ZaletyCeny
WadyBrak wyciągania konsekwencji wobec kurierów!!!!!
strona 103 z 642
- « poprzednia
- 1 ...
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- nastepna »
-
~Agnieszka / 2019-09-20 18:37Ocena: 2.00 / 5
Kurierzy,którzy pracują w DPD to chyba typowy kiepski dla którego nie ma pracy gdzie indziej. Po otrzymaniu email od DPD dzwonię z zapytaniem do kuriera, o której będzie. Otrzymuje odp,że po 17. Ok teraz mam 18.34 na zegarze ,tel nie odbiera,więc pewnie skończył już pracę.Inna sytuacja-kuroer przejeżdża obok mojej klatki,dzwonię z zapytaniem j/w..odpowiada że będzie za około 30 min. Jest po godzinie.Nie dzwonią, wpisują odbiór własny bez kontaktu z odbiorcą. -
-
~Agnieszka / 2021-10-14 09:49Ocena: 2.00 / 5
Kurier nie chciał wnieść paczki na pierwsze piętro. Tłumaczył się, że zmienił się regulamin. Przesyłka, to worek karmy dla psa. Nie polecam tej firmy nikomu!!! -
~Agnieszka / 2022-06-08 19:14Ocena: 2.00 / 5
Przy przekierowaniu paczki informacja o możliwości wyboru godzin doręczenia. Od 10 do 20 w oknach dwugodzinnych (10-12, 12 - 14 itd.). Przy doręczaniu okazuje się, że w firmie w ogóle kurierzy nie jeżdżą w wybranych przeze mnie godzinach i zamiast 18-20 kurier był o 10 rano. Arogancki i stwierdził, że jak się nie podoba, to rzuci w magazynie i sobie sama odbiorę (gabaryt!). Dodatkowo w mailu piękna informacja "Płatność możliwa kartą, BLIKIEM lub gotówką." No nie, u tego kuriera tylko gotówka :/. Żenada. Zaletytelefon przed doręczeniemWadycała obsługa -
~Agnieszka / 2022-07-12 21:43Ocena: 2.00 / 5
Kurier od tygodnia nie przyjeżdża po odbiór nadanej paczki. Wymyśla,że albo nie ma mnie w domu albo nie spakowana. ZaletyNie znajduje zaletWadyNiewiarygodni,zakłamani kurierzy -
~Agnieszka / 2023-09-20 18:47Ocena: 2.00 / 5
Zamawiam bardzo dużo paczek, niestety dpd jest najgorszą firmą kurierską pod względem jakości dostarczonej paczki. Paczki są zawsze zgniecione, brudne, nawet czasami rozdarte. Nie zawsze można wybrać firmę, ale jeżeli jest to tylko możliwe, to nigdy nie wybieram dpd! ZaletyMoim zdaniem brak zalet.WadyZgniecione, brudne paczki! -
~Agnieszka / 2023-09-25 07:57Ocena: 2.00 / 5
W dniu 18 września 2023r, wysłałam przez DPD przesyłkę do Niemiec, również moja paczka została otwarta, opakowanie rozerwane, oczywiście skradziono z niej parę rzeczy.
Nie polecam tej firmy kurjerskiej jak ma to tak wyglądać. Zmienię dostawce jak nic.ZaletySzybko doszlaWadyRozerwane opakowanie, kradzież zawartości przesyłki. -
~AK / 2021-01-08 21:49Ocena: 2.00 / 5
firma jest dobra ale gdy zamówiłem paczkę i po tygodniu czekania na paczkę przyjechał do mnie kurier dałem mu pieniądze a on niemiał jak wydać i powiedział że przyjedzie do mnie za dwa dni. NIE POLECAM TEJ FIRMY. ZaletyNiema żadnych zaletWadyKurierzy nie są przygotowani żeby wydać pieniądze. -
~Al / 2021-06-16 14:39Ocena: 2.00 / 5
Kurier zostawił paczke pod bramką zamiast pod drzwiami koło domu, każdy mógł ją ukraść. -
-
~Aleksander / 2022-09-13 14:58Ocena: 2.00 / 5
Kurier już drugi raz wyłudza dopłaty do prawidłowo spakowanej paczki w nowych identycznych kartonach.
