Korzystałem z wielu firm kurierskich ale takiego dziadostwa jak DHL nie spotkałem nigdy...
Paczka miała być dostarczona 19.12.2018, dzisiaj jest 21.12.2018, a paczki jak nie było, tak nie ma. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, kiedy ktoś już odbierze mówi, że nic nie da się zrobić...
ZaletyŻadne
WadyBrak kontaktu
Chamska i niekompetentna obsługa na infolinii
~Damian / 2018-12-21 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo nie firma . . .
Kurier nie pobrał pobrania źle wypełnił list przewożonych konsultantka mówi że to moja wina i nic nie może poradzić dno !!
Ponadto zamówiłem kuriera przez Internet była cena 49.99 po czym wzięli 78zł . .
ZaletyBrak
WadyZa dużo by pisać
~Maja / 2018-12-21 11:55
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo długi czas realizacji. Oddział interwencyjny, nie odpowiadający na maile nawet po 48 h
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Teresa / 2018-12-21 11:16
Ocena: 1.00 / 5
O dostawie poinformowano mnie SMS-em, miała być wczoraj, ale nadal jej nie mam. Sprawdziłam na stronie DHL drogę przesyłki i ku mojemu zdziwieniu zobaczyłam że przesyłka została dostarczona. Kontaktu z firma nie ma, bo infolinia nie odpowiada, numer centrali to tylko informacja o numerze infolinii albo połączenie z recepcją, którego nikt nie odbiera. Bardzo ciekawe, kto potwierdził odbiór przesyłki, bo cały dzień byłam w domu. Najgorsza firma kurierska, z jaką miałam do czynienia, a zakupów on-line robię dużo.
~brooklynhospital / 2018-12-20 21:45
Ocena: 1.00 / 5
Brak słów na tę badziewaną firmę! W poniedziałek SMS, że będzie próba dostarczenia. Oczywiście, żadnej próby nie było. Wtorek cisza...brak jakiejkolwiek kontaktu. Wchodzę na śledzenie przesyłek, informacja "ADRESAT NIEZNANY"... interwencja w biurze obsługi, potwierdzam adres, dostaje zapewnienie, że kurier dostarczy przesyłkę. Środa-sprawdzam status:"ODESŁANIE DO NADAWCY.ADRESAT NIEZNANY". Noż k...a. kolejny telefon do biura, info: "nic nie możemy zrobić, może pan składać reklamację. Omijać z daleka te pseudo firmę kurierską!!!
ZaletyBRAK
WadySame wady!
~MIKOMAKO / 2018-12-19 20:49
Ocena: 1.00 / 5
otrzymałem informację z DHL, że przesyłka będzie dzisiaj między 17 a 22. Czekałem w domu. Kurier nawet nie zadzwonił. Po czym następnego dnia przesyłkę odesłano do nadawcy.
ZaletyBrak
WadyBrak skutecznego kontaktu z DHL
~Iga / 2018-12-19 19:17
Ocena: 2.00 / 5
Dostawa szybka -tylko że do punktu odbioru, a nie pod wskazany adres. Cały dzień spędzony w domu, bo przesyłka miała zostac dostarczona w przedziale czasowym 10 - 16. Niestety, kurier nie pofatygował się pod wskazany adres, a tylko oddał przesyłkę do punktu odbioru. Ponadto napisał, że nikogo nie zastał w domu... To nie pierwszy taki przypadek. Każdego pracownika rozliczają z jakości pracy, ale kurierzy chyba są 'ponadpracwonikami', ich zasady nie obowiązują i mogą kłamać ('nikogo nie zastałem w domu').
~Kameleon / 2018-12-19 18:58
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, czekałem cały dzień na paczkę, miał kurier przyjechać między 11:30, a 15:30 i lipa. Na stronie dhl komunikat, że przesyłka oczekuje na kolejny cykl doręczenia. Ja rozumiem, że kurierzy mają przesrane, ale pewnie jeśli nie jest po drodze to olewają przesyłkę. Na infolinię nie da się dodzwonić.
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Sebek / 2018-12-19 14:34
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś porażka. Bardzo ciężki kontakt. Ile czasu zajmuje w ich systemie aby połączyć się z konsultantem to brak słów. Odbiór paczki w punkcie 60km od miejsca zamieszkania...
ZaletyBrak
WadyKontakt, kurierzy.
~Natalia / 2018-12-19 14:33
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy, totalna zenada. Bram kontaktu z kurierem, odbiór paczki na własna reke 60 km od miejsca zamkeszmania, pomimo tego iż byłam cały czas w domu. Najgorsza firma kurierska.
ZaletyBrak
~Ja / 2018-12-19 10:03
Ocena: 2.00 / 5
Makabra z każdą kolejną paczka i problemem coraz gorzej. Kurierzy chamstwo i niekompetencja.
