Ile razy bym nie czekał w domu lub na inwestycji na kuriera to za każdym razem dostaje info próba dostarczenia przesyłki nie udana.
Zawsze jestem dostępny nikt nawet z kurierów nie zadzwoni tylko nieskuteczna próba dostarczenia, to kpina jest bo kurier pobiera paczki z bazy i ch nie dostarcza jak mu się już nie chce tylko zostawia w pobliskiej żabce ch.j z taką firmą napewno nigdy nie wyślę nic przez dhl a każdego od kogo będę kupował z opcją dostawy poproszę żeby nie był dostawcą dhl.
ZaletyKłamstwo i zrzucanie winy na odbiorcę
WadyOszustwo i wprowadzanie w błąd odbiorcę
~wojtek / 2019-04-01 19:29
Ocena: 1.67 / 5
Kurier rzekomo paczkę próbował dostarczyć i mnie nie było - cały dzień spędziłem w domu- miałem wolne. Sprawdzam na stronie DHL-u, paczka jest w punkcie odbioru Inmedio. W punkcie dowiaduję się że takiej paczki nie ma. Dwukrotnie zostałem przez firmę DHL - a raczej jej pracownika wprowadzony w błąd. Serdecznie nie polecam tej firmy.
Wadybrak rzetelności, nieterminowość, brak kontaktu z kurierem
~WuWu / 2019-07-05 15:07
Ocena: 1.67 / 5
Kurier rejon Skawina porażka, nie kompetentny i smie podejrzewać przestępca.
Czas dostawy 1-3 dni otrzymana a wlasciwie nie w dzień czwarty. W dniu 04.07.2019 otrzymałem standardowo maila o dostarczeniu przesyłki pod wskazany przez nadawce adres. Odbiór w godz. 10-18. Wiec czekam. Osiem godzin nie można być w domu bo każdy ma obowiązki. Normalne firmy DPD np dzwonią przed dostarczeniem. DHL nie...rozumie nie ma takiego obowiązku ale logika mówi że to wygoda i dla kuriera i odbiorcy. Wychodzę z domu po dziecko do przedszkola. Nie ma mnie mi że 30 min. Wracam a na posesji pies bawi się przesyłką. Niewiarygodne. Kurier wrzucił ja za płot. Bez mojej zgody na taki tryb dostawy, bez potwierdzenia odbioru cxy dostarczrnia przesylki. Sąsiedzi widzieli jak wrzuca przesyłkę. Przesyłka uszkodzona i całe szczęście że nie w środku ale zapewne gdybym przyjechał z dzieckiem kilka minut później zostało by wspomnienie. Miarka się przebrała DHL. Zawiadamiam prokuratura za poronienie podpisu odbioru przesyłki. Co do reszty to firma DHL omijają z daleka. Wieki brakuje do wiarygodności waszych usług. Totalna beznadzieja i to nie pierwsza. Sprawy nie zostawię. Tak nie wolno robić. Przestrzegam przed usługami tej firmy.
ZaletyŻadne
WadyNie wiarygodność
~Www / 2022-01-18 11:06
Ocena: 1.67 / 5
Najgorszy przewoznik. musialam niestety skorzystac z uslug tego przewoznika majac juz wczesniejsze zle doswiadczenia, dalam im szanse zaryzykoiwalam. ale tym razem juz przechodza samych siebie. Nie ma zadnej infolinii reklamcyjnej, kontakt jest nieosiagalny, odsylaja do kontaktu mailowego na ktorego od 3 tygodni nikt nie odpisuje. Szkoda tracic czaasu, sa inne firmy kurierskie na ktorych mozna polegac
Zaletyzadne
Wadykurier zostawia paczke pod drzwiami i ucieka
brak infolinii reklamacyjnej
brak kontaktu
~Xxx / 2019-12-28 21:27
Ocena: 1.67 / 5
Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z tej firmy. Jakiś czas temu kupiłam płótno, przesyłkę odbierał mój ojciec i bardzo żałuję, że nie zauważył od razu, że na kartonie są ślady butów. Zobaczyliśmy to dopiero po fakcie, w domu...
I teraz powiedzcie mi, droga firmo ‚kurierska’ jak mam malować gdy płótno w dwóch miejscach jest dziurawe? Po prostu przekleństwa cisną mi się na usta.
Zdecydowanie nie polecam, nie pozdrawiam i dziękuje za skopaną przesyłkę.
ZaletyAktualnie nie widzę
WadyJuż samo to, że ta firma istnieje jest wielką wadą. No i uszkodzili mi przesyłkę.
~XYZ / 2020-10-20 12:05
Ocena: 1.67 / 5
Kurier nie podjął próby kontaktu ze mną i od razu przy dostarczeniu. Widziałam, że kurier wszedł do klatki po czym nawet nie zadzwonił dzwonkiem i zmienił status na „odbiór paczki w punkcie odbioru”. Nie polecam, żenada!
