DPD opinie

• ~Konrad / 2021-08-03 14:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Jesteśmy sklepem internetowym. Przesyłki zaopatrzone naklejką nie rzucać są traktowane tak samo jak inne. Na naszym monitoringu widać że przesyłki są wrzucane jak węgiel do parowozu. Przesyłki o znacznej długoościści lecą na samochód niczym oszczep. Zwracanie uwagi kurierom nie powoduje poprawy zmian. U nich liczy się czas! Z relacji klientów wynika że uszkodzone przesyłki są podrzucane pod drzwi po czym kurierzy uciekają bez powiadomienia o dostawie. Wykorzystując bramkę związaną z sytuacją nadzwyczajną pandemii Covid19. Klientowi pozostaje zgłoszenie przez internet jeżeli wie o co chodzi lecz takich przypadków zdarzył się tylko jeden ponieważ klientem był pracownik DPD. Klient ma na to 1 godzinę od dostarczenia. Natomiast wszystkie reklamacje odrzucane są z automatu w pierwszej instancji. Dopiero w instancji odwoławczej pracownicy pochylają się nad zagadnieniem lecz i tu z góry jest się na przegranej pozycji. Mamy wiele reklamacji a niespełna 20 procent uznali jako zasadną, spełniającą ich kryteria. Najtaniej tj. najgorzej!

  Zaletycena jest niska lecz koszty współpracy z DPD są wysokie.

  Wadyspecjalnie zawyżają wagę przesyłek aby wpaść w wyższy próg cenowy. Ten sam towar który waży 30 kg. w DPD może ważyć nawet 45 kg.
• ~Kony / 2021-12-23 07:16
  Ocena: 2.00 / 5
  Masakra kurier nie zostawia awizo jak nie ma nikogo w domu i jeszcze w dodatku odsyłają od razu paczki dramat
  
• ~Kooler / 2023-05-02 19:40
  Ocena: 2.00 / 5
  Przychodzi do mnie sporo paczek do firmy którą prowadzę w moim domu i niestety muszę stwierdzić że DPD to coraz gorsza firma .Zostawianie paczki pod płotem w sytuacji gdy w biurze zawsze ktoś jest przestaje mnie już nawet dziwić .Najlepsze jest to że potrafią tego samego dnia doręczyć jedną paczkę a drugą nie i napisać że nie było nikogo w domu.Kurierzy mają wywalona na klienta kłamią ,kręcą, wpisują nieprawdę w dokumentach ,Najdziwniejsze jest to że nikt z kierownictwa na to nie reaguje . Na infolinii robią wszystko żeby zniechęcić do reklamacji albo po uprzejmej rozmowie przychodzi mail że reklamacja odrzucona .
• ~Kopciuszek / 2023-10-02 13:11
  Ocena: 2.00 / 5
  Pan Ireneusz. Totalna porażka. Bezczelny wredny i chamski koleś. Zawsze ma jakiś problem. Powinien chyba odpocząć i poszukać innej pracy bo jest gburowaty strasznie.

  ZaletyNie ma
• ~Kornelia / 2021-05-08 12:32
  Ocena: 2.00 / 5
  Od kilkunastu przesyłek paczki do mnie notorycznie lądują w pick-upie. Kurier Adam nie odbiera telefonów. Twierdzi że nie ma mnie w biurze, a pracuje tam parę osób i nie ma opcji, żeby nikogo nie było. Nie ma możliwości nawet złożenia skargi.

  ZaletyBrak

  WadyObsługa klienta, kontakt
• ~KRYSSEK / 2019-10-03 08:10
  Ocena: 2.00 / 5
  OKROPNA FIRMA. BEZ PRZYGOTOWANIA, BEZ KOMPETENCJI.
• ~Krystyna / 2024-06-12 08:00
  Ocena: 2.00 / 5
  Trzy razy przekierowana przesyłka.I jeszcze nie dostatczona.Żadnego kontaktu z kurierem.Ostatni raz korzystam z Waszych usług.

  ZaletyTanio.

  WadyBrak szacunku dla odbiorcy.
• ~Krzys / 2020-04-28 16:30
  Ocena: 2.00 / 5
  Najpierw zgubili jedna z czterech pączek, a jak już się znalazła była cała porozrywana. Napisane nie rzucać, kurier rzucił z busa paczkę na drogę i miał w dupie.

  ZaletyŻadnych.

  WadyCałokształt
• ~Krzyś / 2021-01-20 10:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Firma działa tak jakby wszystko kręciło się wokół niej.Brak sensownej kontroli - monitorowanie przesyłki jest jak oglądanie pogody - mozna tylko obserwować. Brak kontaktu z firma jedynie poprzez portal i tzw sztuczna inteligencje która ma IQ niemowlaka. Firma nie dysponuje normalnym konsultantem bo sie pewnie boi ilości reklamacji. Kurierzy dostarczają paczki jak gazeciarze- po prostu podrzucają bez kontaktu z klientem. Do mnie nie dostarczono już po raz trzeci przesyłki bo pewnie kurierowi nie chciało sie i piszą że brak odbiorcy lub żle podany adres - świadczy to o kompetencji kurierów jak i o samej firmie. Ogólnie wielkie DNO.

