Zaletybrak
Wadyuszkodzona paczka, ignorowanie klienta.
strona 172 z 642
- « poprzednia
- 1 ...
- 170
- 171
- 172
- 173
- 174
- nastepna »
-
~Aneta Kaczmarek / 2021-01-07 13:31Ocena: 1.33 / 5
Obsługa orkopna! Nie powinno mieć to nigdy miejsca i nie życzę tego nikomu. Dzisiejszego ranka między godziną 10, kurier przyjechał pod mieszkanie zadzwonił pod drzwi nie minęło nawet kilka minut abym mogła zejść i odejchał. (Zapłaciłam za paczkę przy zamawianiu produktów) Dzwoniłam do kuriera mnóstwo razy, aczkolwiek nie odbierał. Po otworzeniu paczki ujrzałam jedynie rozbite szkło o wartości 200zł. Nie mogę już złożyć reklamacji iż paczka została otwarta bez obecności kuriera co nawet nie było możliwe. Szanowne DPD zastanowiła bym się o zmienieniu pracowników. Pozdrawiam. -
-
~angela / 2020-04-06 20:16Ocena: 1.33 / 5
Od 2 dni dostaje wiadomość sms że przesyłka będzie dziś doręczona, niestety po paczce ani widu ani słychu. Z kurierem zero kontaktu, drugiego dnia raczy odpisać ze będzie, niestety nie pojawia się. To najgorsza firma przewozowa, nie polecam -
~Ania / 2020-01-14 15:07Ocena: 1.33 / 5
Kompletnie nie kompetentny kurier, nie dostarcza przesyłek na wskazany adres, każe sobie po nią przyjechać tłumacząc się, że rzekomo jest zły dojazd (to chyba wszystkie dojazdy ma wyłożone kostką lub są asfaltowe). Ta firma kurierska to jakaś masakra!!! Gorszej chyba nie ma... ZaletyŻadne -
~Ania / 2021-05-19 17:21Ocena: 1.33 / 5
Najgorsze usługi kurierskie, jak mogę to unikam, czasem niestety jest to jedyna opcja. kurier nigdy nie przyjeżdża umowionego dnia, a ja specjalnie czekam i nie wychodzę z domu. Zwykle przyjeżdża kolejnego dnia, o bardzo różnych godzinach, nie da się przewiedziec. -
~Ankistary / 2019-10-17 17:51Ocena: 1.33 / 5
Kuriera nie było z paczką. Jednego dnia napisał, ze nikogo nie było. Drugiego, ze odmówiłem przyjęcia. Dzwonie na infolinie i mówię, ze to kłamstwo. Paczka niestety odesłana do nadawcy, a pani z infolinii głosem cwaniaka mi wmawia, ze ludzie są zadowoleni z ich usług. Właśnie widze po ocenach :)
Nie polecam. -
~Anna / 2019-08-06 16:45Ocena: 1.33 / 5
Dno dna. Caly dzien czekalam na kuriera, nie przyjechal. Zadzwonilam , okazalo sie ze kurier nie mowi po polsku he he zenada... ZaletyZadnychWadyNie wiem gdzie jest moja przesylka. -
~Anna / 2020-02-28 15:56Ocena: 1.33 / 5
Widzę, że nie tylko ja zostałam oszukana przez ta firmę. Kurier z automatu awizował moją przesyłkę. Nigdy nie spotkałam się z taką sytuacją. Odradzam wszystkim korzystanie z tego przewoźnika. ZaletyBrak -
~Anna / 2021-01-04 23:17Ocena: 1.33 / 5
Kurierzy z DPD są niemili oraz nie punktualni a potem mają pretensie do klientuw ze nie ma ich w domu ,choc umawiają sie na daną godzine .
I niestety doswiadczyłam bardzo nie miłej sytuacj gdzyż zostałam obgadana za plecami jaką to ja nie jestem osobą .Dlatego kurierzy DPD zrazli mnie do sfojej firmy .ZaletyBrakWadyNie mili kurierzy -
-
~Anna / 2021-03-19 16:02Ocena: 1.33 / 5
Kurier zostawił przesyłkę w zupełnie innym punkcie niż widniało na zamówieniu. Bez konsultacji klientem wywiózł paczkę do punktu w innej dzielnicy, który jest czynny tylko do 16. ZaletyBrakWadyIgnorancja, brak solidności. -
~Anna / 2021-07-14 01:34Ocena: 1.33 / 5
Wszyscy kierowcy na jakich trafiam chamy i prostak traktują klientów jak by pracowali za kare.... Do tęgi piraci drogowi kilka razy udało mi się uniknąć potrącenia a wczoraj zderzenia autami.... Masakra Zalety0000000000%WadyMax wad długo by pisać -
~Anna / 2022-10-12 17:58Ocena: 1.33 / 5
Poleć kuriera
Opinia:Beznadziejna usługa. Paczki zostały przekierowane do innego punktu odbioru bez wiedzy adresata. Czas oczekiwania na pomoc na infolinii jakieś 30 min. Zamiast odebrać przesyłki w kilka sekund zrobiła się akcja logistyczna na jakieś 1.5 godziny. Kpina z klientów, napewno więcej nie skorzystam i nikomu nie polecę. 1 gwiazdka to aż zbyt wysoka ocena.
