DHL opinie

• ~Robert / 2024-01-04 17:10
  Ocena: 1.00 / 5
  
  Kurier nie wziął paczki o czym dowiedziałem się dzwoniąc na tą straszną infolinię tracąc swój czas i nerwy. Kurier nie wziął paczki z magazynu bo stwierdził że mój adres jest nie prawidłowy. Nie wiem skąd kurier może wiedzieć czy adres jest poprawny czy nie. A nawet jak by nie był poprawny wziął by ja chociaż i zadzwonił w razie ewentualnych problemów z dostarczeniem…. Szkoda gadać według mnie najgorsza firma kurierska i szczerze nie polecam nikomu ….

  ZaletyBrak

  WadyWszystko jest wadą całą tą firma
• ~Rafał / 2024-01-04 15:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Większego badziewia nigdy w życiu nie widziałem jeżeli chodzi o firmę kurierska. Ukraińcy na rowerach was wyprzedają w jakości usług.
  Towar nie doszedł na czas, trudności w dalszej współpracy w klientem, a oni mi 4 zł oddali z reklamacji.
  
  

  ZaletyKto kolwiek widział, kto kolwiek wie.

  WadyWadą jest postrzeganie was jako firma kurierska. Poczta polska jest lepsza
• ~Grzegorz / 2024-01-04 13:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat kurier po raz kolejny nie dostarcza towaru Nie widzi dzwonka Interwencja w dziale obsługi klienta Efekt dpowiedz spadaj kliencie Chcecie stracic klientów podpisujecie umowę z DHL
• ~miro46 / 2024-01-04 09:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłem z Chin 9 części każda z innego sklepu gdy dociera do kraju DHL postanawia kompletować żeby przyspieszyć dostawę następnie podaje błąd adresu co jest nieprawdą adres był prawidłowy , i odsyła do magazynu nie informując nadawcy . reklamacje odrzucają nadawca odpowiada : Witam, stwierdzono, że dostawa tej paczki nie powiodła się. Dane kontaktowe operatora logistycznego to: 48-426345345, oficjalna strona internetowa: https://www.dhl.com/pl-pl/home.html Można skontaktować się z dostawcą usług logistycznych w celu potwierdzenia spraw związanych z dostawą. nie ma dowodu że paczkę odesłali a jeżeli tak to będzie latami leżała na magazynie . Wniosek w taki sposób można przytulić bezkarnie i a przesyłka ginie w cudowny sposób to nie firma to mafia paczkowa nie polecam .

  ZaletyBrak

  Wadyginące przesyłki brak odpowiedzialności
• ~G / 2024-01-03 12:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka, moja paczkę nikt mi nie dostarczył ani nie odpowiada na moje wiadomości…..
• ~Anna Pruszk / 2024-01-03 09:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Ten kurier to PORAŻKA. Nie korzystajcie z ich usług! Ja nie miałam wyboru co do przewoźnika, gdyż sklep, z którego zamawiałam produkt współpracuje tylko z DHL. Po paru dniach od zamówienia zaniepokojona brakiem dostawy sprawdziłam status przesyłki- była DOSTARCZONA. Nie otrzymałam żadnej informacji przed ani w dniu doręczenia przesyłki. ZERO maila, SMSa, telefonu od kuriera. Nie wiadomo gdzie była przesyłka. Po wykręceniu 3 numerów telefonu do DHL w końcu udało mi się zgłosić brak dostawy, mimo że obsługa zamiast zająć się sprawą odsyłała mnie do kuriera, który i tak nie odbierał telefonu. Jak się okazało kurier zostawił moją przesyłkę na klatce schodowej mojego bloku przed drzwiami mieszkania gdzie każdy sąsiad/ inny człowiek z zewnątrz mógł ją zabrać. Kurier podpisał się sam na liście przewozowym, że dostarczone, bez mojego jakiegokolwiek potwierdzenia!!! Paczkę, jak wiadomo ktoś ukradł. Jestem załamana ;/ Muszę teraz dochodzić swoich spraw u nadawcy, który nie odzywa się drugi dzień.

  Zaletybrak

  Wadylekceważące podejście do klienta, kurier nie dostarcza paczki do odbiorcy
• ~Dominika / 2024-01-03 07:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka opłacona zostaję nie dostarczona.
  Dostałam wiadomość przy dwóch paczkach że nie ma mnie w domu gdy byłam cały dzień, żadnego kontaktu ze strony kuriera, problem zgłoszony i nie rozwiązany, paczka zostawiona w punkcie odbioru
• ~Sandra / 2024-01-03 01:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Poziom obsługi klienta to dramat a wręcz powiedziałabym chamstwo. Nigdy więcej. Człowiek potrzebuje rzeczywiście dostawy pod adres, to tylko będąc gotowym być cały dzień (nie wiadomo wcześniej który) w domu. Brak możliwości przekierowania do punktu odbioru czy chociażby sąsiada. Brak możliwości zmiany terminu. Brak numeru telefonu do kuriera. Kurier też nie był łaskaw zadzwonić, a bez problemu wówczas ktoś by odebrał przesyłkę. Chamstwo. Dziwię się, że jest na rynku.

