ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem, odpowiedzialność, brak wywiazania sie z obowiązku
strona 383 z 394
- « poprzednia
- 1 ...
- 381
- 382
- 383
- 384
- 385
- nastepna »
-
~Kinga / 2019-03-22 06:58Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki wcale, mimo że ktoś był obecny w domu.Nie nawiązał kontaktu telefonicznego.Po uzyskaniu informacji telefonicznej dowiedzialam się,że poniwnego doręczenia nie będzie.Bezsensu jest robić zakupy przez Internet,jeśli kurierzy są tacy nieodpowiedzialni.Przesylka pozostaje nieodebrana,gdyż nie będę dźwigać 30kg z chorym kregoslupem z punktu.Stanowczo odradzam. -
-
~Konrad / 2019-03-21 14:51Ocena: 1.67 / 5
Dno, zero kontaktu ze strony kuriera, nawet domofonem nie zadzwonił a na stronie do śledzenia uwaga "Kurier ponownie nie zastał nikogo w domu, przesyłka będzie czekać na odbiór..." oczywiście na magazynach DHL. -
~Mieczysław / 2019-03-21 14:48Ocena: 1.33 / 5
Piszę o konkretnej przesyłce nr 7243488070. Kompletny brak profesjonalizmu, nieterminowość i nieznajomość międzynarodowych standardów obowiązujących w firmach kurierskich. Brak komunikacji pomiędzy agencją celną DHL, a właściwym oddziałem celnym. Pisma do mnie adresowane wysyłane były na adres zupełnie innej firmy. Co chwila kontaktował się ze mną inny pracownik DHL i nic nie wiedział co ustaliłem z poprzednim, wszystko zaczynaliśmy od początku, a następnego dnia sytuacja się powtarzała z kolejnym pracownikiem. Dość powiedzieć, że przesyłka przebywała w agencji celnej DHL DHL Express (Poland) Sp. z o.o. Wirazowa 37 02-158 Warszawa od 15 lutego do 21 marca 2019 r!
Odradzam firmę DHL wszystkim, którzy chcą być obsłużeni w miarę sprawnie i w cywilizowany sposób!
-
~kasia / 2019-03-21 10:23Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał odebrać paczkę we wtorek, do czwartku nie dotarł. Dodzwonienie się na infolinię zajmuje mnóstwo czasu, około 20 prób, kiedy w końcu ktoś łaskawie odbierze. Nigdy nie dzwonią, nawet do WC nie można iść czekając na nich, bo paczka przepadnie :D -
~Sowa pocztowa / 2019-03-21 08:32Ocena: 1.33 / 5
W ciągu tygodnia miałam dwukrotnie do czynienia z tą firmą - dramat. Kontakt z kurierem żaden- robią co chcą. Co gorsza w pierwszym przypadku nie mogłam odebrać paczki, poniewaz nie otrzymałam kodu, a na infolinię nie mogłam sie w ogóle dodzwonić. Po ingerencji firmy, w której kupowałam produkt dopiero otrzymałam numer PIN do odbioru paczki.
W kolejnym przypadku, paczkę postanowilam odebrać po nieudanej próbie dostarczenia w punkcie, a raczej zleciłam to tacie gdyż punkt znajduje się poza miastem, brak dojazdu komunikacją miejską ( nie mam samochodu) - niestety pan powiedział tacie,że on nie może mu tej paczki wydać. Brak mi słów.ZaletybrakWadypoziom usług jako całokształt na niskim poziomie -
~oliwka601 / 2019-03-20 20:32Ocena: 2.00 / 5
Pan kurier bardzo niemiły, arogancki w stosunku do starszej osoby, która odbierała paczkę. Nie polecam! Zaletybrak -
~Ban / 2019-03-20 10:44Ocena: 1.00 / 5
Dukrotnie niedoreczona paczka brak kontaktu z kurierem -
~Darek / 2019-03-19 18:40Ocena: 1.00 / 5
Witam obsługa klienta w DHL jest tragiczna przewozili mi maskę samochodu w której mimo dobrego zabezpieczenia uszkodzili mi rogi , po sporządzeniu protokołu szkody kurier nie poinformował mnie co mam z mojej strony z tym robić , po jakimś czasie wszedłem na stronę DHL i znalazłem formularz reklamacyjny po wypełnieniu wszystkich pól reklamacji i załączników oraz wysłaniu , nie wyświetlił się numer zgłoszenia tylko Nowe Zgłoszenie , w formularzu technicznym opisałem sprawę po weryfikacji że nie jesteś robotem nie podświetliło się polecenie WYŚLIJ czyli nie ma kontaktu , kontakt telefoniczny nie odbiera liczą na pewno że klient zrezygnuje z reklamacji . Nie wiem CO mam robić ???
