Zamówiłem dostawę wanny za pomocą dpd. Niestety wanna dodam że nie tania, przyszła poźno i to jeszcze uszkodzona i to w takim stopniu że nie nadawała się do montażu. Kurier odmówił spisania protokołu i oznajmił że można to zrobić online. Tak też zrobiłem ale po 2 miesiącach przyszła odpowiedź że wypełnilem reklamacje i że czas na złożenie protokołu już minął. To nic że w ciągu tego czasu nikt się że mną nie skontaktował aby poprawić moją pomyłkę. Olewacze straszne tam pracują. Minęło juz pół roku od tamtego zdarzenia i ciągle nic chyba uznali sprawę za zakończoną. Jeszcze dodam że chcieli mi wcisnąć że towar był źle zabezpieczony i dlatego tak się stało. Tylko reasumując kurier jeśli stwierdza że towar był źle zabezpieczony to mógł odmówić jego zabrania, tylko że jeśli chodzi o wzięcie kasy to jest dobrze,a jeśli o oddanie to jest źle. Podsumowując jedyne co może dostarczać ta firma to żwir bo nawet pustaki mogli by połamać.
ZaletyŻadnych
WadyIch istnienie
~Matys / 2022-11-28 13:45
Ocena: 1.67 / 5
Przesyłka tej firmy to jest jakieś nieporozumienie. Trzeci dzień opóźnienia a jak wchodzę na śledzenie paczki to jest czwarty raz przyjęta w oddziale. Nie polecam bo jest to strata czasu.
ZaletyZero
WadyDużo
~Mazgaj / 2022-02-28 11:57
Ocena: 1.67 / 5
W systemie kurier oznaczył przesyłki jako doręczone.
Wcześniej dzwonił do mnie tak abym nie zdołał odebrać (dwa sygnały). W domu przez cały dzień czekała na dostawę osoba.
W tym samym dniu nie odbierał już telefonów (od godziny 16), mimo, że "na bazę" wraca po godzinie 17.
Podobnie nie mógł się z kurierem skontaktować pracownik obsługi.
Dzisiaj dzwoni do mnie kurier, że mogę przyjechać do niego do domu abym mógł odebrać od niego przesyłkę.
W jego domu mogę odebrać o każdej porze ale do punktu odda to dopiero po 17:30.
O co chodzi? Gość nie wychodzi z domu i wszystkich zaprasza do siebie?
Zaletybrak
~Mdzej25 / 2020-05-18 15:46
Ocena: 1.67 / 5
Co to jest kiedy zamawia się przesylke kurierem to z dostarczeniem pod drzwi a nie przed blok obok klatki. Straszna firma kurierska DPD inne firmy dostarcza pod drzwi i tu nie ma problemów.
ZaletyZero
~Mef / 2020-12-23 07:45
Ocena: 1.67 / 5
Paczkę próbowałam przekierować - szkoda czasu i tak pojechała na pierwotny adres, do tego dopiero po 2 dniach. Moje telefony do obsługi klienta - następna strata czasu. Po tygodniu szarpania, paczkę dostałam na drugi adres. Wg maila powinna dojechać ok.16. Po 12 zobaczyłam status dostarczone. Komu? Po telefonie do kuriera, okazało się, że przerzucił paczkę przez płot i tak zostawił. Mamy duży ogród z sadem. Mogła tak leżeć do 16 - dobrze, że nie padało. Cierpnie mi skóra jak widzę, że ktoś mi coś wysyła DPD.
ZaletyBrak
WadySame
~Mega / 2023-02-15 13:36
Ocena: 1.67 / 5
Na paczkę czekam przeszlo tydzień moja paczka trafiła do innego odbiorcy. Zamęt na aucie pan nie znalazł mojej przesyłki stwierdził że przyjedzie jutro a do dnia dzisiejszego go nie ma czyli 8 dni masakra nie polecam.
ZaletyBrak
~Meggi / 2022-06-28 05:04
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo często zamawiałam od nich dostarczenia paczki ale to był ostatni raz. Po pierwsze najdrożej a po drugie obsługa na niskim poziomie.