  Zaletybrak

  Wadybrak kontaktu z firmą i z kurierem.
• ~Ktoś / 2020-04-07 11:52
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier przywiózł mi monitor po czym go automatycznie zabrał gdyż stary monitor nie był jak on to powiedział szczelnie zapakowany i przywiezie mi go jutro do tego da mi zakupiony monitor jeśli stary będzie szczelnie zapakowany porażka totalna.

  WadyKurier nie miły.
• ~Ktoś / 2022-11-26 10:24
  Ocena: 2.00 / 5
  Najgorsza firma kurierską. Wyłudzają większe opłaty za nadanie przesyłek
• ~Lambada / 2020-09-21 18:03
  Ocena: 2.00 / 5
  DPD jest najgorszą firmą kurierską. Same problemy z nimi. Kurierzy mają w wielkim poważaniu wszystko. Moja firma ma podpisaną umowę z DPD i powinni przyjeżdżać do nas 2 razy dziennie każdego dnia. Czasami im się zdarza. A ostatnio jak się upomniałam o to, usłyszałam tekst, że za 4zł on nie będzie przyjeżdżał. Poza tym gubią paczki albo nie chce im się doręczać i piszą,że klienta w domu nie było. Dramat.

  WadyWszystko
• ~Lary / 2022-12-28 18:38
  Ocena: 2.00 / 5
  Omijać szerokim łukiem.Kontakt z kurierem zerowy.Wprowadzają w błąd, odnośnie terminu dostawy. Ogólnie dramat.
• ~Leraszko / 2023-10-05 12:49
  Ocena: 2.00 / 5
  Dpd pickup. Dwie przesyłki nadane w przeciągu tygodnia i obydwie zaginęły...Dziwny zbieg okoliczności...
• ~Loldpd / 2022-06-21 14:32
  Ocena: 2.00 / 5
  Juz trzeci raz z rzedu nie dostarczono przesylki bo rzekomo nie ma mnie w domu co jest nieprawda, pozostawiaja paczki w jakis punktach typu drogeria. Zenada, dlatego nie bede juz korzystac z uslug tej firmy.
• ~Lucjan / 2022-08-11 10:43
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier przez 15 minut szukał w budynku właściwych drzwi, mimo, że powiedziałem od której ulicy ma podjechać.
  Potem kolejne 15 minut szukał i zrzucał (dosłownie) paczki pod budynek. Na końcu raczył zapytać o nazwisko i pojechał zostawiając paczki na zewnątrz budynku, bo mu przeszkadzał jakiś samochód (faktycznie kiepsko zaparkowany, jednak nie zajmował całego wjazdu pod budynek).

  Zaletypaczki dotarły (czy wszystkie?)

  Wadyfatalny kurier
  brak powiadomień o dostawie i liczbie paczek
• ~Luidzi23 / 2019-04-24 10:06
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie korzystajcie z usług tego kuriera
  
  Mało profesjonalnie.paczka otwierana i nie kompletna,bylo zgłaszane ale kurier zgania na sklep a sklep na kuriera i końca nie widać.i to nie pierwsza taka sytuacja.

  ZaletyNiestaty Brak zalet

  WadyNie wiem od czego zacząć.
• ~Lukasz / 2023-12-02 11:55
  Ocena: 2.00 / 5
  Witam DPD to nowy standard usług .. dużo już widziałem przesyłki zostawione u sąsiadów kurier nawet nie wiedział jakich. Brak dostarczenia pomimo siedzenia całego dnia w domu. No kiedy już myślisz że nic Cię na zaskoczy hmm DPD podbija stawkę... Kurier nie zastał paczkomatu hmm ciekawe z wrażenia zrobiłem zdjęcie paczkomat nadal w tym samym miejscu.

  ZaletyHmm ciężko znalesc

  WadyChyba brak odpowiedzialności kurierów bo poprostu nie robią tego za co mama placone
• ~Lumacosia / 2020-12-04 06:43
  Ocena: 2.00 / 5
  do września było ok.
  
  od Pażdzernika brak odbioru paczek i bardzo nie uprzejma i nie profesjonalnie zachowanie operator.
  
  nie zamierze dalej współpracować z DPD-em

  Zaletydawno był

  Wadybrak odbioru paczki- brak kontakt
• ~Łukasz / 2018-12-23 21:57
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier cham bez kultury.
  W zasadzie brak zapakowania towaru.

  ZaletyBrak

  WadyKultura i kompetencje kierowców.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12823

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8292

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7880

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4183

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2566

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053