? Po przekierowaniu paczki do punktu Pickup paczka miała być zostawiona w tym punkcie odbioru, a dzień później się okazuje, że kurierowi się nie udało jej tam zostawić (dodam, że był to punkt obsługi klienta w hipermarkecie - cały czas ktoś tam jest!), więc paczka została zwrócona do nadawcy. Chcąc dowiedzieć się czegokolwiek w tej sprawię próbowałam się kontaktować na wszelkie sposoby - niestety BRAK MOŻLIWOŚCI KONTAKTU. Wysłałam więc zgłoszenie reklamacji oczywiście przez formularz na stronie dpd.pl - niestety tutaj również porażka - BAK ODPOWIEDZI NA REKLAMACJĘ co jest niezgodne z prawem. Jest to pierwsza firma gdzie za każdym razem kiedy jestem zmuszona mieć z nią do czynienia - czuję jak bardzo można nie szanować klienta. NIE POLECAM!!!!
    Zaletybrak
    Wady- utrudniony kontakt
    - brak odpowiedzialności
    - brak szacunku do klienta
    - opryskliwi kurierzy
  • ~Gosia / 2023-05-26 07:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam. DPD samo zmieniło termin dostawy paczki. Następnie po uzgodnieniu nowego adresu dostawy paczka została zwrócona do nadawcy ! Brak słów
  • ~Gosia / 2023-08-08 22:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Od tygodnia nie moge odebrać paczki. Po smsie ze kurier dostarczy przesyłkę pod moja nieobecność przekierowalam paczkę do punktu pickup. Wydawałoby się ze trafi tam tego samego dnia, ale nic bardziej mylnego. Kurier odwiózł paczkę do centrali, stamtąd następnie musiała zostać nadana. Finalnie z czwartku zrobił się poniedziałek. Ale rewelacji ciąg dalszy; w momencie przekierowania paczki przestałam otrzymywać informacje o jej losach. Śledziłam ja przez stronę DPD i mogłam tam wyczytać ze paczkę jest tu czy siam i ze WYSŁANO WIADOMOŚĆ SMS Z INFORMACJA O DOSTARCZENIU DO PUNKTU. Smsa nie było i nie ma. Kontakt z infolinia to AI wyższego szczebla - nie jest w stanie mi pomoc uzyskać PIN do odbioru paczki. Poszłam wiec do punktu odbioru i mówię do ekspedientki jaka sytuacja. Pani sprawdza czy faktycznie paczka jest no i JEST. Ale nie moge jej odebrać bez kodu PIN. Nie o taka formę dostarczenia paczki mi chodziło, dziękuje DPD.
  • ~Gosia / 2023-09-21 13:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Wybrałam opcję paczkomatu i swój numer telefonu, i czekałam. Dostałam wiadomość, że nie można było dostarczyć paczki, bo adres nieprawidłowy (generowany automatycznie). Chciałam zmienić adres, ale już się nie dało, telefoniczny kontakt niemożliwy. Ostatecznie musiałam jechać przez pół miasta do magazynu, żeby odebrać paczkę. A przecież kurier mógł do mnie zadzwonić, kiedy stwierdził, że coś jest nie tak z paczkomatem, miał mój numer telefonu. Nie pierwszy raz mam problem z tą firmą.
  • ~Gosia / 2023-12-08 18:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Pieprzone gnoje od trzech dni czekam na to żeby przyjechali po paczkę i codziennie muszę ją aktualizować z nadzieją że będą na następny dzień a to takie gówno że szkoda czasu. Jakby to była mała wioska albo miejscowość to jeszcze bym zrozumiała ale duże miasto i samo centrum no brak słów
    I to nie pierwszy raz taka sytuacja
    ZaletyZero
    WadyTylko wady nic więcej
  • ~GOSIA / 2024-02-19 15:04
    Ocena: 1.00 / 5
    To jakaś żenada. Kurier odmówił wniesienia 22 kg paczki. Do oddziału wysłał info, że odmówiłam mu pomocy w wniesieniu. Sama paczkę zaniosłam na 4 piętro. Kurier cham i prostak. Zero kontaktu telefonicznego. Łache robią, że przywieźli paczkę. Nigdy więcej DPD.
    ZaletyBrak
    WadyWSZYSTKO kontakt z kurierem, kontakt z infolinią, ich praca.
  • ~Gosia / 2025-02-11 14:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety, moje doświadczenie z tą firmą po raz kolejny było bardzo negatywne. Paczka, którą miałem otrzymać, została dostarczona do punktu dpd pickup a nie na wskazany adres na stronie śledzenia widniała informacja że odbiorca jest nieobecny co było oczywiście kłamstwem, kurier nawet się nie pofatygował aby dostarczyć przesyłkę na wskazany adres oraz nie zadzwonił, mimo że cały czas byłem w domu.