Zamówiłam sobie rzeczy do ogrodu-miały być w środe. Czekałam jak ten dzban na paczkę ale dostałam wiadomość że paczka została opóźniona. W czwartek nic nie dostałam ani paczki ani wiadomości. Dodzwonić się nie dało za chiny ludowe, a jak się dodzwoniłam to dowiedziałam się że jak chce to mogę sobie podjechać do najbliższego punktu i sobie odebrać. Później zadzwoniłam drugi raz zeby się dowiedzieć co jest przyczyną opóźnienia- dowiedziałam się że były 2 próby dostarczenia paczki i paczka zostanie zwrócona do nadawcy a żadnego kuriera nie bylo. W końcu paczka przyjechała w poniedziałek i Pan mi to samo potwierdził ze nie było żadnego kuriera.
~Merci / 2021-04-08 19:06
Ocena: 1.67 / 5
Z kurierem brak kontaktu ! Dzwoniąc 5 razy za każdym razem odrzuca ! Paczka przyszla z boków poszarpana . Żadnego wytłumaczenia dlaczego sam ustalił kolejny termin dostawy ani przepraszam ani dzień dobry ! NIE POLECAM !
ZaletyŻadne
~MEROL / 2020-12-15 10:46
Ocena: 1.67 / 5
Kurier przyjechał do klienta z jedną paczką informując go, że drugiej paczki nie zabrał z magazynu i jutro ją dostarczy... Nie dostarczył jej tylko zwrócił do nadawcy zaznaczając błędny adres... ADRES BYŁ POPRAWNY . Mało tego ja jako nadawca muszę zapłacić 2 razy za wysyłkę dpd już przysłalo mi decyzje o odmowie , że przez błędny adres i tak muszę zapłacić za wysyłki w dwie strony !!!!! numer przesyłki której to dotyczy : 0000297910403W PACZKA NIESTANDARDOWA WIĘC OPŁATY ZA WYSYŁKI TO GRUBO PONAD 100ZŁ
ZaletyBRAK
WadyOSZUŚĆI
~MF / 2022-04-04 16:52
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia, nie polecam nikomu usług tej firmy. Lekceważà ludzi, myślá, że nikt nie pracuje tylko czeka na kuriera, który nie raczy oddzonić, ani odczytać smsa.
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu, niedbalstwo
~Miaa / 2020-05-06 20:41
Ocena: 1.67 / 5
Jest 06.05.20. godzina 20:30. Dostałam meile i smsy że paczka zostanie dzisiaj dostarczona. Nie mam paczki a kurier nie zadzwonił.
ZaletyNie ma
WadyMasakra
~Michał / 2019-07-04 13:23
Ocena: 1.67 / 5
Kontakt z konsultantem ok. Kurierzy tragiczni i chamscy (powiat łomżyński). Brak telefonu od kuriera, brak wiadomości o próbie doręczenia przesyłki. Przy próbie kontaktu kurier nie odbiera i nie oddzwania. Odbiera dopiero po nieudanym doręczeniu i wulgarnie się odzywa. Przy nie zastaniu w domu wystawienie przez kuriera notki "odmowa zapłaty". Chamskie odżywki do klienta.
WadyChamskie zachowanie kuriera, kontakt z kurierem
~MIchał / 2021-04-23 11:20
Ocena: 1.67 / 5
Uważajcie, to złodzieje, przyjmują przesyłkę, dostarczają ją, a 2 tyg po dostarczeniu wzywają do dopłaty bo PRZESYŁKA MIAŁA WYMIAR WIĘKSZY o 2 cm..... to wbrew zasadom - nie można tak, robić... jeśli rzekomo przesyłka miała większy wymiar, trzeba ją było zatrzymać i powiedzieć że trzeba dopłacić albo odesłać do mnie. Zrobili tak jak bym wynajął hotel na 3 tyg po 150 za dobę, pomieszkał tam te 3 tygodnie, ale na koniec by powiedzieli wiesz co koleś, tu jednak nie było po 150 za dobę tylko po 300 bo "coś tam"...musisz dopłacić... taka polaczkowatość.... wydymać klienta, jak nie ma on żadnej możliwości obrony. NIE POLECAM, OMIJAJCIE Z DALEKA!!!!!!!!