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z zamawiającym
Lenistwo kurier
Niekompetencja
~Z / 2020-04-29 20:41
Ocena: 1.67 / 5
Zwroty przez DHL, zgłaszanie interwencji, w ogóle kontakt z infolinią - żenada. Kurier nie przyjeżdża po zgłoszoną paczkę i podaje nieprawdziwy powód, panie na infolinii bardzo niesympatyczne, wzdychają, przepełnione pretensjami, że się w ogóle dzwoni po pomoc, zgłaszanie interwencji nie jest możliwe przez stronę internetową, ponieważ tylko TA zakładka otwiera się z komunikatem jako witryna nieosiągalna... Porażka.
ZaletyBrak
~Z / 2023-05-05 20:24
Ocena: 1.67 / 5
Firma mało rzetelna.Na przesyłkę czekam 7 dni i ciągle jakieś tłumaczenia które nie rozwiązują problemu braku dostawy.Powierza się dostawę jakimś podwykonawcom ktorzy nie dzwonią z informacją o godz dostarczenia przesyłki.Natomiast wstawiają fikcyją godz twierdząc ,że nikogo nie było.Jakiś obłęd .Czekałam na ważą przesyłkę szukająć firmy która w przeciągu 24 godz dostarczy zmówiony produkt.Niestety czekam i nie wiem jeszcze jak długo.Na reklamacji pani stara się grzecznie tłumaczyć niekompetencję firmy,braku nadzoru i logistyki.Poinformała mnie ,że napisała o natychmiastowej dostawie w dniu dzisiejszym ale cóż...szkoda nawet na ten temat się wypowiadać.Nie polecam tej firmyjako dostawcy przesyłek.
~Zawiedziona / 2021-02-10 09:13
Ocena: 1.67 / 5
Zdecydowanie odradzam kurier nie dostarcza do drzwi tylko awizuje i przekazuje paczki do punkty pop.
ZaletyNie ma zadnych zalet
WadyKurieriwi nie chce sie wchodzic po schodach woli awizowac i oddac do punktu pop.
~zawiedziony / 2020-01-16 11:41
Ocena: 1.67 / 5
Kurier przekazał przesyłkę osobie która nie była adresatem, tym samym przesyłka nie dotarła, brak możliwości skontaktowania się z firmą poprzez infolinię,
WadyNIE POLECAM KORZYSTANIA Z USŁUG FIRMY DHL
~Zawiedziony klient / 2019-08-12 12:21
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Nikomu jej nie polecam i więcej z niej nie będę z niej korzystał. Aby otrzymać odpowiedź na reklamację trzeba czekać 2 miesiące i to dopiero po kolejnej reklamacji odpowiedzą.
ZaletyBrak
WadyNieterminowość w dostawie.
~Zawiedziony klient / 2023-06-13 12:03
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo niska kultura strategii biznesowej, jak na poziomie wykonywanych usług kurierskich, tak i na poziomie komunikacji. Kurier uszkodził aż dwie przesyłki do jednego klienta. Reklamacji nie uwzględniono, Na infolinii brach chęci rozwiązania sporu, totalna spychologia. W przyszłości nigdy nie skorzystam z ich usług oraz odradzam wszystkim.
~zawiedziony odbiorca / 2022-09-23 17:26
Ocena: 1.67 / 5
CZekałem cały dzien od godz 12 -14 miała byc dostarczona przesyłka minęła ta godz zadzwoniłem do kuriera powiedział ze do 3 godz miną czas oczekiwania zadzwoniłem do kuriera powiedział ze od dzwoni jest godz 17,30 i jeszcze nie od dzwonił dla mnie to lekceważenie a co najgorsze to w śledzeniu przesyłek adnotacja próba doręczenia zakończona niepowodzeniem. Przesyłka oczekuje na kolejny cykl doręczenia
Zaletybrak
Wadynie kompetencja albo skleroza kuriera
~Zażenowany klient :) / 2020-11-26 12:58
Ocena: 1.67 / 5
Zamówiona przeze mnie paczka miała przyjść 20-23 listopada. Jest 26, a paczka nadal nie przyszła. Po rozmowie z Panem, który mało tego że pomylił miejscowości, bo źle spojrzał na kod pocztowy to jeszcze po deklaracji, ze przekażę moją paczkę koleżance i na drugi dzień będzie, nie dopilnował tego w rezultacie paczka, która dzisiaj miała przyjść, znowu termin przesunięto na jutro, bo kurier nie przekazał paczki. Zróbcie cos z tym, bo to żenada...
