Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7880 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 306 z 394
  • ~s / 2020-04-17 14:50
    Ocena: 1.00 / 5
    Pod czas pandemii w kraju brak terminala u kuriera, przecież zalecane rozliczenie kartą i nie mam w domu gotówki, ponieważ dbam o swoje bezpieczeństwo. Usłyszałam od kuriera że jestem nieodpowiadalna że nie mam w domu gotówki.
    Pomijam ten fakt że był bez rękawiczek i maseczka pod brodą.Chociaż na stronie dużo piszą jak dbają o bezpieczeństwo klientów. Weszłam na stronę DHL a tam nie można nawet zadać pytanie nie na temat śledzenia lub wysyłki. Brak formularza kontaktowego. Reklamacje tez tylko na wybrane tematy. Nie mogę złożyć skargi na kuriera i nie dbanie o bezpieczeństwo czy cokolwiek inne. Na infolinii ta sama sytuacja. Konsultant może tylko skontaktować się z kurierem i spytać czemu przesyłka nie została doręczona. NIC WIĘCEJ. Dla czego wtedy istnieje infolinia i konsultanci?
    Po rozmowie z kurierem i konsultantem doszłam do takich wyników że klient zawsze nie prawy. Więc moja wina że nie miałam w domu gotówki a nie ich że nie mają terminalów. W czasy kiedy nawet na bazarze za zakupy mogę się rozliczyć kartą a w takiej dużej firmie ich brak. DHL nie polecam, jak ktoś ma inną opcję dostawy to nigdy nie wybierajcie DHL.
    ZaletyBrak
    WadyOpisane wyrzej
  • ~JN / 2020-04-17 13:55
    Ocena: 3.67 / 5
    Kurier przejechał dzisiaj (17.04.2020) z maseczką dyndającą pod brodą, rękawiczek nie miał. To są te wysokie standardy DHL odnośnie bezpieczeństwa. Nie mogłam też zapłacić kartą.
  • ~Natalia / 2020-04-17 12:20
    Ocena: 1.00 / 5
    To jest po prostu jakiś żart . Zamówiłam paczkę miała być na 16.04 specjalnie dopłaciła więcej za przesyłkę .Po czyn dostaje sms ze kurier nie zastal nikogo w domu (gdzie była cała rodzina) Dzwonię do kuriera i mówię ze przecież siedzę z rodzina w domu i ze nie słyszeliśmy żadnego pukania. Powiedział ze przesyłkę dostarczy jutro . Na drugi dzień to samo SMS pt ze nikogo nie zastal w domu .Wiec do niego dzwonię ze znów ta sama bajka ze siedzę w domu itd . I mówię ze przecież paczka miała być dziś ,a ten młodu gówniarz do mnie z tekstem „ty pierdolnieta szmato nie było cię w domu „ i się rozłączył ..
    Jestem po prostu w szoku ze ktoś zatrudnia takich ludzi !
  • ~jerzy / 2020-04-17 09:35
    Ocena: 1.67 / 5
    DHL jest najgorszą firmą przewozowo-kurierską z firm tego typu działających na naszym rynku.Dobre jest powiedzenie że ryba śmierdzi od głowy, bo pomimo złożenia skargi do dyrekcji na nieprawidłowe działania oddziału w Czechowicach Dziedzicach do dnia dzisiejszego nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na moją skargę.
  • ~Ibrahim elmahalawy / 2020-04-17 07:51
    Ocena: 1.00 / 5
    It very bad company service and shipping and time
    They try to go sh any way to get money from international shipping
  • ~Agnieszka / 2020-04-17 05:29
    Ocena: 5.00 / 5
    Pan kurier rejon Skarbimierzyce 72-002 jest kurierem na medal:) nigdy nie ma problemu z dostarczeniem przesyłki, w przypadku nieobecności dzwoni i można się dogadać. Zawsze uśmiechnięty i kulturalny. Takich pracowników jak On firma powinna docenić. Bardzo dziękuję za zawsze WZOROWE dostarczenie moich paczek :)
    ZaletySzybkośc i brak sciemny jak w przypadku innych firm
  • ~Malinkowoo / 2020-04-16 20:57
    Ocena: 3.00 / 5
    Pan dał mi paczkę ja zaznaczyłam że ma chwilkę poczekać bo mam inną paczkę do zwrotu a jak wyszłam podobnie to paczkę zostawił na parapecie a sam rozpłynął sie... Ja wiem że czas się liczy ale szanujmy się troszkę ...