NIE POLECAM Darek
WadyKontakt , uszkodzenia przesyłki -
-
~Paulina / 2019-03-19 15:08Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Wyniki badań miały przyjść po dwóch dniach, po trzech je przekierowałam, bo kurier nie poradził sobie z wklepaniem adresu w GPS. Na następny dzień nie dostałam żadnej wiadomości co z moją przesyłką. Okazało się, że kurier wrzucił moje wyniki do budy psa sąsiadów (podałam ich adres jako zastępczy, bo oczywiście na mój znowu nie trafił - co z tego, że czekałam cały czas w domu i co z tego, że mój dom znajduje się na tej samej ulicy, co oni). Już nigdy nie chcę mieć z nimi nic wspólnego, tyle się martwiłam co z moimi wynikami (weźcie pod uwagę, że w nich były wszystkie moje dane, pesel itp). ZaletyBrakWadyWszystko -
~Patiik / 2019-03-18 22:12Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.
Najgorsza firma kurierska.
Kurier za każdym razem wypisuje, że nie zastał odbiorcy w domu.
Człowiek czeka cały dzień, a oni mają klienta w poszanowaniu...
Interwencję nic nie dają.
Nawet uzyskać numeru do kuriera nie jestem w stanie.
Człowieka nigdy na oczy nie widziałam, a po próbach uzyskania numeru z siedziby, rezultat zerowy.
Niestety robiąc zakupy w internecie nie zawsze widać z jakiej firmy kurierskiej dany sklep korzysta lub ma tylko opcje DHL... i to zabija... człowiek jest narażony tylko na niepotrzebne nerwy i oczekiwanie co z jego paczką się stanie.WadyKurierzy i brak kontaktu z nimi -
~Sandra / 2019-03-18 16:37Ocena: 1.00 / 5
Ile razy zamawiam Przesyłkę ta firma zawsze e ta sama historia. Czekam na kuriera a tu awizo ilość skladanych skarg nie zliczona ilosc zalatwiontch pozytywnie żadna. Nie polecam. Tej firmy WadyNie komoetenti kurierzy i jeszcze ze bardziej nie kompetentni ludzue na infolinii -
~Aleksandra / 2019-03-18 12:27Ocena: 1.33 / 5
Cała firma to porażka!!! Zarówno kurier, który zaznacza brak odbiorcy mimo, iż nawet na dzwonek nie nacisnął i obsługa klienta, która niestety w nosie ma ten cały bajzel. Czekałam na paczkę cały piątek - był tam prezent na sb. kurier nie dotarł, zaznaczył że mnie nie ma i nikogo nie interesuje, że nawet nie zadzwonił ani do drzwi ani na podany nr tel. Po dostaniu SMS, iż mogę po przekierowaniu odebrać paczkę w sobote w wybranym punkcie, robię tak i echo... Nie ma paczki. Nie ma pinu do odbioru. Po licznych interwencjach dzwoni Pani, że paczka jest ale w Zabrzu, mogę jechać odebrać. Zostałam bez prezentu. Dziś pn, ani paczki, ani kuriera, ani pinu do odbioru. Dziękuję, tyle w temacie. -
~Mania / 2019-03-16 18:03Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska.Dziwię się że firmy wysyłkowe podpisują umowy z DHL. Ja czekałam na przesyłkę dwa dni i się nie doczekałam. Pierwszego dnia czekałam w domu 8 godz.i po telefonie do nich dowiedziałam się że moja paczka wróciła do magazynu. Drugiego dnia dostawy pełniliśmy z mężem i synem po kolei 8 godzinny dyżur w domu.Kurier nie pojawił się a paczka znowu wróciła do magazynu. Na moje szczęście opłata za paczkę była przy odbiorze więc koszty przesyłki poniosła firma wysyłkowa. Szkoda tylko mojego czasu i zamówonego towaru który wrócił do z powrotem do firmy. ZaletyBrakWadyWszystkie możliwe -
~Aleksandra / 2019-03-15 12:42Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka NIEDOSTARCZONA. Niestety kolejny raz kurier zwyczajnie nie dostarczył przesyłki pod wskazany adres (koszt doręczenia 14,99). Po prostu zostawił paczkę w punkcie odbioru podając, że nie zastał odbiorcy w domu- byłam wraz z chorą córką przez cały czas. Jest to żenujące- na dodatek do tej pory (po 22 dniach) nie nastąpił zwrot przesyłki do firmy w której zakupiłam towar. Nie mam ani towaru, ani pieniędzy. ZDECYDOWANIE odradzam tę firmę. -
~złykleint / 2019-03-15 10:46Ocena: 1.00 / 5
Kurier przez dwa dni nie podjął przesyłki. Po złożeniu interwencji zero kontaktu. Infolinia kłamię iż przesyłka będzie następnego dnia a nie jest podejmowana.