Nie skorzystam już więcej z usług tej patologii.
Na ponad 200 paczek 2 dopłaty, obie DPD, obie zawyżone po kilka cm każdy wymmiar przy identycznych regularnych kartonach.
PORAŻKA!!!!!ZaletyBRAKWadyDWUKROTNA PRÓBA WYŁUDZENIA DOPŁATY DO PRAWIDŁOWO SPAKOWANEJ PACZKI -
~Aleksandra / 2019-09-19 13:42Ocena: 2.00 / 5
Potrzebowałam pomocy w sprawie zaginionej przesyłki, jedyne co otrzymałam to zirytowany komentarz konsultantki i rzucenie słuchawką.
Nie wiem czy to normalne traktowanie klientów mających kłopot, ale zdecydowanie nieprzyjemny posmak. -
~Aleksandra / 2020-04-11 19:46Ocena: 2.00 / 5
Kurierzy paczki opłacone nie dostarczają do nadawcy. W historii piszą, że odbiorca nieobecny i wszystko zostawiają w punktach odbioru które często maja krótkie godziny otwarcia (np 12-18). Odbiorca nie informowany smsem choc inf o takim kroku tez odnotowana.
Nikt nie zagłada do maila kilka razy dziennie.
Nie polecam !!ZaletyBrakWadyJak wyżej -
~Alexandra / 2019-08-17 08:30Ocena: 2.00 / 5
Wrocław, paczka miała zostać dostarczona w określonym czasie: siedzę i czekam, nie ruszam się z domu, minął czas doręczenia, dzwonię i dzwonię itd- pan kurier Marcin nie odbiera. Dzwonię dziś do DPD, status przesyłki: kurier nie zastał nikogo w domu!!! Oczywiście od nich też nie odbiera telefonu, to po co są te numeru telefonów do kurierów albo do klientów?! Paczka była ważna na dziś, w poniedziałek niech sobie ją już wsadzą ZaletyZeroWadySame -
~AM / 2022-12-20 14:33Ocena: 2.00 / 5
Firma niesolidna, brak możliwości umówienia się z kurierem- przyjeżdża kiedy chce, mimo że jest informowany o nieobecności osoby, która ma wydać przesyłkę. Z kolei dostarczając paczkę, kurier zostawia ją gdziekolwiek, najczęściej pod domem, nie troszcząc się o zawartość. -
~AM / 2024-04-30 14:48Ocena: 2.00 / 5
29.04.2024 Kurier nie doręczył przesyłki (drobna miękka paczuszka poniżej 1kg w rozmiarze dużej koperty), jednocześnie zgłaszając błędny adres, co jest nieprawdą gdyż od razu na mapach Google czy nawigacji wyświetla się prawidłowa i dokładna lokalizacja. Nie mogłem wczoraj zmienić sposobu doręczenia na punkt pick-up ani przez internet ani przez voicebot. Dziś 30.04 dodzwoniłem się do obsługi o 9:01 i 12:10. Konsultantka stwierdziła że mało tego że kurier olał doręczenie, to bez mojej wiedzy została uruchomiona procedura zwrotu przesyłki do nadawcy (za granicą), lecz wysłała prośbę do działu aby zatrzymać ją oraz skierować paczkę na wskazany przeze mnie punkt odbioru, prosząc mnie o wtórny kontakt. Gdy drugi raz się dodzwoniłem, konsultant potwierdził wcześniej wykonane czynności lecz powiedział że nie da się zatrzymać zwrotu przesyłki, i pomimo kontaktu z jego strony z działem (lub samego wyłączania mikrofonu przez 2 minuty) nic się już nie zrobi. Ewidentnie doszło do zaniedbania ze strony kuriera, awarii systemu zarządzania przesyłką i pochopnego zwrotu już po pierwszym podejściu, przy rażącej niemocy obsługi klienta. ZaletyRzetelne śledzenie przesyłki
W miarę szybkie połączenie z konsultantem (tylko w godzinach biurowych)
Intuicyjny portal dla klienta i zarządzania przesyłkąWadyNie doręczanie przez kuriera pomimo łatwego celu i dokładnego adresu
Kłamanie że adres błędny (jak może być błędny skoro inni przewoźnicy w tym Poczta Polska potrafią bez problemu na ten adres dostarczyć?)