  • ~KS / 2020-04-16 18:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier odznacza ze nikogo nie zastał w domu podczas obecności całej rodziny. W dodatku w kontakcie arogancki i niemiły. Nigdy więcej paczki z DHL. NIE POLECAM!! Infolinia to jakaś tragedia podczas rozmowy konsultant rozłącza się?? A jedyne argumenty jakie używa to to że kontaktował się z kurierem a kurier uważa że nikogo nie zastał... Śmieszne i nieludzkie. W takich sytuacjach powinny zostać podane rozwiązania na korzyść klienta a jedyne co uslyszlama to to że mam jechać ponad 40km odebrać paczkę na magazyn.
    ZaletyBrak
    WadyOkropna obsługa kurierska jak i na infolinii
  • ~nie polecam / 2020-04-16 13:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Obsługa to jakiś żart, na pytania o przesyłkę usłyszałam "a jak Pani myśli?", gdy pogratulowałam poczucia humoru, nie zrozumiała sarkazmu, podziękowała za komplement, kiedy zrozumiałam z kim mam do czynienia i z jej poziomu próbowałam wydobyć jakieś informacje merytoryczne, udało się, ale na każde pytanie odpowiadała: zwrot trwa dłużej niż 1 dzień, zwrot trwa dłużej niż 1 dzień, zwrot …, w końcu zapytałam czy jest komputerem czy człowiekiem, z radością odpowiedziała, że nawet kobietą :) taki słodziak na obsłudze, konkretów nie ustalisz, ale się pośmiejesz.
  • ~Owca / 2020-04-16 12:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Smutne jest to że z dwóch przesyłek jakie zamówiłam obydwie są zniszczone kompletnie. Kurier nie powiadomił ani razu o dostawie - paczka została zostawiona w niewiadomym miejscu i dobrały się do niej zwierzęta. A reklamacji dokonać nie mogę bo w strzępach nie mam faktury i innych dokumentów, a powiadomienie z SMS zawiera zły numer przesyłki. Nie polecam, wybierajcie wszystkie inne opcje dostawy.
  • ~Mrooffka / 2020-04-16 11:48
    Ocena: 1.00 / 5
    To jakaś kpina. Trzeci dzień z rzędu paczka zmienia status z w doręczeniu na oczekuje w sortowni! Co to w ogóle ma być? Na infolinii mówią od 3 dni że paczka zostanie dostarczona jutro i tak codziennie. Pytanie które jutro? Za miesiąc? Rok? A może odeślą do nadawcy bo za długo będzie leżeć? Kpina! Nigdy więcej nie zamówię nic z żadnego sklepu, w którym dostawcą będzie ta żałosna firma! Sprzedawcy internetowi powinni się zastanowić z kim podpisują umowę.
    ZaletyŻadnych zalet!
    WadyPaczka codziennie zmienia status z w doręczeniu na oczekuje w sortowni, na infolinii kłamią codziennie że paczka zostanie dostarczona jutro, to jutro trwa od 3 dni.
  • ~Sylwia / 2020-04-16 11:26
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, pan kurier nawet nie próbuje się kontaktować odrazu zawozi paczkę do punktu odbioru! Dodzwonić się ciężko a jak już się uda to zbywają człowieka.
    ZaletyBrak
    WadyBrak organizacji i zarządzania. Totalne dno!
