Porażka, przekroczony termin dostawy i nadal zero informacji kiedy przesyłka dotrze. Infolinia też fikcja niczego więcej się dowiedziałam niż to co śledząc przesyłkę po linku. Przesyłka była niestandardowa i nie mieściła się na samochód dostawczy, inni kurierzy nie chcieli jej dostarczyć. Po co transportować coś co w dalszym etapie nie może być przewiezione? Nigdy więcej!!!
ZaletyBrak
WadyNieterminowość, brak kontaktu, przetrzymywanie przesyłki, utrudnianie w dostawie
~Niezadowolona / 2022-07-22 00:57
Ocena: 1.00 / 5
Kurier po otrzymaniu sms z prośbą o zostawienie paczki na tarasie wywozi ją 10 km dalej do jakiegoś sklepu. A jak przyjechał pod bramkę to wyszedł z auta i tak stał, nawet jakbym była w domu to nie wiedziałabym, że ktoś tam stoi... Brak słów... Z tego co widziałam na ich stronie to są bliżej punkty odbioru, ale dziwny kurier wywozi jak najdalej :/ Nie polecam...
~Niezadowolona / 2022-10-07 11:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurierzy bezczelni, wpisują w system, że odbiorcy nie było w domu, a był. Nie odbierają telefonów. Żenada
ZaletyBrak
~Niezadowolona / 2023-05-27 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści, kłamcy i krętacze! Omijać z daleka! Przesyłka pod wskazany adres, miała być dostarczona na 26.05, osoba mająca odebrać specjalnie czekała cały dzień w domu, około 16 informacja, że nieudana próbna doręczenia o 14 (kłamstwo!) i przesyłka do odebrania w najbliższym punkcie...Kurier nawet nie próbował kontaktować się telefonicznie z odbiorcą...Dzwonię do sklepu (swoją drogą też nie polecam firmy PRZESYŁKA KWIATOWA) opisuję sytuację, pani z obsługi obiecała, że wyślą maila w ciągu pół godziny... oczywiście wysłali dopiero na kolejny dzień. W mailu informacja, że przy odbiorze trzeba podać kod, który został wysłany na nr telefonu odbiorcy... problem w tym, że osoba ta nie potrafi odczytywać smsów. Został podany nr przesyłki, numer zamówienia i dane odbiorcy a i tak odmówiono wydania przesyłki... NIE POLECAM! OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! I kwiaty na Dzień Matki nieodebrane...
Najgorsza firma kurierska, nie wywiązuje się z dostarczenia przesyłki i nie informuje co jest powodem. Kurier jakiś obcokrajowiec nie wiedział jak rozmawiać. Dramat, nie polecam.
ZaletyBrak
WadyZawala wszystko co mozna
~Niezadowolona klientka / 2019-03-27 20:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Brak kontaktu z kurierem, paczka nie dostarczona, przekierowana do punktu odbioru w mieście 30 km dalej, dopiero kilka dni po 2 "próbie" dostarczenia, z brakiem możliwości interwencji.
~Niezadowolona klientka / 2019-05-31 16:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurier wmawia, ze był a go nie było, pisze smsy aby odebrać paczke na swój koszt, śmiech na sali, zawsze są problemy i paczki nie docierają na czas, nie polecam!!!!!
ZaletyBrak
WadyBezczelny kurier
~niezadowolona klientka / 2019-11-28 10:38
Ocena: 1.00 / 5
FATALNA! Kolejny raz problem z doręczeniem przesyłki. Najpierw przez cały dzień przesyłka krąży między kolejnymi osobami w sortowni, żeby finalnie zostać wydana niewłaściwemu kurierowi. Na infolini nie można niczego załatwić. Unikać jak ognia. Najgorsza firma kurierska
Zaletybrak
Wadysame wady
~Niezadowolona klientka / 2020-01-23 07:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam żadnej osobie/firmie korzystania z usług DHL. Nie dostarczają paczek zgodnie z wytycznymi podawanymi w mailu. Do kuriera również nie można się dodzwonić jeśli jakimś cudem uda się otrzymać do niego numer bi oczywiście w mailu nie podają go, a kurier nie dzwoni do klienta informując iż jedzie z paczką.