Brak możliwości przekierowania przesyłki
Za szybkie zawracanie przesyłki i to bez pytania odbiorcy czy nadawcy o zgodę
Bezradność działu obsługi klienta -
~Amanda / 2024-02-03 14:59Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam tej firmy przewozowej ciężko się skontaktować z nimi i nie słuchają co się do nich mówi paczka miała być przekierowana na wskazany adres i przyjść wczoraj bo pierwotnie wybrany punkty niestety ale został zamknięty,a dziś jak dzwonię to mówią że paczka została odesłana do nadawcy,normalna kpina!!! -
~Ana / 2020-12-17 10:10Ocena: 2.00 / 5
Opinia dotyczy 1 kuriera tej firmy z Opoczna, który zawsze do nas przyjeżdża. Zadzwonił z informacją, że ma przesyłkę dla męża za pobraniem (mąż nic nie zamawiał za pobraniem), pytam kto jest nadawcą, usłyszałam od kuriera, że na pudełku nie ma takiej informacji. Zdziwiło mnie to, bo to ja czekałam na przesyłkę z płatnością przy odbiorze, kwota też się zgadzała z moją przesyłką. Mimo to uzgodniliśmy, że zaraz zejdę na dół (mieszkamy w bloku na 3.piętrze). Czekałam na dole ok. 7 minut. Nikogo nie było. Zadzwoniłam do kuriera, usłyszałam, że on jest już w innym miejscu, on nie ma czasu, nie było mnie na dole, on nie czekał, i że widzimy się jutro, rozłączył się. To chyba nie wymaga komentarza... ZaletyCzas dostawy
Miła pani na infoliniiWadyNiekompetencja kuriera
Brak kultury osobistej kuriera
Niska jakość obsługi (dotyczy kuriera) -
-
~Ancia / 2023-11-30 16:18Ocena: 2.00 / 5
Kurier,który miał dostarczyć przesyłkę nie raczył wcześniej zadzwonić, że będzie o danej godzinie nikt nie siedzi cały dzień w domu ludzie pracują,zadzwonił i powiedział że jest z przesyłką powiedziałam że będę za 10 min.to mi odpowiedział że jego juz nie będzie I mam sobie szukać paczki na mieście i się rozłączył.Zadzwonilam ponownie i powiedziałam,że tylko z kurierami z dpd jest problem to mi odpowiedział "No trudno" po czym ponownie się rozłączył.Nigdy nic nie zamówię przez dpd tylko ze względu na chamstwo że strony kuriera -
~Andrzej / 2019-02-12 19:49Ocena: 2.00 / 5
Wysłałem paczkę za granicę w listopadzie do dzisiaj ani paczki ani odszkodowania , pisałem dzwoniłem i bez skutku , odpisali że paczkę zutylizowano bo się uszkodziła , Nikomu nie polecam , tak się sprawy nie załatwia -
~Andrzej / 2019-03-10 22:37Ocena: 2.00 / 5
24 stycznia nadalem przesyłkę której kurier nie zabrał z punktu nadania, ostatecznie wysłałem paczkę inną firma kurierską. Dziś jest 10 marzec i nie otrzymałem zwrotu pieniędzy 75zl.
Na pewno już nie skorzystam z usług tej firmy i zdecydowanie nie polecam. -
~Andrzej / 2022-08-26 10:16Ocena: 2.00 / 5
Bardzo nie miła obsługa i wysokie ceny nie polecam
strona 103 z 642
- « poprzednia
- 1 ...
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- nastepna »