Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7880 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 316 z 394
  • ~Estera / 2020-03-03 13:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Juz kolejny raz kurier zostawia awizo, mimo mojej obecności w domu.Zero kontaktu z klientem i zostawienie przesyłki w punkcie DHL
    Gdybym chciała chodzić po przesyłkę, zamowilabym do paczkomatu i zapłaciłabym mniej.
  • ~Maria / 2020-03-03 13:14
    Ocena: 5.00 / 5
    Zamówiłam usługę, a później poczytałam komentarze o firmie DHL... Powiem Wam, że nieźle się nastraszyłam tym co tu przeczytałam. Jednak opatrzność chyba czuwa ;). Nadałam umywalkę o wartości 1tyś i wadze ok 40 kg, z Lublina. Kurier przemiły zadzwonił czy jestem w domu i czy może odebrać. Był 10 min po telefonie. Usługa DHL Standard. Przesyłka do odbiorcy (sklep w Białymstoku) trafiła po niecałych 24h! I całe szczęście bo tak się o nią bałam po tych opiniach... Nie mogę złego słowa napisać, jestem bardzo zadowolona.
  • ~Ewa / 2020-03-02 14:49
    Ocena: 1.33 / 5
    Kurierzy niepoważni. Po raz trzeci ostatni korzystam z usług tej firmy. Trzy razy paczka nie dostarczona pod adres, tylko przekierowana do punktu odbioru. Reklamacja nie uwzględniona. Nie po to płacę za usługę, żeby płacić za taksówkę przez pół miasta i z powrotem i szarpać się z ciężką paczką. Żenada, wstyd.
  • ~Rado / 2020-03-02 12:43
    Ocena: 1.67 / 5
    DHL nie wyrabia się, aby dostarczyc przesyłkę w ciągu 3 pełnych dni od złożenia zamówienia. W śledzeniu paczki jest błąd numeru zamówienia, pani z centrum obsługi nie potrafi wyjaśnić o co chodzi. Gdy chce zmienić adres dostawy zyczą sobie aby podać PIN rzekomo wysłany na adres email lub SMS, nie trudno się domyśleć ze żadnej wiadomości nie dostałem. Paczka z góry opłacona wiec niepokój narasta. Najgorsza firma kurierska w Polsce. Nie pozdrawiam.
    WadyBrak numeru PIN
    Błąd w śledzeniu przesyłki
    Długi czas realizacji
  • ~michal / 2020-03-01 15:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety przesyłki nie dostarczono, mimo prawidłowego adresu - i mimo iż wdrożono procedurę reklamacji w momencie gdy była jeszcze w magazynie -została zwrócona do nadawcy. Kilkukrotne próby interwencji rozmów z infolinią to całkowita strata czasu. W skrócie wyglada to jak w filmie Miś - "nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobisz" Dno całkowite. Całkowite lekceważenie klienta poparte bezkarnością i brakiem konsekwencji dla osób odpowiedzialnych za bałagan.
    ZaletyŻadnych zalet
    WadySame wady a system reklamacji powinien być prezentowany na szkoleniach jako wzorcowo negatywny.
  • ~Beata / 2020-03-01 00:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka nie dostarczona mimo prośby o zmianie godziny wysłanej na stronie DHL , kurier przyjechał w inny dzień i o innej godzinie. Po informacji mailowej od DHL Paczka miała oczekiwać w punkcie odbioru przez tydzień -po przejechaniu kilkunastu km do punktu odbioru okazało się, że paczka poszła już do zwrotów 'przez pomyłkę' ŻENADA
    Zaletybrak
    Wadywszystkie możliwe
  • ~Sylwia / 2020-02-29 16:37
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierzy nie przyjeżdzają z paczka a potem wysyłają informacje, ze była próba doręczenia. Jak chcesz napisać reklamacje i wpisujesz nr przesyłki to odrzuca twierdząc, ze zły numer. Oszustwo!
  • ~B. / 2020-02-29 06:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Złodzieje!!!!!!!!!

    Paczka z Niemiec miał być do mnie dostarczona w ciągu 4 dni. Nic nie dostalam, po 2 tyg sprawdzam co się z nią dzieje , w statusie informacja o rzekomym odebraniu,zlożona reklamacja z wyjaśnieniem ,że zostala odebrana przez mężczyznę o jakims nazwisku którego nie ma w mojej miejscowosci!@@@
    Kurier ukradl przesylke bo z zagranicy, sam sie podpisal i tyle !! Dno !!! Zlodziejstwo!!!!! Powinien trafic do wiezienia!!@ tragedia !! Jak można takich ludzi zatrudniać!!!