ZaletyNie ma
WadyWszystko
~piotr / 2018-12-18 13:00
Ocena: 1.00 / 5
nigdy z DHL nie zamawiać ,są nie solidni przez pracowników rozwądzących paczki ,nic tylko płakać.
Zaletyżadne
Wady1000 różnych
~Gosia / 2018-12-17 19:47
Ocena: 1.67 / 5
Wyslalam paczke z niemiec do polski, moja rodzina dostała paczkę szybko ale w środku 3 z 6 prezentów były bezczelnie otwarte , brak słów, i brak mnóstwa czekoladek, ogólnie słodyczy. Chyba głodna zmiana była. Nigdy więcej nie wysle przez dhl. Po co im skaner i pies jak musza łapami i oczami sprawdzić co jest w środku. Wstyd!!!!!!
~ELŻBIETA / 2018-12-17 16:36
Ocena: 1.00 / 5
Witam
7grudnia 2018 roku/piątek/ sprzedałam przez Allegro rzecz i w związku z tym zamówiłam przez Furgonetkę kuriera na poniedziałek 10 XII .Kurier DHL nie przyjechał mimo iż cały dzień byłam w domu a kłamał panią na infolinii ,że był .W tym samym dniu nadałam poprzez tą samą firmę drugą przesyłkę ,kurier miał ponownie przyjechać w środę rano .Potem okazało się że przyjedzie po południu /tego dnia oczekiwałam kuriera łącznie 8 godzin .Zabawa firmy Dhl ze mną trwa do dzisiaj ,jestem chora na raka ,nie mam więcej czasu na wysłuchiwanie kłamstw i tłumaczenie się Pani na infolinii że muszę jechać do szpitala ,dzisiaj rano znów usłyszałam że przyjadą po południu ,potem że jutro .Od 10 grudnia byłam umawiana 8 krotnie zrezygnowałam z usług DHL .
~Gutek / 2018-12-15 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana 28 listopada do Belgii. Zgodnie z info na stronie śledzenia, od 15 dni znajduje się w sortowni na granicy. Po złożeniu reklamacji okazało się, że opuściła kraj i ... słuch o niej zaginął. Po kolejnych monitach poproszono mnie o cierpliwość ponieważ: " Zgodnie z procedurami proces poszukiwawczy trwa do 60 dni."
~Kati / 2018-12-15 11:02
Ocena: 1.00 / 5
Witam,
muszę z przykrością stwierdzić, że jestem bardzo niezadowolona z usług kurierskich DHL. Wczoraj dostałam informację, że moja paczka zostanie dostarczona , po czym dostałam telefon od Pana kuriera, oznajmił mi że daje moją paczkę do sąsiada obok z czego nie byłam zadowolona i poprosiłam go uprzejmie o dostarczenie paczki dwoje drzwi dalej (około 10 metrów). W informacji zwrotnej od kuriera usłyszałam "że wymyślam , że on nie ma czasu żeby się użerać " , spoko rozumiem , że w czas świąteczny i może być pewien nawał obowiązków ale to nie daje Panu prawa traktowania mnie tak bezczelnie i grubiańsko. W dalszej części rozwoju sytuacji usłyszałam usłyszałam od Pana , że wskazana sąsiadka nie otwiera i on bierze paczkę do auta , spytałam się "gdzie w takim razie mogę to odebrać czy może jedzie Pan przez miejscowość X albo Y ?" Pan oznajmił , że już nigdzie tego nie odbiorę i on nie będzie spełniał moich zachcianek . Finalnie jednak dostarczył sąsiadowi obok ale po tej dziwnej i dość nieprzyjemnej sytuacji zraziłam się ostatecznie do usług kurierskich DHL. Informuję również, że jest to już druga taka sytuacja.
Wadybrak profesjonalizmu, brak podejścia do klienta
~Marcin / 2018-12-14 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przy pierwszej probie dostarczenia paczki nie skontaktowal sie z odbiorca.Drugiej proby nie bylo mimo iz zapewniano ze przyjedzie mimo ze skierowalem prosbe o kontak.Paczka mialem odebrac sobie sam w punkcie
~Pakli / 2018-12-13 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie zostala doreczona pomimo iz caly dzien czekalam w domu. Kurier zostawil ja w punkcie odbioru w innej miejscowosci.
WadyBrak kontaktu z kurierem.
~Predator / 2018-12-12 12:22
Ocena: 1.00 / 5
Brak ponownego dostarczenia, brak informacji że mam gdzieś jechać 30 km po odbiór przesyłki.
Zaletybrak
Wadyzły kontakt, brak ponownego doręczenia, brak informowania o zmianach statusu paczki
~Anoli / 2018-12-11 23:06
Ocena: 1.67 / 5
Najgorszy dostawca, szkoda że nie którzy sprzedawcy tylko te firmę podają jako formę dostawy. Wypadałoby zadzwonic a nie odrazu ze nikogo nie zastano,gdzie siedziałam w domu cały dzień.