-
~Anna / 2022-10-26 22:11Ocena: 1.33 / 5
nie polecam, ja nie rozumiem czemu ludzie którzy pracują w dpd tą aż tak tragiczni XD
czekam na paczkę drugi tydzień ich odpowiedź "no mozliwe ze się zagubiła będziemy szukać.."
no bardzo zalosne ogarnijcie te dpd bo mnie poje... z nimi, zawsze zamawiam przez inpost cudowna obsługa i dostarczenie i wam również polecam zamawiać przez inpost szybko sprytnie uczciwie odpowiedzialnie, nawet zadzwonią poinformować taniej wychodzi za przesyłkę, a tu dpd to dno, nie miałam innej opcji zamówienia akurat tylko przez dpd ogromny błąd, naprawde szanujmy sie ale nie ma co się męczyć z ludźmi z dpd totalny brak szacunku do klienta..Zaletyno zabawne ze pytają o zalety????????????????????Wadywszystko dosłownie -
~Anna / 2024-04-11 15:08Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam firmy.Koszmar.Nigdy więcej korzystania z ich usług.
ZaletyNie ma zalet.WadySame wady. -
~Anna / 2025-07-21 10:28Ocena: 1.33 / 5
Totalne zero. Kurier przez miesiąc woził moją paczkę, która była codziennie wydawana do doręczenia, ale nie docierałą pod wskazany adres. Brak możliwości kontaktu z kurierem. Tragiczna obsługa klienta. ZaletyZeroWadyCoś się dzieje z paczką, zapomnij, że obsługa klienta ci pomoże. -
~anna22 / 2020-05-04 17:26Ocena: 1.33 / 5
Dla wszyscy udręczonych przez dpd sp.zo.o.o oraz dla tych, którzy zastanawiają się, czy dpd jest poważnym partnerem handlowym - poniżej mój horror z Kurierem i resztą załogi:
we środę 29.04.2020 godzinie 7:13 otrzymuję smsa z informacją o doręczeniu w tym samym dniu. Ok 11:50 odbieram domofon i wpuszczam Kuriera na teren nieruchomości. Czekam na kuriera w masce, a gdy ten nie pojawia się w mieszkaniu przez kolejne minuty, wykonuję do niego telefon, informując go , że czekam na niego od kilku minut, a o godzinie 12:00 zaczynam spotkanie online i nie będę mogła odebrać przesyłki osobiście. Kurier przebywa na ternie nieruchomości, ale nie przychodzi do mojego mieszkania. Informuję go jednocześnie, że nie będę przekazywała przesyłki zwrotnej (drobny sprzęt); względu na charakter wykonywanej pracy nie mogę zrobić tego w tamtym momencie.
Kurier jest arogancki i informuje mnie, że muszę mu wypełnić nieokreślony dokument; kiedy mówię, że proszę tylko o przyniesienie przesyłki, odkłada słuchawkę i nie odbiera już więcej telefonów i nie reaguje na wiadomości.