    Obsługa klienta również pozostawia wiele do życzenia – trudno się dodzwonić, a jeśli już się uda, to odpowiedzi są zdawkowe i mało pomocne. Niestety, to nie pierwszy raz, kiedy spotykam się z takim poziomem usług w DPD.

    Podsumowując – jeśli zależy Wam na terminowej dostawie i rzetelnej obsłudze, warto poszukać innej firmy kurierskiej.
  • ~gosia / 2025-07-09 10:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Odradzam korzystania z usług firmy DPD. Niestety to prawda, że kurierzy nawet nie podejmują próby dostarczenia paczki. Specjalnie wziąłem dzień urlopu aby na pewno być w domu gdy przyjedzie kurier - najwyraźniej nie wiem gdzie mieszkam, bo kurier mnie w miejscu zamieszkania nie zastał. Całkowity brak profesjonalizmu i zwykłe cwaniactwo (żeby nie napisać ostrzej).
    Zaletybrak
    Wadycałkowity brak nadzoru nad pracą kurierów, bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem, brak jakiejkolwiek możliwości rozwiązania problemu - konsultant nie mógł połączyć się z odpowiednim oddziałem. to firma kurierska która nie radzi sobie z dostarczaniem przesyłek
  • ~Gosiax / 2020-04-20 14:02
    Ocena: 1.00 / 5
    trzecia paczka pod rząd,której dostawa jest realizowana przed firme dpd i ktora do mnie nie dociera. Reklamacji nie ma sensu wysyłać. Odpowiedza że przepraszaja i że maja nadzieję, że w przyszłosci współpraca będzie sie dobrze układac. Najgorsza firma ever. Juz nigdy nic nie kupie jesli doręczać będzie dpd. Nigdy.
    Zaletybrak
    Wadysame
  • ~GOSKA / 2020-07-15 10:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Odesłali towar do nadawcy bez podjęcia próby doręczenia a raczej ta przesylka nie opuściła magazynu, tak zarabiaja na sklepach.
    ZaletyBrak. Nikt nic nie wie
    WadyBRAK słów
  • ~Gość / 2019-01-14 23:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczkę dostarczano mi prawie 5 dni bo kurierowi nie chciało się przyjechać. Był bezczelny i arogancki. Odbierając telefon zwracał się tak jakby rozmawiał z jakimś znajomym. Po odbiorze przesyłki to była masakra gdyż używał takich słów że głowa mała i zwracał się po prostu na "ty" jakbyśmy się znali. Na infolinii też tragedia albo dostawałam numer do kuriera który już nie pracował albo był na urlopie. Nigdy więcej nie zdecyduje się na tą firmę kurierską. Jedno co można powiedzieć o osobach tam pracujących to brak szacunku i dobrego wychowania. Zachowują się tak jakby pracowali za darmo lub dowodzili paczki za karę. Jak nie umieją się zachować to może lepiej zmienić pracę bo to jest duży problem jeśli ktoś pracujący jako kurier był arogancki i niemiły.
    ZaletyBrak.
  • ~Gość / 2020-03-10 13:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier Ząbkowice Śląskie tragedia.
    Nawet nie wiem o której będzie. Dzwonię z łaską odpowiada. Niby był wczoraj, a nie było. Cały dzień siedzę w domu, po ogórki zeszłam tylko do piwnicy. Nawet nie zadzwonił. Paczka krąży od piątku dziś wtorek. No tragedia
    ZaletyŻadne
    WadySame wady
  • ~Gość / 2020-11-23 21:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Fałszowanie wyników dostawy, w systemie kurier zaznacza, że przesyłka doręczona, a w rzeczywistości jak okazało się po tygodniu wydzwaniania, jeżdżenia do oddziału, została zgubiona. Kierownik oddziału niekompetentny, niesłowny, obiecał zająć sprawa zgubionej przesyłki i słuch po nim zaginął jak po mojej przesyłce. Centrala również nie reaguje na zgłaszany problem.