    ZaletyHahahah
  • ~Xxmer / 2020-02-28 22:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Zadzwoniłam zapytać o której będzie kurier bo wychodzę do pracy A ma być między 9 a 11 w odpowiedzi pan kurier kazał mi być za 10 min pod SAMOCHODEM BO ON NIE BEDXIE WCHODZIĆ DO BLOKU ŻEBY DAĆ MI MOJA PRZESYŁKĘ II to ja mam iść do niego poczym podchodzę do samochodu a kurier z pretensjami do mnie ile on ma jeszcze na mnie czekać :) lepiej patrZcie kogo zatrudniacie
  • ~Zdzislawa / 2020-02-28 20:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka z Austrii do Polski.
    Zgubiona więc zero za czas dostawy, zero za obsługę i zero za jakość! Złodziejstwo!
  • ~sebastian / 2020-02-28 18:33
    Ocena: 1.00 / 5
    masakra najgorsza firma.jaką widziałem uszkodził paczkę przepakowali występuje na drogę sądową
    Wadywszystkie możliwe
  • ~Darek / 2020-02-28 13:36
    Ocena: 2.33 / 5
    Nie polecm przesylka jezdzila 3 dni w samochodzie kurjerowi nie chcialo sie doreczyc napisal ze bylo brak pieniedzy musialem sam odebrac hdl to poraszka
    ZaletyBrak
  • ~seb / 2020-02-28 13:35
    Ocena: 1.00 / 5
    To jakaś porażka - nie dość że ukrainiec nie potrafi się dodzwonić, to jeszcze nie dojechał do mnie. Najgorsze jest to, że nie potrafi dojechać do swojego punktu DHL Parcel aby tam zostawić paczkę - to już jest masakra!
  • ~Nona / 2020-02-28 12:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Partacze powinni ulice zamiatac !!! Tez nie wiadmo czy by wykonywali to dobrze firma nacuagaczy!!! Kase brac za dostarczenie paczek ale tego nie robic kurierzy oszusci tel nawet na paczce nie informują chyba czytac nie potrafia .
    Totalna porazka nie polecam tej firmy!!!
    ZaletyBrak
    WadyWszystkie z moźliwych
  • ~Tomasz / 2020-02-27 12:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam , paczka uszkodzona brak odpowiedzialności . Dramat
    ZaletyBrak słów
    WadyUszkodzenie towaru
  • ~Iza / 2020-02-27 08:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Porażka jednym słowem . Zero kultury , i szacunku da klienta . Odradzam chyba ze chcesz uszkodzona paczkę odebrać z opóźnieniami
    ZaletyHahaha zalety ?? Tu nie ma
    WadyTa firma to wada tj jej kurierzy
  • ~Zientek / 2020-02-26 14:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie potrafią poprawnie oclić paczki za klienta. Musiałem ponieść dodatkowe koszty.
    Zaletybrak
    Wadydno i muł
  • ~MiejsceNaNick / 2020-02-25 22:17
    Ocena: 2.00 / 5
    Zawsze jest problem z doręczeniem przesyłki. Jeśli widnieje termin w którym paczka ma zostać dostarczona i nie zmieni się on jak 2 99% przypadkach że jednak nie będzie dziś tylko w dzień następny, to kurier przychodzi niezapowiedzianie ani bez SMSa ani telefonu. Raz dostałem SMSa który ułatwił mi bardzo dużo, w nim było "przewidywany czas dostawy między 9:00 a 17:00", także jak widać obsługa klienta na najwyższym poziomie. Do tej pory to jedynie z DPD nie miałem problemu.
    Wady-brak informacji
    -zmiana daty doręczenia
    -brak kontaktu
    cena do jakości transportowanych paczek
  • ~Piotr / 2020-02-25 18:41
    Ocena: 1.00 / 5
    Odwieczny kłopot z czasem dostawy. mimo że piszę w śledzeniu, że w doręczeniu to i tak przychodzi dzień później.
    ZaletyBrak.
    WadyMinimalny czas oczekiwania to 2 dni. Drogo
  • ~ja. / 2020-02-25 16:20
    Ocena: 2.00 / 5
    Porażka, kurier w Poznaniu na Górczynie, a dokładniej w okoliach Palacza i Głogowskiej nigdy nie chce mu się wejść na górę tylko zawsze jest sms, że nikogo nie było w domu i paczka do odbioru w punkcie. Co śmiejsze do bloku obok, w którym jest winda potrafi wejść. Skargi nie dają rezultu, bo kurier przyjeżdża do bloku obok, więc był, czyli jest to jednoznaczne, że nikogo nie było w domu. Tragedia - walka z wiatrakami
strona 316 z 394
Dodaj własną opinię »