  ZaletyBrak
• ~Angie / 2024-01-02 13:04
  Ocena: 1.00 / 5
  najgorsza firma kurierska! nie mówiąc o kurierach którzy w ogóle nie dostarczjaa paczek tylko od razu je zwracają. Gdy widze, że jakieś towary są wysyłane DHLem natychmiast rezygnuję. To już trzecia taka sytuacja. Pani w obsłudze klienta powiedziała że paczka była dostarczana 2 razy w godzinach i datach kirdy byłam w domu. Nie wspominając o tym jak trudno u was o kontakt z obsługą klienta, strona to jakaś porażka.
  Nawet nie zostałam poinformowana a stanie przesyłkiu, kurier nie zadzwonił, nie wysłano żadnego maila, dowiedziałam się od nadawcy jaka jest sytuacja. BARDZO NIE POLECAM!!! Wydłużyliście czekanie na prezent dla dziecka o miesiąc!!!

  Zaletyta firma nie ma żadnych zalet

  Wadynic nie na czas, opóźnienia w dostarczeniu rpzesyłki, brak kontaktu z obsługą, brak informacji zwroten do klienta
• ~Olga / 2024-01-02 12:16
  Ocena: 1.33 / 5
  Nie polecam tą firmę. Zamówiła kuriera z opisem do kuriera że będę w domu po 18:00.
  Na następny dzień otrzymała wiadomość od służby DHL że kurier będzie w godzinach 10:30-15:15!!!!!! Odrazy wysłała e-mail że Proszę przekazać info dla kuriera że będę w domu po 18:00.
  Oczywiście że mnie nie było w domu .
  W końcu zadzwoniłam do służby, a Pani mi mówi że kurier w mojej okolice jest tylko w tych godzinach i że w ogóle że będę zwrot pieniędzy i że paczka jest odwołana !!!!!!!!!!! Za ten cały czas że strony służby DHL nie było żadnego kontaktu! Zero opieki nad klientem!
• ~toja / 2023-12-30 23:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Miałam odebrać przesyłkę w punkcie (sklep) to było na początku listopada - nie było przesyłki o tym nr
  Napisałam maila do DHL. I jakie było moje zdziwienie że dostałam info iż moja przesyłka została odebrana 24.11 czyli w dniu kiedy mnie nie było w kraju wcześniej nie dostałam żadnego info o przesyłce. Ponowny mail do DHL 30.11 obiecali wyjaśnić sprawę. I nic. 18.12 przypominający mail do DHL I nadal nic
  Jak chcecie nie otrzymać przesyłki i być to DHL jest w tym dobry

  Zaletyzero

  Wadywszystkie
• ~wkur... klient / 2023-12-30 20:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Szkoda slow na tych baranow. Zamawiasz paczke placisz zeby kurier odebral z domu a ch... nawet nie przyjedzie tylko wklepie w device ze nikogo nie ma w domu bo mu sie jechac nie chcialo. Jak dzwonisz na infolinie to p..a mowi zeby zawiesc do Zabki nie po to placisz zeby ktos ja odebral zeby jechac gdzies wysylac, poza tym pi... klamie ze dzis wyjdzie co jest gowno prawda. Omijac z daleko DHL