WadyCzas dostawy
Niekompetentni ludzie
~Zbigniew / 2023-07-01 13:24
Ocena: 1.67 / 5
Broń Boże dhl powiadomienie dostawa 30.06.czekam czekam I nie ma dostawy po10 godz dzwoniłem na infolinii spokojnie pan informuje dostawa będzie w poniedziałek
~Zdener... / 2020-06-04 05:21
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma z jaka miałam do czynienia! Dwa razy kurier zostawił przesyłkę w „żabce„ gdzie jedna oddalona o 15 km od miejsca mojego zamieszkania a druga o 23km! Nie miałabym nic przeciwko gdyby nikogo nie było w domu ale zawsze ktoś jest 24/h! Przeglądając kamery monitoringu danego dnia Dhl nawet nie przejeżdżał ulica na która miał dostarczyć przesyłkę. Nie chce im się dostarczać pod wskazany adres paczek, podjeżdżają pod „żabkę” wywalają towar i hulaj życie, niech sobie ludzie szukają i jeżdżą! Tak z drugiej strony podawane są numery kontaktowe wiec dlaczego nie dzwonią?! Nie po to płace za przesyłkę żeby jeszcze szukać jej po jakichś innych miejscowościach!!! Nie chodzi o pandemie bo inne firmy kurierskie funkcjonują normalnie a pierwsza z paczek zamawiana była w styczniu!
ZaletyBrak
WadyNie dostarczanie przesyłek pod wskazany adres!
~Zdenerwowany / 2023-04-21 14:14
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia. Od dwóch godzin siedzę na telefonie, sekretarka nie łączy z BOK, kurier się nie odzywa na podanym telefonie, a SMS ignoruje. Nie można nic zrobić do godzin wieczornych aż dostanę automatyczny SMS (o ile dojdzie). Człowiek 6h siedzi uwiązany i nie wie co ma robić a wszyscy w DHL rozkładają ręce. I co z tego że dostarczacie paczki w 24h, skoro od 10:00 jestem uwiązany, a jak nie przechwycę paczki to nici w weekendu. Nerwy i nic więcej.
WadyBrak jakiegokolwiek kontakt z człowiekiem. Wszędzie szablonowe automaty.
~Zdzich / 2019-07-12 10:23
Ocena: 1.67 / 5
DHL to tragedia. Paczka w ramach reklamacji wysłana 14-06-2019. 17-06-2019 kurier przywozi ją do mnie, zabiera z powrotem. Po tygodniu sprawdzam na stronie serwisu -powinna być informacja o odebraniu paczki, zero informacji, sprawdzam na stronie DHL-u i widzę że paczka jest w Zabrzu. Dzwonię z reklamacją co się dzieje i też zdziwienie po drugiej stronie aparatu. Złożyłem reklamację na zagubienie paczki i nic. Zero informacji. W końcu 27-06-2019 paczka jednak dotarła do serwisu. Złożyłem następną reklamację z tytułu nieterminowej dostawy i znowu zero odzewu poza potwierdzeniem przyjęcia reklamacji.
ZaletyKurier przyjechał w ustalonym terminie.
WadyTotalny bałagan. Jak paczka może zniknąć na ponad tydzień ?
~Zezloszczony klient / 2020-07-13 16:24
Ocena: 1.67 / 5
Witam porażka przygotowalem paczkę u nadawcy spiolem paletę z towarem pasem transportowym i pasa już nie mam złodzieje
ZaletyZadne
WadyZłodzieje
~Zibi / 2023-12-04 23:53
Ocena: 1.67 / 5
Nadałem przesyłkę w paczkomacie DHL POP BOX. Ponieważ mam numer klienta DHL wygenerowałem list przewozowy i zaniosłem do paczkomatu. Po zeskanowaniu listu paczkomat otworzył się, przyjął przesyłkę lecz nie ujawnił jej w systemie. Od niemal tygodnia bujam się z urzędnikami DHL by ktoś zechciał sprawdzić skrytkę paczkomatu i uruchomić przewóz tej przesyłki. Kurier nie może otworzyć skrytki bo to tylko zdalnie. Biuro obsługi klienta przesyła informację dalej do kogoś by to sprawdził (już podobno sporządzili 3 takie interwencje) chociaż pierwsze zgłoszenie poszło e-mailem 4 dni temu. Efekt żaden przesyłka tkwi w nowym paczkomacie przy ul. Seniora 2c w Rzeszowie, a klient czeka na towar. Brak kontaktu z osobami kompetentnymi. Wszystko odbywa się przez infolinię która stanowi barierę z urzędnikami których nie interesują problemy klientów. Reklamy DHL`a otrzymuję niemal co drugi dzień. Czy jakość w DHL`u to już była. Pożądane natomiast rozważenie sensu dalszej współpracy.