Ok. godz. 14:00 korzystam z formularza online, aby samodzielnie przekierować przesyłkę do punktu pick-up. System generujący kody sms nie działa, więc dzwonię na infolinię. Konsultant nr 1 również nie jest w stanie wygenerować kodu do przekierowania paczki; robi za to notatkę w systemie, przekierowując paczkę do punktu pick-up przy ul.XXX. Otrzymuję od niego zapewnienie, że notatka jest w systemie i paczka będzie czekała w punkcie pick-up następnego dnia, tj. 30.04.2020.Ok. godz. 18:00 wykonuję ponowne połączenie z infolinią. Konsultantka nr 2 potwierdza, że dyspozycja przekserowania paczki na punkt pick-up jest w systemie; paczka jest nadal u Kuriera. Jednocześnie Konsultantka informuje mnie , że nie miałam obowiązku wypełniania wspomnianego dokumentu o rezygnacji z przesyłki zwrotnej,a kurier miał obowiązek dostarczyć przesyłkę bez kontaktu z Odbiorcą, skoro zastał mnie pod adresem do doręczenia. We czwartek 30.04. 2020 , o godz 7:39 otrzymuję smsa, że paczka została wydana kurierowi do doręczenia. Z kolejnej wiadomości o godz. 7:41 dowiaduję się, że paczka będzie do odbioru w magazynie dpd przy ul. Matuszewskiej 14, a nie w punkcie pick-up przy ul.XXX.Tuż po godz 8:00 wykonuję telefon na infolinię. Konsultant nr 3 kontaktuje się z Kurierem i przekazuje mi odpowiedź, że powodem nieprzekazania mojej paczki do punktu pick-up był brak miejsca w samochodzie. Dzwonię ponownie ok. godziny 11:00, kiedy okazuje się, że nigdzie w systemie nie ma dyspozycji złożonej przez Konsultanta nr 1, a argument, że system do generowania kodów sms nie działał, nie znajduje zrozumienia. Nikt nie ma woli, aby mi pomóc. W rozmowie z Konsultantem nr 4 po raz pierwszy słyszę poważne „przepraszam za zaistniałą sytuację i zachowanie kuriera”. Po rozmowie z Konsultantem, składam dyspozycję ponownego doręczenia przesyłki w dniu 04.05.2020. Dzisiaj, tj. 04.05.2020, o godz. 07:07 otrzymuję smsa informującego o doręczeniu w dniu dzisiejszym. Numer telefonu Kuriera w wiadomości wskazuje na tę samą osobę. O godzinie 11:11 Kurier odznacza w systemie raport „Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny”. Nie opuściłam mieszkania w ciągu dnia, a domofon jest sprawny. Oprócz automatycznego smsa z systemu, nie otrzymałam w dniu dzisiejszym żadnego telefonu od Kuriera.Podczas rozmowy z Konsultantem nr 5, Konsultant łączy się z Kurierem, a ten informuje go, że nie odebrałam ani telefonu ani domofonu. Kończę połączenie z infolinią, nie mając już żadnych złudzeń, co do praktyk stosowanych przez firmę dpd. Sp.z.o.o. Co z tym zrobić ? Pozostać frajerem na łasce takich podmiotów czy spróbować coś zmienić?
WadyNie wiem, od czego mogłabym zacząć. -
~apropo91 / 2023-06-15 21:16Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska nigdy wiecej juz z niej nie skorzystam... Wadylista dluga -
-
~Arek / 2020-07-22 14:50Ocena: 1.33 / 5
Ta firma to totalna masakra, kurier ma telefon do kontaktu ale i tak nie dzwoni, dwa dni próbuję odebrać przesyłkę i umawiam się z nim na odbior a ten kłamie i nie odbiera telefonu. Lepiej skorzystać z Paczkomatu niż z tej firmy. Ludzie to totalna amatorszczyza. ZaletyBrak,WadyOszuści, dodatkowo reklamację składasz tylko maile a i tak mają cię w duoie. -
~Arkadiusz / 2025-08-06 14:20Ocena: 1.33 / 5
Dzisiaj spodziewałem się przesyłki, jestem w domu czekam na kuriera dpd. Niestety nie chciało mu się przyjść dostarczyć osobiście (taką formę dostarczenia opłaciłem) Zostawił w żabce i poinformował że tam jest do odbioru. Nie stety nie odbiorę jej bo zapłaciłem z dostarczeniem do domu nie do żabki. Nie polecam tego dostawcy. To nie pierwszy raz. Guwniana f-rma. Gwiazdka nie należy się ani jedna Zaletynie maWadyZostawiają paczki w żabkach zamiast dostarczyć pod drzwi -
~artemizja / 2021-03-13 00:08Ocena: 1.33 / 5
katastrofa, po porstu niszczą przesyłki mimo napisu "ostrożnie szkło" ktoś po prostu rzucał moją przesyłką -
~Artur / 2021-05-27 15:03Ocena: 1.33 / 5
Ta firma to totalna porażka i nie oceniam tylko bo jednym przypadku, brak kontaktu z adresatem, kłamstwa typu że "odmówiono odebrania przesyłki", po kontakcie z infolinią zmiana strategii -przesyłka uszkodzona...coś się potrzaskało....tylko że w przesyłce nie było nic co takiemu uszkodzeniu mogło podlegać ,na koniec stwierdzenie że przesyłka została już zwrócona do nadawcy /szkoda że nadawca o tym nie wie/ i ich to już nie dotyczy. Po prostu totalne dno.... Zaletynie stwierdzono
strona 172 z 642
- « poprzednia
- 1 ...
- 170
- 171
- 172
- 173
- 174
- nastepna »