  Zaletyzadnych zalet

  Wadysame wady
• ~Wściekla / 2023-12-30 16:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka wysłana ponad 2 tygodnie temu wciąż u kuriera,a inna paczka wysłana przez ups 3 dni później w 3 dni dotarła. Co to za firma? Oczywiście dział kontaktu z klientem dno dna.
• ~Paulina / 2023-12-30 14:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier automatycznie od znaczył,że nie ma nikogo w domu.zadzwoniłam na
  infolinie prosząc o kontakt do kuriera. Zadzwoniłam do niego spytałam
  dlaczego od znaczył,w aplikacji że nie ma nikogo ,skoro brat czeka cały dzień
  w domu.Spytałam dlaczego nie zadzwonił odparł,że nie ma numeru . Numer
  jest cały czas na kartonie który wysyłałam. Spytał mnie o adres ,gdy podałam
  mu adres,powiedział ,że on tam nikogo nie widział,ale może w drodze
  powrotnej zostawić paczkę.Powiedziałam ,że było by dobrze,ponieważ
  zrobiłam paczkę dla rodzeństwa i włożyłam tam drobne pieniądze.
  :{Odpowiedział spokojnie nie pracuję tutaj od dziś} Napiałam mu wiadomość
  sms z informacją ,że brat bedzie uważał i czekał i w ostatecznośći zostaje
  nam sklep na przeciwko,w którym na pewno są kamery. Gdy brat odebrał
  paczke nie było w niej Zielonej koperty z kartka i Życzeniami na Święta ani
  pieniędzy. Były tylko słodyczę. Na całe szczęście paczke od podstaw
  pakowałam na poczcie ,w której nadana była paczka. Napisałam do kuriera
  sms gdzie można złożyć skargę ?,dzwoniłam ale juz była tylko poczta.
  Zadzwoniłam więc na infolinie ponownie zgłosić sytuacje .tóra miała miejsce .
  Pani powiedziała,że może paczka została przeładowana odparłam,że nawet
  jeśli taka sytuavcja ma miejsce ,przekładamy paczkę z całą zawartośćią. .
  Chodzi tu o lojalność , ja nie zbiednieje a ten Pan się nie zbogaci.

  ZaletyBrak

  WadyZłodzieje
• ~Paulina / 2023-12-30 14:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier automatycznie od znaczył,że nie ma nikogo w domu.zadzwoniłam na
  infolinie prosząc o kontakt do kuriera. Zadzwoniłam do niego spytałam
  dlaczego od znaczył,w aplikacji że nie ma nikogo ,skoro brat czeka cały dzień
  w domu.Spytałam dlaczego nie zadzwonił odparł,że nie ma numeru . Numer
  jest cały czas na kartonie który wysyłałam. Spytał mnie o adres ,gdy podałam
  mu adres,powiedział ,że on tam nikogo nie widział,ale może w drodze
  powrotnej zostawić paczkę.Powiedziałam ,że było by dobrze,ponieważ
  zrobiłam paczkę dla rodzeństwa i włożyłam tam drobne pieniądze.
  :{Odpowiedział spokojnie nie pracuję tutaj od dziś} Napiałam mu wiadomość
  sms z informacją ,że brat bedzie uważał i czekał i w ostatecznośći zostaje
  nam sklep na przeciwko,w którym na pewno są kamery. Gdy brat odebrał
  paczke nie było w niej Zielonej koperty z kartka i Życzeniami na Święta ani
  pieniędzy. Były tylko słodyczę. Na całe szczęście paczke od podstaw
  pakowałam na poczcie ,w której nadana była paczka. Napisałam do kuriera
  sms gdzie można złożyć skargę ?,dzwoniłam ale juz była tylko poczta.
  Zadzwoniłam więc na infolinie ponownie zgłosić sytuacje .tóra miała miejsce .
  Pani powiedziała,że może paczka została przeładowana odparłam,że nawet
  jeśli taka sytuavcja ma miejsce ,przekładamy paczkę z całą zawartośćią. .
  Chodzi tu o lojalność , ja nie zbiednieje a ten Pan się nie zbogaci.

  ZaletyBrak

  WadyZłodzieje
• ~Anka / 2023-12-30 12:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak chęci pomocy w bardziej zawikłanej sprawie. Odsyłanie paczki do nadawcy bez kontaktu z odbiorcą.
• ~Kimo / 2023-12-30 12:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Kolejna opóźniona dostawa mimo dodatkowej płatności za jej przyspieszenie. Tym razem kurier musiał skończyć szybciej pracę i paczka zostanie dostarczona za 3 dni :)
• ~Łucja / 2023-12-29 21:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna porażka
  Sprawdziłam śledzenie przesyłki na stronie sklepu piszę paczka czeka na odbiór przez kuriera
  Sprawdzam drugie śledzenie przesyłki tym razem przez dhl piszę paczka jest przygotowywana do wysyłki dodam że paczka była zamówiona prawie tydzien temu gdzie na stronie piszę 2-3 dni robocze
  Ja się pytam gdzie te 2-3 dni jak już tydzień mija
• ~Tedi / 2023-12-29 19:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Najbardziej niesolidna firma "kurierska" jaką znam. "Kurierska" piszę w cudzysłowiu bo kurier kojarzy się z terminową i rzetelną dostawą. Dno i pięć metrów mułu.
• ~Jadwiga / 2023-12-29 16:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Jest to moja pierwsza i ostatnia przesyłka przez firmę DHL, minęło 10 dni od wysłania paczki i nie mogę uzyskać informacji dlaczego nie dotarła do adresata, i gdzie jest w obecnej chwili

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12823

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8292

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7880

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4183

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2566

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053