  • ~Jarek / 2020-04-16 07:07
    Ocena: 1.67 / 5
    Status paczki - odbiorca odmówił przyjęcia a tak naprawdę to na oczy nie widziałem kuriera i tej paczki. Kpina, wszystkim odradzam korzystania z usług DHL
    Zaletybrak zalet
    Wadydla kuriera liczy się odfajkowanie przesyłki a nie jej doręczenie
  • ~Ann / 2020-04-15 20:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie mogę zrozumieć co to za kurier najgorszy jaki na Polskim rynku istnieje myślałam że jednorazowo zdążyło mi się być niezadowolona no ale kurierzy DHL nagminnie twierdzą że byli pod moimi drzwiami A tak naprawdę nigdy ich nie było... kłamią z automatu dostaje informacje iż próba dostarczenia zakończyła się niepowodzeniem co jest bzdura bo jestem wciąż w domu... BRAK SŁÓW!!!!
  • ~Iwona / 2020-04-15 18:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesylka nie dostarczona w terminie. Jak zawsze brak kontaktu ze strony kuriera. Brak mozliwosci zalozenia reklamacji na stronie dhl ani przez konsultanta. Zalosc. Unikac jak ognia
    WadySame
  • ~Bez nadziei / 2020-04-15 17:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłkę zagraniczną wysłaną w połowie marca, która dotarła w 2 dni do magazynu w Niemczech 3 tygodnie szukają bezskutecznie. Kontakt z działem obsługi nadał status poszukiwania poszukiwania ALE dopiero po 60 możesz zgłosić jej zaginięcie w ramach reklamacji. Zdecydowałem się na tego kuriera bo zawsze wydawał się solidny - na terenie kraju. Nie wiem kogo zatrudniają w DHL w Niemczech - jednak jakość usługi wyraźnie nie odpowiada wyobrażeniom jej pracowników i mija się z informacjami na stronie.
    Wniosek : koniecznie ubezpiecz swoja przesyłkę i podaj jej wartość ; to pozwoli skrócić dyskusję dot zadośćuczynienia za ewentualną zgubę.
    ZaletyW 80 godzin od mag w PL do pośredniego magazynu w Niemczech - to nie najgorszy wynik w czasach wirusa.
    Wady19 dni poszukiwań bez informacji dla klienta; UWAGA: warunki DHL pozwalają na 60 dni poszukiwań zguby - mało kto to sprawdza!!!
  • ~Idalia / 2020-04-15 17:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Jesteście beznadziejni!!!oszukujecie ludzi!nie przyjeżdżacie z paczką tylko ja odsyłacie!Straszna jest ta wasza firma DHL!Dno!!!!
    ZaletyZadne
    WadyWady macie wszystkie mozliwe
  • ~ola / 2020-04-15 16:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, ostrzegam. Jak chcesz stracić pieniadze ( najdroższy przewożnik) nie mieć kontaktu z firma, automat, nikt nie odpowiada na mailebo tez automat.
    Infolinia to atrapa, nikt nie odpowiada. Moze to firma słup?
    Mam zamiar zgłosic sprawe do innych instytucji.
    Paczka juz 10 dni od nadania kurierem od drzwi do drzwi i nie wiem co się dzieje.
    Sledz przesyłke zawiesił sie na jednym miejscu.

    unikać DHL bo cię oszukaja, zapewniajac jacy to szybcy, niezawodni a potem Cisza.....maja moja paczke i pieniadze.
    Zaletyfałszywe zapewnienia o jakosci usług
    Wadycena, kontakt, termin , klient słuzy do zdarcia z niego skóry, wysokie opłaty
  • ~ileggalyoongie / 2020-04-15 16:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Od rana siedzę w domu czekam na paczke, patrze jedzie auto a po chwili dostaje smsa, że nikogo nie zostano w domu pisze reklamacje pani z infolinii mowi, że paczka zostanie jeszcze raz dostarczona a po chwili dostaje maila ze jutro odbiór w żabce. Insty żart, totalna porażka człowiek czeka na coś ważnego a oni leca sobie w kulki
  • ~dhl do dupy / 2020-04-15 15:38
    Ocena: 1.00 / 5
    siedze w domu i nagle dostaje smsa ze mnie nie było w domu i ze mam isc do żabki odebrać paczkę. do cholery jasnej, nikt nawet do drzwi nie zadzwonił, co za oszustwo. obsługa ich lini to jakaś porażką.
    Zaletyzero zalet
strona 306 z 394
Dodaj własną opinię »