W drugiej przesyłce kurier zwraca do nadawcy podając za powód brak istenia adresu, pod którym znajduje się duże biuro w centrum miasta. -
~Jarek / 2019-03-15 09:52Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa klienta jaka chyba może istnieć poza automatem czyli spraw typu zamów nie da się załatwić.
Automatyczna zmiana odbiorcy nie działa pomimo zmiany odbiorcy (powrót do nadawcy) otrzymałem wiadomość że paczkę dostarczą do pierwotnego odbiorcy po 2 dniach.
Zmienić tego już nie można przesyłka w dostarczeniu, kontaktu z kurierem ani normalną obsługą klienta brak.
Odradzam korzystanie z tej firmy.Wadyniekompetencja, niedziałająca automatyzacja, brak obsługi, nikt nie chce udzielić kontaktu do DHL Parcel z innych łącznie z Siedzibą DHL i DHL Zagranica. -
-
~Mistrz / 2019-03-14 05:24Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam to będzie raz, druga sprawa to kurierzy nie przyjeżdżają w wyznaczonym terminie po odbiór paczki żeby się cokolwiek dowiedziec o losie paczki to trzeba kilka wiadomości wysłać czyli w jednym słowiu w dupie maja klientów. ZaletyBrakWadyTragedia -
~Sonia / 2019-03-13 18:58Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Firma nie szanująca klienta. Nie można się bezpośrednio skontaktować z kurierem, który przyjeżdża jak mu się podoba. Kontakt jedynie poprzez konsultanta, który przekazał mi wiadomość od kuriera, że nie dowiózł mi od 2 dni przesyłki bo zepsuł mu się samochód (?), zero kontaktu z ich strony żeby o takiej sytuacji chociaż powiadomić, a człowiek czeka w domu. Z konsultantami nie da się dogadać. Strona internetowa nie działa. Z czymś takim się jeszcze nie spotkałam.
Na przyszłość będę unikać jak ognia.ZaletybrakWadybrak profesjonalizmu, niekompetentni pracownicy -
~xmajkam / 2019-03-13 13:47Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczkę tydzień i codziennie dostaję informację, że kurier nie zastał nikogo w domu, co jest kłamstwem, bo żadnego kuriera nie było, a jeśli był to nie chciało mu się ruszyć dupy z samochodu żeby zapukać do drzwi, nikt nie będzie na niego czekał na ulicy. Do kuriera nie można się dodzwonić, bo nie podają numeru telefonu. Skoro rzekomo nie ma nikogo w domu, to dlaczego kurier nie zadzwoni? po coś się podaje numer w zamówieniu. DNO DNO I JESZCZE RAZ DNO, po prostu kpią z ludzi. Nie polecam ZaletyżadneWadymnóstwo -
~Klient / 2019-03-13 10:28Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na świecie...złożyłem zamówienie i po kilku dniach dostawałem tylko smsy, że kurier był i nikogo nie zastał w domu. Idioci nawet nie dzwonią, nie raczą się skontaktować tylko jeżdżą jak chcą w godzinach oczywiście kiedy nikogo w domu nie. Na stronie próbowałem kilka razy zmieniać adres dostawy i ani razu mi się nie udało przekierować, strona kompletnie nie czytelna już nie mówiąc, że dalej nie wiem gdzie jest opcja zmiany adresu dostawy...straciłem cierpliwość i mam nadzieję, że nigdy więcej nic nie będę musiał przez nich zamawiać !!! Zaletynie ma !WadyZa mało miejsca żeby wszystkie wymienić !
strona 383 z 394
- « poprzednia
- 1 ...
- 381
- 382
- 383
- 384
- 385
- nastepna »