Zaletyżadnych
Wadyoszuści
~Michał / 2021-09-13 13:09
Ocena: 1.67 / 5
Przesyłka o dużej wartości przekazana sąsiadom w bloku, na szczęście byli dobrymi ludźmi. Kurier fatalny nawet nie próbował się w jakikolwiek kontaktowac. Z całego serca odradzam firma dno, niech ją pochłonie 4 fala covida. Życzę jak najszybszego bankructwa. Z poważaniem oburzony były klient
~Michał / 2021-11-05 10:44
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Nie liczą się z klientem. Bez mojej zgody zostawiają przesyłkę w punkcie picup. Mimo rozmowy telefonicznej z kurierem odnośnie dostrczenia przesyłki następnego dnia, na co się zgodził, zostawia ją w pkt picup bez uprzedzenia. informacja przychodzi jedynie w postaci SMS. Brak możliwości ponownego przekierowania na mój adres. Brak kontaktu z kurierem.
~michcio.100 / 2023-10-20 15:17
Ocena: 1.67 / 5
Totalne dno. Skontaktować się z Nimi to jest niemożliwe. Można godzinami czekać na połączenie i nic z tego.
Przekierowane na stronie przesyłki i tak trafiają pod zły adres. Dno i wodorosty
ZaletyBrak
WadyWszystko. A szczególnie irytowanie klienta !!!
~Miet / 2021-03-23 15:25
Ocena: 1.67 / 5
Czas dostarczenia ustalony z kurierem nie przyjechał zostawił w jakimś punkcie.
Nie dostarczają pod zgłoszony adres w czasie nadania
ZaletyBrak
WadyNie dostarczają pod wskazany adres
~Mike / 2023-09-28 10:52
Ocena: 1.67 / 5
Towar zamówiony, przewidywana dostawa następnego dnia. Za 3 dni informacja ze adres odbioru błędny. Byłem obecny w domu. Kurier nawet nie zadzwonił, paczka przekierowana na magazyn. Kontakt do obsługi utrudniony, rozmowa z botem o IQ równym kurierowi. Jak znajdziecie numer do dpd żeby porozmawiać z człowiekiem to zapłacicie z 8zł za min, masakra to jest złodziejstwo! Muszę płacić za wasze błędy! Teraz jeszcze sobie poczekam nim paczka przyjdzie do punktu oddalonego 10km ode mnie. Mój czas, moje pieniądze, moja strata bo przesyłka była ważna no i jeszcze taxi aby przesyłkę odebrać. Kur.. masakra. Nie polecam
ZaletyNie zauważyłem
WadyKurier nie potrafi zadzwonić gdy ma problem z adresem
~Mikkid / 2020-12-08 15:24
Ocena: 1.67 / 5
DPD to totalna porażka. Kurier odmawia otwarcia paczki w jego obecności, po telefonie, że towar jest uszkodzony, mówi, że może podjechać na drugi dzień(!) w celu spisania protokołu. Po telefonie na infolinię dowiaduję się, że protokół można wypełnić samemu. Strona nie działa-próbuję wypełnić z trzech urządzeń...wyświetla się komunikat, że brak potrzebnego oprogramowania, chociaż wymagane posiadam. Dopiero z laptopa się udaje. Oczywiście wszystko zajmuje sporo czasu-ponowne wypełnianie, robienie zdjęć. Protokół trzeba wydrukować i podpisać, bo przecież każdy ma w domu drukarkę... w odpowiedzi dostaję maila z prośbą o dołączenie faktury-nie ma problemu. W kolejnym odmowę zapłaty za straty ze strony DPD (paczka była ubezpieczona) ponieważ (UWAGA!) Protokół według nich został za późno wypełniony. To jest jawna kpina z klienta! Najgorsze w tym wszytskim jest to, że uszkodzony został antyk, coś, czego nie uda mi się ponownie zakupić. Rozważę dochodzenie praw na drodze sądowej.
~Mikrus / 2025-04-08 17:56
Ocena: 1.67 / 5
Pisałam o strasznych kurierach i oto wczoraj po raz piąty udało się, paczka dotarła , nadal nie było kontaktu ale wreszcie jakiś normalny człowiek trafił pod mój dom . Podobno ci wszyscy inni to byli zastępcy. Na wszelki wypadek jednak wolałabym unikać tej firmy.kosztowalo to wiele nerwów, czasu straconego na wyczekiwanie na infoliniach , rozmów które niczym nie skutkowały.
ZaletyPodniesienie ciśnienia w pochmurny dzień
WadyBrak kontaktu z kurierami, tego kontaktu nie ma z nimi nawet własna firma ?????