  • ~Gość / 2020-12-09 18:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka została zagubiona, kurier żeby podbić statystyki odznaczył, że przesyłkę dostarczył, na złożona reklamację otrzymałam odpowiedź, że jest bezzasadna, ponieważ wnikliwie zbadali sprawę i przesyłka została dostarczona. Wstyd DPD
    ZaletyBrak wielka porażka
    WadySame wady, zgubili przesyłkę i nie mają odwagi wziąć za to odpowiedzialności
  • ~Gość / 2020-12-09 19:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka, która miała być dostarczona przez kuriera DPD, została dostarczona przez InPost i na dodatek uszkodzona, karton po mimo naklejek "SZKŁO" był cały porozrywany i rzecz znajdująca się w środku została uszkodzona tak,że nie nadaje się do użytku. Kurierzy wymieniają się paczkami i nimi rzucają. Reklamacji nie chcą uznać. Pieniędzy nikt nie chce zwrócić, a ja zostałam z uszkodzona rzeczą i poniesionymi stratami. Chamstwo, kurierzy zaoszczędzają sobie na kasie i paliwie.Nie polecam.
    ZaletyNie ma zalet,nieodpowiedzialność, chamstwo
    WadyChamstwo,wstyd,nieuczciwość
  • ~gość / 2021-12-10 19:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Całkowicie odradzam wybór tej firmy kurierskiej. Przekierowałam paczkę do punku DPD pickup, tego samego dnia na stronie zlokalizuj paczkę zobaczyłam komunikat że paczka przyjęta w punkcie pickup (żadnego powiadomienia sms czy email). Zadzwoniłam na infolinię, Pani sprawdziła, że paczki ponoć nie ma jeszcze w punkcie. Komunikat przez 2 dni się nie zmieniał, ale coś mnie podkusiło, żeby zadzwonić na infolinię jeszcze raz. Tym raz pomimo tego samego komunikatu okazało się że paczka jest dostarczona do punktu (najprawdopodobniej była już również 2 dni temu). Pani na infolinii poinformowała mnie że mogę odebrać paczkę okazując dowód osobisty w punkcie i podając nr przesyłki. Niestety w punkcie nikt mi nie chciał wydać paczki na podstawie dowodu, wydadzą tylko z kodem. Aktualnie czekam żeby ponownie się skontaktować z infolinią ponieważ jest czynna do 18 i dzisiejszego dnia już nie ma z nimi kontaktu. ODRADZAM DPD
  • ~Gość / 2021-12-29 11:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska, zdecydowanie odradzam, nie pilnują przesyłek, musiałam wydzwaniać po oddziałach i szukać swojej przesyłki, paczka w drodze od trzech dni, dopiero po rozmowie z konsultantem przewidywany czas dostawy (jak dobrze pójdzie) na czwarty dzień, ewentualnie na piąty. KPINA
    ZaletyZdecydowany brak
  • ~GOŚĆ / 2022-06-10 11:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Naciągacze. Dzwoniąc na infolinię żeby się dowiedzieć co jest grane z przesyłką musisz dodatkowo zapłacić bo to przecież numer specjalny. Czy opłata jest duża? Nie, to max 10 zł, tylko dlaczego mam płacić dodatkowo za brak informacji i organizacji firmy? Nie polecam. Nigdy nic nie wiadomo, kurierzy jeżdżą jak chcą albo "pracują tylko do 15" i oczywiście nie mają obowiązku dzwonić jak Cię nie ma w domu. DHL, Inpost, UPS nigdy nie robi takich problemów. Szkoda tylko że tak dużo firm ma z DPD podpisane kontrakty.
    WadyNACIĄGANIE NA DODATKOWE KOSZTA
  • ~Gość / 2022-10-13 15:37
    Ocena: 1.00 / 5
    Masakra! Przy próbie zeskanowania etykiety za pomocą aplikacji nastąpił błąd, ponowne zeskanowanie etykiety i nadanie paczki nie było możliwe, bo „ktoś zarezerwował skrytkę dla tej paczki”. Dzwoniłam dwukrotnie na infolinię, pomimo dwóch prób resetowania etykiety w systemie nie udało się nadać paczki i musiałam udać się do punktu stacjonarnego…
    Z całego serca nie polecam, chyba że ktoś ma godziny żeby ślęczeć na infolinii i latać żeby zanosić paczki w inne miejsce załatwiając sprawę, która powinna zająć 30 sekund.
    Nie wiem jak można tworzyć aplikację z tyloma błędami (bo czytając inne opinie widzę że to standard, a nie po prostu mój pech). Lepiej skorzystać z usług konkurencji.
    Zaletybrak
    Wadyzacinająca się aplikacja, problem z logowaniem do aplikacji, brak ekranu w automatach do nadawania przesyłek (w przypadku błędów lub pomyłki pozostaje infolinia)
  • ~gość / 2022-12-12 12:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierzy nie odbierają paczek w umówionym terminie, na infolinie nieprzyjemne osoby, ignorują problemy klientów... odradzam korzystanie z tej firmy kurierskiej... tragedia
strona 329 z 642
Dodaj własną opinię »