ZaletyBrak
WadySpóźnienia w dostarczaniu paczek, fatalny kontakt z firmą
~Niezadowolona klientka / 2023-02-01 09:15
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień jestem w domu, czekam na kuriera i dostaje „SMS Przesylka zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej probie doreczenia pod wskazany adres.”
Żadnej próby nie było!
To już 2 raz pod rząd kiedy DHL mnie zawiódł!
~Niezadowolona. / 2023-12-14 09:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurierowi się nie chce zawieź przesyłki to pisze że nikogo nie było w domu, i trzeba odbierać gdzieś z punktu,a tam cały stos paczek od tego kuriera, że rzekomo nikogo nie było.
ZaletyBrak
WadyZa dużo by pisać.
~Niezadowolony / 2019-01-11 13:03
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki, a na infolini dowiedziałem się że to ja jej nie odebrałem.
~Niezadowolony / 2019-06-14 16:24
Ocena: 1.00 / 5
Sytuacja pierwsza
Kurier 4 razy był z przesyłką(według tego co napisane było na stronie) a w domy ciągle ktoś był i nikogo nie widział.
Sytuacja druga
Kurier uciekł gdy powiedziałem że chcę otworzyć paczkę. Rejon południowe Katowice
~Niezadowolony / 2019-11-21 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie dostarczona. W statusie wpisano nie prawdziwa informacja. Raczej oszusci a nie firma kurierska!!!!
ZaletyBrak
WadyOszusci
~Niezadowolony / 2019-12-06 19:48
Ocena: 1.00 / 5
Od 4 dni sprawdzam śledzenie przesyłki i codziennie pojawia się że kurier próbował dostarczyć przesyłki ale nikogo nie zastał. Od 4 dni nie wychodzę z domu, więc jest to bezszczelne kłamstwo. Stanowczo odradzam
ZaletyBrak
WadyWyłącznie
~niezadowolony / 2021-02-15 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłem dodatkowe ubezpieczenie, myślę sobie - będę spokojniejszy. Nic bardziej mylnego. Paczki brak, DHL szarpie się jak może, aby nie wypłacić odszkodowania.
ZaletyBrak!
WadyBrak dostawy, zagubienie.
~Niezadowolony / 2021-08-05 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Kurier wysyla wiadomsc że nie zastal odbiorcy w domu ,a nawet go nie było, oddzwaniajac mu na telefon po minucie twierdzi że jest już za daleko żeby sie wrócić hmm,to widoczne porusza sie odrzutowcem bo w ciagu minuty to nawet nie zdążyl wyjechac za bramę.
ZaletyZalet żadnych
WadyOszykuja i jeżdżą jak chcą
~niezadowolony / 2021-09-15 13:54
Ocena: 1.00 / 5
Dostawa nie została przekazana do najbliższego punktu odbioru tylko do magazynu z powodu braku podanego numeru telefonu. Pierwsza sprawa nadal mają dostępny adres mail na który mogli by wysłać pin i inne informacje potrzebne do odbioru, 2 nie dostałem żadej inforamcji jak mam tą paczkę odebrać 3 podejście infolinii i kuriera to śmiech na sali - podchodzą do klienta jakby tam pracowali za kare. Nie polecam nikomu
WadyPodejście kuriera i "Pani" na infolinii do klienta, Brak informacji na temat sposobu odebrania przesyłki, Brak jakiego kolwiek kontaktu, Dodzwonienie się na obsługe klienta graniczy z cudem ale to nie dziwi przy takim podejściu do wykonywanej pracy
~Niezadowolony / 2021-11-22 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kuriera na konkretny dzień w określonym przedziale czasowym. Po czasie nikt się nie zjawił. Po przedarciu się przez sekretarki kurier stwierdził że nie da rady i żebym podrzucił do żabki i tam odbierze na następny dzień.Gdybym nie wydzwaniał z pytaniami pewnie nawet bym nie wiedział że w ogóle nie przyjedzie. Podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia. Nie polecam.
~Niezadowolony / 2022-02-23 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Bartosz zła jakość obsługi przez kuriera z placówki w Olsztynie wulgarny,arogancki,jak by tam pracował za karę nie zadzwoni ani nie kontaktuje się czy też przy dostarczaniu ale i również odbieraniu przesyłek.
Nie polecam usług tej firmy.